유통관리사 2급 2022년 3회 기출문제

2022-11-19 시행 · 88문항

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1번
국제물류주선업에 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 화주에게 운송에 관련된 최적의 정보를 제공하고 물류비, 인력 등을 절감하는 데 도움을 줄 수 있다.
  2. ② 일반적으로 선사는 소량화물을 직접 취급하지 않기 때문 에 소량화물의 화주들에게는 무역화물운송업무의 간소화 와 운송비용 절감의 혜택을 제공할 수 있다.
  3. ③ 국제물류주선인은 다수의 화주로부터 위탁받은 화물로 선 사에 보다 효과적인 교섭권을 행사하여 유리한 운임률 유 도를 통해 규모의 경제 효과를 창출할 수 있다.
  4. ④ 안정적 물량 확보를 위해 선사는 국제물류주선인과 계약 하는 것보다 일반화주와 직접 계약하는 것이 유리하다.
  5. ⑤ NVOCC(Non-Vessel Operating Common Carrier)는 실제 운송인형 복합운송인에 속하지 않는다.
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정답 ④

2번
소비자기본법(법률 제17799호, 2020.12.29., 타법개정)에 의 한 소비자의 기본적 권리로만 바르게 짝지어진 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 2번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
  2. ② ㉠, ㉡, ㉢
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉣
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉤
  5. ⑤ ㉡, ㉣, ㉤
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정답 ③

3번
재고관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 소비자가 원하는 상품을 적시에 제공하기 위하여 소매점 은 항상 적절한 양의 재고를 보유해야 할 필요가 있다.
  2. ② 재고가 지나치게 많을 경우, 적절한 시기에 처분하기 위 해 상품가격을 인하시켜 판매하기 때문에 투매손실이 발 생할 수 있다.
  3. ③ 재고가 너무 적은 경우 소비자의 수요에 대응할 수 없는 기회손실이 발생할 수 있다.
  4. ④ 투매손실이나 기회손실이 발생하지 않도록 하기 위해서 유지해야 하는 적정 재고량은 표준재고이다.
  5. ⑤ 재고가 적정 수준 이하가 되면 미리 결정해둔 일정주문량 을 발주하는 방법은 상황 발주법이다.
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정답 ⑤

4번
경로 지배를 위한 힘의 원천으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 보상적 힘
  2. ② 협력적 힘
  3. ③ 합법적 힘
  4. ④ 준거적 힘
  5. ⑤ 전문적 힘
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정답 ②

5번
산업재와 유통경로에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 산업재는 원자재의 저가격협상과 수급연속성, 안정적인 공급경로의 구축이 중요하다.
  2. ② 설비품(고정장비)은 구매결정자의 지위가 낮으며 단위당 가격이 낮고 단기적 거래가 많다.
  3. ③ 윤활유, 잉크 등과 같은 운영소모품의 거래는 구매 노력 이 적게 들기에 구매결정자의 지위나 가격이 낮다.
  4. ④ 산업재는 제조업자와 소비자 간의 직접판매가 많고 소비 재보다는 경로가 짧고 단순하다.
  5. ⑤ 산업재 중 못, 청소용구, 페인트 같은 수선소모품은 소비 재 중 편의품과 같은 성격을 갖고 있다.
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정답 ②

6번
JIT(Just-in-time)와 JIT(Just-in-time) Ⅱ와의 차이점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① JIT는 부품과 원자재를 원활히 공급받는 데 초점을 두고, JITⅡ는 부품, 원부자재, 설비공구, 일반자재 등 모든 분 야를 공급받는 데 초점을 둔다.
  2. ② JIT가 개별적인 생산현장(plant floor)을 연결한 것이라면, JITⅡ는 공급체인 상의 파트너의 연결과 그 프로세스를 변화시키는 시스템이다.
  3. ③ JIT는 자사 공장 내의 무가치한 활동을 감소ㆍ제거하는데 주력하고, JITⅡ는 기업 간의 중복업무와 무가치한 활동을 감소ㆍ제거하는데 주력한다.
  4. ④ JIT가 풀(pull)형인 MRP와 대비되는 푸시(push)형의 생산 방식인데 비해, JITⅡ는 JIT와 MRP를 동시에 수용할 수 있는 기업 간의 운영체제를 의미한다.
  5. ⑤ JIT가 물동량의 흐름을 주된 개선대상으로 삼는 데 비해, JITⅡ는 기술, 영업, 개발을 동시화(synchronization)하여 물동량의 흐름을 강력히 통제한다.
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정답 ④

7번
공급사슬관리(SCM)를 위해 활용할 수 있는 지연전략 (postponement strategy)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 지연전략은 고객의 수요를 제품설계에 반영하기 위해 완 제품의 재고보유 시간을 최대한 연장시키는 전략이다.
  2. ② 주문 이전에는 모든 스웨터를 하얀색으로 생산한 후 주문 이 들어오면 염색을 통해 수요에 맞춰 공급하는 것은 지 리적 지연전략이다.
  3. ③ 가장 중요한 창고에 재고를 유지하며, 지역 유통업자들에 게 고객의 주문을 넘겨주거나 고객에게 직접 배송하는 것 은 제조 지연전략이다.
  4. ④ 컴퓨터의 경우, 유통센터에서 프린터, 웹캠 등의 장치를 조립하거나 포장하는 것은 지리적 지연전략이다.
  5. ⑤ 자동차를 판매할 때 사운드 시스템, 선루프 등을 설치옵 션으로 두는 것은 결합 지연전략이다.
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정답 ⑤

8번
경영성과 분석을 위해 글상자 안의 활동성 비율들을 계산할 때 공통적으로 사용되는 요소로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 8번 문제 그림
  1. ① 재고자산
  2. ② 자기자본
  3. ③ 영업이익
  4. ④ 매출액
  5. ⑤ 고정자산
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정답 ④

9번
각 점포가 독립된 회사라는 점에서 프랜차이즈 체인방식과 같지만, 조직의 주체는 가맹점이며 전 가맹점이 경영의 의사 결정에 참여한다는 차이점이 있는 연쇄점(chain)의 형태로 가 장 옳은 것은?
  1. ① 정규연쇄점(regular chain)
  2. ② 직영점형 연쇄점(corporate chain)
  3. ③ 조합형 연쇄점(cooperative chain)
  4. ④ 마스터 프랜차이즈(master franchise)
  5. ⑤ 임의형 연쇄점(voluntary chain)
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정답 ⑤

10번
아래 글상자의 내용을 6시그마 도입절차대로 나열한 것으로 가장 옳은 것은?
  1. ① ㉤ - ㉥ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
  2. ② ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉠
  3. ③ ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉠ - ㉡
  4. ④ ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉠ - ㉡ - ㉢
  5. ⑤ ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥
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정답 ⑤

