유통관리사 2급 2024년 1회 기출문제

2024-05-04 시행 · 90문항

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1번
도매상에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 소매상을 대신해서 고객에게 제품 설치, 제품 교환 등의 기술지원서비스를 제공한다.
  2. ② 소매상에 비해 좁은 상권을 관리하기에 거래 규모가 작 다.
  3. ③ 제조업체를 대신해서 재고를 보유해 주는 기능을 한다.
  4. ④ 제조업체를 위해 신용 및 금융기능을 제공한다.
  5. ⑤ 소매상을 위해 시장 확대 기능을 수행한다.
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정답 ③

2번
유통경로(distribution channel)의 일반적 특성 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 유통경로는 생산물이 최초의 생산자로부터 최종 소비자에 게 이동되는 과정에 참여하는 개인 및 조직의 집합체를 의미한다.
  2. ② 유통경로에는 제조업체, 도∙소매상 등과 같은 많은 조직이 참여하고 있으며 이들은 상호 의존 관계에 있다.
  3. ③ 유통경로는 제품이나 서비스를 고객이 사용 또는 소비하 기 위해 필요한 것이다.
  4. ④ 유통경로는 구매자의 수요를 충족시키기 위해 판매자가 보유한 제품과 서비스를 공급하는 과정에서 필요한 하나 의 연결고리로 이해할 수 있다.
  5. ⑤ 유통경로는 개별기업이 자사의 상품을 시장에 공급하기 위해 사용하는 경로라는 점에서 모든 기업이 이용할 수 있는 각각의 판매경로의 종합체라 할 수 있으며 사회적으 로 상품을 유통시키는 유통기관과 동일시된다.
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정답 ⑤

3번
소매업태의 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 복합쇼핑몰은 쇼핑을 하면서 여가도 즐길 수 있게 구성된 대규모 상업시설이다.
  2. ② 팩토리 아울렛은 제조업체가 직영체제로 운영하는 상설 할인 매장이다.
  3. ③ 편의점은 고객의 접근성이 높은 지역에 위치하며 고마진, 저회전율을 특징으로 한다.
  4. ④ 창고형할인점은 고객서비스 수준은 최소로 제공하지만 넓 은 매장에서 저렴한 가격으로 상품을 제공한다.
  5. ⑤ 전문할인점은 특정상품계열에 대해 깊이 있는 상품구색을 갖추고 있다.
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정답 ③

4번
경로성과를 측정하는 차원 중 투입 대비 산출의 비율로 측정 되며, 일정한 산출을 얻기 위해 얼마나 많은 비용이 투입되었 는가를 말해줄 수 있는 척도로 옳은 것은?
  1. ① 효과성
  2. ② 형평성
  3. ③ 잠재수요자극
  4. ④ 유동성
  5. ⑤ 효율성
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정답 ⑤

5번
기업이 소비자에게 제품을 직접 판매하는 직접유통이 발생하 게 된 이유로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 도매상이 부당한 이윤을 얻고 있다는 생산자의 불만 때문 이다.
  2. ② 유통 관련 시설이 발달하여 제조업자와 구매자가 쉽게 만 날 수 있기 때문이다.
  3. ③ 대형할인점처럼 자본력이 크고 보관시설도 충분히 갖춘 파워리테일러의 성장 때문이다.
  4. ④ 시간과 장소의 제약을 극복할 수 있는 온라인 쇼핑이 증 가했기 때문이다.
  5. ⑤ 유통기관의 비용은 제조업과 달리 고정비가 크고 변동비 율이 높기 때문이다.
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정답 ⑤

6번
우리나라 유통업체의 영향력과 역할 변화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 유통업체 영향력 증가의 가장 중요한 요인 중 하나는 유 통업계의 대형화와 집중화 현상을 들 수 있다.
  2. ② 소비자 행동이 대형매장을 찾아 원스톱 쇼핑(one-stop shopping)을 추구하는 것처럼 우리나라 유통업체의 영향 력과 역할 변화는 대형 유통업체에 유리한 방향으로 발전 해왔다.
  3. ③ 유통채널의 전통적 구조가 무너지면서 제조업체, 도매업 체, 소매업체들은 원래 그들이 가지고 있던 고유 기능만 수행하고 있다.
  4. ④ 정보처리기술의 발달은 유통업체들의 정보 수집 능력도 키워 주었고 유통업체의 영향력 증대에도 한몫을 하고 있 다.
  5. ⑤ 유통업체들은 자신들이 지닌 막강한 소비자 데이터를 기 반으로 공급업체 및 소비자들과의 관계를 구축해 나감으 로써 제조업체에 비해 유리한 고지를 점할 수 있게 되었 다.
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정답 ③

7번
아래 글상자의 유통경영환경 내용 중 거시환경에 속하는 것 만을 모두 나열한 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 7번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉠, ㉡, ㉣
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉤
  4. ④ ㉠, ㉣, ㉤
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
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정답 ②

8번
물류채산분석에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 물류활동의 업적 평가를 위해 실시한다.
  2. ② 물류업무의 전반을 계산 대상으로 한다.
  3. ③ 항상 일정한 계산방식을 사용한다.
  4. ④ 각 예산시기별로 실시한다.
  5. ⑤ 임시적으로 계산하며 할인계산을 한다.
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정답 ⑤

9번
SWOT분석의 전략적 활용에 대한 일반적인 설명으로 옳지 않 은 것은?
  1. ① 전사적차원에서 활용할 수도 있고 사업단위차원에서도 활 용할 수 있다.
  2. ② SO전략의 경우, 기업 내부강점을 이용하여 외부로 확장하 는 전략을 활용한다.
  3. ③ ST전략의 경우, 기업 내부강점을 활용하되 외부 위협은 회피하는 안정성장전략을 활용한다.
  4. ④ WO전략의 경우, 기업 내부약점을 보완하고 외부기회를 활용하는 사업축소전략을 활용한다.
  5. ⑤ WT전략의 경우, 기업의 내부약점과 외부위협이 공존하기 에 사업철수전략을 고려한다.
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정답 ④

10번
기업형 수직적 유통경로시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 생산에서 판매에 이르는 시간을 단축시켜 시장환경에 신 속하게 대응할 수 있다.
  2. ② 내부직원이 아웃소싱업체에 비해 경쟁의식이 떨어질 경 우 실적이 저조할 수 있다.
  3. ③ 외부업체에게 돌아갈 마진을 내부화함으로써 수익성을 제고시킬 수 있다.
  4. ④ 수요가 줄어들거나 경쟁에서 뒤처질 경우 유연하게 대응 할 수 있다.
  5. ⑤ 회사의 정책이나 전략을 일사불란하게 수행할 수 있다.
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정답 ④

11번
아래 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 11번 문제 그림
  1. ① 중앙집권화
  2. ② 부문화
  3. ③ 지휘계통
  4. ④ 공식화
  5. ⑤ 업무특화
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정답 ④

12번
유통시장 개방에 따른 국내 유통시장의 긍정적 영향에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 선진유통기법 도입의 촉진
  2. ② 소비자의 선택폭 확대
  3. ③ 경쟁촉진에 따른 유통효율성의 제고
  4. ④ 영세유통업자의 시장점유율 확대
  5. ⑤ 고객서비스 수준의 향상
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정답 ④

