유통관리사 2급 2024년 2회 기출문제

2024-08-24 시행 · 90문항

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1번
아래 글상자 괄호 안에 알맞은 유통기관이 창출하는 가치를 순서대로 바르게 나열한 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 1번 문제 그림
  1. ① ㉠ 탐색의 가치, ㉡ 거래횟수의 감소
  2. ② ㉠ 형태의 가치, ㉡ 탐색의 가치
  3. ③ ㉠ 장소의 가치, ㉡ 형태의 가치
  4. ④ ㉠ 형태의 가치, ㉡ 거래횟수의 감소
  5. ⑤ ㉠ 장소의 가치, ㉡ 탐색의 가치
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정답 ③

2번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 유통의 기능으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 2번 문제 그림
  1. ① 운송기능
  2. ② 보관기능
  3. ③ 표준화기능
  4. ④ 정보제공기능
  5. ⑤ 위험부담기능
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정답 ③

3번
아래 글상자에서 제조업자를 위한 도매상의 기능 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?
유통관리사 2급 2024년 2회 3번 문제 그림
  1. ① ㉠
  2. ② ㉠, ㉡
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉢
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
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정답 ⑤

4번
아래 글상자 괄호 안에 알맞은 상품군별 유통기구를 순서대 로 바르게 나열한 것은?
  1. ① ㉠ 분산형, ㉡ 수집ㆍ중개ㆍ분산형
  2. ② ㉠ 수집ㆍ중개ㆍ분산형, ㉡ 중개형
  3. ③ ㉠ 중개형, ㉡ 수집형
  4. ④ ㉠ 수집형, ㉡ 분산형
  5. ⑤ ㉠ 분산형, ㉡ 수집형
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정답 ①

5번
유통업이 산업전반에 가져오는 경제적 역할에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 다양한 소비자의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 소비문화를 발전시킨다.
  2. ② 유통구조의 효율화를 통한 가격안정에 기여한다.
  3. ③ 다양한 유통업을 통해 고용창출 효과를 가져온다.
  4. ④ 생산자와 소비자를 연결시켜 주는 역할을 한다.
  5. ⑤ 제조업 전체의 경쟁력을 제고시키는 산업발전을 도모한 다.
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정답 ①

6번
유통업태의 발전에 관한 이론으로 옳은 것은?
  1. ① 아코디언이론이 초점을 두고 있는 부분은 가격과 마진이 다.
  2. ② 소매차륜이론은 상품믹스에만 초점을 맞추어 설명하는 한 계가 있다.
  3. ③ 소매수명주기이론은 한 소매기관이 등장해서 사라지는 과 정을 진입단계, 발전단계, 쇠퇴단계로 설명한다.
  4. ④ 진공지대이론은 소비자는 점포가 제공하는 서비스의 수준 과 상품의 가격에 영향을 받는다고 설명한다.
  5. ⑤ 변증법적이론은 장점을 가진 새로운 경쟁자가 출현하는 경우 기존의 소매업태는 완전히 모방하는 전략을 취한다 고 설명한다.
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정답 ④

7번
아래 글상자 내용 중 변혁적 리더십과 관련된 내용으로만 나 열한 것을 모두 고르면?
유통관리사 2급 2024년 2회 7번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡, ㉢
  2. ② ㉠, ㉢, ㉣
  3. ③ ㉠, ㉣, ㉤
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
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정답 ③

8번
풀(Pull) 요인 관련 유통기업들이 글로벌 신규시장으로 진입 할 때의 위협요인으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 통화의 차이가 발생한다.
  2. ② 해외정부의 제약조건이 있다.
  3. ③ 문화적 차이는 존재하지 않는다.
  4. ④ 후진국 진출 시 유통시스템과 기술이 부재하다.
  5. ⑤ 경영방식의 차이로 위협요인이 해외에서 수용이 어려울 수도 있다.
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정답 ③

9번
유통산업 구조변화 요인 중 하나인 유통정보시스템 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 협의의 POS 시스템은 판매시점에서 어떤 상품이 얼마나 판매되었는지 판매정보를 파악 및 관리하는 시스템을 말 한다.
  2. ② 광의의 POS 시스템은 판매정보 뿐만 아니라 발주, 재고, 배송, 매입 등 소매점포 안에서 발생하는 모든 정보를 관 리하는 시스템을 말한다.
  3. ③ 전자데이터교환은 기업 간에 주문을 하거나 대금청구 또 는 결재 등의 다양한 업무를 처리할 때 컴퓨터로 처리할 수 있도록 구조화되어 있다.
  4. ④ 데이터마이닝은 데이터베이스나 데이터웨어하우스로부터 고객의 연관성, 구매패턴, 성향 등 유용한 정보들을 추출 하는 역할을 한다.
  5. ⑤ ERP는 표준화된 양식으로 전자문서교환을 통해 서로 간 처리할 데이터를 교환하는 시스템을 말한다.
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정답 ⑤

10번
유통산업 구조변화 요인과 관련된 소비자 욕구 및 행태적 변화 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 소비자의 생활수준이 올라감에 따라 소비자의 구매패턴 이 삶의 질을 중요시하고 우선시하는 방향으로 변화되었 다.
  2. ② 소비자의 욕구에도 점차 다양성과 개성이 나타나게 되었 다.
  3. ③ 외환위기를 거치게 되면서 낮은 가격이면서 질 좋은 제 품을 추구하는 합리적인 가치중심 소비행태가 확산되었 다.
  4. ④ 합리적인 가치중심 소비형태가 확산되면서 가격이 상대 적으로 저렴한 인터넷쇼핑이 각광을 받게 되었다.
  5. ⑤ 소비자가 고가의 제품을 구매하는 경향이 나타나면서 고 급 소비시장이 만들어졌지만 소비시장의 양극화 현상은 발생되지 않았다.
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정답 ⑤

11번
조직의 집권화와 분권화를 결정하는 요소 중 분권화가 유리 하게 되기 위한 조건으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 의사결정의 중요성이 낮은 경우 분권화가 유리하다.
  2. ② 업무의 특성이 정적이고, 유동성의 정도가 낮은 경우 분 권화가 유리하다.
  3. ③ 조직의 규모가 클 경우 분권화가 유리하다.
  4. ④ 소유와 경영이 분리된 기업일 경우 분권화가 유리하다.
  5. ⑤ 일관성의 필요가 낮은 경우 분권화가 유리하다.
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정답 ②