11번
정량주문법과 정기주문법을 적용하기 유리한 경우에 대한 상대적인 비교로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 11번 문제 그림
  1. ① ㉠
  2. ② ㉡
  3. ③ ㉢
  4. ④ ㉣
  5. ⑤ ㉤
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정답 ④

12번
제품/시장 확장그리드(product/market expansion grid)에서 기존제품을 가지고 새로운 세분시장을 파악해서 진출하는 방식의 기업성장전략으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 시장침투전략(market penetration strategy)
  2. ② 시장개발전략(market development strategy)
  3. ③ 제품개발전략(product development strategy)
  4. ④ 다각화전략(diversification strategy)
  5. ⑤ 수평적 다각화전략(horizontal diversification strategy)
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정답 ②

13번
공급사슬을 효율적 공급사슬과 반응적 공급사슬로 구분하여 설계할 때 반응적 공급사슬에 대한 특징으로 가장 옳지 않 은 것은?
  1. ① 리드타임을 적극적으로 단축하려 노력한다.
  2. ② 여유생산능력이 높다.
  3. ③ 저가격, 일관된 품질이 납품업체 선정기준이다.
  4. ④ 제품 혹은 서비스의 다양성을 강조하는 생산전략이다.
  5. ⑤ 신속한 납기가 가능할 정도의 재고 투자를 한다.
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정답 ③

14번
아래 글상자의 물류채산분석 회계 내용에 대한 설명으로 가 장 옳지 않은 것은?
  1. ① ㉠
  2. ② ㉡
  3. ③ ㉢
  4. ④ ㉣
  5. ⑤ ㉤
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정답 ⑤

15번
프로젝트 조직에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 과제 진행에 따라 인력 구성의 탄력성이 존재한다.
  2. ② 목적달성을 지향하는 조직이므로 구성원들의 과제해결을 위한 사기를 높일 수 있다.
  3. ③ 기업 전체의 목적보다는 사업부만의 목적달성에 더 관심 을 기울이게 된다.
  4. ④ 해당 조직에 파견된 사람은 선택된 사람이라는 우월감이 조직 단결을 저해하기도 한다.
  5. ⑤ 전문가로 구성된 일시적인 조직이므로 그 조직 관리자의 지휘능력이 중요하다.
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정답 ③

16번
소비재의 유형별로 일반적인 경로목표를 설정할 경우에 대 한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 편의품의 경우 최대의 노출을 필요로 하기에 개방적 유 통을 사용한다.
  2. ② 일부 의약품은 고객 편의를 위해 편의점을 통한 개방적 유통을 사용하기도 한다.
  3. ③ 이질적 선매품의 경우 품질비교가 가능하도록 유통시킨 다.
  4. ④ 동질적 선매품의 경우 가격비교가 용이하도록 유통시킨 다.
  5. ⑤ 전문품은 구매횟수가 정기적인 것이 특징이기에 개방적 유통을 사용한다.
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정답 ⑤

17번
A사의 제품은 연간 19,200개 정도가 판매될 것으로 예상되 고 있다. 제품의 1회 주문비용은 150원, 제품당 연간 재고 유지비가 9원이라고 할 때 경제적주문량(EOQ)으로 가장 옳 은 것은?
  1. ① 600개
  2. ② 650개
  3. ③ 700개
  4. ④ 750개
  5. ⑤ 800개
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정답 ⑤

18번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 순서대로 바르게 나열한 것으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 18번 문제 그림
  1. ① ㉠ 배분, ㉡ 집적, ㉢ 구색
  2. ② ㉠ 구색, ㉡ 집적, ㉢ 분류
  3. ③ ㉠ 분류, ㉡ 구색, ㉢ 배분
  4. ④ ㉠ 배분, ㉡ 집적, ㉢ 분류
  5. ⑤ ㉠ 집적, ㉡ 구색, ㉢ 분류
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정답 ③

19번
인플레이션 상황에서 급격한 가격인상 없이 매출과 수익의 손실을 막기 위해 유통기업들이 채택할 수 있는 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 취급하는 상품의 종류를 재정비하여 재고비용이나 수송 비용을 줄인다.
  2. ② 생산성이 낮은 인력이나 시설을 정리하고 정보화를 통해 이를 대체한다.
  3. ③ 무료설치, 운반, 장기보증 같은 부가적 상품서비스를 줄 이거나 없앤다.
  4. ④ 포장비를 낮추기 위해 더 저렴한 포장재를 이용한다.
  5. ⑤ 절약형 상표, 보급형 상표의 비중을 줄인다.
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정답 ⑤

20번
서비스 유통의 형태인 플랫폼 비즈니스(platform business) 에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 플랫폼을 통해 사람과 사람, 사람과 사물을 연결함으로 써 새로운 유형의 서비스가 창출된다.
  2. ② 정보통신기술의 발달은 사람 간의 교류를 더 빠르고 효 율적으로 실현시키면서 플랫폼 비즈니스 성장에 긍정적 인 영향을 미치고 있다.
  3. ③ 플랫폼 비즈니스의 구성원은 플랫폼 구축자와 플랫폼 사 용자로 크게 나뉜다.
  4. ④ 플랫폼은 소식, 물건, 서비스 등 다양한 유형의 콘텐츠 교류가 가능하게 해주는 일종의 장터이다.
  5. ⑤ 플랫폼 비즈니스 사업자는 플랫폼을 제공해주는 대가를 직접적으로 취할 수 없으므로, 광고 등을 통해 간접적으 로 수익을 올리는 비즈니스 모델이다.
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정답 ⑤

21번
수직적 통합이 일어나는 경우 합병하는 회사측은 현실적으 로 여러 문제점에 직면할 수 있는데 이에 대한 설명으로 가 장 옳지 않은 것은?
  1. ① 분업에 따른 전문화의 이점을 누리기 힘들어진다.
  2. ② 유통경로 구성원 간의 관계를 경쟁관계로 바뀌게 한다.
  3. ③ 조직의 슬림화로 인해 구성원의 업무량이 증가한다.
  4. ④ 통합하려는 기업은 많은 자금을 합병에 투입하게 된다.
  5. ⑤ 조직관리에 많은 비용을 소모하게 되어 경기가 좋지 않 을 때에는 자금부담이 생길 수 있다.
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정답 ③

22번
아래 글상자에서 설명하는 개념으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 22번 문제 그림
  1. ① 블랙 스완 효과(black swan effect)
  2. ② 밴드 왜건 효과(band wagon effect)
  3. ③ 채찍 효과(bullwhip effect)
  4. ④ 베블렌 효과(Veblen effect)
  5. ⑤ 디드로 효과(Diderot effect)
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정답 ③

23번
파욜(Fayol)의 조직원리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 각각의 종업원들은 오직 한명의 관리자에게 보고한다.
  2. ② 최고관리자에게 부여된 의사결정력의 크기는 상황에 따 라 변화한다.
  3. ③ 마케팅, 재무, 생산 등의 전문적인 분야의 기능들은 통합 된다.
  4. ④ 조직의 목표는 개인 각각의 목표보다 우선시 된다.
  5. ⑤ 종업원들은 누구에게 보고해야 하는지 알아야 한다.
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정답 ③