13번
조달물류를 효율적으로 달성하기 위한 방안 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 포장의 표준화 추진
  2. ② 수송루트의 적정화 도출
  3. ③ 협력업체와의 공동화 추진
  4. ④ 팔레트 및 용기 등의 규격화 추진
  5. ⑤ 공차율 증대 추진과 차량회전율 감소 추진
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정답 ⑤

14번
기능별 물류비에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 운송비는 필요에 따라서 수송비와 배송비로 분류된다.
  2. ② 영업소나 지점에서 일어나는 부품의 조립과 관련된 비용 은 유통가공비다.
  3. ③ 주문처리비 중 수주에 있어서 영업이나 판매상의 계약과 정에서 발생하는 비용은 제외한다.
  4. ④ 포장비의 경우 물류포장활동에 사용된 비용으로 일반적 으로 생산과정에서 발생한 제품의 포장비를 포함한다.
  5. ⑤ 하역비를 별도로 구분하지 않을 경우, 물류센터에 부설 된 하역설비를 이용한 상하차비는 보관 및 재고관리비에 포함한다.
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정답 ④

15번
리더십 상황이론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 대표적인 연구자는 피들러(Fiedler)이다.
  2. ② 리더와 구성원 간의 관계가 협력적 또는 지원적인지의 정도로 측정한다.
  3. ③ 과업의 구조화 정도가 높고 낮은 정도로 측정한다.
  4. ④ 생산에 대한 관심의 높고 낮은 정도로 측정한다.
  5. ⑤ 직위가 갖는 권한의 크기로 측정한다.
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정답 ④

16번
조직문화에 대한 다양한 분류체계 중 로버트 퀸(Robert Quinn)의 경쟁가치모형에 포함되지 않는 것은?
  1. ① 관계지향문화
  2. ② 개인지향문화
  3. ③ 위계지향문화
  4. ④ 혁신지향문화
  5. ⑤ 과업/시장지향문화
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정답 ②

17번
인사고과와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 인사고과에는 업무수행능력, 근무성적, 자격, 태도 등이 포함된다.
  2. ② 근대적 고과방법으로는 평가법, 기록법, 서열법 등이 있 다.
  3. ③ 서열법은 종업원의 능력과 업적에 대해 순위를 매기는 것이다.
  4. ④ 중요사건서술법은 기업의 목표달성에 영향을 주는 중요 사건을 중심으로 고과대상자를 평가하는 것이다.
  5. ⑤ 인사고과는 주관적인 판단이나 혈연, 지연, 학연과 같은 요소를 배제해야 한다.
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정답 ②

18번
기업의 사회적 책임이 요구되는 이유로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 시장실패를 가져오는 원인 중 하나인 시장의 완전 경쟁 성
  2. ② 기업의 경제활동으로 인해 발생하는 외부불경제효과
  3. ③ 정보통신기술과 산업고도화 등과 같은 환경요인 간의 상 호작용
  4. ④ 규모의 경제를 추구하려 대형화되는 과정에서 발생하는 기업의 영향력 증대
  5. ⑤ 기업의 종업원부터 넓게는 지역사회나 정부에까지 미치 는 영향력에 상응한 책임
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정답 ①

19번
아래 글상자의 재고관리비용 중 재고유지비용에 해당되는 것만을 나열한 것으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 19번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉠, ㉢, ㉤
  3. ③ ㉡, ㉢, ㉥
  4. ④ ㉢, ㉣, ㉤
  5. ⑤ ㉣, ㉤, ㉥
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정답 ⑤

20번
아래 글상자에서 유통경로 상 여러 경로기관의 유통흐름유 형에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?
유통관리사 2급 2024년 1회 20번 문제 그림
  1. ① ㉠
  2. ② ㉠, ㉡
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉢
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
정답 확인

정답 ⑤

21번
해상운송 방식 중 부정기선 운송의 특징과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 수요와 공급에 따라 운임이 결정된다.
  2. ② 항로 선택이 용이하다.
  3. ③ 컨테이너선을 이용하며 제한적으로 여객도 운송한다.
  4. ④ 선복의 공급이 물동량 변화에 탄력적이다.
  5. ⑤ 용선계약서를 사용한다.
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정답 ③

22번
물류공동화 추진을 어렵게 하는 요인으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 기업의 영업기밀 유지문제
  2. ② 표준적인 서비스 제공으로 인한 자사 고객서비스 우선의 어려움
  3. ③ 상품 특성에 따른 특수 서비스 제공 필요성 문제
  4. ④ 긴급한 상황에서의 대처능력 문제
  5. ⑤ 물류업체 측면에서 본 차량과 기사의 비효율문제
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정답 ⑤

23번
기업의 재무성과 분석을 나타내는 여러 가지 비율에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 유동성비율은 단기채무의 지급능력을 측정한다.
  2. ② 레버리지비율은 기업의 타인자본 의존도를 나타낸다.
  3. ③ 안정성비율은 자산의 물리적인 이용도를 나타낸다.
  4. ④ 기업이 생산활동에 사용하고 있는 각종 자원의 능률 및 업적을 평가하는 것은 생산성 비율이다.
  5. ⑤ 시장가치비율은 증권시장에서 주식가치를 나타낸다.
정답 확인

정답 ③

24번
소비자기본법(법률 제19511호, 2023.6.20., 일부개정)에서 제시하고 있는 국가 및 지방자치단체가 소비자능력향상을 위해 실행하는 내용으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 소비자의 능력을 향상시키기 위해 방송법에 따른 방송사 업을 한다.
  2. ② 경제 및 사회의 발전에 따라 소비자의 능력향상을 위한 프로그램을 개발한다.
  3. ③ 소비자교육과 학교교육·평생교육을 연계하여 교육적 효 과를 높이기 위한 시책을 수립·시행한다.
  4. ④ 소비자가 자신의 선택에 책임을 지는 소비생활을 할 수 있도록 교육한다.
  5. ⑤ 소비자교육의 방법 등에 관하여 필요한 사항을 산업통상 자원부령으로 정한다.
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정답 ⑤

25번
아래 글상자 내용은 공공창고 3가지 유형에 대한 설명이다. 옳은 것을 모두 고르면?
유통관리사 2급 2024년 1회 25번 문제 그림
  1. ① ㉠
  2. ② ㉠, ㉡
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉢
  4. ④ ㉠, ㉢
  5. ⑤ ㉡, ㉢
정답 확인

정답 ③

26번
점포를 중심으로 거리에 따라 상권을 구분하면 일반적으로 점포와의 거리가 증가할수록 점포의 영향력이 약화된다. 다 음 중 소비자 흡인율이 가장 낮은 지역인 한계상권(fringe trading area)으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 1차상권
  2. ② 2차상권
  3. ③ 3차상권
  4. ④ 최소수요충족거리
  5. ⑤ 상권 분기점
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정답 ③