12번
아래 글상자에서 설명하는 내용으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 12번 문제 그림
  1. ① POS
  2. ② EDI
  3. ③ RFID
  4. ④ Omni Channel
  5. ⑤ SSU
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정답 ④

13번
아래 글상자에서 거래비용이론상 거래비용이 높아지는 경우 만을 모두 고른 것은?
  1. ① ㉡, ㉣
  2. ② ㉣, ㉤
  3. ③ ㉠, ㉢, ㉣
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
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정답 ③

14번
아래 글상자에서 공통적으로 설명하는 용어로 가장 옳은 것 은?
유통관리사 2급 2024년 2회 14번 문제 그림
  1. ① 성과평가
  2. ② 직원보상
  3. ③ 교육훈련
  4. ④ 고용테스트
  5. ⑤ 연공서열
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정답 ①

15번
전통적 품질관리와 대조되는 식스시그마의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객만족을 목표로 한다.
  2. ② 측정지표로 불량률을 사용한다.
  3. ③ 전사적 업무프로세스의 전체 최적화를 적용범위로 삼는 다.
  4. ④ 외부로 표출된 문제 뿐만 아니라 잠재적 문제까지 중요 시한다.
  5. ⑤ DMAIC의 실행절차를 활용한다.
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정답 ②

16번
재무통제를 유효하게 하기 위한 필요 조건으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 책임의 소재가 명확할 것
  2. ② 시정조치를 유효하게 행할 것
  3. ③ 업적의 측정이 정확하게 행해질 것
  4. ④ 업적평가에는 적절한 기준을 선택할 것
  5. ⑤ 계획목표가 관련자 일부에 의해 지지되고 있을 것
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정답 ⑤

17번
아래 글상자에서 제 원가 요소를 부과하거나 배부해서 산출 하는 원가가산기준법(cost plus basis method)의 계산구조 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?
유통관리사 2급 2024년 2회 17번 문제 그림
  1. ① ㉠
  2. ② ㉠, ㉡
  3. ③ ㉡, ㉢
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉢
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
정답 확인

정답 ⑤

18번
물류합리화를 위한 표준화의 대상에 대한 설명으로 옳지 않 은 것은?
  1. ① 트럭이나 컨테이너, 철도 같은 운송표준화
  2. ② 창고나 랙, 팔레트 같은 보관표준화
  3. ③ 하역설비인 컨베이어, 지게차 같은 관리표준화
  4. ④ 포장 치수와 같은 포장표준화
  5. ⑤ EDI, POS와 같은 정보표준화
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정답 ③

19번
아래 글상자의 사례에 해당되는 물류활동으로 가장 옳은 것 은?
유통관리사 2급 2024년 2회 19번 문제 그림
  1. ① 폐기물류
  2. ② 회수물류
  3. ③ 사내물류
  4. ④ 판매물류
  5. ⑤ 반품물류
정답 확인

정답 ②

20번
아래 글상자의 기업 윤리와 관련된 내용 중에서 CEO가 사 원에 대해 주의해야 하는 것만을 바르게 나열한 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 20번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉢, ㉣
  3. ③ ㉤, ㉥
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉢
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉤, ㉥
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정답 ①

21번
적정한 수준의 재고관리를 위해 아래 글상자의 자료를 토대 로 발주시점 수량을 계산한 것으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 21번 문제 그림
  1. ① 100
  2. ② 190
  3. ③ 200
  4. ④ 290
  5. ⑤ 300
정답 확인

정답 ④

22번
자가창고와 영업창고의 상대적 비교 설명으로 가장 옳은 것 은?
  1. ① ㉠
  2. ② ㉡
  3. ③ ㉢
  4. ④ ㉣
  5. ⑤ ㉤
정답 확인

정답 ⑤

23번
물류채산분석에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 비용상충분석은 이율배반적인 관계가 발생하는 경우 수 익을 중심으로 비교하여 선택하는 방법이다.
  2. ② 일률적인 계산방식보다 상황에 맞는 계산방식을 활용한 다.
  3. ③ 물류의 원가로는 미래원가, 실제원가를 사용한다.
  4. ④ 총비용접근분석법은 각 비용의 부분적인 절감이 아닌 총 액의 관점에서 비용절감에 대해 분석하는 방법이다.
  5. ⑤ 개선이나 투자가 필요한 부분을 대상으로 실시한다.
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정답 ①

24번
제품에 적합한 운송방식을 선택할 때 고려해야 할 요인들 중 직접적인 특징에 해당되는 것이 아닌 것은?
  1. ① 제품의 경제적 진부화
  2. ② 제품의 가격
  3. ③ 중량, 용적비
  4. ④ 고객의 규모
  5. ⑤ 제품의 수명
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정답 ④

25번
유통산업발전법(시행 2023.6.28., 법률 제19117호, 2022. 12.27., 타법개정) 상 상점가진흥조합에 대한 지원 내용으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 점포시설의 표준화 및 현대화
  2. ② 상품의 매매ㆍ보관ㆍ수송ㆍ검사 등을 위한 공동시설의 설치
  3. ③ 주차장ㆍ휴게소 등 공공시설의 설치
  4. ④ 판매원의 판매촉진을 위한 공동사업
  5. ⑤ 가격표시 등 상거래질서의 확립
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정답 ④

26번
넬슨의 입지선정 8원칙에 해당하지 않는 것은?
  1. ① 상권의 잠재력
  2. ② 입지의 성장가능성
  3. ③ 누진적 흡인력
  4. ④ 점포업종간의 배타성
  5. ⑤ 부지의 경제성
정답 확인

정답 ④

27번
기존 점포간의 경쟁이 치열하지 않지만 기존 거주자들의 타 지역에서의 쇼핑정도가 높아 시장확장 잠재력이 커지는 상 황에 대해 가장 옳게 설명하고 있는 것은?
  1. ① 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 높은 경우
  2. ② 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)가 모두 낮은 경우
  3. ③ 소매포화지수(IRS)는 높지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 낮은 경우
  4. ④ 소매포화지수(IRS)는 낮지만 시장성장잠재력지수(MEP)가 높은 경우
  5. ⑤ 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)는 신규 점포 진출의 시장후보를 결정하는데 중요한 지표가 아님
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정답 ①