24번
기업윤리의 중요성을 강조하기 위해 취할 수 있는 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 기업윤리와 관련된 헌장이나 강령을 만들어 발표한다.
  2. ② 기업의 모든 의사결정 프로세스에서 반영될 수 있게 모 니터링한다.
  3. ③ 윤리경영의 지표로서 정성적인 지표는 적용하기 힘드므 로 계량적인 윤리경영지표만을 활용한다.
  4. ④ 조직 내의 문제점을 제기할 수 있는 제도를 활성화한다.
  5. ⑤ 윤리기준을 적용한 감사 결과를 조직원과 공유한다.
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정답 ③

25번
아래 글상자의 내용을 이용하여 작업량 접근방식(workload approach)을 통해 확보해야 할 영업조직 규모(영업사원수) 를 계산한 것으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 25번 문제 그림
  1. ① 10명
  2. ② 12명
  3. ③ 14명
  4. ④ 18명
  5. ⑤ 20명
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정답 ②

26번
두 도시 A, B의 거리는 12km, A시의 인구는 20만 명, B시 의 인구는 5만 명이다. Converse의 상권분기점 분석법에 따른 도시 간의 상권경계는 B시로부터 얼마나 떨어진 곳에 형성되겠는가?
  1. ① 3km
  2. ② 4km
  3. ③ 6km
  4. ④ 8km
  5. ⑤ 9km
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정답 ②

7번
20., 타법개정)에 의거한 주거 및 교육 환경보호나 청소 년 보호 등의 목적으로 오염물질 배출시설, 청소년 유해시 설 등 특정시설의 입지를 제한할 필요가 있는 용도지구에 해당하는 것으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 청소년보호지구
  2. ② 보호지구
  3. ③ 복합용도지구
  4. ④ 특정용도제한지구
  5. ⑤ 개발제한지구
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정답 ④

28번
입지의사결정 과정에서 점포의 매력도에 영향을 미치는 입 지조건 평가에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 상권단절요인에는 하천, 학교, 종합병원, 공원, 주차장, 주유소 등이 있다.
  2. ② 주변을 지나는 유동인구의 수보다는 인구특성과 이동방 향 및 목적 등이 더 중요하다.
  3. ③ 점포가 보조동선 보다는 주동선상에 위치하거나 가까울 수록 소비자 유입에 유리하다.
  4. ④ 점포나 부지형태는 정방형이 장방형보다 가시성이나 접 근성 측면에서 유리하다.
  5. ⑤ 층고가 높으면 외부가시성이 좋고 내부에 쾌적한 환경을 조성하기 유리하다.
정답 확인

정답 ④

29번
소비자 K가 거주하는 어느 지역에 아래 조건과 같이 3개의 슈퍼가 있는 경우, Huff모델을 사용하여 K의 이용확률이 가 장 높은 점포와 해당 점포에 대한 이용확률을 추정한 것으 로 가장 옳은 것은? (단, 거리와 점포면적에 대한 민감도계 수가 –2와 3이라고 가정함)
유통관리사 2급 2022년 3회 29번 문제 그림
  1. ① C 슈퍼, 57%
  2. ② A 슈퍼, 50%
  3. ③ B 슈퍼, 50%
  4. ④ A 슈퍼, 44%
  5. ⑤ B 슈퍼, 33%
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정답 ②

30번
소매입지를 선정하기 위해 활용되는 각종 지수(index)에 대 한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 시장포화지수(IRS)는 특정 시장 내에서 주어진 제품계열 에 대한 점포면적당 잠재매출액의 크기이다.
  2. ② 구매력지수(BPI)는 주로 통계자료의 수집단위가 되는 행 정구역별로 계산할 수 있다.
  3. ③ 시장확장잠재력지수(MEP)는 지역 내 소비자들이 타지역 에서 쇼핑하는 비율을 고려하여 계산한다.
  4. ④ 판매활동지수(SAI)는 특정지역의 총면적당 점포면적 총 량의 비율을 말한다.
  5. ⑤ 구매력지수(BPI)는 주로 인구, 소매 매출액, 유효소득 등 의 요인을 이용하여 측정한다.
정답 확인

정답 ④

31번
유추법(analog method)을 통해 신규점포에 대한 수요를 추 정하는 과정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 비교점포는 통계분석 대신 주관적 판단을 주로 사용해서 선정한다.
  2. ② 신규점포의 수요는 비교점포의 상권정보를 활용해서 산 정한다.
  3. ③ 비교점포의 상권을 단위거리에 따라 구역(zone)으로 나 눈다.
  4. ④ 비교점포의 구역별 고객1인당 매출액을 추정한다.
  5. ⑤ 수요예측을 위해 반드시 2개 이상의 비교점포를 선정해 야 한다.
정답 확인

정답 ⑤

32번
주변에 인접한 점포가 없이 큰길가에 위치한 자유입지인 고 립된 점포입지에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 대형점포를 개설할 경우 관련상품의 일괄구매 (onestopshopping)를 가능하게 한다.
  2. ② 토지 및 건물의 가격이 상대적으로 싸다.
  3. ③ 개점 초기에 소비자를 점포 내로 유인하기가 쉽다.
  4. ④ 고정자산에 투입된 비용이 적어서 상대적으로 상품가격 의 할인에 융통성이 있다.
  5. ⑤ 비교구매를 원하는 소비자에게는 매력적이지 않다.
정답 확인

정답 ③

33번
상가건물 임대차보호법(법률 제18675호, 2022.1.4.,일부개 정)에서 규정하는 환산보증금의 계산식으로 가장 옳은 것 은?
  1. ① 보증금+(월임차료×24)
  2. ② 보증금+(월임차료×36)
  3. ③ 보증금+(월임차료×60)
  4. ④ 보증금+(월임차료×100)
  5. ⑤ 보증금+(월임차료×120)
정답 확인

정답 ④

34번
상권과 관련된 가맹본부와 가맹점 사이의 관계에 대한 설명 으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 가맹계약 체결 시 가맹본부는 가맹점사업자의 영업지역 을 설정하여 가맹계약서에 이를 기재하여야 한다.
  2. ② 정보공개서는 가맹본부의 재정상태, 임원 프로필, 직영점 및 가맹점 수 등과 같은 정보를 포함한다.
  3. ③ 상권의 급격한 변화가 발생하는 경우에는 가맹본부의 경 영전략상의 의사결정과정을 통해 기존 영업지역을 합리 적으로 변경할 수 있다.
  4. ④ 지역 환경에 따라 수익이 다를 수 있으므로 가맹희망자 는 개점하려는 지역의 환경과 가맹본부에서 제시한 창업 환경의 유사성을 면밀히 검토해야 한다.
  5. ⑤ 가맹본부는 가맹계약을 위반하여 가맹계약 기간 중 가맹 사업자의 영업지역 안에서 가맹사업자와 같은 업종의 자 기 또는 계열회사의 직영점이나 가맹점을 설치하면 안 된다.
정답 확인

