유통관리사 2급 2026년 1회 기출문제

2026-05-09 시행 · 90문항

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1번
유통경로 구성원이 수행하는 일반적인 기능들에 대한 내용으 로 옳은 것을 모두 고르면?
유통관리사 2급 2026년 1회 1번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉢, ㉣
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉢
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
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정답 ④

2번
아래 글상자의 ( ) 안에 들어갈 내용을 순서대로 옳게 나열한 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 2번 문제 그림
  1. ① ㉠ 10, ㉡ 5, ㉢ 총거래수 최소의 원칙
  2. ② ㉠ 10, ㉡ 11, ㉢ 탐색가치 증대의 원칙
  3. ③ ㉠ 10, ㉡ 25, ㉢ 탐색가치 증대의 원칙
  4. ④ ㉠ 25, ㉡ 10, ㉢ 총거래수 최소의 원칙
  5. ⑤ ㉠ 25, ㉡ 11, ㉢ 총거래수 최소의 원칙
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정답 ④

3번
유통경로가 창출하는 효용에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 소비자가 원하는 시간에 제품을 공급하는 편의점과 같은 시간 효용
  2. ② 제철 과일을 산지가 아닌 근처 마트에서 구매할 수 있는 장소 효용
  3. ③ 라면을 한 박스 단위가 아닌 소량 포장으로 구매할 수 있 는 형태 효용
  4. ④ 생산자와 소비자를 직접 연결해서 구매할 수 있는 비용 효용
  5. ⑤ 제품이 제조업자에서 소비자로 이전되어 사용할 수 있는 권한인 소유 효용
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정답 ④

4번
프랜차이즈시스템의 장점을 본사와 가맹점의 차원으로 구분 할 때 본사가 얻을 수 있는 장점으로 옳은 것은?
  1. ① 실패 가능성이 작아진다.
  2. ② 광고 및 홍보 비용이 적게 든다.
  3. ③ 사업확장을 위한 자본조달이 가능하다.
  4. ④ 표준화된 제품과 서비스를 제공할 수 있다.
  5. ⑤ 소비자의 신뢰를 얻을 수 있다.
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정답 ③

5번
유통산업의 역할을 사회적 부문과 경제적 부문으로 구분할 때 아래 글상자에서 사회적 역할에 해당하는 것만을 나열한 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 5번 문제 그림
  1. ① ㉡, ㉢
  2. ② ㉢, ㉣
  3. ③ ㉠, ㉣, ㉤
  4. ④ ㉡, ㉣, ㉤
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
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정답 ①

6번
인터넷 채널이 유통구조에 미친 영향으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 개개의 거래비용을 최소화할 수 있는 여건 제공
  2. ② 제조업체들이 직접 소비자에게 판매하는 탈중간상화 역할 가능
  3. ③ 고객정보의 분석을 통해 틈새시장을 찾아내어 접촉 가능
  4. ④ 신속·편리한 표준화 서비스 제공을 위한 유통단계 증가 가능
  5. ⑤ 인터넷을 이용하여 중개기능을 강화하는 재중개화 가능
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정답 ④

7번
유통경영의 환경분석에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 기업의 통제 가능성 여부에 따라 외부와 내부 환경요소로 구분된다.
  2. ② 내부환경 분석에는 자원과 역량, 조직문화, 프로세스효율 등이 포함된다.
  3. ③ 외부환경 분석에는 고객 트렌드, 경쟁구도, 기술 변화, 규 제 변화 등이 포함된다.
  4. ④ 내부환경 분석을 위해 PEST와 5Forces 모델을 사용한다.
  5. ⑤ 외부·내부 환경분석 결과는 목표 설정과 실행과제 도출에 반영한다.
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정답 ④

8번
투자안에 대한 가치평가방법인 경제성분석에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 회계적 이익률법은 회계이익을 평균투자액으로 나누어 구 할 수 있으며 과거의 성과를 평가하는 방법이다.
  2. ② 자기자본수익률은 한 기간의 당기순이익을 자기자본으로 나눈 것으로 레버리지효과까지 감안한 수익률이다.
  3. ③ 투자수익률은 자기자본과 부채 전체에 대한 수익률로 기 업 경영자의 관점에서 투자안을 판단하는 것이다.
  4. ④ 내부수익률법은 투자안 자체에 내포된 수익률이 자본조달 에 소요되는 비용보다 크면 투자를 하겠다는 의미이다.
  5. ⑤ 순현가법은 화폐의 시간가치 개념을 파악하는 방법이다.
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정답 ②

9번
아래 글상자의 조건에서 SWOT 분석을 활용할 수 있는 전략 으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 9번 문제 그림
  1. ① 확대전략
  2. ② 안정·성장전략
  3. ③ 우회·개발전략
  4. ④ 축소·철수전략
  5. ⑤ 점진적 조정전략
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정답 ①

10번
수직적 통합에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 수직적 통합과 같이 다른 경로구성원을 소유하는 것도 독점규제의 대상이 될 수 있다.
  2. ② 기존 기업이 자체적으로 새로운 기능을 수행하는 내부확 장은 수직적 통합에 해당한다.
  3. ③ 다른 기업의 주식이나 자산을 인수하는 합병 또는 외부 확장은 수직적 통합에 해당한다.
  4. ④ 통합된 두 당사자 모두 전문화된 자산과 장기자금조달을 안정적으로 확보할 수 있다.
  5. ⑤ 경로구성원들의 기회주의는 수직적 통합에 영향을 미치 는 중요한 변수이다.
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정답 ④

11번
비용우위의 원천으로 작용할 수 있는 규모의 경제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 투입량을 증가시킬 때 산출량이 투입량 증가 비율 이상 으로 증가하는 것을 말한다.
  2. ② 생산에 필요한 투입요소의 경우 일정량 이상은 구매할 수 없는 투입요소의 비분할성에 의해 발생한다.
  3. ③ 제품차별화의 정도는 규모의 경제를 제약한다.
  4. ④ 산출량이 최소효율규모까지 늘어날수록 산출량의 증가에 따라 단위당 평균 비용은 감소한다.
  5. ⑤ 유연성의 확보가 필요한 경우 규모의 경제를 충분히 활 용하기 어렵다.
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정답 ②

12번
소매업 수레바퀴가설에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 맥네어(M. McNair)가 주장한 이론으로, 새로운 소매기관 은 저가격·저마진·저서비스 형태로 시장에 진입한다.
  2. ② 시간이 경과함에 따라 소매업자는 점포를 고급화하고 서 비스를 확대하면서 고비용·고마진 구조로 전환된다.
  3. ③ 기존 고비용 소매업자의 취약점을 공략하는 새로운 저가 소매업자가 다시 등장하면서 수레바퀴가 반복 순환된다.
  4. ④ 소매업 수레바퀴가설은 전문점과 같이 처음부터 고가격· 고서비스로 진입하는 소매업태의 출현을 잘 설명하고 있 다.
  5. ⑤ 백화점, 슈퍼마켓, 할인점 등의 등장과 성장을 설명하는 데 유용하게 적용된다.
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정답 ④