28번
신규점포에 대한 입지후보지 상권을 분석하고자 할 때, 그 상권에 대한 상권범위를 추정하는데 사용할 수 있는 기법이 아닌 것은?
  1. ① 회귀분석(regression analysis)
  2. ② 체크리스트법(check-list method)
  3. ③ 유사점포법(analog method)
  4. ④ 허프(Huff)모델
  5. ⑤ 고객분포기법(CST: customer spotting technique)
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정답 ②

29번
프랜차이즈를 통한 출점이 가맹점(franchisee)인 소매점에게 제공하는 이점으로서 가장 옳은 것은?
  1. ① 무임승차
  2. ② 규모의 경제
  3. ③ 로열티(royalty) 수입
  4. ④ 사업 확장의 용이성
  5. ⑤ 개점ㆍ운영의 용이성
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정답 ⑤

30번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 내용으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 30번 문제 그림
  1. ① ㉠ 상권에 영향을 미치는 요인들
  2. ② ㉡ CST(customer spotting technique) map
  3. ③ ㉢ 유사점포의 임대료 수준
  4. ④ ㉣ 점포 레이아웃 계획
  5. ⑤ ㉤ 소비자들의 점포선택확률
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정답 ②

31번
상권의 특성은 상권의 유형에 따라 서로 다르게 나타난다. 주변환경을 중심으로 상권을 분류할 때 상권의 유형과 일반 적인 상권특징에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 역세권 상권 – 역세권 상권의 범위는 역을 중심으로 일 정한 거리나 이동시간으로 정해져 있지 않으며 역의 규 모, 시설 및 기능, 주변 개발상황, 다른 교통수단과의 연 계성 등에 따라 다르게 설정될 수 있다.
  2. ② 아파트상권 – 점포 공급의 적정성을 판단하기 위해 세대 당 상가면적을 검토해야 한다. 다른 단지나 인근 주택가 와의 연계성이 높지 않은 경우가 많아 일반적으로 단지 규모가 클수록 좋은 입지조건으로 판단한다.
  3. ③ 주택가상권 – 단독주택, 다가구 또는 다세대주택 등의 주거형태로 이루어진다. 유동인구 보다는 인근 거주자를 중심으로 소비자가 한정되는 경우가 많고 아파트상권과 달리 근린상업지역에 해당된다.
  4. ④ 사무실상권 – 사무실밀집지역에 형성된 상권을 의미하며 지역 내 거주인구가 적고 주로 직장인을 상대하므로 구 매 패턴이 일정하고 매출이 점심시간이나 퇴근시간의 짧 은 시간에 집중되는데 주말이나 공휴일에 매출이 급감하 기도 한다.
  5. ⑤ 대학가상권 – 대학교를 중심으로 형성되는 상권으로 대 학생을 비롯한 청소년층이 주요 소비자가 되기도 한다. 대학의 학생수나 기숙사의 유무, 교통연계성 등에 따라 상권의 매력도가 달라지며 주중과 주말의 매출차가 큰 경우도 있다.
정답 확인

정답 ③

32번
상권설정에 비교적 간편하게 응용할 수 있는 상권구획모형 인 티센다각형(Thiessen Polygon)에 대한 설명 중 옳지 않은 것 은?
  1. ① 티센다각형의 크기는 경쟁수준과 비례한다.
  2. ② 시설간 경쟁정도를 쉽게 파악할 수 있다.
  3. ③ 각 매장이 차별성이 없는 상품을 판매하는 것을 가정한 다.
  4. ④ 최근접상가 선택가설에 근거하여 상권을 설정한다.
  5. ⑤ 하나의 상권을 하나의 매장에만 독점적으로 할당하는 방 법이다.
정답 확인

정답 ①

33번
공간계획 측면에서 여러 층으로 구성된 백화점의 매장별 위 치에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 대부분의 고객들이 왼쪽으로 돌기 때문에, 각 층 출입구 의 왼편이 좋은 입지이다.
  2. ② 고객을 매장으로 유인하기 위해 충동구매 상품을 매장 안 깊숙한 곳에 배치한다.
  3. ③ 일반적으로 층수가 높아질수록 매장공간의 가치가 올라 간다.
  4. ④ 출입구, 중심 통로, 에스컬레이터, 엘리베이터 등에서 가 까울수록 유리한 위치이다.
  5. ⑤ 백화점 매장 내 입지들의 공간적 가치는 층별 매장구성 변경의 영향은 받지 않는다.
정답 확인

정답 ④

34번
신규점포에 대한 상권분석에서 전통적인 규범적 모형인 중 심지 이론과 관련된 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 크리스탈러(W. Christaller)가 처음으로 제시하였다.
  2. ② 상업중심지의 정상이윤 확보에 필요한 최소한의 수요를 발생시키는 상권범위를 최소수요 충족거리(threshold)라 고 한다.
  3. ③ 가장 이상적인 배후상권의 모형은 정육각형이다.
  4. ④ 중심지가 수행하는 유통서비스기능이 지역거주자들에게 제공될 수 있는 최대거리를 중심지기능의 최대도달거리 (range)라고 한다.
  5. ⑤ 한 상권 내에서 특정점포가 끌어들일 수 있는 소비자 점 유율은 점포까지의 방문거리에 반비례하고 해당점포의 매력에 비례한다는 가정에서 시작한다.
정답 확인

정답 ⑤

35번
상권분석 과정에서 발견할 수 있는 소매점의 상권범위나 상 권형태 등과 같은 일반적 상권 특성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 점포 주변의 도로, 경쟁점포, 하천, 지하철역 등의 영향 으로 상권의 범위는 확대, 축소, 단절되기도 한다.
  2. ② 점포의 규모가 비슷하더라도 업종이나 업태에 따라 점포 들의 상권범위는 차이를 보인다.
  3. ③ 특정 지역 경쟁점포들간의 입지조건에 변화가 없어도 상 권의 범위는 다양한 영향요인에 의해 유동적으로 변화하 기 마련이다.
  4. ④ 기존 점포들의 상품구색이 유사해도 판촉활동이나 광고 활동의 차이에 따라 점포들 간의 상권범위가 일시적으로 변화한다.
  5. ⑤ 점포를 둘러싼 상권의 형태는 대부분 점포를 중심으로 일정거리 이내를 포함하는 동심원의 형태로 나타난다.
정답 확인