정답 ③

35번
상권 규정 요인에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 상권을 규정하는 요인에는 시간요인과 비용요인이 있다.
  2. ② 공급측면에서 비용요인이 상대적으로 저렴할수록 상권은 축소된다.
  3. ③ 재화의 이동에서 사람을 매개로 하는 소매상권은 재화의 종류에 따라 비용 지출이나 시간 사용이 달라지므로 상 권의 크기도 달라진다.
  4. ④ 수요측면에서 고가품, 고급품일수록 상권범위가 확대된 다.
  5. ⑤ 시간요인은 상품가치를 좌우하는 보존성이 강한 재화일 수록 상권이 확대된다.
정답 확인

정답 ②

36번
상권의 유형에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 도심상권은 중심업무지구(CBD)를 포함하며 상권의 범위 가 넓고 소비자들의 평균 체류시간이 길다.
  2. ② 근린상권은 점포인근 거주자들이 주요 소비자로 생활밀 착형 업종의 점포들이 입지하는 경향이 있다.
  3. ③ 부도심상권은 간선도로의 결절점이나 역세권을 중심으로 형성되는 경우가 많으며 도시전체의 소비자를 유인한다.
  4. ④ 역세권상권은 지하철이나 철도역을 중심으로 형성되며 지상과 지하의 입체적 상권으로 고밀도 개발이 이루어지 는 경우가 많다.
  5. ⑤ 아파트상권은 고정고객의 비중이 높아 안정적인 수요확 보가 가능하지만 외부와 단절되는 경우가 많아 외부고객 을 유치하는 상권확대가능성이 낮은 편이다.
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정답 ③

37번
상권분석에서 활용하는 소비자 대상 조사기법 중 조사대상 의 선정이 내점객조사법과 가장 유사한 것은?
  1. ① 고객점표법
  2. ② 점두조사법
  3. ③ 가정방문조사법
  4. ④ 지역할당조사법
  5. ⑤ 편의추출조사법
정답 확인

정답 ②

38번
소매점포의 상권범위나 상권형태는 소매점포를 이용하는 소 비자의 공간적 분포를 나타낸다. 이에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 소매점포의 면적이 비슷하더라도 업종이나 업태에 따라 개별점포의 상권범위는 차이가 날 수 있다.
  2. ② 동일 점포라도 소매전략에 따른 판촉활동 등의 차이에 따라 시기별로 점포의 상권범위는 변화한다.
  3. ③ 상권의 형태는 점포를 중심으로 일정한 거리 간격의 동 심원 형태로 나타난다.
  4. ④ 동일한 지역에 인접하여 입지한 경우에도 점포 규모에 따라 개별 점포의 상권범위는 차이가 날 수 있다.
  5. ⑤ 동일한 위치에서 입지조건의 변화가 없고 점포의 전략적 변화가 없어도 상권의 범위는 유동적으로 변화하기 마련 이다.
정답 확인

정답 ③

39번
소매점의 상권을 공간적으로 구획하는 과정에서 상권의 지 리적 경계를 분석할 때 활용할 수 있는 기법이나 도구에 해 당하지 않는 것은?
  1. ① 내점객 및 거주자 대상 서베이법(survey technique)
  2. ② 티센다각형(thiessen polygon)
  3. ③ 소매매트릭스분석(retail matrix analysis)
  4. ④ 고객점표법(CST: customer spotting technique)
  5. ⑤ 컨버스의 분기점분석(Converse's breaking-point analysis)
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정답 ③

40번
다양한 소매점포 유형들 중에서 광범위한 상권범위를 갖는 대형상업시설인 쇼핑센터의 전략적 특성은 테넌트믹스 (tenant mix)를 통해 결정된다고 한다. 상업시설의 주요 임 차인으로서 시설 전체의 성격을 결정하는 앵커점포(anchor store)에 해당하는 것으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 마그넷 스토어
  2. ② 특수테넌트
  3. ③ 핵점포
  4. ④ 일반테넌트
  5. ⑤ 보조핵점포
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정답 ③

41번
넬슨(R.L. Nelson)의 소매입지 선정원리 중에서 아래 글상 자의 괄호 안에 들어갈 내용을 순서대로 나열한 것으로 가 장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 41번 문제 그림
  1. ① ㉠ 양립성, ㉡ 누적적 흡인력
  2. ② ㉠ 양립성, ㉡ 경합의 최소성
  3. ③ ㉠ 누적적 흡인력, ㉡ 양립성
  4. ④ ㉠ 상권의 잠재력, ㉡ 경합의 최소성
  5. ⑤ ㉠ 누적적 흡인력, ㉡ 경합의 최소성
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정답 ③

42번
상권분석 기법과 관련한 특성을 설명하는 내용으로 그 연결 이 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 회귀모형은 원인과 결과변수 사이의 관계를 분석하여 원 인변수의 영향력을 파악한다.
  2. ② 다항로짓(MNL)모형은 점포이미지와 입지특성을 반영하 여 상권을 분석할 수 있다.
  3. ③ Christaller의 중심지이론은 중심지와 배후지의 관계를 규 명하고 중심지체계 및 중심지 공간배열의 원리를 설명한 다.
  4. ④ 체크리스트법은 소비자의 점포선택 행동을 결정론적이 아닌 확률론적으로 인식한다.
  5. ⑤ 유사점포법에서는 상권의 범위와 특성을 파악하기 위하 여 CST map을 활용한다.
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정답 ④

43번
소매점의 상품구색과 상권 및 입지 특성에 대한 설명 중에 서 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 편의품 소매점의 상권은 도보로 이동이 가능한 범위 이 내로 제한되는 경우가 많다.
  2. ② 편의품은 일반적으로 소비자가 점포선택에 구매노력을 상대적으로 덜 기울이기 때문에 주택이나 사무실 등에 가까운 입지가 유리하다.
  3. ③ 선매품 소매점은 편의품 보다 상권의 위계에서 높은 단 계의 소매 중심지나 상점가에 입지하여 넓은 범위의 상 권을 가져야 한다.
  4. ④ 전문품 소매점의 경우 고객이 지역적으로 밀집되어 있어 서 상권의 밀도는 높고 범위는 좁은 것이 특징이다.
  5. ⑤ 동일 업종이라 하더라도 점포의 규모나 품목구성에 따라 상권의 범위가 달라진다.
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정답 ④