13번
유통기업들의 전략적 제휴 시 대상 국가 선정에 영향을 미 치는 주요 요인들로 옳은 것을 모두 고르면?
유통관리사 2급 2026년 1회 13번 문제 그림
  1. ① ㉠
  2. ② ㉠, ㉡
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉢
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
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정답 ⑤

14번
글로벌유통기업의 조직구조에서 글로벌기능조직의 장점에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉠, ㉢
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉣
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
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정답 ③

15번
집중적 권한과 분산적 권한을 비교한 설명 중 옳지 않은 것 은?
  1. ① 집중적 권한은 효율성이 높고 소비자에 대한 반응이 신 속하다.
  2. ② 분산적 권한은 종업원에 대해 더 많은 권한위임이 발생 한다.
  3. ③ 분산적 권한은 지역별, 고객별 특수성을 반영하기 쉽다.
  4. ④ 집중적 권한은 조직 내부의 갈등이 높을 수 있다.
  5. ⑤ 집중적 권한은 최고 경영진의 통제가 쉽다.
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정답 ①

16번
물류센터 정보시스템의 요건에 대한 설명으로 옳은 것을 모 두 고르면?
유통관리사 2급 2026년 1회 16번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡, ㉢
  2. ② ㉡, ㉣, ㉤
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉣, ㉤
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
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정답 ④

17번
아래 글상자의 과업분석 단계를 순서대로 바르게 나열한 것 은?
유통관리사 2급 2026년 1회 17번 문제 그림
  1. ① ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤
  2. ② ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉠
  3. ③ ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉠ - ㉡
  4. ④ ㉣ - ㉤ - ㉠ - ㉡ - ㉢
  5. ⑤ ㉤ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
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정답 ①

18번
기존의 성과관리와 비교한 균형성과표(BSC)에 대한 설명으 로 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객과 주주를 포함한 다양한 이해관계자의 요구를 충족 시킨다.
  2. ② 재무지표를 중심으로 방대한 지표와 데이터의 관리에 적 합하다.
  3. ③ 내부관점에서 내부 프로세스 효율 극대화, 경쟁력 확보 를 추구한다.
  4. ④ 조직의 전략을 구성원 전체와 공유하고 정렬시키는 도구 이다.
  5. ⑤ 과거 지향의 단기 성과에 치중한 평가이기보다 조직의 과거·현재·미래의 성공 지표를 선정한다.
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정답 ②

19번
발주단계에서 실시하는 구매품질관리활동으로 옳지 않은 것 은?
  1. ① 검사성적서 첨부 요구
  2. ② 사전품질회의
  3. ③ 도면사양의 검토
  4. ④ 검사사양서 작성
  5. ⑤ 한도견본 미설정
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정답 ⑤

20번
기업 내에서 지금 하려는 나의 행동이 비윤리적인지 판단할 수 있는 체크리스트용 질문으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객이 나의 행동을 알게 되면 나는 당황하게 될까?
  2. ② 다른 동료가 이런 행동을 할 때 나는 화내지 않을까?
  3. ③ 나의 행동이 다수의 이익을 위하는 것일까?
  4. ④ 내 행동이 세상에 알려져도 괜찮을까?
  5. ⑤ 모두가 이런 행동을 하면 사회가 전반적으로 더 나빠지 지 않을까?
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정답 ③

21번
유통산업발전법(법률 제21438호, 2026.3.10., 타법개정) 상 유통산업시책 기본방향 내용으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 유통산업에서의 소비자 편익의 증진
  2. ② 유통산업의 지역별 균형발전의 도모
  3. ③ 유통산업의 규모별 균형발전의 도모
  4. ④ 유통구조의 선진화 및 유통기능의 효율화 촉진
  5. ⑤ 유통산업에서의 건전한 상거래질서의 확립 및 공정한 경 쟁여건의 조성
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정답 ③

22번
도소매물류에서 고객서비스와 관련된 지표에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 운송시간은 주문이 발송된 시점부터 고객이 제품을 수령 할 때까지의 시간을 의미한다.
  2. ② 재고가용성은 고객이 원하는 제품을 언제든지 구매할 수 있도록 보유한 재고를 측정하는 지표이다.
  3. ③ 배송정확도는 고객이 주문한 제품이 정확하게 손상없이 제때에 배송되었는지를 평가하는 지표이다.
  4. ④ 주문처리시간은 주문과정에서 고객이 결제를 모두 완료 한 시점까지의 시간이다.
  5. ⑤ 반품처리시간은 고객이 반품을 요청한 시점부터 해당 반 품이 처리되고 환불이 완료될 때까지의 시간이다.
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정답 ④

23번
물류아웃소싱으로 인해 발생할 수 있는 장·단점으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 물류운영에 대한 통제력 약화
  2. ② 정보 유출과 보안 관련 문제 발생
  3. ③ 변동비의 고정비화에 따른 비용효율성 제고
  4. ④ 서비스품질의 불확실성으로 인한 고객불만 증가
  5. ⑤ 내부 노하우 및 전문지식의 약화
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정답 ③

24번
아래 글상자에서 설명하는 보관의 원칙으로 옳은 것은?
  1. ① 회전율대응보관 원칙
  2. ② 선입선출 원칙
  3. ③ 통로대면보관 원칙
  4. ④ 네트워크보관 원칙
  5. ⑤ 중량특성 원칙
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정답 ①

25번
기업 물류비의 영역별 분류에 대한 내용으로 옳지 않은 것 은?
  1. ① 조달물류비는 물자의 조달처로부터 운송되어 매입자의 보관창고에 입고, 관리되어 생산공정에 투입되기 직전까 지의 물류활동에 따른 물류비를 말한다.
  2. ② 사내물류비는 매입물자의 보관창고에서 완제품 등의 판 매를 위한 장소까지의 물류활동에 따른 비용으로 재료의 생산이나 제품의 제조공정 내에서 발생하는 비용이 포함 된다.
  3. ③ 판매물류비는 생산된 완제품을 판매창고에서 보관하는 활동부터 고객에게 인도될 때까지의 물류비를 말한다.
  4. ④ 회수물류비란 공용기와 포장자재 등이 회수되어 재사용 가능할 때까지의 물류비를 말한다.
  5. ⑤ 반품물류비란 판매한 제품·상품 또는 위탁판매한 제품·상 품의 취소, 위탁의 취소 등의 물류활동에 따른 물류비를 말한다.
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정답 ②

26번
입지 의사결정 및 상권관리에서 특정 점포의 상권에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 점포의 상품구색의 도달 범위
  2. ② 점포의 상업적 영향력이 미치는 범위
  3. ③ 점포의 존립을 위해 필요한 최소한의 인구
  4. ④ 점포가 고객을 유인할 수 있는 지리적 범위
  5. ⑤ 1차 상권, 2차 상권, 한계상권으로 구성
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정답 ③