정답 ⑤

36번
상점을 신축할 때는 용적률(容積率, Floor Area Ratio)기준 을 고려해야 한다. 용적률 산정에서 제외되는 면적이 아닌 것은?
  1. ① 지하층 면적
  2. ② 그 건물의 부속용도인 지상층 주차 면적
  3. ③ 경사지붕 아래에 설치하는 대피공간 면적
  4. ④ 초고층 및 준초고층 건축물의 피난안전구역 면적
  5. ⑤ 하나의 대지에 건축물이 둘 이상 있는 경우 별도 건물의 면적
정답 확인

정답 ⑤

37번
소매점을 운영하려면 영업개시 전에 운영 업종에 대한 인허 가를 취득해야 한다. 편의점, 의류매장, 문구점 등 완제품을 판매하는 일반도소매점이 취득해야 하는 인허가에 대한 설 명으로서 가장 옳은 것은?
  1. ① 영업신고가 필요하다.
  2. ② 영업등록이 필요하다.
  3. ③ 영업허가가 필요하다.
  4. ④ 영업 신고와 등록이 모두 필요하다.
  5. ⑤ 사업자등록이 필요하다.
정답 확인

정답 ⑤

38번
구체적인 입지조건을 평가하는 과정을 통해 점포의 입지결 정이 이루어진다. 점포의 입지조건에 대한 일반적 평가로 그 내용이 가장 옳은 것은?
  1. ① 점포 출입구 부근에 단차가 없으면 사람과 물품의 출입 이 불편해진다.
  2. ② 건축선 후퇴(setback)는 직접적으로 가시성에 부정적인 영향을 미친다.
  3. ③ 점포의 형태는 점포의 정면너비에 비해 깊이가 더 크면 바람직하다.
  4. ④ 점포면적이 커지면 매출도 증가하는 경향이 있어 규모가 클수록 좋다.
  5. ⑤ 점포의 형태는 데드 스페이스(dead space) 발생 가능성 이 큰 직사각형이 좋다.
정답 확인

정답 ②

39번
공간균배의 원리에서 제안하는 집심성 점포의 입지로서 가 장 옳은 것은?
  1. ① 노면 독립입지
  2. ② 도시 중심 상업지역
  3. ③ 지구 중심 상업지역
  4. ④ 근린 중심 상업지역
  5. ⑤ 역세권 중심 상업지역
정답 확인

정답 ②

40번
예상매출액을 추정하거나 소매상권의 범위를 파악하기 위해 활용할 수 있는 허프(D. L. Huff) 모형의 개념과 특징에 대 한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 소비자가 느끼는 특정 점포의 효용은 점포크기와 점포까 지의 거리 두 가지 변수만으로 결정된다고 가정한다.
  2. ② 점포면적에 대한 민감도와 점포까지의 거리에 대한 민감 도는 상권에 따라 달라질 수 있다.
  3. ③ 개별 점포의 효용을 추정할 때 소비자와 점포의 물리적 거리를 시간 거리로 대체하여 계산할 수 없다.
  4. ④ 특정 점포의 효용이 경쟁점포보다 클수록 그 점포가 선 택될 가능성이 높아진다고 가정한다.
  5. ⑤ 루스(Luce)의 선택공리를 바탕으로 하며 많은 상권분석 기법들 중에서 대표적인 확률적 모형이다.
정답 확인

정답 ③

41번
아래 글상자에서 설명하는 입지유형으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 편의형 쇼핑센터
  2. ② 산재성 점포 입지
  3. ③ 도심입지
  4. ④ 노면독립입지
  5. ⑤ 복합용도 개발지역
정답 확인

정답 ④

42번
아래 글상자에서 제시하고 있는 최근 이사한 소비자 C의 사 례에 허프(D. L. Huff)의 수정모형을 적용하였을 때, 이사 전에서 후의 소비자 C의 소매지출에 대한 소매단지 A의 점 유율 변화로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 42번 문제 그림
  1. ① 5분의 1로 감소한다.
  2. ② 4분의 1로 감소한다.
  3. ③ 4배 증가한다.
  4. ④ 5배 증가한다.
  5. ⑤ 변화 없다.
정답 확인

정답 ②

43번
점포개점을 위해 예상매출을 추정하는 방식으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 인근 경쟁점 또는 유사지역 점포의 평당 매출을 적용하 여 추정할 수 있다.
  2. ② 자사 점포 및 경쟁점의 객단가를 기초로 한 예상고객수 를 감안하여 매출을 추정할 수 있다.
  3. ③ 소비자 면접이나 실사를 통해 유사점포 상권범위를 추정 한 결과를 이용하여 신규점포의 예상매출을 추정할 수 있다.
  4. ④ 유사점포의 상권 구역별 매출액을 적용하여 신규점포의 매출액을 추정한다.
  5. ⑤ 유사점포의 기간별 매출실적 추이는 시계열분석을 실시 하고 체크리스트를 활용하여 예상 매출액을 추정할 수 있다.
정답 확인

정답 ⑤

44번
가맹사업거래의 공정화에 관한 법률(약칭: 가맹사업법)(법률 제20239호, 2024.2.6., 타법개정) 및 그 시행령에서는 상권 과 관련하여 '가맹본부가 가맹계약 갱신과정에서 상권의 급 격한 변화 등 대통령령으로 정하는 사유가 발생하여 기존 영업지역을 변경하기 위해서는 가맹점 사업자와 합의하여야 한다.'고 규정하고 있다. 이때 상권의 급격한 변화 등 대통 령령으로 정하는 사유가 발생하는 경우에 해당하지 않는 경 우는 어느 것인가?
  1. ① 재건축, 재개발 등으로 인하여 상권의 급격한 변화가 발 생하는 경우
  2. ② 신도시 건설 등으로 인하여 상권의 급격한 변화가 발생 하는 경우
  3. ③ 해당 상권의 거주인구가 현저히 변동되는 경우
  4. ④ 해당 상권의 유동인구가 현저히 변동되는 경우
  5. ⑤ 가맹본부의 전략변화로 인하여 해당 상품ㆍ용역에 대한 수요가 현저히 변동되는 경우
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정답 ⑤

45번
쇼핑몰의 소매입지로서의 상대적 장점으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 계획에 의한 입점점포 구성의 강력한 통제
  2. ② 입점점포 간 영업시간 등 영업방침의 동질성
  3. ③ 강력한 핵점포의 입점이 유발하는 높은 고객흡인력
  4. ④ 구색과 기능의 다양성이 창출하는 높은 고객흡인력
  5. ⑤ 관리를 통해 유지되는 입점점포들 사이의 낮은 경쟁
정답 확인