44번
입지조건에 대한 일반적인 평가 중에서 가장 옳은 것은?
  1. ① 방사(放射)형 도로구조에서 분기점에 위치하는 것은 불리 하다.
  2. ② 일방통행로에 위치한 점포는 시계성(가시성)과 교통접근 성에 있어서 유리하다.
  3. ③ 곡선형 도로의 안쪽입지는 바깥쪽입지보다 시계성(가시 성) 확보 측면에서 불리하다.
  4. ④ 주도로와 연결된 내리막이나 오르막 보조도로에 위치한 점포는 양호한 입지이다.
  5. ⑤ 차량 출입구는 교차로 교통정체에 의한 방해를 피하기 위해 모퉁이에 근접할수록 좋다.
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정답 ③

45번
상권 범위내 소비자들이 특정점포를 선택할 확률을 근거로 예상매출액을 추정할 수 있는 상권분석 기법들로 가장 옳은 것은?
  1. ① 유사점포법, Huff모델
  2. ② 체크리스트법, 유사점포법
  3. ③ 회귀분석법, 체크리스트법
  4. ④ Huff모델, MNL모델
  5. ⑤ MNL모델, 회귀분석법
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정답 ④

46번
유통업 고객관계관리 활동의 성과 평가기준으로서 가장 옳 은 것은?
  1. ① 시장점유율의 크기
  2. ② 판매량의 안정성
  3. ③ 고객자산(customer equity)의 크기
  4. ④ 고객정보의 신뢰성
  5. ⑤ 시장의 다변화 정도
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정답 ③

47번
아래 글상자의 설명을 모두 만족하는 유통마케팅조사의 표 본추출방법으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 47번 문제 그림
  1. ① 할당표본추출
  2. ② 군집표본추출
  3. ③ 판단표본추출
  4. ④ 층화표본추출
  5. ⑤ 편의표본추출
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정답 ④

48번
아래 글상자에서 설명하는 경로구성원의 공헌도 평가기법이 평가하는 요소로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 48번 문제 그림
  1. ① 평당 총이익
  2. ② 직접제품이익
  3. ③ 경로구성원 종합성과
  4. ④ 경로구성원 총자산수익률
  5. ⑤ 상시종업원당 총이익
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정답 ②

49번
유통업체가 활용하는 자체 브랜드(PB: private brand)의 유 형으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 제조업체 브랜드의 외형이나 명칭을 모방한 저가브랜드 사용료를 지불한 제조업체 브랜드의 라이센스 브랜드
  2. ② 가격에 민감한 세분시장을 표적으로 하는 저가 브랜드
  3. ③ 제조업체 브랜드와 품질과 가격에서 경쟁하는 프리미엄 브랜드
  4. ④ 사용료를 지불한 제조업체 브랜드의 라이센스 브랜드
  5. ⑤ 제조업체 브랜드를 모방한 대체품이지만 유통업체 브랜 드임을 밝힌 유사 브랜드
정답 확인

정답 ④

50번
가격결정방식에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 가격 탄력성이 1보다 클 경우 그 상품에 대한 수요는 가 격비탄력적이라고 한다.
  2. ② 가격을 결정할 때 기업의 마케팅목표, 원가, 시장의 경쟁 구조 등을 고려해야 한다.
  3. ③ 제품의 생산과 판매를 위해 소요되는 모든 비용을 충당 하고 기업이 목표로 한 이익을 낼 수 있는 수준에서 가 격을 결정하는 방식을 원가중심 가격결정이라고 한다.
  4. ④ 소비자가 제품에 대해 지각하는 가치에 따라 가격을 결 정하는 것을 수요중심 가격결정이라고 한다.
  5. ⑤ 자사제품의 원가나 수요보다도 경쟁제품의 가격을 토대 로 가격을 결정하는 방식을 경쟁중심 가격결정이라고 한 다.
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정답 ①

51번
프랜차이즈 본부가 직영점을 설치하는 이유로 가장 옳지 않 은 것은?
  1. ① 본부 직영점들은 프랜차이즈 시스템 내의 다른 점포들에 대한 모델점포로서의 기능을 할 수 있다.
  2. ② 직영점들은 프랜차이즈 시스템의 초기에 프랜차이즈 유 통망의 성장을 촉진할 수 있다.
  3. ③ 본부 직영점을 통해 점포운영상의 문제점들을 직접 피부 로 파악할 수 있다.
  4. ④ 본부가 전체 프랜차이즈 시스템의 운영에 대해 강력한 통제를 유지할 수 있는 가능성을 높일 수 있다.
  5. ⑤ 본부는 가맹점 증가보다 직영점을 통해 가입비, 교육비 등의 수입을 보다 적극적으로 확보할 수 있다.
정답 확인

정답 ⑤

52번
고객충성도와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 충성도는 상호성과 다중성이라는 두 가지 속성을 가지고 있다.
  2. ② 충성도는 기업이 고객에게 물질적, 정신적 혜택을 제공 하고, 고객이 긍정적인 반응을 해야 발생한다.
  3. ③ 고객 만족도가 높아지면 재구매 비율이 높아지고, 이에 따라 충성도도 높아진다.
  4. ④ 타성적 충성도(inertial loyalty)는 특정 상품에 대해 습관 에 따라 반복적으로 나타나는 충성도이다.
  5. ⑤ 잠재적 충성도(latent loyalty)는 호감도는 낮지만 반복구 매가 높은 경우에 발생하는 충성도이다.
정답 확인

정답 ⑤

53번
효과적인 진열을 위해 활용하는 IP(item presentation), PP(point of presentation), VP(visual presentation)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① IP의 목적은 판매포인트 전달과 판매유도이다.
  2. ② IP는 고객이 하나의 상품에 대한 구입의사를 결정할 수 있도록 돕기 위한 진열이다.
  3. ③ VP의 목적은 중점상품과 테마에 따른 매장 전체 이미지 표현이다.
  4. ④ VP는 점포나 매장 입구에서 유행, 인기, 계절상품 등을 제안하기 위한 진열이다.
  5. ⑤ PP는 어디에 어떤 상품이 있는가를 알려주는 진열이다.
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정답 ①

54번
매장 배치에 관한 아래의 내용 중에서 옳게 설명된 것은?
  1. ① 백화점 등 고급점포는 매장의 효율을 높이기 위해 그리 드(grid) 방식의 고객동선 설계가 바람직하다.
  2. ② 복합점포매장의 경우, 고가의 전문매장, 가구매장 등은 고층이나 층 모서리에 배치하는 것이 바람직하다.
  3. ③ 충동구매를 일으키는 상품은 점포 후면에 진열, 배치하 는 것이 바람직하다.
  4. ④ 층수가 높은 점포는 층수가 높을수록 그 공간가치가 높 아진다.
  5. ⑤ 넓은 바닥면적이 필요한 상품은 통행량이 많은 곳에 배 치하여야 한다.
정답 확인