27번
입지분석보다 상권분석의 중요성이 상대적으로 더 큰 경우 로 가장 옳은 것은?
  1. ① 점포 주변 교통조건 분석
  2. ② 점포 출입구 위치를 평가
  3. ③ 출점 대상지역들의 수요분석
  4. ④ 건물 내부 동선을 분석
  5. ⑤ 점포의 가시성을 평가
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정답 ③

28번
점포의 상권을 지리적 위계에 따라 분류하는 전통적 방식에 대한 일반적인 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객과 점포 사이의 공간적·시간적 거리 기준의 분류
  2. ② 1차 상권, 2차 상권, 3차 상권으로 분류
  3. ③ 1차 상권의 형태가 2차, 3차 상권의 형태를 결정함
  4. ④ 고객의 비율은 1차 상권이 가장 높음
  5. ⑤ 공간적 면적은 3차 상권이 가장 넓음
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정답 ③

29번
정보기술을 활용한 상권분석에 대한 설명으로 가장 옳은 것 은?
  1. ① POS 데이터를 활용하면 신규점포의 잠재 상권 범위를 정확하게 설정할 수 있다.
  2. ② GIS(지리정보시스템)는 점포내부 고객동선 분석에 주로 활용되는 정보기술이다.
  3. ③ 정보기술 기반 상권분석은 조사시점의 상권특성만 파악 할 수 있으며 변화 추이는 분석하기 어렵다.
  4. ④ 고객 데이터베이스와 GIS를 결합하면 기존 고객의 공간 적 분포를 분석하여 상권 경계를 설정할 수 있다.
  5. ⑤ 정보기술을 활용한 상권분석은 점포의 물리적 입지 조건 분석이 불가능하다.
정답 확인

정답 ④

30번
각종 입지유형과 일반적인 고객 소비행태의 연결이 가장 옳 은 것은?
  1. ① 중심상업지 입지 – 계획구매 중심이며 방문 빈도가 높 다.
  2. ② 주거지 근린입지 – 충동구매 비중이 높고 방문 빈도가 낮다.
  3. ③ 오피스 입지 – 시간 제약적 소비 비중이 높다.
  4. ④ 유흥지 입지 – 주거인구 비중이 높을수록 매출 안정성이 높아진다.
  5. ⑤ 도로변 입지 – 목적구매 상품의 매출에 가장 중요한 요 인은 보행 유동인구의 증가이다.
정답 확인

정답 ③

31번
GIS(지리정보시스템)에서 개별 지도형상에 대해 좌표 체계 를 기반으로 다른 지도형상과 비교하여 상대적인 위치를 알 수 있는 기능을 부여하는 속성의 개념으로 옳은 것은?
  1. ① 위상
  2. ② 주제도
  3. ③ 중첩
  4. ④ 디지타이저
  5. ⑤ 버퍼링
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정답 ①

32번
일반적으로 소매점 상권의 지리적 범위와 반비례하는 요인 으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 점포의 규모
  2. ② 배후지의 인구밀도
  3. ③ 점포의 구색 다양성
  4. ④ 배후지의 교통망 발달 정도
  5. ⑤ 배후지의 행정구역 세분화 정도
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정답 ②

33번
뉴턴의 만유인력법칙을 상권분석에 응용한 이론으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 허프(D.L. Huff)의 확률 모형
  2. ② 컨버스(P.D. Converse)의 분기점 모형
  3. ③ 레일리(W.J. Reilly)의 소매인력법칙
  4. ④ 크리스탈러(W. Christaller)의 중심지 이론
  5. ⑤ 넬슨(R.L. Nelson)의 소매점 입지선정원칙
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정답 ⑤

34번
아래 글상자와 같은 조건인 경우, 허프모델(Huff model)을 이용하여 소비자 K가 A지역에 쇼핑을 하러 갈 확률을 바르 게 계산한 것은? (단, 규모에 대한 민감도 모수 = 1, 거리에 대한 민감도 모수 = -2)
  1. ① 0.30
  2. ② 0.40
  3. ③ 0.50
  4. ④ 0.60
  5. ⑤ 0.70
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정답 ③

35번
소매마케팅 전략의 수립이나 상권관련 의사결정과정에서 유 용하게 활용되는 고객점표법(CST : customer spotting technique)의 개념과 용도에 대한 설명으로 옳지 않은 것 은?
  1. ① 소매점포의 상권분석과정에서 점포를 둘러싼 상권의 공 간적 범위를 파악하는 데 활용한다.
  2. ② 고객의 인구통계적 특성을 파악하여 상권 내 광고 및 판 매촉진 전략수립에 활용할 수 있다.
  3. ③ 점포를 이용하는 내점객조사나 상권 내 소비자 대상의 방문조사를 통해 자료를 수집할 수 있다.
  4. ④ 점포 간 상권잠식 및 경쟁정도 파악에 활용할 수 있으며 상권범위의 변화를 관찰할 수 있다.
  5. ⑤ 유추법(analog method)이나 체크리스트(checklist)법을 통한 매출액 추정에 활용한다.
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정답 ⑤

36번
다음 중 해리스와 울만(C.D. Harris &E.L. Ullman)이 제시한 도시 다핵화의 이유로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 교통망의 발전 형태
  2. ② 유사 업종의 집적 이익
  3. ③ 특정 업종의 특정 입지 요구
  4. ④ 이질적 업종의 입지 비양립성
  5. ⑤ 업종별 지대 지출 능력의 차이
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정답 ①

37번
국토의 계획 및 이용에 관한 법률 시행령 (대통령령 제 36220호, 2026.3.24., 타법개정) 에서는 용도지역을 세분한 다. 이 가운데 상업지역에 해당하며, 도시 내 및 지역 간 유 통기능의 증진을 위하여 필요한 지역으로 옳은 것은?
  1. ① 중심상업지역
  2. ② 근린상업지역
  3. ③ 유통상업지역
  4. ④ 일반상업지역
  5. ⑤ 전용상업지역
정답 확인

정답 ③

38번
특정 점포를 이용하는 소비자의 공간적 분포에서 관찰되는 거리조락현상(distance decay effect)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 거리 마찰 비용과 시간의 증가 때문에 발생한다.
  2. ② 고객점표법(CST)을 이용하여 관찰할 수 있다.
  3. ③ 회귀분석법이나 유사점포법을 활용하여 파악할 수 있다.
  4. ④ 거리감소효과 또는 거리체증효과라고도 한다.
  5. ⑤ 점포에서 멀어질수록 고객의 밀도가 낮아지는 경향을 말 한다.
정답 확인