27번
Huff모델을 통해 소비자의 점포선택확률을 계산하고자 할 때 소비자가 선택을 고려하는 점포에 대한 정보들을 활용한 다. 다음 중 그 내용에 해당되지 않는 것은?
  1. ① 점포의 크기
  2. ② 점포의 크기에 대한 민감도 계수
  3. ③ 점포까지의 이동 거리 또는 시간
  4. ④ 점포들간의 이동 거리 또는 시간
  5. ⑤ 점포까지의 이동거리에 대한 민감도 계수
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정답 ④

28번
입지와 상권의 개념을 구분하여 인식할 때 아래 글상자 내 용 중 입지의 개념과 평가에 해당되는 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 28번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡, ㉣
  2. ② ㉠, ㉡, ㉤
  3. ③ ㉠, ㉢, ㉤
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉡, ㉢, ㉤
정답 확인

정답 ①

29번
상권의 개념이나 일반적 특성에 대한 설명으로서 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 현재 기존점포를 이용하는 소비자들이 거주하는 지역인 현재상권과 신규점포를 개설할 경우 그 점포를 이용할 가능성이 있는 소비자들의 분포 지역인 잠재상권으로 구 분할 수 있다.
  2. ② 점포의 소비자들이 거주하는 지역인 거주상권과 점포를 이용하는 점포주변 직장인과 학생 등 비거주 소비자의 생활공간 분포 범위인 생활상권으로 구분할 수 있다.
  3. ③ 상권의 공간적 범위는 일정하지 않고, 요일이나 계절과 같은 시간의 흐름, 교통상황, 경제상황 등 다양한 변수의 영향을 받아 유동적으로 변화한다.
  4. ④ 소비자가 점포를 선택할 때 행정구역은 중요한 고려요소 가 아니기 때문에 점포의 상권범위와 행정구역이 일치하 지 않는 경우가 많다.
  5. ⑤ 현실에서 특정 점포의 상권은 그 점포를 중심으로 일정 한 거리를 한계로 하는 동심원의 형태로 형성되는 것이 일반적이다.
정답 확인

정답 ⑤

30번
상권의 계층적 구조 형성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 지역상권 내의 동일업종들 간에는 고객 흡인을 위해 서 로 경쟁하게 된다.
  2. ② 신규점포 입지 후보지를 선정하려면 우선 지역상권의 특 성을 파악해야 한다.
  3. ③ 한 점포의 상권은 지역상권, 지구상권, 개별 점포상권을 포함하는데, 각 상권은 해당 점포로부터의 거리적 범위 에 따라 명확하게 구분된다.
  4. ④ 점포상권은 1차상권, 2차상권, 3차상권으로 구분하는 것 이 일반적이다.
  5. ⑤ 하나의 지역상권 내에는 여러 지구상권들이 포함된다.
정답 확인

정답 ③

31번
CST(customer spotting technique) map을 통해 알 수 있 는 정보로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 점포별 상권의 중복상태를 파악하여 점포들 간의 경쟁정 도를 측정할 수 있다.
  2. ② 상권의 규모를 파악하여 1차상권, 2차상권 및 3차 상권 을 파악할 수 있다.
  3. ③ 신규점포가 기존점포 고객을 어느 정도 잠식할 것인지를 파악하여 점포 확장계획을 수립할 수 있다.
  4. ④ 상권 내 소비자의 점포선택확률을 계산할 수 있고 각 점 포의 예상매출액과 적절한 점포규모를 제공한다.
  5. ⑤ 개별 고객을 나타내는 각 점(spot)에 인구통계적 특성을 속성정보로 부여하여 추가적인 분석을 할 수 있다.
정답 확인

정답 ④

32번
소매점포 상권의 크기를 결정하는 요인으로서 가장 옳지 않 은 것은?
  1. ① 상권 내 점포 밀집도
  2. ② 상권 내 점포들의 업종 연관성
  3. ③ 상권 배후지의 인구밀도
  4. ④ 점포의 소유 형태
  5. ⑤ 점포의 주력 판매상품
정답 확인

정답 ④

33번
아래 글상자에서 설명하는 입지대안을 평가하기 위한 원칙 으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 33번 문제 그림
  1. ① 동반유인원칙(principle of cumulative attraction)
  2. ② 접근가능성의 원칙(principle of accessibility)
  3. ③ 고객차단원칙(principle of interception)
  4. ④ 보충가능성의 원칙(principle of compatibility)
  5. ⑤ 점포밀집의 원칙(principle of store congestion)
정답 확인

정답 ③

34번
신규점포를 개설할 때 시행하는 점포의 입지조건 평가와 관 련한 내용들로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 중앙분리대가 있는 경우 건너편 소비자의 접근성이 떨어 지므로 불리하다.
  2. ② 점포의 면적이 같다면 일반적으로 정사각형의 점포보다 도로의 접면의 길이가 깊이보다 긴 장방형 형태의 점포 가 유리하다.
  3. ③ 차량이 운행하는 도로가 직선이 아니고 굽은 곡선형 도 로에서는 커브 안쪽보다는 커브 바깥쪽 입지가 불리하 다.
  4. ④ 간선도로와 주거지를 연결하는 도로에서 출퇴근 동선이 다른 경우 퇴근 방향의 동선에 인접하는 입지가 유리하 다.
  5. ⑤ 부지가 접하는 도로의 폭, 보도와 차도의 구별, 일방통행 여부 등 도로의 특성과 구조를 검토해야 한다.
정답 확인

정답 ③

35번
폐업 시 반드시 지켜야 할 절차로 옳지 않은 것은?
  1. ① 직원 4대보험 상실 신고
  2. ② 폐업 후 부가가치세 신고
  3. ③ 지급명세서 제출
  4. ④ 폐업 후 소득세 신고
  5. ⑤ 점포임대차계약 종료증명서 제출
정답 확인

정답 ⑤

36번
지역시장의 매력도를 평가하기 위해 활용하는 소매포화지수 (RSI: retail saturation index)와 시장성장잠재력지수(MEP: market expansion potential)에 대한 설명으로 옳은 것은?
  1. ① 시장성장잠재력지수에는 소매포화지수의 내용이 어느 정 도 내포되어 있다.
  2. ② 소매포화지수에 시장성장잠재력이 어느 정도는 반영되어 있다고 볼 수 있다.
  3. ③ 소매포화지수와 시장성장잠재력지수가 모두 높은 경우에 는 좋은 신규출점후보지로 볼 수 없다.
  4. ④ 시장성장잠재력지수는 특정 지역시장 거주자들이 지역시 장 이외의 타 지역에서 구매하는 지출액을 추정하여 계 산한다.
  5. ⑤ 소매포화지수는 낮은데 시장성장잠재력지수가 높은 경우 가 가장 이상적인 소매입지이다.
정답 확인

정답 ④

37번
상권분석에 관한 주요 이론들에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 라일리(Reilly)의 소매인력이론은 두 대도시 사이에 위치 한 한 도시의 수요가 두 도시 각각에 유출되는 정도는 두 대도시의 상대적 규모에 비례하고 두 대도시까지의 상대적 거리의 제곱에 반비례한다고 설명한다.
  2. ② 컨버스(Converse)는 라일리(Reilly)의 소매인력이론을 수 정하여 두 도시 간의 상권분기점을 설명한다.
  3. ③ 허프(Huff)의 소매인력이론은 도시 간의 상권경계를 확률 적으로 분석한다.
  4. ④ 루스(Luce)의 확률적 점포선택모델은 특정 점포에 대한 소비자의 접근가능성과 매력성 평가라는 소비자행동요소 를 포함하여 점포선택 행동을 설명한다.
  5. ⑤ 크리스탈러(Christaller)의 중심지이론은 소비자들이 유사 점포들 가운데 가장 가까운 점포를 선택한다고 가정한 다.
정답 확인