정답 ②

55번
산업재에 적합한 촉진수단으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 광고
  2. ② 홍보
  3. ③ 인적판매
  4. ④ PR
  5. ⑤ 콘테스트
정답 확인

정답 ③

56번
유통마케팅 조사 절차의 첫 번째 단계로서 가장 옳은 것은?
  1. ① 조사 설계
  2. ② 자료 수집
  3. ③ 모집단 설정
  4. ④ 조사문제 정의
  5. ⑤ 조사 타당성 평가
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정답 ④

57번
브랜드 관리와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 브랜드 자산(brand equity)이란 해당 브랜드를 가졌기 때 문에 발생하는 차별적 브랜드 가치를 말한다.
  2. ② 브랜드 재인(brand recognition)은 브랜드가 과거에 본인 에게 노출된 적이 있음을 알아차리는 것이다.
  3. ③ 브랜드 인지도(brand awareness)가 높을수록 브랜드 자 산(brand equity)이 증가한다고 볼 수 있다.
  4. ④ 브랜드 인지도(brand awareness)는 브랜드 이미지의 풍 부함을 의미한다.
  5. ⑤ 브랜드 회상(brand recall)이란 브랜드 정보를 기억으로 부터 인출하는 것을 말한다.
정답 확인

정답 ④

58번
핵심고객관리(key account management)의 대상이 되는 핵 심고객의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 대량 구매를 하거나 구매점유율이 높다.
  2. ② 구매과정에서 기능적으로 상이한 여러 분야(생산, 배송, 재고 등)의 사람이 관여한다.
  3. ③ 지리적으로 분산된 조직단위(상점, 지점, 제조공장 등)를 위해 구매한다.
  4. ④ 전문화된 지원과 특화된 서비스(로지스틱스, 재고관리 등)가 필요하다.
  5. ⑤ 효과적이고 수익성 높은 거래의 수단으로 구매자와 판매 자 간의 일회성 협력관계를 요구한다.
정답 확인

정답 ⑤

59번
소매업체 대상 판촉프로그램에 대한 설명으로 옳지 않은 것 은?
  1. ① 가격할인이란 일정 기간의 구매량에 대해 가격을 할인해 주는 방법을 말한다.
  2. ② 리베이트란 진열위치, 판촉행사, 매출실적 등 소매상의 협력 정도에 따라 판매금액의 일정률에 해당하는 금액을 반환해 주는 것을 말한다.
  3. ③ 인적지원이란 월 매출이 일정수준 이상인 점포에는 판촉 사원을 고정적으로 배치하고 그 외 관리대상이 될 만한 점포에는 판촉사원을 순회시키는 것을 말한다.
  4. ④ 소매점 경영지도란 소매상에게 매장연출방법, 상권분석 등의 경영지도를 통해 매출증대를 돕는 것을 말한다.
  5. ⑤ 할증판촉이란 소매점이 진행하고 있는 특정 제품 및 세 일 관련 광고 비용 일부를 부담하는 것을 말한다.
정답 확인

정답 ⑤

60번
아래 글상자에서 설명하는 경우에 적용할 수 있는 유통 마 케팅전략으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 60번 문제 그림
  1. ① 시장확대전략
  2. ② 비차별화전략
  3. ③ 집중화전략
  4. ④ 차별화전략
  5. ⑤ 원가우위전략
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정답 ③

61번
점포의 매장면적에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 점포면적은 매장면적과 비매장면적으로 구분한다.
  2. ② 각 상품부문의 면적당 생산성을 고려하여 매장면적을 배 분한다.
  3. ③ 일반적으로 전체 면적에서 차지하는 매장면적의 비율은 점포의 규모가 클수록 높아진다.
  4. ④ 매장면적을 배분할 때는 소비자의 편의성에 대한 요구, 효과적인 진열과 배치 등도 고려해야 한다.
  5. ⑤ 전체 면적 중 매장면적의 비율은 고급점포일수록 낮아 진다.
정답 확인

정답 ③

62번
제조업자가 중간상들과의 거래에서 사용하는 가격할인 유형 중 판매촉진지원금에 대한 설명으로 옳은 것은?
  1. ① 중간상이 제품을 현금으로 구매할 경우 제조업자가 판매 대금의 일부를 할인해 주는 것이다.
  2. ② 중간상이 제조업자가 일반적으로 수행해야 할 업무의 일 부를 수행할 경우 경비의 일부를 제조업자가 부담하는 것이다.
  3. ③ 중간상이 제조업자를 대신하여 지역광고를 하거나 판촉 을 실시할 경우 지급하는 보조금이다.
  4. ④ 중간상이 대량구매를 하는 경우 해주는 현금할인이다.
  5. ⑤ 중간상이 하자있는 제품, 질이 떨어지는 제품 등을 구매 할 때 지급하는 지원금이다.
정답 확인

정답 ③

63번
고객생애가치(CLV: customer lifetime value)에 대한 설명으 로 가장 옳은 것은?
  1. ① 업태에 따라 고객생애가치는 다르게 추정될 수 있다.
  2. ② 고객생애가치는 고객과 기업 간의 정성적 관계 가치이므 로 수치화하여 측정하기 어렵다.
  3. ③ 고객생애가치는 고객이 일생동안 구매를 통해 기업에게 기여하는 수익을 미래가치로 환산한 금액이다.
  4. ④ 고객생애가치는 고객점유율(customer share)에 기반하여 추정할 수 있다.
  5. ⑤ 고객의 생애가치는 고객의 이용실적, 고객당 비용, 고객 이탈가능성 및 거래기간 등을 통해 추정할 수 있다.
정답 확인

정답 ⑤

64번
아래 글상자에서 설명하는 가격전략으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 64번 문제 그림
  1. ① 가격계열화전략(price lining strategy)
  2. ② 가격품목화전략(price itemizing strategy)
  3. ③ 가격단위화전략(price unitizing strategy)
  4. ④ 가격구색화전략(price assortment strategy)
  5. ⑤ 가격믹스전략(price mix strategy)
정답 확인

정답 ①

65번
마이클 포터(Michael Porter)의 5요인모델(5-Forces Model) 에 근거한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 기존 기업들은 높은 진입장벽의 구축을 통해 시장매력도 를 높일 수 있다.
  2. ② 구매자의 교섭력이 높아질수록 시장 매력도는 낮아진다.
  3. ③ 시장매력도는 산업 전체의 평균 수익성을 의미한다.
  4. ④ 경쟁자, 공급자, 구매자가 분명하게 구분되는 것을 가정 한다.
  5. ⑤ 대체재가 많을수록 시장의 매력도는 높아진다.
정답 확인