정답 ⑤

46번
아래 글상자에서 설명하는 시장표적화 전략으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 46번 문제 그림
  1. ① 대량마케팅(mass-marketing)
  2. ② 차별적 마케팅(differentiated marketing)
  3. ③ 집중적 마케팅(concentrated marketing)
  4. ④ 미시마케팅(micro marketing)
  5. ⑤ 지역마케팅(local marketing)
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정답 ②

47번
시장세분화를 위한 주요 세분화 변수 중 심리묘사적 변수로 가장 옳은 것은?
  1. ① 생활양식
  2. ② 사용상황
  3. ③ 사용률
  4. ④ 충성도 수준
  5. ⑤ 추구혜택
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정답 ①

48번
소매업체의 경쟁 우위를 창출하는 요소로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 소매업체의 규모로 인한 비용우위
  2. ② 소매업체의 높은 브랜드 인지도에 기반한 공급업체와의 교섭력
  3. ③ 높은 고정비 지출에 기반한 신규투자 촉진
  4. ④ 독특한 점포 컨셉에 기반한 높은 고객충성도
  5. ⑤ 상권 내에서의 좋은 입지의 선점
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정답 ③

49번
소셜 커머스의 한 유형으로서 관심 지역의 서비스 혹은 온 라인 상의 상품 및 서비스를 일정인원 이상이 구입하면 상 품가격 할인폭이 높아지는 형태의 비즈니스 모델로 옳은 것 은?
  1. ① 플래시 세일(flash sale)
  2. ② 위치기반 소셜 앱(LBS social apps)
  3. ③ 공동구매(group buy)
  4. ④ 구매 공유(purchase sharing)
  5. ⑤ 소셜 큐레이션(social curation)
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정답 ③

50번
지역경제통합의 유형 중 자유무역지역에 대한 설명으로 가 장 옳은 것은?
  1. ① 해당 지역 내에 있는 모든 국가 간에 각종 무역장벽을 없애는 반면, 비회원국에 대해서는 각 국가마다 독자적 인 무역규제를 하는 통합유형이다.
  2. ② 회원국 간에 무역장벽을 없애는 동시에 비회원국에 대해 서도 동일한 관세정책을 취하는 통합유형이다.
  3. ③ 회원국 간에 재화 뿐만 아니라 생산 요소까지 자유로운 이동을 보장하는 통합유형이다.
  4. ④ 공통의 통화를 가지고 구성 국가 간의 세율도 동일하게 적용하는 통합유형이다.
  5. ⑤ 구성 국가 간에 경제적인 면에서 통합할 뿐만 아니라 나 아가 정치적인 측면도 통합하는 통합유형이다.
정답 확인

정답 ①

51번
단 하나의 제품만을 출시하기보다는 여러 개의 제품들로 상 품라인을 구성하는 전략의 타당성으로서 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 고객들의 욕구 이질성
  2. ② 고객들의 가격민감도 차이
  3. ③ 경쟁자의 시장진입 저지
  4. ④ 자기잠식 관리
  5. ⑤ 고객들의 다양성 추구 성향
정답 확인

정답 ④

52번
상품기획 과정에서 상품구색을 계획할 때 직접적으로 고려 해야 할 요인으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① GMROI에 대한 상품구색의 영향
  2. ② 카테고리간의 상호보완성
  3. ③ 고객의 구매행동에 대한 상품구색의 영향
  4. ④ 점포의 물리적 특징
  5. ⑤ 기술적 인프라의 수준
정답 확인

정답 ⑤

53번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 53번 문제 그림
  1. ① ㉠ 준거가격, ㉡ 유보가격
  2. ② ㉠ 유보가격, ㉡ 최저수용가격
  3. ③ ㉠ 최저수용가격, ㉡ 유보가격
  4. ④ ㉠ 준거가격, ㉡ 최저수용가격
  5. ⑤ ㉠ 유보가격, ㉡ 준거가격
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정답 ②

54번
소셜미디어에서 광고가 1,000회 노출되는 데 소요되는 광고 비용을 지칭하는 용어로 가장 옳은 것은?
  1. ① CTR (click-through rate)
  2. ② CVR (conversion rate)
  3. ③ CPC (cost per click)
  4. ④ CPM (cost per mille)
  5. ⑤ CPA (cost per action)
정답 확인

정답 ④

55번
시장에 도입되는 초기에 제품가격을 낮게 설정하고 점진적 으로 가격을 인상하는 방식의 가격설정 전략으로 옳은 것 은?
  1. ① 종속가격 전략(captive pricing strategy)
  2. ② 스키밍 전략(skimming pricing strategy)
  3. ③ 침투가격 전략(penetration pricing strategy)
  4. ④ 고저가격 전략(high-low pricing strategy)
  5. ⑤ 상시저가 전략(every day low price strategy)
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정답 ③

56번
아래 글상자의 설명을 모두 포함하는 고객데이터로 가장 옳 은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 56번 문제 그림
  1. ① 거래 정보
  2. ② 고객접점 정보
  3. ③ 고객선호 정보
  4. ④ 인구통계적 정보
  5. ⑤ 심리적 정보
정답 확인

정답 ②

57번
검색엔진 최적화를 위한 키워드 조사에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 검색엔진 최적화는 소비자가 어떤 키워드로 검색하는 지 를 알아내는 것이 중요하다.
  2. ② 판매하려는 제품이나 서비스와 관련하여 검색하는 유관 키워드 또한 파악해야 한다.
  3. ③ 검색한 소비자가 궁극적으로 얻고자 하는게 무엇인지 고 민해야 한다.
  4. ④ 키워드는 온라인마케팅 전반에 활용되므로 불특정 다수 를 중심으로 조사해야 한다.
  5. ⑤ 경쟁기업이 어떤 메시지와 키워드를 사용하는지 경쟁사 키워드 조사도 필요하다.
정답 확인