정답 ③

38번
소상공인시장진흥공단은 소상공인 및 소규모 창업자를 위하 여 빅데이터를 활용한 상권정보시스템을 광범위하게 운영하 고 있다. 이 상권정보시스템을 통하여 제공되는 정보로 옳 지 않은 것은?
  1. ① 지역 내 소득 및 소비 분석
  2. ② 유동 인구 및 경쟁 상황
  3. ③ 지역 내 부동산 정보
  4. ④ 지역 내 소비자의 라이프스타일 및 브랜드 선호도 분석
  5. ⑤ 매출 분석
정답 확인

정답 ④

39번
공간균배에 의해 입지유형을 분류할 때 은행이나 가구점처 럼 동일업종의 점포들이 모여 있으면 집적효과 또는 시너지 효과를 거두는 입지유형으로서 가장 옳은 것은?
  1. ① 목적성 입지
  2. ② 국지적집중성 입지
  3. ③ 집심성 입지
  4. ④ 집재성 입지
  5. ⑤ 산재성 입지
정답 확인

정답 ④

40번
현재시점까지 영업을 지속하고 있는 기존점포의 상권범위를 파악하기 위해 고객이나 거주자들로부터 자료를 수집하여 분석하는 조사기법으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 점두조사
  2. ② gCRM분석
  3. ③ 내점객조사
  4. ④ 체크리스트법
  5. ⑤ 지역표본추출조사
정답 확인

정답 ④

41번
상권 범위 내 소비자들이 특정점포를 선택할 확률을 근거로 예상매출액을 추정할 수 있는 상권분석 기법들로 가장 옳은 것은?
  1. ① 유사점포법, Huff모델
  2. ② 체크리스트법, 유사점포법
  3. ③ 회귀분석법, 체크리스트법
  4. ④ Huff모델, MNL모델
  5. ⑤ MNL모델, 회귀분석법
정답 확인

정답 ④

42번
소매점포의 상권분석이나 입지결정에 활용하는 통계분석 중 하나인 회귀분석에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 다중회귀분석을 통해 상권과 관련된 많은 영향변수들을 반영하는 정교한 분석이 가능하다.
  2. ② 시간의 흐름에 따라 보다 정교하고 정확한 예측이 가능 하도록 모델을 개선해 나갈 수 없다.
  3. ③ 분석대상과 유사한 상권특성을 가진 점포들의 표본을 충 분히 확보하기 어렵다.
  4. ④ 매출액과 같은 소매점포의 성과에 대한 다양한 변수들의 상대적인 영향을 분석할 수 있다.
  5. ⑤ 독립변수들이 상호관련성이 없다는 가정은 현실성이 없 는 경우가 많다.
정답 확인

정답 ②

43번
상가건물 임대차보호법(법률 제18675호, 2022.1.4., 일부 개정)과 동법 시행령에서는 법의 보호를 받을 수 있는 보증 금액의 수준을 규정하고 있다. 이러한 환산보증금을 구하는 계산식으로 옳은 것은?
  1. ① 보증금+(월임차료×10)
  2. ② 보증금+(월임차료×24)
  3. ③ 보증금+(월임차료×60)
  4. ④ 보증금+(월임차료×100)
  5. ⑤ 보증금+(월임차료×120)
정답 확인

정답 ④

44번
점포개점 시 검토해야 할 점포규모와 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 상가주택의 점포는 등기부상에 전용면적만 기록된다.
  2. ② 아파트나 점포는 등기부상에 전용면적만 기록된다.
  3. ③ 업종과 업태를 결정한 다음에 점포규모를 검토한다.
  4. ④ 건축물관리대장에는 전용면적만 기록된다.
  5. ⑤ 생활정보지 등에 소개되는 점포면적은 대개 공용면적을 포함한 것이다.
정답 확인

정답 ④

45번
단일점포일 때와는 달리 소매점포가 체인화되는 과정에서는 점포망 전체 차원에서 점포를 추가로 개점하거나 기존 점포 를 폐점하는 등 점포망 구성이 중요한 과제가 된다. 이러한 경우 사용할 점포망 분석기법으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 유사점포법
  2. ② 입지할당모델
  3. ③ 근접구역법
  4. ④ 체크리스트법
  5. ⑤ 점포공간매출액비율법
정답 확인

정답 ②

46번
가격설정 정책 중 관습가격(customary price)정책에 대한 설명으로 옳은 것은?
  1. ① 1,000원 보다 약간 모자라게 990원으로 가격을 결정하 는 것처럼 고객에게 상품의 가격이 최대한 인하된 가격 이라는 인상을 주어 판매량을 증가시키는 것을 말한다.
  2. ② 가격이 높을수록 품질의 우수성이나 높은 지위를 상징하 는 경우에 사용되는 가격설정 정책을 말한다.
  3. ③ 특정 제품군에 대해 오랫동안 같은 가격을 지속적으로 유지함으로써 소비자가 그 가격을 당연한 것으로 받아들 이는 것을 말한다.
  4. ④ 단일 제품이 아닌 몇 개의 제품을 품질에 따라 1만원, 3 만원, 5만원 등과 같이 가격을 설정하는 것을 말한다.
  5. ⑤ 고객을 모으기 위해서 특정 제품을 아주 저렴한 가격으 로 판매하는 방법을 말한다.
정답 확인

정답 ③

47번
아래 글상자에서 설명하는 POP(point-of-purchase)진열방 식으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 47번 문제 그림
  1. ① 구색 진열(assortment display)
  2. ② 테마별 진열(theme-setting display)
  3. ③ 패키지 진열(ensemble display)
  4. ④ 옷걸이 진열(rack display)
  5. ⑤ 케이스 진열(case display)
정답 확인

정답 ②

48번
효과적인 시장세분화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 세분화된 각각의 시장은 규모와 구매력 등을 측정할 수 있어야 한다.
  2. ② 세분화된 각각의 시장은 수익이 발생할 만큼 충분한 규 모를 가져야 한다.
  3. ③ 세분화된 시장은 기업이 개발한 마케팅 프로그램을 실행 할 수 있는 대상으로 구성되어야 한다.
  4. ④ 세분화된 시장은 같은 고객 집단 내에서는 차별적이지 만, 서로 다른 고객 집단 간에는 동질적인 특성이 존재 해야 한다.
  5. ⑤ 세분화된 시장은 기업이 효과적으로 접근할 수 있는 대 상으로 구성되어야 한다.
정답 확인