정답 ⑤

66번
상품구색의 다양성(variety)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 취급하는 상품계열의 수가 어느 정도 되는가를 의미한 다.
  2. ② 취급하는 상품품목의 수가 얼마나 되느냐와 관련된다.
  3. ③ 동일한 성능이나 용도를 가진 상품들을 하나의 상품군으 로 취급하기도 한다.
  4. ④ 동일한 고객층 또는 동일한 가격대 등을 하나의 상품군 으로 취급하기도 한다.
  5. ⑤ 전문점은 백화점이나 양판점에 비해 상품구색의 다양성 이 한정되어 있다.
정답 확인

정답 ②

67번
업체별 머천다이징의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 전문점의 머천다이징은 전문성의 표현과 개성전개, 표적 의 명확화를 바탕으로 구성한다.
  2. ② 할인점은 저비용, 저마진, 대량판매의 효율성을 바탕으로 구성한다.
  3. ③ 선매품점은 계절욕구, 패션지향에 대한 특성과 개성표현 이 잘 되도록 구성한다.
  4. ④ 백화점은 계절성, 편리성, 친절성을 바탕으로 효율적 판 매가 가능하도록 구성한다.
  5. ⑤ 슈퍼마켓은 합리적 상품회전율과 상품품목별 효율 중심 을 바탕으로 구성한다.
정답 확인

정답 ④

68번
고객관계를 강화하기 위한 고객관리전략으로 가장 옳지 않 은 것은?
  1. ① 잠재가능고객 파악 및 차별적 프로모션 실행
  2. ② 구매 후 고객관리를 통한 관계 심화
  3. ③ 고객충성도의 주기적 측정 및 관리
  4. ④ 적극적이고 체계적인 불평관리
  5. ⑤ 고객이탈을 방지하는 인센티브 제공
정답 확인

정답 ①

69번
판매원의 판매활동에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 상품과 대금의 교환을 실현시키는 활동이다.
  2. ② 상품의 효용과 가치에 대한 정보를 제공하는 활동이다.
  3. ③ 제한된 공간에서 소매점의 이익을 극대화하기 위한 활동 이다.
  4. ④ 고객이 상품과 서비스를 구매하도록 설득하는 활동이다.
  5. ⑤ 대화를 통해 고객의 욕구를 파악하고 그에 부합되는 제 품을 추천하는 활동이다.
정답 확인

정답 ③

70번
판매 결정을 촉구하는 판매원의 행동기법으로 가장 옳지 않 은 것은?
  1. ① 두 가지 대안 중 어느 한쪽을 선택하도록 유도한다.
  2. ② 제품을 구매함으로써 얻게 되는 여러 이점을 설명한다.
  3. ③ 고객이 어느 정도 사고 싶은 마음이 있는지 파악할 수 있는 질문을 한다.
  4. ④ 고객에게 어필할 수 있는 주요 이익을 요약 설명한다.
  5. ⑤ 구매하지 않아도 된다는 태도를 취하여 소비자를 유혹하 는게 아니라는 신뢰감을 갖게 한다.
정답 확인

정답 ⑤

71번
인터넷 상거래의 비즈니스 모델 유형별로 세부 비즈니스 모 델을 짝지어 놓은 것으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 소매 모델 - 소비자에게 제품이나 서비스 판매 - 온·오 프 병행소매
  2. ② 중개 모델 - 판매자와 구매자 연결 - 이마켓플레이스
  3. ③ 콘텐츠서비스 모델 - 이용자에게 콘텐츠 제공 - 포털
  4. ④ 광고 모델 - 인터넷을 매체로 광고 - 배너광고
  5. ⑤ 커뮤니티 모델 - 공통관심의 이용자들에게 만남의 장제 공 - 검색 에이전트
정답 확인

정답 ⑤

72번
아래 글상자에서 암묵지에 해당하는 내용만을 모두 나열한 것으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 72번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉢, ㉣
  2. ② ㉠, ㉢, ㉤
  3. ③ ㉡, ㉢, ㉣
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉣, ㉥
  5. ⑤ ㉢, ㉣, ㉤, ㉥
정답 확인

정답 ③

73번
베스트 오브 브리드(best of breed)전략을 통해 ERP 시스 템을 구축할 경우에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 상대적으로 낮은 비용으로 시스템을 구축할 수 있다.
  2. ② 특정 기능 구현에 있어서 고도의 탁월한 기능성을 발휘 함으로써 보다 많은 경쟁우위를 창출하도록 해준다.
  3. ③ 별도의 미들웨어 개발없이 모듈간 통합을 할 수 있다.
  4. ④ 소프트웨어 선택, 프로젝트 관리 및 업그레이드에 더 많 은 시간과 자원이 소요된다.
  5. ⑤ 고도의 전문성을 지닌 IT자원이 요구된다.
정답 확인

정답 ③

74번
데이터의 깊이와 분석차원을 마음대로 조정해가며 분석하는 OLAP(online analytical processing)의 기능으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 분해(slice &dice)
  2. ② 리포팅(reporting)
  3. ③ 드릴링(drilling)
  4. ④ 피보팅(pivoting)
  5. ⑤ 필터링(filtering)
정답 확인

정답 ③

76번
4차 산업혁명에 따라 파괴적인 혁신을 이루는 기하급수기술 (exponential technology)로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 3D 프린팅(3D printing)
  2. ② 인공지능(artificial intelligence)
  3. ③ 로봇공학(robotics)
  4. ④ 사물인터넷(internet of things)
  5. ⑤ 레거시 시스템(legacy system)
정답 확인

정답 ⑤

77번
NoSQL에 관련된 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 화면과 개발로직을 고려한 데이터 셋을 구성하여 일반적 인 데이터 모델링이라기 보다는 파일구조 설계에 가깝다 고 볼 수 있다.
  2. ② 데이터 항목을 클러스터 환경에 자동적으로 분할하여 적 재한다.
  3. ③ 스키마 없이 데이터를 상대적으로 자유롭게 저장한다.
  4. ④ 대규모의 데이터를 유연하게 처리할 수 있는 전통적인 관계형 데이터베이스 시스템이다.
  5. ⑤ 간단한 API Call 또는 HTTP를 통한 단순한 접근 인터페 이스를 제공한다.
정답 확인

정답 ④

78번
유통업체에서 활용하는 비즈니스 애널리틱스(analytics)의 유형에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 대시보드(dashboards)는 데이터 분석결과에 대한 이용자 이해도를 높이기 위한 데이터 시각화 기술이다.
  2. ② 스코어카드(scorecards)는 데이터베이스로부터 정보를 추출하는 주요 매커니즘이다.
  3. ③ 데이터 마이닝(data mining)은 대규모 데이터를 분석하 여 숨겨진 상관관계 및 트렌드를 발견하는 기법이다.
  4. ④ 리포트(reports)는 비즈니스에서 요구하는 정보를 포맷화 하고 조직화하기 위해 변환시켜 표현하는 것이다.
  5. ⑤ 알림(alert)은 특정 사건이 발생했을 때 이를 관리자에게 인지시켜주는 자동화된 기능이다.
정답 확인