정답 ④

58번
유통표준코드에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 일반적으로 많이 사용되는 코드는 바코드로, 공통적으로 상품의 코드를 관리하기 위한 국제적으로 표준화 된 숫 자 기호이다.
  2. ② 바코드는 유럽상품코드와 마찬가지로 13개의 숫자로 구 성되는데 첫 3자리는 국가코드에 해당된다.
  3. ③ 제조업체 코드 6자리와 상품코드 3자리는 대한상공회의 소 유통물류진흥원(GS1 Korea)에서 고유번호를 부여한 다.
  4. ④ 상품코드는 제조업체에서 취급하는 상품에 부여하는 코 드로, 편의품, 선매품, 전문품에 따라 다른 번호가 부여 된다.
  5. ⑤ 마지막 한 자리는 체크숫자로 판독오류 방지를 위해 만 들어진 코드이다.
정답 확인

정답 ④

59번
아래 글상자에서 공통적으로 설명하는 촉진수단으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 59번 문제 그림
  1. ① 광고
  2. ② 인적판매
  3. ③ 판매촉진
  4. ④ 홍보
  5. ⑤ 직접마케팅
정답 확인

정답 ④

60번
아래 글상자에서 설명하는 로그분석을 위한 측정단위로 가 장 옳은 것은?
  1. ① 순방문자(unique user)
  2. ② 히트(hit)
  3. ③ 페이지뷰(page view)
  4. ④ 방문자(visitor)
  5. ⑤ 세션(session)
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정답 ⑤

61번
매장 환경 구성 및 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 잠재고객이 무리한 노력을 기울이지 않더라도 상품을 쉽 게 찾을 수 있도록 구성해야 한다.
  2. ② 누구를 위한 매장이며 무엇을 판매하고 있는지 명확하게 표현하여야 한다.
  3. ③ 다층점포의 경우 수직 이동시설과 인접한 공간을 고객편 의공간으로 구성하여 고객편의성을 강화해야 한다.
  4. ④ 사고에 대한 사전 예방 시설을 갖추고 사고 조치나 대책 이 포함된 작업환경을 마련해야 한다.
  5. ⑤ 후방시설의 창고는 판매영역과 구분하여 구역화하고 상 품 정리 시 낱개 상품이 보관되지 않도록 한다.
정답 확인

정답 ③

62번
인적판매에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 인적판매는 고객과 직접적인 커뮤니케이션을 통해 상품 을 판매하고 고객과의 관계를 구축하는 일련의 활동이 다.
  2. ② 인적판매는 광고, 홍보, 판매촉진에 비해 개별적이고심도 있는 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다.
  3. ③ 인적판매는 회사의 궁극적인 목적인 수익창출을 실제로 구현하는 역할을 수행한다.
  4. ④ 인적판매는 고객과 직접적인 접점을 형성한다.
  5. ⑤ 제조업자가 풀(Pull) 정책을 쓸 경우 가장 적극적으로 활 용하는 촉진 수단이다.
정답 확인

정답 ⑤

63번
아래 글상자에서 설명하는 기법으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 63번 문제 그림
  1. ① 포지셔닝 매트릭스
  2. ② 가치 제안 캔버스
  3. ③ 포커스 그룹 인터뷰
  4. ④ 구매자 페르소나
  5. ⑤ 고객 여정 맵
정답 확인

정답 ④

64번
아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 64번 문제 그림
  1. ① SCM (Supply Chain Management)
  2. ② ERP (Enterprise Resource Planning)
  3. ③ KMS (Knowledge Management System)
  4. ④ BPM (Business Process Management)
  5. ⑤ CRM (Customer Relationship Management)
정답 확인

정답 ⑤

65번
유통마케팅 조사방법 중 표적집단면접법(FGI)에 대한 설명 으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 소수의 응답자를 대상으로 하나의 장소에서 진행한다.
  2. ② 특정 기준에 따라 주제에 관심이 있거나 관련 경험이 있 는 소수의 참가자를 선정한다.
  3. ③ 응답자들끼리 편하게 대화를 진행하게 한다.
  4. ④ 대화가 주제를 벗어나는 경우만 사회자가 최소한 개입한 다.
  5. ⑤ 조사자와 응답자가 자유롭고 심도있는 질의응답을 진행 한다.
정답 확인

정답 ⑤

66번
마케팅 조사에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 기술 조사(descriptive research)는 표적모집단이나 시장 의 특성에 관한 자료를 수집ㆍ분석하고 결과를 기술하는 조사이다.
  2. ② 2차 자료(secondary data)는 당면한 조사목적이 아닌 다 른 목적을 위해 과거에 수집되어 이미 존재하는 자료이 다.
  3. ③ 1차 자료(primary data)는 당면한 조사목적을 달성하기 위하여 조사자가 직접 수집한 자료이다.
  4. ④ 모든 마케팅 조사에는 2차 자료(secondary data)가 필수 적으로 제시되어야 한다.
  5. ⑤ 탐험 조사(exploratory research)는 조사문제가 불명확할 때 기본적인 통찰과 아이디어를 얻기 위해 실시되는 조 사이다.
정답 확인

정답 ④

67번
유통경로의 성과평가를 위한 항목 중 유통경로의 효과성에 대한 평가항목으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객의 전반적인 만족도
  2. ② 신시장 개척 건수 및 비율
  3. ③ 중간상의 거래 전환 건수
  4. ④ 단위당 총 물류비용
  5. ⑤ 클레임(claim) 건수
정답 확인

정답 ④

68번
격자형(grid) 레이아웃에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객들의 주 통로와 직각을 이루고 있는 여러 단으로 구 성된 선반들이 평행으로 늘어서 있는 형태의 레이아웃을 의미한다.
  2. ② 고객들의 주 통로와 여러 점포들의 입구가 연결되어 있 는 형태의 레이아웃을 의미한다.
  3. ③ 대형마트, 편의점, 전문점 등 다양한 소매 업태에서 주로 활용되고 있다.
  4. ④ 상품을 쉽게 찾을 수 있고, 고객들의 질서 있는 이동을 촉진시켜 공간을 효율적으로 사용할 수 있는 장점이 있 다.
  5. ⑤ 딱딱하고 사무적인 분위기를 연출하는 단점이 있다.
정답 확인

정답 ②

69번
상품에 표기되는 유통기한에 대한 설명으로 옳지 않은 것 은?
  1. ① 일반적으로 유통기한은 '0000년, 00월, 00일 까지'로 표 시된다.
  2. ② 매장에서 판매하는 삼각김밥이나 도시락류 같은 식품은 년, 월, 일, 시까지 표시해야 한다.
  3. ③ 유통기한이 서로 다른 제품을 함께 포장했을 때는 그중 가장 짧은 유통기한을 적용하여 표시해야 한다.
  4. ④ 가공소금이나 설탕, 아이스크림 같은 빙과류는 유통기한 생략이 가능하다.
  5. ⑤ 소매점에서 소분 및 처리해 재포장한 생선, 고기류는 재 포장 후 일주일까지를 유통기한으로 표시한다.
정답 확인