정답 ④

39번
소매점포의 입지조건 평가를 위한 유동인구 및 교통 통행량 조사과정의 일반적 고려사항으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 유동인구의 수와 함께 유동인구의 특성도 분석한다.
  2. ② 날씨와 무관하게 주중, 주말, 휴일 등을 구분하여 조사일 정을 편성한다.
  3. ③ 출근동선보다 퇴근동선에 중점을 두어 유동인구의 동선 을 조사한다.
  4. ④ 승용차, 버스, 화물차 등 차량의 유형을 구분하여 교통통 행량을 분석한다.
  5. ⑤ 영업 시간대를 고려하여 점포 주변 유동인구 조사시간을 결정한다.
정답 확인

정답 ②

40번
목적지를 향한 소비자의 심리를 나타내는 각종 법칙에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 안전중시의 법칙: 모르는 길이나 다른 사람이 잘 가지 않는 장소는 가려고 하지 않는 심리
  2. ② 최단거리실현의 법칙: 최단거리로 목적지에 가려는 심리
  3. ③ 보증실현의 법칙: 먼저 이익을 얻는 쪽을 이용하려는 심 리
  4. ④ 부동선선호의 법칙: 목적지에 보다 빨리 도착하기 위해 가까운 부동선을 이용하려는 심리
  5. ⑤ 집합의 법칙: 군중심리에 의해 사람이 모여 있는 곳을 선호하는 심리
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정답 ④

41번
점포의 효용을 측정하는 과정에 점포의 규모와 거리만 고려 하는 것으로 한정하지 않고 점포의 특성들을 포함하는 분석 기법은?
  1. ① 허프(D.L. Huff)의 확률 모형
  2. ② 레일리(W.J. Reilly)의 소매인력법칙
  3. ③ 크리스탈러(W. Christaller)의 중심지 이론
  4. ④ 넬슨(R.L. Nelson)의 소매점 입지선정원칙
  5. ⑤ 쿠퍼와 나카니시(L.G. Cooper and M. Nakanishi)의 MCI 모형
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정답 ⑤

42번
개인사업자인 소매점의 폐업 절차에 관한 법률적 사항으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 관할 시‧군‧구청에 사업 폐업신고서 제출
  2. ② 폐업한 다음 해 5월까지 종합소득세 신고
  3. ③ 폐업한 다음 달 25일까지 부가가치세 신고
  4. ④ 폐업 시 남아있는 재고에 대한 부가가치세 신고
  5. ⑤ 근로자 4대보험 상실 신고 및 별도의 사업장 탈퇴 신고
정답 확인

정답 ①

43번
상가건물 임대차보호법 시행령 (대통령령 제35947호, 2025.12.30., 타법개정) 에서는 법의 적용을 받을 수 있는 보증금의 범위를 정하기 위한 기준으로 환산보증금 제도를 두고 있는데 이 환산보증금을 산출하기 위한 공식으로 옳은 것은?
  1. ① 보증금 + 월임차료 × 36
  2. ② 보증금 + 월임차료 × 50
  3. ③ 보증금 + 월임차료 × 60
  4. ④ 보증금 + 월임차료 × 100
  5. ⑤ 보증금 + 월임차료 × 120
정답 확인

정답 ④

44번
점포의 매력도를 평가하는 입지요인 중 점포 외부환경요인 으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 점포 전면 폭
  2. ② 도로 접근성
  3. ③ 유동인구 규모
  4. ④ 주변 상업시설 분포
  5. ⑤ 대중교통 이용 편의성
정답 확인

정답 ①

45번
부지분석(site analysis)을 통해 입지의사결정을 실행할 때 점포의 매력도를 평가하는 입지조건들에 대한 일반적 설명 으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 주차장 면적은 최대 이용 시간(peak hour)의 주차 소요 대수를 기준으로 고려해야 한다.
  2. ② 점포에 접한 도로의 제한속도가 높으면 높을수록 점포에 대한 가시성이 낮아진다.
  3. ③ 점포의 층고가 높으면 외부가시성이 좋고 내부에 쾌적한 환경을 조성하기에 유리하다.
  4. ④ 8차선 이상의 간선도로, 학교, 종합병원, 공원, 주유소 등은 상권단절요인으로 평가된다.
  5. ⑤ 점포 내부공간이나 부지형태는 정방형이 장방형보다 가 시성이나 접근성 측면에서 유리하다.
정답 확인

정답 ⑤

46번
다음 중 시장세분화에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 모든 고객들이 제품에 대해 비슷한 니즈를 갖고 있다는 것을 전제로 한다.
  2. ② 상대적으로 유사한 니즈를 갖는 소비자들로 구성된 집단 으로 나누는 과정이다.
  3. ③ 기업의 마케팅 믹스에 좀 더 정확하게 맞는 시장을 발굴 하기 위한 과정이다.
  4. ④ 서로 다른 특성을 가진 소비자를 하나의 동일한 집단으 로 통합하는 과정이다.
  5. ⑤ 단일 세분시장만으로도 큰 규모의 판매를 이끌어내기 위 한 것이다.
정답 확인

정답 ②

47번
아래 글상자에서 설명하고 있는 내용으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 47번 문제 그림
  1. ① 서비스 고객여정지도
  2. ② 서비스 청사진
  3. ③ 서비스 스케이프
  4. ④ 서비스 혼잡도
  5. ⑤ 대기행렬이론
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정답 ②

48번
제조업자들이 통합적 유통경로를 갖게 될 상황으로 가장 옳 지 않은 것은?
  1. ① 중요한 영업비밀이 있는 경우
  2. ② 규격화된 상품을 판매하는 것보다는 상품을 구매자의 요 구에 맞춰주는 것이 중요한 경우
  3. ③ 전국적으로 폭넓게 유통하는 것이 중요할 경우
  4. ④ 품질보증이 중요한 경우
  5. ⑤ 운반이나 보관 절차가 복잡한 경우
정답 확인

정답 ③

49번
다음 중 상품구성의 폭을 결정하는 요소로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 어떤 고객층을 대상으로 할 것인가?
  2. ② 어떤 업태의 특성과 운영방식을 가지고 있는가?
  3. ③ 어떤 상품범주를 중심으로 상품구성을 할 것인가?
  4. ④ 품목별 색상·사이즈를 얼마나 다양하게 둘 것인가?
  5. ⑤ 보완재·추가품목을 포함할 필요가 있는가?
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정답 ④

50번
시장 세분화 기준 중 행동적 세분화 기준으로 가장 옳지 않 은 것은?
  1. ① 추구효익
  2. ② 구매량
  3. ③ 구매상황
  4. ④ 사용상황
  5. ⑤ 사회계층
정답 확인

정답 ⑤

51번
기업이 가격을 결정하는 방식 중 경쟁사 기반 가격책정법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 경쟁사의 가격을 기준으로 제품의 가격을 설정하는 방식 이다.
  2. ② 해당 가격책정법을 통해 책정된 가격이 소비자가 지불하 고자 하는 유보가격보다 낮으면 그만큼 손실이 발생할 수 있는 단점이 있다.
  3. ③ 해당 가격책정법은 크게 저가격정책과 고가격정책, 동일 가격정책으로 구분한다.
  4. ④ 기업이 후발주자이거나 상표력이 약한 경우 제품개발비 등의 비용을 회수하기 위해 고가격정책을 사용한다.
  5. ⑤ 일반적으로 시장이 과점적 상황이라면 동일가격정책을 사용한다.
정답 확인