정답 ④

49번
수평적 마케팅 시스템(horizontal marketing system)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 동일한 경로단계에 있는 둘 이상의 개별 기업들이 함께 협력하는 것이다.
  2. ② 효과적인 마케팅 활동을 수행하는데 필요한 자본, 노하 우, 마케팅자원 등을 결합한다.
  3. ③ 경쟁관계에 있는 기업들로 인해 발생하는 경로 갈등의 문제점을 비경쟁관계에 있는 기업들과의 협력을 통해 해 결하기 위한 것이다.
  4. ④ 통합을 통해 시너지 효과를 얻으려 하기 때문에 공생적 마케팅(symbiotic marketing)이라고도 한다.
  5. ⑤ 글로벌 시장에 캔커피와 캔홍차음료의 판매를 위해 코카 콜라와 네슬레가 제휴한 경우가 대표적 사례이다.
정답 확인

정답 ③

50번
커뮤니케이션 믹스 전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 광고는 신문, TV, 인터넷과 같은 비인적 대중매체를 통 해 무료로 소비자들과 커뮤니케이션하는 형태이다.
  2. ② 판매촉진은 상품의 판매를 촉진시키기 위해 단기적으로 수행되는 방법을 말하며 일반적으로 광고와 인적판매를 보완하는 역할을 한다.
  3. ③ 점포분위기는 점포의 물리적 특성들의 조합이라고 할 수 있다.
  4. ④ 홍보는 고객과의 관계에서 소매업체의 이미지를 높이는 등 장기적인 효과를 발생시키는 역할을 한다.
  5. ⑤ 구전은 고객들 사이에서 주고받는 소매점포의 상품이나 고객서비스 등에 대한 고객의 경험과 평가로 소매점포 성과에 영향을 미친다.
정답 확인

정답 ①

51번
디지털 마케팅에서 기업 웹사이트나 모바일 앱 등 다양한 고객과의 접점에서 직접적 상호작용을 통해 자체적으로 수 집한 자사 데이터를 지칭하는 용어로 옳은 것은?
  1. ① 개인식별정보(personally identifiable information)
  2. ② 사용자 특성 정보(demographic information)
  3. ③ 고객 프로파일링(customer profiling)
  4. ④ 서비스 로그 데이터(service log data)
  5. ⑤ 제1자 데이터(first party data)
정답 확인

정답 ⑤

52번
소매점의 성장전략 중 시장침투 전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 표적시장의 고객에게 더 어필하기 위해 다른 소매믹스를 가진 새로운 소매업태를 선보이는 전략이다.
  2. ② 표적고객에 해당하는 고객 중에서 자사의 점포에서 쇼핑 하지 않는 고객을 유인하기 위한 전략이다.
  3. ③ 기존 고객들이 더욱 자주 점포를 방문하여 더 많은 상품 을 구매하도록 유도하는 전략이다.
  4. ④ 표적시장에 더 많은 점포를 개설하거나 기존 점포의 영 업시간을 보다 늘림으로써 표적고객에 해당하는 범위내 에서 신규 고객을 유인하는 전략이다.
  5. ⑤ 충동구매를 유도하는 상품을 진열하여 다른 상품을 끼워 팔거나 상품간 교차판매가 이루어지도록 하는 전략이다.
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정답 ①

53번
아래 글상자에서 설명하는 소매업태의 변천과정 이론으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 53번 문제 그림
  1. ① 소매업의 수레바퀴가설
  2. ② 소매수명주기이론
  3. ③ 소매아코디언이론
  4. ④ 중심지이론
  5. ⑤ 소매중력법칙
정답 확인

정답 ③

54번
소매점 머천다이징의 매입계획에 포함되는 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 매입자금의 확보
  2. ② 공급업체의 선정
  3. ③ 매입조건의 검토
  4. ④ 영업수행방식의 준비
  5. ⑤ 판매가격의 결정
정답 확인

정답 ⑤

55번
아래 글상자에서 설명하는 용어로 옳은 것은?
  1. ① 시장세분화
  2. ② 목표시장선정
  3. ③ 포지셔닝
  4. ④ 리포지셔닝
  5. ⑤ 지각도
정답 확인

정답 ④

56번
다음 중 온라인 프로모션의 유형으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 디스플레이 광고(display advertising)
  2. ② 검색관련 광고(search-related advertising)
  3. ③ 트레이드인 광고(trade-in advertising)
  4. ④ 콘텐츠 스폰서십(content sponsorship)
  5. ⑤ 직접 반응 광고(direct-response advertising)
정답 확인

정답 ③

57번
소매업체 대상 판촉프로그램에 대한 설명으로 옳지 않은 것 은?
  1. ① 리베이트: 진열위치, 판촉행사, 매출실적 등 소매상의 협 력 정도에 따라 판매금액의 일정률에 해당하는 금액을 반환해 주는 것을 말한다.
  2. ② 가격할인: 일정 기간의 구매량에 대해 가격을 할인해 주 는 방법을 말한다.
  3. ③ 할증판촉: 일정량 구매 시 동일제품을 무료로 더 제공하 는 것을 말한다.
  4. ④ 진열장비의 지원: 육가공·냉장음료 등의 보관에 필요한 쇼케이스나 진열보조용구 등을 지원하는 것을 말한다.
  5. ⑤ 판촉물지원: 신제품 출시 시 많이 사용하는 방법으로 소 비자 홍보를 통한 제품구매를 유도하기 위하여 점포내의 시식행사나 샘플배포비용을 지원하는 것을 말한다.
정답 확인

정답 ⑤

58번
온라인상의 마케팅 퍼널 모델(funnel model)에 대한 설명으 로 옳지 않은 것은?
  1. ① 온라인상의 마케팅 퍼널 모델은 고객이 웹이나 앱 서비 스에 접속한 후 상품을 구매하기까지의 일련의 경로를 단계별로 나누어 시각화한 모델이다.
  2. ② 온라인상의 마케팅 퍼널이라는 용어는 상품을 인지하고 구매까지 나아가는 과정에서 단계별로 좁아지는 깔때기 같은 모양에서 비롯되었다.
  3. ③ 온라인상의 마케팅 퍼널 모델은 소비자 정보처리 이론을 바탕으로 형성되었다.
  4. ④ 온라인상의 마케팅 퍼널은 기존 소비자의 구매여정을 새 롭게 설계하여, 이탈고객을 대상으로 기업이 설계한 방 향대로 구매여정을 최적화하는 프로세스이다.
  5. ⑤ 온라인상에서 설계된 퍼널을 통해 기업은 각 단계마다 고객의 전환 및 이탈을 확인할 수 있기 때문에 해당 단 계에 적합한 전략들을 수립하는 것이 가능하다.
정답 확인

정답 ④

59번
고객관리를 위한 고객분석의 내용으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객세분화 분석을 통한 구매자와 사용자, 잠재고객 파 악
  2. ② 고객의 구매동기를 분석하여 제품의 특성과 추구목적 이 해
  3. ③ 고객 구매동기의 변화 가능성과 잠재적 욕구의 파악
  4. ④ 미충족된 고객욕구를 파악하여 문제점 및 제품만족도 개 선 사항 파악
  5. ⑤ 고객서비스 및 접객 방식의 개선 효과 분석을 통해 고객 응대에 활용
정답 확인

정답 ⑤

60번
유통마케팅 조사의 절차 중 조사설계에 해당하는 활동으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 조사의 성격 규정
  2. ② 데이터 수집방법 결정
  3. ③ 데이터 수집도구 결정
  4. ④ 표본 설정
  5. ⑤ 데이터 검증
정답 확인