정답 ⑤

70번
점포 구성요소에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 점포 입지와 매장 배치의 편리성
  2. ② 점포 외관 이미지와 점포 내부 인테리어
  3. ③ 목표 소비자의 이미지와 분위기
  4. ④ 목표 고객에게 소구하는 상품 구성과 적합한 가격대
  5. ⑤ 점포의 기본 설비와 시설, 진열집기 및 디스플레이
정답 확인

정답 ③

71번
대표적인 반정형데이터로, 웹과 컴퓨터 프로그램에서 용량 이 적은 데이터를 교환하기 위해 데이터 객체를 속성 (attribute)과 값(value)의 쌍 형태로 나열해서 표현하는 형식 을 지칭하는 용어로 가장 옳은 것은?
  1. ① JSON
  2. ② XML
  3. ③ API
  4. ④ FILES
  5. ⑤ LOG
정답 확인

정답 ①

72번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 정보기술로 가장 옳은 것 은?
유통관리사 2급 2024년 2회 72번 문제 그림
  1. ① 블록체인
  2. ② 무인로봇
  3. ③ 인공지능
  4. ④ 모빌리티
  5. ⑤ 메타버스
정답 확인

정답 ③

73번
지식발견 접근방법을 기능에 따라 분류(Classification), 연 합(Association), 배열(Sequence), 클러스터(Cluster)로 나눌 경우 아래 글상자의 내용 중에서 배열에 대한 설명을 모두 나열한 것으로 옳은 것은?
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉠, ㉢
  3. ③ ㉠, ㉣
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉡, ㉢, ㉤
정답 확인

정답 ②

74번
신규고객을 획득하기 위해 CRM시스템의 고객정보를 활용한 분석을 수행하고자 한다. 고객의 전화나 인터넷 게시판을 통한 문의, 영업소 방문 등의 내용을 바탕으로 하는 분석을 지칭하는 용어로 가장 옳은 것은?
  1. ① 고객 프로필 분석
  2. ② 하우스-홀딩 분석
  3. ③ 현재 고객 구성원 분석
  4. ④ 인바운드 고객 분석
  5. ⑤ 외부 데이터 분석
정답 확인

정답 ④

75번
유통업체에서의 CRM 시스템 활용에 대한 설명으로 옳지 않 은 것은?
  1. ① 유통업체에서는 CRM 시스템을 활용해서 신규고객 창출, 기존고객 유지, 충성고객 개발에 활용하고 있다.
  2. ② 유통업체에서 CRM 시스템은 장기적인 측면보다는 철저 하게 단기적인 측면에서 매출 증대를 위해 활용되고 있 다.
  3. ③ CRM 시스템은 고객 데이터에 대한 다양한 분석을 통해 고객에 대한 이해도를 높여준다.
  4. ④ CRM 시스템은 유통업체의 경쟁우위 창출에 도움을 제공 한다.
  5. ⑤ CRM 시스템은 유통업체의 판매, 서비스, 영업 업무 수 행에 도움을 제공한다.
정답 확인

정답 ②

76번
판매시점관리시스템에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 판매 시점의 정보를 실시간으로 취합해서 관리할 수 있 도록 지원하는 시스템이다.
  2. ② 유통업체의 경우 인기제품, 비인기 제품의 신속한 파악 이 가능하고, 실시간으로 재고 파악이 가능하다.
  3. ③ 판매시점에 시스템을 통한 정보 입력으로 처리속도 증 진, 오타 및 오류 방지 등의 효과를 얻을 수 있다.
  4. ④ 품목별 판매실적, 판매실적 구성비 등 판매시점관리시스 템에 누적된 판매정보로 다양한 분석이 가능하다.
  5. ⑤ 상품 판매 정보만 관리하기 때문에 고객분석에는 활용되 지 않는다.
정답 확인

정답 ⑤

77번
GS1 국제 표준 기구의 3대 사상의 하나인 공유 표준 중에 서 아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 77번 문제 그림
  1. ① GS1 Digital Link
  2. ② GS1 Web Vocabulary
  3. ③ GDM (Global Data Model)
  4. ④ GS1 Mobile Ready Hero Images
  5. ⑤ GDSN (Global Data Synchronization Network)
정답 확인

정답 ①

78번
아래 글상자의 신규고객 창출 과정을 순서대로 제시한 것으 로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 78번 문제 그림
  1. ① ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤
  2. ② ㉠ - ㉡ - ㉣ - ㉤ - ㉢
  3. ③ ㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣ - ㉤
  4. ④ ㉡ - ㉢ - ㉤ - ㉣ - ㉠
  5. ⑤ ㉤ - ㉡ - ㉢ - ㉠ - ㉣
정답 확인

정답 ①

79번
QR코드에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① QR코드는 일본 도요타 자동차의 자회사 덴소 웨이브가 표준화한 기술이다.
  2. ② Micro QR코드의 가장 큰 특징은 위치 찾기 심볼이 하나 인 것이며, QR코드보다 더 작은 공간에 인쇄할 수 있다.
  3. ③ iQR코드는 종래의 QR코드보다 더 많은 정보량을 저장할 수 있다.
  4. ④ QR코드는 오류복원 기능을 가지고 있어서 일부 코드가 손상되더라도 데이터를 복원할 수 있다.
  5. ⑤ 데이터의 양이 증가해도 QR코드를 구성하는 셀(cell)은 정해져 있기 때문에 QR코드의 크기는 일정하다.
정답 확인

정답 ⑤

80번
EDI 도입에 따른 효과에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 업무처리 비용 절감
  2. ② 표준화와 암호화로 조직 내 또는 조직 간 연결성 낮춤
  3. ③ 고객관계의 증진
  4. ④ 문서거래시간의 단축
  5. ⑤ 업무처리 오류 감소
정답 확인