정답 ④

52번
중간상 공제 중 하나로 제조업자가 대리점들에게 판매목표 를 부여하고 목표를 초과 달성할 경우 지급하는 경제적 유 인책으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 입점공제
  2. ② 광고공제
  3. ③ 진열공제
  4. ④ 판매장려금
  5. ⑤ 구매공제
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정답 ④

53번
다양한 웹사이트의 특정 주제에 대한 이야깃거리를 후원함 으로써 인터넷에 자신의 이름을 노출시키는 기회를 높이려 고 하는 온라인 프로모션의 유형으로 옳은 것은?
  1. ① 리치 미디어(rich media) 광고
  2. ② 팟캐스트(podcast)
  3. ③ 라이브 커머스(live commerce)
  4. ④ 콘텐츠 스폰서십(contents sponsorship)
  5. ⑤ 바이럴 마케팅(viral marketing)
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정답 ④

54번
다음 중 온라인 구매의사결정 모형인 AISAS에 대한 설명으 로 가장 옳은 것은?
  1. ① 기억 유도형 구매과정을 설명한다.
  2. ② 반복 노출을 통한 정보수용 과정을 전제로 한다.
  3. ③ 소비자 참여형 정보확산을 전제로 한다.
  4. ④ 마지막 단계는 구매 이후의 재구매 의도 형성이다.
  5. ⑤ 온라인 플랫폼 구매에만 적용된다.
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정답 ③

55번
다음 중 소셜 미디어 플랫폼의 유형과 그 특징에 대한 설명 으로 옳은 것은?
  1. ① 온라인 커뮤니티와 포럼은 대부분 기업이 직접 운영하며 상업적 목적이 중심이 된다.
  2. ② 블로그는 구전 효과를 창출할 수 있으나, 공통 관심사를 가진 집단 형성 기능은 수행하지 못한다.
  3. ③ 소비자 리뷰는 구매결정에 영향을 줄 수 있으나, 사회적 영향력은 주로 부정적 평가에서만 발생한다.
  4. ④ 소셜 네트워크는 개인 간 연결을 기반으로 형성되며, B2C뿐 아니라 B2B 시장에서도 중요한 역할을 수행한다.
  5. ⑤ 인플루언서 마케팅은 기업의 공식 광고 메시지를 동일하 게 반복 전달하는 방식이다.
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정답 ④

56번
다음 중 장바구니 분석(market basket analysis)에 대한 설 명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 고객의 구매 이력과 인구통계적 특성을 이용하여 특정 상품의 가격을 결정하는 분석 기법이다.
  2. ② 고객이 쇼핑할 때 어떤 상품들이 함께 구매되는지를 분 석하여 상품 간 연관성을 파악하는 기법이다.
  3. ③ 소비자를 여러 집단으로 분류하여 각 집단의 특성을 분 석하는 기법이다.
  4. ④ 고객 만족도와 충성도를 측정하기 위해 설문조사 데이터 를 분석하는 기법이다.
  5. ⑤ 광고 노출과 클릭 데이터를 분석하여 광고효과를 평가하 는 마케팅 성과측정 기법이다.
정답 확인

정답 ②

57번
다음 중 검색엔진최적화(SEO)와 검색엔진마케팅(SEM)에 대 한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① SEO는 자사 사이트를 최적화하여 검색 결과에서 상위에 노출되도록 하는 활동이다.
  2. ② SEM은 소비자가 특정 키워드를 검색할 때 자사가 나오 도록 비용을 지불하는 방식이다.
  3. ③ SEM에서 광고의 노출 위치는 기업의 입찰 금액과 검색 엔진의 관련성 판단에 따라 달라질 수 있다.
  4. ④ SEO는 SEM에 비해 지속성이 높고 효과가 빠르다.
  5. ⑤ SEM은 키워드 입찰자 간 경쟁이 치열해질수록 비용이 증가할 수 있다.
정답 확인

정답 ④

58번
로스(loss)를 관리하기 위한 내용과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 로스의 발생원인 중 상품 매입 및 반품의 오류, 실사 오 류, 계산 오류 등은 상품 운영상의 문제이다.
  2. ② 로스의 발생원인 중 후방시설 관리 미흡으로 인한 로스 는 장비 및 시설 문제에 속한다.
  3. ③ 로스 발생분야는 장부재고의 오류 및 실재고의 오류, 상 품의 행방불명 등 크게 세 가지이다.
  4. ④ 장부재고 오류는 크게 매가변경 오류와 매출등록 오류로 구분된다.
  5. ⑤ 재고조사 시 발생한 오류나 입하 시 검수작업의 잘못으 로 발생한 오류는 상품의 행방불명으로 인한 로스에 해 당된다.
정답 확인

정답 ⑤

59번
아래 글상자에서 설명하는 용어로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 59번 문제 그림
  1. ① 점내(Interior) 진열
  2. ② 라이트업(Right up) 진열
  3. ③ 윈도(Window) 진열
  4. ④ 점두(Store-front) 진열
  5. ⑤ 샌드위치(Sandwich) 진열
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정답 ⑤

60번
고객생애가치(customer lifetime value)를 증대시키는 방법 으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객을 획득하기 위해서는 고객에게 경쟁자보다 더 큰 가치를 제공해야 한다.
  2. ② 애호도 증진 프로그램을 실시한다.
  3. ③ 고객만족도를 높이기 위해 고객들이 불만을 표시할 수 있는 기회를 최소화한다.
  4. ④ 고객인게이지먼트(customer engagement)를 강화한다.
  5. ⑤ 고객생애가치를 극대화하기 위해서는 획득비용과 유지비 용을 지나치게 많이 지출하거나 적게 지출하지 않고 적 정 수준에서 지출하는 것이 중요하다.
정답 확인

정답 ③

61번
순 추천 고객점수(Net Promoter Score: NPS)에 대한 설명 으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① NPS는 추천 응답 고객의 비율에서 비추천 응답 고객의 비율을 뺀 점수로 계산된다.
  2. ② NPS는 고객 충성도를 측정하는 지표로 구매 측정을 위 한 간접적인 지수로 활용할 수 있다.
  3. ③ NPS는 추천 의향을 묻는 단 한 가지의 문항을 0에서 10 점 사이의 척도로 평가하는 방식이다.
  4. ④ NPS에서는 중립 고객을 비추천 응답 고객의 비율에 포 함시킨다.
  5. ⑤ NPS에서는 9와 10의 점수를 부여한 사람들을 추천고객 으로 평가한다.
정답 확인