정답 ⑤

61번
소매점포의 레이아웃 중 아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 61번 문제 그림
  1. ① ㉠ 경주형 레이아웃, ㉡ 자유형 레이아웃
  2. ② ㉠ 격자형 레이아웃, ㉡ 자유형 레이아웃
  3. ③ ㉠ 격자형 레이아웃, ㉡ 경주형 레이아웃
  4. ④ ㉠ 자유형 레이아웃, ㉡ 격자형 레이아웃
  5. ⑤ ㉠ 경주형 레이아웃, ㉡ 격자형 레이아웃
정답 확인

정답 ①

62번
다음 촉진 예산 결정 방법 중 상향식 접근방법으로 옳은 것 은?
  1. ① 가용 예산법(affordable method)
  2. ② 매출액 비율법(percentage-of-sales method)
  3. ③ 단위당 고정 비용법(fixed-sum-per-unit method)
  4. ④ 경쟁자 기준법(competitive parity method)
  5. ⑤ 목표 및 과업기준법(objective and task method)
정답 확인

정답 ⑤

63번
상품 로스(loss)의 발생원인에 대한 설명으로 옳지 않은 것 은?
  1. ① 상품 로스가 발생하는 원인은 다양하지만 크게 상품 운 영상의 문제, 로스 관리상의 문제, 장비 및 시설 문제로 분류할 수 있다.
  2. ② 과일과 채소 같은 신선식품의 경우 품질 관리를 위한 유 통 과정에서의 폐기로 인해 일반적인 상품보다 로스가 발생할 가능성이 높다.
  3. ③ 로스 다빈도 상품에 대한 방지대책 미흡은 로스 관리상 의 문제에 속한다.
  4. ④ 매입 및 반품에 대한 오류는 상품 운영상의 문제에 속한 다.
  5. ⑤ 고객 및 직원으로부터 발생하는 도난 사고는 장비 및 시 설문제에 속한다.
정답 확인

정답 ⑤

64번
소매점의 정량적 성과분석을 위한 관리지수로서 옳지 않은 것은?
  1. ① 전월, 전년, 또는 전분기 대비 당월, 금년, 현분기의 실 적 증감을 관리하는 신장률 관리
  2. ② 매장의 단위면적(평)당 매출액 및 수익 등을 관리하는 평 효율 관리
  3. ③ 상품에 투자된 자금을 신속하게 회수하여 재고 과다로 인한 자금손실을 방지하는 재고회전율 관리
  4. ④ 입점 고객에 대한 신속한 니즈 파악 및 빠른 판매 마무 리를 관리하는 노동생산성 관리
  5. ⑤ 입점 고객 대비 구매 고객 수 및 고객 1인당 평균 매입 액을 관리하기 위한 구매율 객단가 관리
정답 확인

정답 ④

65번
플랫폼 비즈니스전략을 수립할 때 고려해야 할 사항으로 가 장 옳지 않은 것은?
  1. ① 새로운 비즈니스 모델 및 양질의 콘텐츠가 성공의 핵심 요인이다.
  2. ② 규모의 경제로 인해 선두주자는 반드시 성공한다.
  3. ③ 초기에 충분한 사용자를 확보하기 위해 빠른 시간 내에 네트워크 효과가 나타나게 해야 한다.
  4. ④ 제공 서비스 및 콘텐츠의 품질은 지속적으로 유지되어야 한다.
  5. ⑤ 독점적 지위를 이용하여 사용자에게 과다한 부담을 강요 하는 것은 장기적으로 해가 될 수 있다.
정답 확인

정답 ②

66번
서비스의 소멸성(perishability)을 극복하기 위한 서비스마케 팅으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 예약 시스템을 활용한 예약제도
  2. ② 비수기 할인 등 시즌별 가격 차등화
  3. ③ 조조할인 등 시간대별 가격 차등화
  4. ④ 고객 후기 및 추천을 활용한 서비스 표준화
  5. ⑤ 피크 타임동안 가용능력의 효율성 극대화
정답 확인

정답 ④

67번
상품구매와 관련하여 고관여 상황에서 제품들 사이에 차이 가 거의 없다고 판단할 경우 주로 나타나는 고객 구매행동 으로 옳은 것은?
  1. ① 맥락적 구매행동
  2. ② 다양성 추구 구매행동
  3. ③ 습관적 구매행동
  4. ④ 인지부조화 감소 구매행동
  5. ⑤ 체계적 구매행동
정답 확인

정답 ④

68번
아래 글상자에서 설명하는 매장 혼잡성 관리 전략으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 68번 문제 그림
  1. ① 시설의 재배치
  2. ② 최대용량 조절
  3. ③ 고객 수 통제
  4. ④ 직원 수 조절
  5. ⑤ 고객의 인식관리
정답 확인

정답 ⑤

69번
CRM 채널관리 이슈 및 기대효과에 관한 내용으로 가장 옳 지 않은 것은?
  1. ① 기존 고객들만을 대상으로 마케팅을 수행하여 지속적인 경쟁우위를 창출할 수 있다.
  2. ② 고객 니즈에 맞는 최적의 채널을 제공하고, 거래비용을 최소화할 수 있는 채널로 고객을 유도할 수 있다.
  3. ③ 채널의 정보교환 기능을 활성화하여 고객의 개별 니즈에 부합하는 가치를 창조해야 한다.
  4. ④ 채널을 차별화함으로써 발생할 수 있는 채널 간 갈등을 해소해야 한다.
  5. ⑤ 고객 행위에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객만족 및 고 객 애호도를 증대시킬 수 있다.
정답 확인

정답 ①

70번
경쟁 점포와는 차별적으로 자사 점포가 대상으로 하는 고객 이 가장 원하는 품종에 중점을 두거나, 가격에 대응하는 상 품이나 품질을 차별화하는 방향으로 전개하는 머천다이징으 로 옳은 것은?
  1. ① 혼합식 머천다이징(scrambled merchandising)
  2. ② 세그먼트 머천다이징(segment merchandising)
  3. ③ 선별적 머천다이징(selective merchandising)
  4. ④ 계획적 머천다이징(programmed merchandising)
  5. ⑤ 상징적 머천다이징(symbolic merchandising)
정답 확인

정답 ②

71번
지리적, 공간적 제약을 극복하고 어디서 누구와도 연결이 가능하도록 해주는 광역컴퓨팅기술과 관련 있는 기술로 가 장 옳지 않은 것은?
  1. ① 인터넷 기술
  2. ② 미들웨어 기술
  3. ③ 분산처리 기술
  4. ④ 네트워크컴퓨팅 기술
  5. ⑤ 데이터 압축복원 기술
정답 확인

정답 ⑤

72번
유통업체가 수행하는 마케팅 활동 중 소비자가 특정 유형의 개인정보 처리에 대해 구체적이고, 명시적이며, 사전적 동의 를 표시하는 별도의 조치를 취한 경우에만 개인정보를 수집 해서 활용하는 유형을 의미하는 용어로 가장 옳은 것은?
  1. ① 옵트 아웃(opt out)
  2. ② 옵트 인(opt in)
  3. ③ 옵트 오버(opt over)
  4. ④ 옵트 오프(opt off)
  5. ⑤ 옵트 온(opt on)
정답 확인