정답 ②

81번
전자상거래에서의 프라이버시 보호행동에 대한 설명으로 가 장 옳지 않은 것은?
  1. ① 일반적으로 전자상거래 고객들은 프라이버시에 대한 염 려가 발생하면, 프라이버시를 보호하려는 행동을 한다. 전자상거래 고객들의 프라이버시 보호에 대한 반응은 정 보제공 활동, 개인 활동, 공개 활동으로 구분할 수 있다.
  2. ② 전자상거래 고객의 프라이버시 보호에 대한 방어적인 태 도는 마케팅 담당자가 감수해야 할 비용을 감소시키고, 기업의 고객관계관리 활동을 보다 효과적으로 촉진되도 록 도움을 제공한다.
  3. ③ 전자상거래 고객들이 프라이버시에 대한 염려를 회피하 기 위한 대표적인 정보제공 활동으로는 개인정보제공을 거부하는 행동이다.
  4. ④ 전자상거래 고객들이 프라이버시에 대한 염려를 회피하 기 위한 대표적인 개인 활동으로는 개인정보 제공이 위 험하다고 이야기하는 행동이다.
  5. ⑤ 전자상거래 고객들이 프라이버시에 대한 염려를 회피하 기 위한 대표적인 공개 활동으로는 기업에 직접적으로 불평하는 행동이다.
정답 확인

정답 ②

82번
ERP시스템 구축을 위한 라이프사이클을 계획 → 패키지선 정 → 구현 → 유지보수로 구분할 경우 패키지 선정단계에 서 이루어지는 활동으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 시장조사
  2. ② 현업 요구사항 분석
  3. ③ 레퍼런스 사이트 방문
  4. ④ 소프트웨어 데모 및 차이 분석
  5. ⑤ 컨피규레이션(configuration) 결정
정답 확인

정답 ⑤

83번
u커머스(ubiquitous commerce)의 특징 중에서 아래 글상자 의 내용에 부합하는 특성으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 83번 문제 그림
  1. ① 보편성
  2. ② 접근성
  3. ③ 조화성
  4. ④ 차별성
  5. ⑤ 편재성
정답 확인

정답 ①

84번
고객이 주문한 상품이 목적지에 도착하기까지의 과정에서 고객 만족도 증대를 위해 유통업체가 활용하는 배송 품질차 별화 전략으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 푸시 전략
  2. ② 퍼스트 마일 배송 전략
  3. ③ 스마트 로지스틱 전략
  4. ④ 라스트 마일 배송 전략
  5. ⑤ 공급망 동기화 전략
정답 확인

정답 ④

85번
아래 글상자 설명은 유통업체의 정보시스템 구현과 관련된 설명이다. 괄호 안에 들어갈 개념으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 85번 문제 그림
  1. ① 서비스 수준관리
  2. ② 엣지 컴퓨팅
  3. ③ 블록체인
  4. ④ 분산 처리
  5. ⑤ 가상화 기술
정답 확인

정답 ⑤

86번
오늘날 유통업체에서는 마케팅을 위해서 메타버스를 활용하 고 있다. 메타버스에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
  1. ① 가속연구재단(ASF: Acceleration Studies Foundation)은 메타버스 서비스를 정보표현 형태(외부 환경 정보와 개 인/개체 중심 정보)와 공간활용 특성(현실공간과 가상공 간)에 따라 4가지로 구분하였다.
  2. ② 가상현실은 현실 세계에 가상의 정보를 증강하여 서비스 를 제공하는 메타버스 유형이다.
  3. ③ 라이프로깅은 개인 및 개체들에 대한 현실생활의 정보를 가상세계에 증강하여 정보를 통합 제공하는 메타버스유 형이다.
  4. ④ 거울세계는 가상세계에서 외부의 환경정보를 통합하여 서비스를 제공하는 메타버스 유형으로 실제세계의 디지 털화라 할 수 있다.
  5. ⑤ 가상세계는 가상공간에서 다양한 개인 및 개체들의 정보 를 제공하는 메타버스 유형이다.
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정답 ②

87번
인공지능이 비즈니스에서 필요한 이유로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 인공지능은 인간 전문가가 가지는 시간적ㆍ공간적 한계 를 뛰어넘을 수 있도록 전문지식을 저장하여 상황에 적 절한 의사결정을 내리도록 도움을 준다.
  2. ② 생성형AI를 활용한 프롬프트 형태의 서비스는 문제해결 에 도움이 되는 정보를 짧은 시간에 얻을 수 있어 업무 효율을 높여주는 효과를 얻을 수 있다.
  3. ③ 강한인공지능을 활용한 사례인 알파고, 닥터와슨 등은 인간을 뛰어넘는 결정을 지원하기 때문이다.
  4. ④ 약한인공지능 기술은 특정분야에 인간의 지능을 흉내내 어 신속하게 문제를 해결할 수 있는 방안을 제시해 준 다.
  5. ⑤ 복잡한 상황에서 빠른 판단과 결정에 도움이 되는 결과 를 받을 수 있어 의사결정에 활용할 수 있다.
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정답 ③

88번
오늘날 유통업체에서는 클라우드 컴퓨팅 이용이 증가하고 있다. 클라우드 컴퓨팅에서 제공하는 서비스 중에서 사용자 가 소프트웨어를 개발할 수 있는 토대를 제공해 주는 서비 스 모델로 가장 옳은 것은?
  1. ① DaaS
  2. ② IaaS
  3. ③ NaaS
  4. ④ PaaS
  5. ⑤ SaaS
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정답 ④

89번
기업들이 소셜 미디어 플랫폼에서 이루어지는 브랜드, 제품, 산업, 또는 특정 주제와 관련된 온라인 대화, 토론, 언급에 관심을 가지고 데이터 수집ㆍ분석을 통해 고객의 니즈를 파 악하고 통찰력을 얻는 활동을 수행하고 있다. 이러한 활동 을 가리키는 용어로 가장 옳은 것은?
  1. ① SNPS(Social Net Promoter Score)
  2. ② FGI(Focus Group Interview)
  3. ③ 소셜리스닝(Social Listening)
  4. ④ 워크숍(Workshop)
  5. ⑤ SOV(Share of Voice)
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정답 ③

90번
고객충성도 프로그램 유형의 하나로 아래 글상자에서 설명 하는 서비스 제도의 종류로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 2회 90번 문제 그림
  1. ① 공동(cooperate)
  2. ② 머천다이징(merchandising)
  3. ③ 메인터넌스(maintenance)
  4. ④ 컨비니언스(convenience)
  5. ⑤ 프라이비트(private) 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.
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정답 ②

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