정답 ④

62번
아래 글상자의 ( ) 안에 들어갈 카노(KANO)모델의 서비스 품질차원을 나열한 것으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 62번 문제 그림
  1. ① ㉠ 매력적 품질요소, ㉡ 당연적 품질요소
  2. ② ㉠ 매력적 품질요소, ㉡ 일원적 품질요소
  3. ③ ㉠ 일원적 품질요소, ㉡ 무차별 품질요소
  4. ④ ㉠ 일원적 품질요소, ㉡ 당연적 품질요소
  5. ⑤ ㉠ 당연적 품질요소, ㉡ 매력적 품질요소
정답 확인

정답 ①

63번
다음 중 점포 설계의 주요 목적에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 소매업체의 소매전략을 효과적으로 실행할 수 있도록 지 원하는 데 목적이 있다.
  2. ② 고객의 구매경험에 대한 만족을 통해 점포 충성도를 형 성하는 데 기여해야 한다.
  3. ③ 방문 고객의 체류시간을 감소시켜 회전율을 극대화하는 데 주된 목적이 있다.
  4. ④ 방문 시 구매율을 높이고 매출을 증대시키는 데 목적이 있다.
  5. ⑤ 수익 증대와 비용 관리 및 법적 요건 충족을 고려해야 한다.
정답 확인

정답 ③

64번
유통업체의 성과를 평가하기 위한 지표 중 순매출이익률에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 순매출이익률은 당기순이익을 순매출로 나눈 비율이다.
  2. ② 순매출이익률은 업체가 장단기차입금에 의존하고 있는 정도를 나타내는 지표이다.
  3. ③ 순매출이익률은 기업의 전반적인 수익성을 반영한다고 볼 수 있다.
  4. ④ 순이익을 높이기 위해서 매출 총이익을 높이거나 영업비 용을 낮추는 것이 필요하다.
  5. ⑤ 순매출이익률을 통해 상품 혹은 서비스의 구매 원가, 영 업비와 감가상각비, 금융비용 등의 비용을 상환할 수 있 는 능력을 가늠할 수 있다.
정답 확인

정답 ②

65번
점포 내부환경에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 조명은 진열되어 있는 상품을 부각시켜 고객을 유인함으 로써 매출을 효과적으로 증대시키는 역할을 수행한다.
  2. ② 점포 안이 전체적으로 너무 밝으면 주의가 산만해져 구 매의욕이 떨어질 수 있으므로 밝은 곳과 어두운 곳을 적 절히 조절해야 한다.
  3. ③ 점포 바닥의 재질은 상품의 분위기 조성과 관련이 있다.
  4. ④ 어두운 색은 고급스러운 분위를 연출하므로 소규모의 점 포일 경우 공간의 색채를 검은색으로 하는 것이 좋다.
  5. ⑤ 집기는 상품의 판매, 진열, 저장, 보호 등에 이용되는 내 구재로 진열장, 캐비닛, 선반, 계산대 등을 의미한다.
정답 확인

정답 ④

66번
아래 글상자에서 설명하는 자료분석기법으로 가장 옳은 것 은?
유통관리사 2급 2026년 1회 66번 문제 그림
  1. ① 실험설계
  2. ② 회귀분석
  3. ③ 데이터 마이닝
  4. ④ 기술통계 분석
  5. ⑤ 설문조사
정답 확인

정답 ③

67번
아래 글상자의 ( ) 안에 들어갈 척도의 종류를 순서대로 바 르게 나열한 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 67번 문제 그림
  1. ① ㉠ 명목, ㉡ 비율
  2. ② ㉠ 서열, ㉡ 등간
  3. ③ ㉠ 서열, ㉡ 비율
  4. ④ ㉠ 명목, ㉡ 등간
  5. ⑤ ㉠ 등간, ㉡ 비율
정답 확인

정답 ③

68번
아래 글상자의 ( ) 안에 들어갈 머천다이징 방식을 순서대로 바르게 나열한 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 68번 문제 그림
  1. ① ㉠ 상징적 머천다이징, ㉡ 혼합식 머천다이징
  2. ② ㉠ 혼합식 머천다이징, ㉡ 계획적 머천다이징
  3. ③ ㉠ 선별적 머천다이징, ㉡ 혼합식 머천다이징
  4. ④ ㉠ 혼합식 머천다이징, ㉡ 상징적 머천다이징
  5. ⑤ ㉠ 상징적 머천다이징, ㉡ 선별적 머천다이징
정답 확인

정답 ③

69번
다음 중 경로서비스에 대한 고객요구의 분석과 관련된 설명 으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 입지의 편의성이 높을수록 도·소매업체가 시장 내에 집 중되어 있으므로 고객의 이동거리는 증가한다.
  2. ② 최소구매단위가 클수록 소량 구매를 원하는 고객의 요구 를 충족시키기 용이하다.
  3. ③ 주문 후 대기시간은 제품을 주문한 시점부터 인도받을 때까지의 기간을 의미하며, 대기시간이 길수록 고객 불 편이 감소한다.
  4. ④ 한 유통경로에서 취급하는 제품의 다양성이 높을수록 일 괄구매가 가능해져 고객의 탐색 노력과 교통비를 절감할 수 있다.
  5. ⑤ 경로서비스 수준이 높아질수록 유통비용은 감소하는 경 향이 있다.
정답 확인

정답 ④

70번
고객의 구매행동을 측정하는 지표와 관련된 다음의 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객 구매력(size of wallet)은 특정 카테고리에서 고객이 소비할 수 있는 총 금액으로 고객 구매능력을 측정하는 지표이다.
  2. ② 지갑 점유율(share of wallet)이란 특정 카테고리에서 구 매한 모든 브랜드에 대해 자사 브랜드가 차지하는 비율 이다.
  3. ③ 고객 구매력과 지갑 점유율이 높은 고객의 경우 고객관 계 관리 활동을 줄이는 전략이 효율적이다.
  4. ④ 고객 구매력은 지갑 점유율을 계산하는 기초자료로 사용 된다.
  5. ⑤ 지갑 점유율은 실제 구매자들과의 관계의 질을 통해 추 정된다는 부분에서 구매자와 비구매자 간의 비율로 산출 되는 시장 점유율과 차이가 있다.
정답 확인

정답 ③

71번
메타데이터 표준화 관리 프로세스 중 데이터 표준 정의 단 계에서 수행하는 주요 활동으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 현업 및 IT 부서의 요구사항을 수집하고 표준화 대상 데 이터 영역을 선정한다.
  2. ② 전사적으로 통일하여 사용할 표준 단어, 표준 도메인, 표 준 코드값을 명명 및 규정한다.
  3. ③ 표준의 비즈니스 규칙 부합 여부를 검토하여 전사 표준 최종 승인 및 메타데이터를 등록한다.
  4. ④ 확정된 표준 메타데이터를 신규 시스템의 데이터베이스 (DB) 설계에 물리적으로 반영한다.
  5. ⑤ 표준 준수 여부를 주기적으로 점검하고, 비표준 데이터 발생 시 메타데이터를 최신화한다.
정답 확인