정답 ②

73번
유통업체에서 ERP 시스템을 도입할 때, 구축 비용에 영향을 미치는 요인으로 옳지 않은 것은?
  1. ① ERP 시스템 구축 범위
  2. ② 도입하려는 ERP 모듈 수
  3. ③ ERP 시스템 이용자 수
  4. ④ ERP 시스템 구축 프로젝트 추진 기간
  5. ⑤ ERP 데모데이 참여 기업 수
정답 확인

정답 ⑤

74번
유통정보시스템을 구축하려 한다. 구축 단계별 설명으로 가 장 옳지 않은 것은?
  1. ① 분석 - 최종사용자의 비즈니스 요구사항 분석을 수행한 다.
  2. ② 설계 - 시스템을 지원하기 위해 필요한 기술적 아키텍처 와 서비스 모델을 설계한다.
  3. ③ 개발 - 기술적 아키텍처, 데이터베이스, 서비스를 구현 한다.
  4. ④ 테스팅 - 테스트조건을 구성하고 서비스와 시스템에 대 한 테스트를 수행한다.
  5. ⑤ 구현 - 시스템 사용자를 지원하기 위한 상담창구를 개설 한다.
정답 확인

정답 ⑤

75번
고객 충성도를 강화하기 위한 우수고객우대 프로그램에 대 한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 유통업체의 우수고객우대 프로그램은 금전적 혜택과 비 금전적 혜택을 제공하는데, 최근에는 금전적 혜택을 강 화하는 방향으로 진화하고 있다.
  2. ② 유통업체의 우수고객우대 프로그램은 자사에서 제공하는 혜택이 자사 상품과 직접적인 관련성을 갖도록 함으로써 자사 상품의 가치를 증진시키는 것이 바람직하다.
  3. ③ 유통업체의 우수고객우대 프로그램은 고객의 거래실적이 많을수록 더 많은 혜택을 제공하는 등 고객 등급에 따라 혜택을 차등 제공하는 방식을 채택한다.
  4. ④ 유통업체에서 우수고객우대 프로그램을 도입하는 이유는 우수고객의 수익창출 기여도가 매우 높기 때문이다.
  5. ⑤ 유통업체의 우수고객우대 프로그램은 우수고객의 유지 및 활성화뿐만 아니라 비우수고객을 우수고객으로 전환 시키는 유력한 수단으로 활용된다.
정답 확인

정답 ①

76번
오늘날 유통업체에서는 블록체인 기술을 활용해 정보시스템 을 구현하고 있다. 블록체인에 대한 설명으로 가장 옳지 않 은 것은?
  1. ① 퍼블릭 블록체인은 누구나 참여할 수 있고 모든 참여자 의 상호검증을 거치기 때문에 상대적으로 신뢰도가 높은 반면 처리속도가 느리다.
  2. ② 프라이빗 블록체인은 서비스 제공자의 승인을 받아야만 참여할 수 있도록 구축되는 형태이다.
  3. ③ 한 번 연결된 블록은 수정하거나 삭제하기 어려워 불변 성을 가진다.
  4. ④ 새로운 블록은 생성되는 동시에 모든 참여자에게 전송되 어 공유되므로 참여자들 누구나 볼 수 있어 투명성을 가 진다.
  5. ⑤ 블록체인은 기존의 분권화된 방식을 탈피한 중앙집중식 방식으로 데이터를 보다 빠르게 처리할 수 있다.
정답 확인

정답 ⑤

77번
고객관계관리(CRM)를 통해 수집된 자료를 분석하는 마이닝 기법과 그 설명이 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 텍스트 마이닝의 주요 분석 기법들로는 주제어 분석, 동 시 출현 단어 분석, 토픽 모델링, 감성 분석 등이 있다.
  2. ② 오피니언 마이닝은 문서에 나타난 의견의 극성을 분석하 는 감성분석이 중요하다.
  3. ③ 감성분석의 대표적 예로는 영화 리뷰 분석, 온라인 쇼핑 몰의 제품에 대한 구매후기 분석 등이 있다.
  4. ④ 웹콘텐츠 마이닝은 웹상에서 사용자가 찾고자 했던 것을 기록하고 있는 웹 서버 로그에서 유용한 정보를 추출하 는 과정이다.
  5. ⑤ 웹구조 마이닝은 웹사이트의 노드와 연결 구조를 분석하 기 위해 그래프 이론을 사용하는 과정이다.
정답 확인

정답 ④

78번
EDI(electronic data interchange)와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① EDI는 합의된 표준화를 기반으로 통신망을 통해 정보를 교환하는 기술이다.
  2. ② EDI는 서류의 내용을 수동으로 옮겨 작성하는데 있어 발 생할 수 있는 오류를 최소화시켜 준다.
  3. ③ EDI 구성요소의 하나인 네트워크 소프트웨어는 거래기업 간 상호 데이터의 인식이 가능하도록 변환해 주는 기능 을 수행한다.
  4. ④ EDI 시스템 구축은 종이 없는 업무환경이 가능하도록 지 원해 준다.
  5. ⑤ 애플리케이션 소프트웨어는 각각의 컴퓨터간 데이터의 전송을 가능하게 해주는 기능을 제공한다.
정답 확인

정답 ③

79번
데이터의 전략적 활용을 위해 사용하는 비즈니스 애널리틱 스(business analytics)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 비즈니스 애널리틱스는 조직에서 기존의 데이터를 기초 로 최적 또는 현실적 의사결정을 위한 모델링을 이용하 도록 지원해준다.
  2. ② 비즈니스 애널리틱스는 질의 및 보고와 같은 기본적인 분석 기술과 예측 모델링처럼 수학적으로 정교한 수준의 분석을 지원한다.
  3. ③ 비즈니스 애널리틱스는 리포트, 쿼리, 알림, 대시 보드, 스코어 카드뿐만 아니라, 데이터 마이닝 등의 예측모델 링과 같은 진보된 형태의 분석 기능도 제공한다.
  4. ④ 비즈니스 애널리틱스는 미래 예측을 지원해주는 데이터 패턴 분석과 예측 모델을 위한 데이터 마이닝을 통해 고 차원 분석 기능을 포함하고 있다.
  5. ⑤ 비즈니스 애널리틱스는 정보자원을 의사결정에 유용한 지식으로 변환하는 것을 뜻하는 바, 이의 핵심은 발생된 사건에 대해 내부 데이터, 구조화된 데이터, 히스토리컬 데이터만을 단순하게 분석하는 것이다.
정답 확인

정답 ⑤

80번
유통업체에서 업무에 활용하고 있는 데이터시각화에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 정보 시각화는 데이터를 활용하여 객관적인 사실을 통계 표, 그래프, 이미지 등을 통해 요약적으로 표현하여 주어 직관적 통찰력을 높여 준다.
  2. ② 인포그래픽은 과학적 현상의 시각화로 컴퓨터 과학의 한 부분인 컴퓨터 그래픽의 하위 집합으로 간주한다.
  3. ③ 과학적 시각화는 다량의 정보를 차트, 지도 다이어 그램, 로고, 일러스트레이션 등을 활용하여 정적으로 만들어 한눈에 파악할 수 있게 해준다.
  4. ④ 인포그래픽은 공학, 통계학, 수학 등을 이용해 데이터 분 석기능을 제공하는 통계 분석도구이다.
  5. ⑤ 도수분포를 그래프로 나타낸 것은 산포도이다.
정답 확인