정답 ②

80번
고객이 기존에 구매한 상품보다 가치가 높고, 성능이 우수 한 상품을 추천하는 시스템을 활용하는 것을 지칭하는 용어 로 가장 옳은 것은?
  1. ① 클릭 앤드 모타르(click and mortar)
  2. ② 옴니채널(omnichannel)
  3. ③ 서비스 시점(point of service)
  4. ④ 크로스 셀링(cross selling)
  5. ⑤ 업 셀링(up selling)
정답 확인

정답 ⑤

81번
아래 글상자가 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 81번 문제 그림
  1. ① 클라우드 컴퓨팅
  2. ② 그리드 컴퓨팅
  3. ③ 그린 컴퓨팅
  4. ④ 클러스터 컴퓨팅
  5. ⑤ 가상 컴퓨팅
정답 확인

정답 ②

82번
유통업체의 지식관리 시스템 구축 및 활용과 관련된 설명으 로 가장 옳은 것은?
  1. ① 기업은 지식에 대한 유지관리를 위해 불필요한 지식도 철저하게 잘 보존해야 한다.
  2. ② 지식관리 시스템을 도입하면 조직 내부의 지식관리에 대 한 모든 문제를 해결할 수 있다.
  3. ③ 지식관리 시스템 활용에 있어, 직원이 보유한 업무처리 지식에 대한 공유 방지를 위해 철저하게 통제한다.
  4. ④ 지식관리 시스템 구축은 단기적 관점에서 경쟁력을 강화 하기 위한 프로젝트로 단기 매출 증대에 기여 하도록 시 스템을 구축해야 한다.
  5. ⑤ 성공적인 도입을 위해서 초기에는 소규모로 시스템을 도 입하고, 성과가 나타나기 시작하면 전사적으로 지식관리 시스템을 확장하는 것이 유용하다.
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정답 ⑤

83번
빅데이터 분석과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 텍스트 마이닝(text mining)은 자연어를 분석하고, 자연 어 속에 숨겨진 정보를 파악하는 데이터 분석기법이다.
  2. ② 오피니언 마이닝(opinion mining)은 특정한 상품 및서비 스에 대한 시장 규모 예측, 고객 구전효과 분석에 활용 되는 데이터 분석 기법이다.
  3. ③ 소셜 네트워크분석(social network analysis)은 그래프 이론을 활용해서 소셜 네트워크의 연구구조 및 강도를 분석하는 데이터 분석 기법이다.
  4. ④ 군집 분석(cluster analysis)은 비슷한 특성을 가지고 있 는 데이터를 통합해서 유사한 특성으로 군집화하는 데이 터 분석 기법이다.
  5. ⑤ 회귀 분석(regression analysis)은 종속변수와 독립변수 의 상관관계를 분석하는 데이터 분석 기법이다.
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정답 ⑤

84번
아래 글상자의 내용을 의사결정에 활용되는 시뮬레이션 절 차대로 바르게 나열한 것으로 가장 옳은 것은?
  1. ① ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤
  2. ② ㉠ - ㉡ - ㉣ - ㉢ - ㉤
  3. ③ ㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣ - ㉤
  4. ④ ㉡ - ㉠ - ㉢ - ㉣ - ㉤
  5. ⑤ ㉡ - ㉠ - ㉣ - ㉢ - ㉤
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정답 ④

85번
아래 글상자에서 설명하는 내용에 부합하는 용어로 가장 옳 은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 85번 문제 그림
  1. ① 고퍼(gopher)
  2. ② 냅스터(napster)
  3. ③ 시맨틱웹(semantic-Web)
  4. ④ 오페라(opera)
  5. ⑤ 웹클리퍼(Web-clipper)
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정답 ③

86번
식별코드와 바코드에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① GS1 표준 상품 식별코드는 전세계적으로 널리 사용되는 '사실상의(de facto)' 국제 표준이다.
  2. ② 상품 식별코드 자체에는 상품명, 가격, 내용물 등에 대한 정보가 포함되어 있다.
  3. ③ 바코드는 식별코드를 기계가 읽을 수 있도록 막대 모양 으로 표현한 것이다.
  4. ④ GTIN은 기업에서 자사의 거래단품을 고유하게 식별하는 데 사용하는 국제표준상품코드이다.
  5. ⑤ ITF-14는 GTIN-14코드체계(물류단위 박스)를 표시하는 데 사용되는 바코드 심벌이다.
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정답 ②

87번
QR 코드에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 1994년 일본의 덴소 웨이브(DENSO WAVE)에서 데이터 를 빠르게 읽는 데 중점을 두고 개발 보급한 기술이다.
  2. ② 360° 어느 방향에서나 빠르게 데이터를 읽을 수 있다.
  3. ③ 기존 바코드 기술과 비교할 때, 대용량 데이터의 저장이 가능하고, 고밀도 정보표현이 가능하다.
  4. ④ 일부 찢어지거나 젖었을 때 오류를 복원하는 기능이 포 함되어 있다.
  5. ⑤ 바이너리(binary), 제어 코드를 제외한 모든 숫자와 문자 를 처리할 수 있다.
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정답 ⑤

88번
아래 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2022년 3회 88번 문제 그림
  1. ① IC Index
  2. ② 스칸디아네비게이터
  3. ③ 균형성과표
  4. ④ 기술요소평가법
  5. ⑤ 무형자산모니터
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정답 ③

89번
드론의 구성요인에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 드론의 항법센서는 전자광학센서, 초분광센서, 적외선 센 서 등이 있다.
  2. ② 탑재 컴퓨터는 드론을 운영하는 브레인 역할을 하는 컴 퓨터로 드론의 위치, 모터, 배터리 상태 등을 확인할 수 있다.
  3. ③ 드론 모터는 드론의 움직임이 가능하도록 지원하고, 배 터리는 모터에 에너지를 제공한다.
  4. ④ 드론 임무장비는 드론 비행을 하면서 특정한 임무를 하 도록 관련 장비를 장착한다.
  5. ⑤ 드론 프로펠러 및 프레임은 드론이 비행하도록 프레임 워크를 제공한다.
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정답 ①

90번
POS시스템의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① SKU별로 상품 정보를 파악할 수 있는 관리시스템으로 상품 판매동향을 파악할 수 있다.
  2. ② 모든 거래정보 및 영업정보를 즉시 파악할 수 있으므로 정보의 변화에 즉각 대응할 수 있는 배치(batch)시스템 이다.
  3. ③ 현장에서 발생하는 각종 거래 관련 데이터를 실시간으로 직접 컴퓨터에 전달하는 수작업이 필요 없는 온라인시스 템이다.
  4. ④ 고객과의 거래와 관련된 정보를 POS시스템을 통해 수집 할 수 있다.
  5. ⑤ POS를 통해 수집된 정보는 고객판촉 활동의 기초자료로 사용할 수 있다. 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.
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정답 ②

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