정답 ②

72번
아래 글상자의 ( ) 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 72번 문제 그림
  1. ① 복합데이터
  2. ② 합성데이터
  3. ③ 민감데이터
  4. ④ 가명데이터
  5. ⑤ 모의데이터
정답 확인

정답 ②

73번
노나카 이쿠지로의 SECI 모델 중 아래 글상자의 내용이 설 명하는 지식 전환 단계로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 73번 문제 그림
  1. ① 사회화(Socialization)
  2. ② 외재화(Externalization)
  3. ③ 결합화(Combination)
  4. ④ 내재화(Internalization)
  5. ⑤ 암호화(Encryption)
정답 확인

정답 ①

74번
아래 글상자의 내용에 부합되는 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 74번 문제 그림
  1. ① 디지털 트윈(Digital Twin)
  2. ② 비지도 학습(Unsupervised Learning)
  3. ③ PINN (Physics-Informed Neural Network)
  4. ④ 범용인공지능(Artificial General Intelligence)
  5. ⑤ 신경망 교환 포맷(Neural Network Exchange Format)
정답 확인

정답 ①

75번
아래 글상자에서 설명하는 OECD (Organization for Economic Co-operation and Development) 개인정보보호 원칙으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 75번 문제 그림
  1. ① ㉠ 수집 제한의 원칙, ㉡ 개인 참가의 원칙
  2. ② ㉠ 정보 정확성의 원칙, ㉡ 목적 명시의 원칙
  3. ③ ㉠ 안전성 확보의 원칙, ㉡ 책임의 원칙
  4. ④ ㉠ 수집 제한의 원칙, ㉡ 책임의 원칙
  5. ⑤ ㉠ 정보 정확성의 원칙, ㉡ 책임의 원칙
정답 확인

정답 ①

76번
QR코드에 대한 기술적 특성과 유통 분야에서의 활용에 대 한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 데이터 수용량 - 2차원 매트릭스 구조로 숫자, 문자 등 대용량 데이터 수록이 가능하다.
  2. ② 인식 편의성 - 3개 모서리의 위치 검출 패턴을 통해 360도 전방향 인식을 지원한다.
  3. ③ 신뢰성 확보 - 오류 정정 기능을 내장하여 라벨 일부 훼 손 시에도 데이터 복원이 가능하다.
  4. ④ 유통 투명성 - 제조 및 유통경로 정보를 담아 소비자를 위한 이력 추적이 가능하다.
  5. ⑤ 보안 안전성 - 고정된 인쇄물 형식이므로 AI 모델대상의 데이터 오염 및 적대적 공격에 대한 안전성을 제공한다.
정답 확인

정답 ⑤

77번
식품 유통 분야에서 블록체인(Blockchain) 기술을 도입했을 때 얻을 수 있는 기대 효과로 가장 옳은 것은?
  1. ① 고객의 생체정보를 활용하여 결제 시 카드 대신 지문만 사용하게 할 수 있다.
  2. ② 생산부터 소비에 이르는 전과정의 데이터를 투명하게 기 록 및 분산 저장하여, 먹거리 안전사고 발생 시 신속하 게 원인을 추적할 수 있다.
  3. ③ 물류센터 내 재고를 스스로 파악하여 부족한 물량을 자 동으로 발주, 보충하여 결품을 방지한다.
  4. ④ 매장 내 진열된 상품의 가격을 실시간으로 자동 변경해 준다.
  5. ⑤ 상품의 물리적 배송 속도를 빠르게 향상시켜준다.
정답 확인

정답 ②

78번
전자결제의 기본 요건 중 하나로, 정당한 권한이 없는 자에 게 정보가 노출되지 않도록 하는 원칙으로 옳은 것은?
  1. ① 무결성(Integrity)
  2. ② 기밀성(Confidentiality)
  3. ③ 가용성(Availability)
  4. ④ 부인방지(Non-repudiation)
  5. ⑤ 확장성(Scalability)
정답 확인

정답 ②

79번
스마트 물류 구현을 위한 자율주행 기술 구현은 중요하다. 미국 연방 도로교통안전국에서 제시한 자율주행에 대한 설 명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 자율주행 수준을 0단계에서 4단계로 정의하였다.
  2. ② 0단계는 초기 수준의 자동화된 자율주행 구현을 정의하 고 있다.
  3. ③ 1단계는 기능 제한 자동 단계로, 정상주행 또는 충돌임 박 상황에서 일부 기능을 제외한 자동차 제어권을 운전 자가 소유한다.
  4. ④ 2단계는 조합 기능 자동 단계로, 운전자가 모니터링 및 안전에 책임을 지고 자동차 제어권을 소유한다.
  5. ⑤ 3단계는 제한된 자율주행 단계로, 특정 교통 환경에서 자동차가 모든 안전 기능을 제어하며, 운전자는 필요시 제한적으로 안전 기능을 제어한다.
정답 확인

정답 ②

80번
아래 글상자의 내용 중 유통업체에서 ERP 시스템에 베스트 오브 브리드 (Best of Breed) 전략을 구축할 경우에 대한 설명으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 80번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉠, ㉢
  3. ③ ㉠, ㉣
  4. ④ ㉡, ㉢
  5. ⑤ ㉢, ㉣
정답 확인

정답 ⑤

81번
유통 기업에서 고객, 상품, 주문 데이터를 관리하기 위해 관 계형 데이터 모델을 설계할 때, 이에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 영상이나 말뭉치 같은 비정형 데이터는 미리 정해진 표 (Table) 형식의 스키마 구조를 가진 정형 데이터와 똑같 은 방식으로 설계한다.
  2. ② 기본키(Primary Key)는 테이블에 저장된 각 행(Row)을 유일하게 식별할 수 있게 해주며, 중복된 값을 가질 수 없다.
  3. ③ 외래키(Foreign Key)는 오직 데이터의 암호화를 위해서 만 존재하며, 서로 다른 테이블 간의 관계를 연결하는 기능은 없다.
  4. ④ 정규화 단계에서는 데이터의 중복을 최대한 많이 만들어 내어 저장 공간을 여유롭게 사용하는 것을 목표로 한다.
  5. ⑤ 고객들의 월별 주문총액을 알기 위한 DB를 설계하려면 ' 고객' 테이블과 '주문' 테이블은 보통 1:1 관계로 설정한 다.
정답 확인

정답 ②

82번
아래 글상자의 내용 중 유통 분야에 활용되는 다양한 유통 정보기술에 대한 설명으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 82번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉠, ㉢
  3. ③ ㉠, ㉣
  4. ④ ㉡, ㉢
  5. ⑤ ㉡, ㉣
정답 확인