정답 ①

81번
유통업체에서 활용하는 간편결제 방식에 대한 설명으로 가 장 옳은 것은?
  1. ① 온라인과 오프라인 상거래에서 빠르고 간편하게 결제하 는 전자결제 서비스이다.
  2. ② 스마트워치 기기에 저장된 생체정보, 신용카드 정보 등 을 이용하여 결제되는 경우 반드시 2차 인증 수단을 추 가로 인증해야 사용할 수 있다.
  3. ③ 우리나라는 간편결제 서비스에 활용되는 QR코드 발급 시 개인·신용정보를 포함할 수 있도록 규정하고 위변조 방지 기술을 반드시 적용하도록 하고 있다.
  4. ④ 다른 방식의 결제 서비스에 비해 상대적으로 접속 속도 가 느리고 복잡하지만 높은 보안성을 확보하고 있다.
  5. ⑤ 간편결제 편의성과 안전성을 높이기 위해서 모바일 결제 시 QR코드 방식은 지원하지 않는다.
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정답 ①

82번
우리나라의 바코드(EAN-13) 인쇄에 대한 내용으로 가장 옳 지 않은 것은?
  1. ① 바코드는 백색 바탕에 흑색 바코드를 권장하는 등 주로 밝은색 바탕에 어두운색 바를 사용할 것을 권장한다.
  2. ② 일반적인 경우 상품 뒷면 오른쪽 아래 사분면에 인쇄하 도록 하며 어떠한 판독 방해물도 없도록 한다.
  3. ③ 묶음 상품인 경우 개별 상품의 바코드가 반드시 보이도 록 하고, 별도의 바코드를 부착한다.
  4. ④ 구석, 접지면, 주름진 곳은 피하고, 가능한 매끄러운 면 에 인쇄한다.
  5. ⑤ 형태가 원통형인 경우 제품을 똑바로 세웠을 때 측면에 인쇄하되 바코드 막대가 지면과 수평이 되도록 인쇄한 다.
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정답 ③

83번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
  1. ① ㉠ 제약조건이론(TOC), ㉡ APS(advanced planning and scheduling)
  2. ② ㉠ 제약조건이론(TOC), ㉡ VMI(vendor managed inventory)
  3. ③ ㉠ SCC(supply chain coordinator), ㉡ APS(advanced planning and scheduling)
  4. ④ ㉠ SCC(supply chain coordinator), ㉡ VMI(vendor managed inventory)
  5. ⑤ ㉠ ECR(efficient consumer response), ㉡ VMI(vendor managed inventory)
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정답 ②

84번
유통정보혁명 시대에 있어서 유통업체에 요구되는 발전전략 으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 특화된 고객전략에서 불특정 다수를 위한 고객전략으로 의 전환
  2. ② 비용중심의 운영전략에서 시간중심의 운영전략으로의 전 환
  3. ③ 개별 기업중심의 경영체제에서 통합 공급체인 경영체제 로의 전환
  4. ④ 유통업의 기본개념을 제품유통 위주에서 정보유통 위주 의 전략으로의 전환
  5. ⑤ 기술우위의 기본개념을 신제품 개발 위주에서 정보 시스 템 및 네트워크 위주의 전략으로의 전환
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정답 ①

85번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 85번 문제 그림
  1. ① ㉠ e-마켓플레이스, ㉡ 옴니채널
  2. ② ㉠ 오픈마켓, ㉡ 초연결화
  3. ③ ㉠ e-온디맨드, ㉡ 옴니채널
  4. ④ ㉠ 옴니채널, ㉡ 온디맨드
  5. ⑤ ㉠ 오픈마켓, ㉡ 온디맨드
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정답 ④

86번
QR(quick response)코드에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① QR코드는 삼차원 바코드로, 사진, 영상 등 다양한 정보 를 저장할 수 있다.
  2. ② QR코드는 바코드와 비교할 때, 많은 용량의 정보를 저장 할 수 있다.
  3. ③ QR코드는 오류 복원 기능이 있어서 코드 일부가 손상되 어도 데이터를 복원할 수 있다.
  4. ④ QR코드는 360° 어느 방향에서든지 판독이 가능하다.
  5. ⑤ QR코드는 1994년에 일본의 도요타 자동차의 자회사인 덴소 웨이브가 개발하였다.
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정답 ①

87번
아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 87번 문제 그림
  1. ① 데이터 라벨링
  2. ② 비식별화
  3. ③ 데이터 범주화
  4. ④ 실명처리
  5. ⑤ 데이터 통합화
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정답 ②

88번
아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2024년 1회 88번 문제 그림
  1. ① 디지털 전환
  2. ② 4차 산업혁명
  3. ③ BPI(business process innovation)
  4. ④ IoT(internet of things)
  5. ⑤ IoE(internet of everything)
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정답 ①

89번
유통업체에서 많이 활용되고 있는 정보기술에 대한 설명으 로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① HS(harmonized system)코드는 GS1(global standard #1), GTIN(global trade item number) 표준과 함께 국 내 또는 국외로 유통되는 상품을 식별하기 위해 사용되 는 유통표준코드이다.
  2. ② POS(point of sales)시스템을 이용하면 품목별 판매실적 과 단품별 판매동향을 파악할 수 있다.
  3. ③ RFID(radio frequency identification) 기술은 무선통신을 활용하는 기술이다.
  4. ④ RFID(radio frequency identification) 기술은 바코드 기 술과 비교해 볼 때, 초기 구축 비용이 많이 발생하는 단 점이 있다.
  5. ⑤ RFID(radio frequency identification) 기술은 데이터 변 환 및 저장이 용이하다.
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정답 ①

90번
유통업체에서 마케팅을 위해 활용하고 있는 증강현실 (augmented reality) 기술에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 증강현실 기술은 실제로 존재하는 물리적인 장면에 컴퓨 터에 의하여 생성된 가상 장면을 겹쳐 보이게 하는 기술 이다.
  2. ② 증강현실 기술은 사용자가 현실 세계를 인식하도록 지원 하며, 가상 요소와 현실 요소 사이에서의 실시간 상호작 용을 가능하게 해준다.
  3. ③ 증강현실 기술은 현실 세계의 기반 위에 가상의 사물을 합성하는 방식이기 때문에 사용자가 여전히 현실 세계를 인식할 수 있다.
  4. ④ 증강현실 기술은 현실에는 존재하지 않는 속성을 가상 현실 기술을 통해 현실 세계에 내재시킴으로써 현실 세 계에서는 얻기 어려운 부가적인 정보를 보강하여 제공할 수 있다.
  5. ⑤ 증강현실 기술은 이용자의 특정한 요구에 따라 새로운 콘텐츠와 아이디어를 결과로 생성해 내는 인공지능 기술 을 지칭한다. 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.
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정답 ⑤

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