정답 ⑤

83번
유통업체가 빅데이터(Big Data) 분석을 통한 고객관계관리 (CRM)를 강화함으로써 얻을 수 있는 전략적 가치에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① RFM분석을 통해 우수 고객을 세분화하고 등급별로 차별 화된 보상 프로그램을 운영하여 고객 충성도를 제고한 다.
  2. ② 구매 주기와 패턴을 분석하여 이탈 징후가 있는 고객에 게 맞춤형 혜택을 제공함으로써 고객 유지율(Retention Rate)을 제고한다.
  3. ③ 고객의 구매 이력과 동의된 실시간 위치 정보를 활용하 여 개인화된 할인쿠폰을 발송하는 등 타겟 마케팅을 지 원한다.
  4. ④ 고객 데이터양이 많아질수록 시스템의 연산 부하가 감소 하는 규모의 경제 효과로 추가 인프라 확충 없이 실시간 마케팅 성과의 비약적 향상을 지원한다.
  5. ⑤ 고객생애가치(CLV)를 산출하여 마케팅 자원을 고효율 고 객군에 집중적으로 배분함으로써 전체적인 마케팅 투자 대비 수익률(ROI)을 최적화한다.
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정답 ④

84번
아래 글상자의 내용 중 유통 분야에서 활용되는 RFID(Radio Frequency IDentification) 기술에 대한 설명으 로 옳은 것은?
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉠, ㉣
  3. ③ ㉡, ㉢
  4. ④ ㉡, ㉣
  5. ⑤ ㉢, ㉣
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정답 ②

85번
유통기업이 AI기반 수요예측 시스템을 현장에 도입하는 상 황에서 데이비스(Davis)의 정보기술수용모형(Technology Acceptance Model)의 이론적 가설에 근거한 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 시스템 사용법이 배우기 쉽다고 느끼는 '인지된 용이성' 은 시스템이 업무 효율을 높여줄 것이라는 '인지된 유용 성'에 긍정적 영향을 미친다.
  2. ② '인지된 유용성'은 사용자가 해당 시스템을 사용하는 데 있어 물리적 또는 정신적 노력이 들지 않는다고 믿는 정 도로 정의된다.
  3. ③ 사용자의 주관적인 인식보다는 AI의 객관적인 성능수치 가 수용 의도를 결정하는 유일한 직접적 요인이 된다.
  4. ④ '인지된 용이성'은 사용자의 이용 태도 형성에는 기여하 지만, '인지된 유용성'과는 통계적으로 독립적인 관계를 유지한다.
  5. ⑤ 사용자의 이용 의도(Intention)는 실제 시스템의 사용행 동(Usage)을 예측하는 유의미한 변수가 아니라고 본다.
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정답 ①

86번
고객충성도 프로그램에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 포인트 기반 프로그램(Points-Based Programs)은 고객 이 구매할 때마다 포인트를 적립하여 무료 상품이나 서 비스 등으로 교환할 수 있게 한다.
  2. ② 등급제 프로그램(Tiered Programs)은 충성도 수준에 따 라 고객을 분류하고, 상위 등급으로 올라갈수록 더 큰 보상과 혜택을 제공하여 지속적인 구매를 유도한다.
  3. ③ 유료 프로그램(Paid Programs)은 고객이 가입비를 지불 하고 즉각적인 혜택을 받는 방식으로, 충성도가 높은 핵 심 고객층 확보 및 이탈 방지에 효과적이다.
  4. ④ 가치 기반 프로그램(Value-Based Programs)은 계층화 된 고객별로 직접적인 상품권을 보상하는 방식으로 고객 유지에 효과적이다.
  5. ⑤ 고객충성도 프로그램의 궁극적 목표는 고객을 유지하고, 고객 지지도를 높이는 것이다.
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정답 ④

87번
새로운 GTIN(국제거래단품식별코드) 부여가 필요한 상황으 로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 혼합 상품에 들어 있는 단품이 한 가지 이상 추가되거나 교체된 경우
  2. ② 한 포장에 들어 있는 면도날의 표시 수량이 4개에서 6개 로 변경된 경우
  3. ③ 제형(제품 성분 또는 구성요소) 변경으로 기존 거래 단품 의 설탕을 50% 줄여 저당 제품을 만든 경우
  4. ④ 현재 브랜드 소유자의 상품구성에 없는 맛이나 향을 지 닌 제품을 처음으로 출시한 경우
  5. ⑤ 제품 포장 규격의 변경 없이 총중량이 340g에서 380g으 로 증가한 경우
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정답 ⑤

88번
아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 88번 문제 그림
  1. ① 바이럴코딩
  2. ② 로우코딩
  3. ③ 바이브코딩
  4. ④ 노코딩
  5. ⑤ 프로세스코딩
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정답 ③

89번
마이크로 풀필먼트 센터(MFC, Micro-Fulfillment Center)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 소비자와 가까운 도심 내 유휴 공간이나 매장 주변공간 에 구축하는 소규모 자동화 물류 거점이다.
  2. ② 최근 1인 가구 증가와 배달 문화 확산에 따른 퀵커머스 서비스를 구현하기 위한 핵심 인프라로 주목받고 있다.
  3. ③ AI 기반의 수요 예측과 자동화 로봇(셔틀, 소팅 등)을 활 용하여 주문 접수부터 배송 준비까지 시간을 획기적으로 단축한다.
  4. ④ 대량의 재고를 장기 보관하고 대형 화물차를 통한 대단 위 배송 효율성을 극대화하는 것을 주된 목적으로 한다.
  5. ⑤ 오프라인 매장을 배송 거점으로 활용하는 다크 스토어 (Dark Store)나 온라인 전용 MFC 등 다양한 형태로 운 영될 수 있다.
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정답 ④

90번
아래 글상자의 ( ) 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2026년 1회 90번 문제 그림
  1. ① ㉠ 멀티모달 AI (Multimodal AI), ㉡ AI 오케스트레이션 (AI Orchestration)
  2. ② ㉠ AI 오케스트레이션 (AI Orchestration), ㉡ 에이전틱 AI (Agentic AI)
  3. ③ ㉠ 에이전틱 AI (Agentic AI), ㉡ 디지털 트윈 (Digital Twin)
  4. ④ ㉠ LMM (Large Multimodal Model), ㉡ 구조화된 캡셔닝 (Structured Captioning)
  5. ⑤ ㉠ LSTM (Long Short Term Memory), ㉡ 뉴로모픽 컴퓨팅 (Neuromorphic Computing) 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 최신 수정된(오타, 오답, 규정변경) 자료와 해설은
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정답 ②

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2026-05-09 · 90문항
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2025-11-22 · 90문항
2025년 2회
2025-08-30 · 90문항
2025년 1회
2025-05-03 · 90문항
2024년 3회
2024-11-16 · 90문항
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2023년 1회
2023-05-13 · 90문항
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2022-11-19 · 88문항
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2021년 3회
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2021년 2회
2021-08-21 · 90문항
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2021-05-15 · 90문항
2020년 3회
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2020년 2회
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2020년 1회
2020-06-21 · 90문항
2019년 1회
2019-11-03 · 90문항