유통관리사 2급 2025년 2회 기출문제

2025-08-30 시행 · 90문항

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1번
아래 글상자에서 유통경로의 사회·경제적 기능 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?
유통관리사 2급 2025년 2회 1번 문제 그림
  1. ① ㉠
  2. ② ㉠, ㉡
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉢
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
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정답 ⑤

2번
소매업을 분류하는 기준에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 대규모와 중소규모는 점포 면적에 따른 구분이다.
  2. ② 제공하는 서비스수준에 따라 완전서비스, 한정서비스, 셀 프서비스 등으로 구분한다.
  3. ③ 판매하는 상품의 종류에 따라 업태별 구분을 한다.
  4. ④ 경영방식에 따라 단독점과 체인점으로 구분한다.
  5. ⑤ 점포의 유무에 따라 점포소매업, 무점포소매업으로 구분 한다.
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정답 ③

3번
유통 경로의 목표를 설정할 경우, 각 특성별로 고려해야 할 사항으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 중간상 특성: 중간상 유형별 장단점
  2. ② 기업 특성: 인적, 물적, 재무적 자원
  3. ③ 경쟁적 특성: 경쟁자의 유통경로 믹스
  4. ④ 환경적 특성: 경기변동, 법적·제도적 환경요인
  5. ⑤ 제품 특성: 판매증대, 이익증대, 소비자 만족
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정답 ⑤

4번
조직몰입(organizational commitment)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 정서적 몰입은 구성원이 조직에 대하여 동일시하며 애착 을 느끼는 심리상태를 의미한다.
  2. ② 규범적 몰입은 도덕적 혹은 윤리적인 의무감을 기반으로 헌신하고자 하는 심리상태를 의미한다.
  3. ③ 소속된 조직과 결별하는 데 발생하는 비용으로 인해 구성 원으로서의 자격을 유지하려는 상태를 정서적 몰입 이라 고 한다.
  4. ④ 몰입의 대상이 꼭 하나일 필요는 없고, 기업에 몰입하면 서 노조에도 몰입하는 이중몰입이 가능하다.
  5. ⑤ 자기 회사에 대해 자부심을 갖는 것도 정서적 몰입에 해 당한다.
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정답 ③

5번
경로 커버리지 전략을 선택하는 데 있어 고려해야 할 요소로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 취급하는 제품 유형
  2. ② 고객구매행동
  3. ③ 특정상표 및 점포 충성도
  4. ④ 기업의 경로통제 욕구
  5. ⑤ 점포의 포화정도
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정답 ③

6번
아래 글상자에서 시장점유율에 관한 설명으로 옳은 것을 모 두 고르면?
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉠, ㉢
  3. ③ ㉡, ㉢
  4. ④ ㉡, ㉣
  5. ⑤ ㉡, ㉢, ㉣
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정답 ④

7번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어가 순서대로 나열된 것 으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 7번 문제 그림
  1. ① ㉠ B2C 전략, ㉡ D2C 전략, ㉢ C2C 전략
  2. ② ㉠ O2O 전략, ㉡ O4O 전략, ㉢ D2C 전략
  3. ③ ㉠ B2B 전략, ㉡ B2C 전략, ㉢ O2O 전략
  4. ④ ㉠ O2O 전략, ㉡ O4O 전략, ㉢ D4C 전략
  5. ⑤ ㉠ O4O 전략, ㉡ O2O 전략, ㉢ D2C 전략
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정답 ②

8번
소매점의 판매목표 설정과 관련한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 객관적인 자료의 수집과 분석에 의하여 목표를 설정한다.
  2. ② 전년도 판매목표 달성률을 감안하여 금년의 목표를 설정 한다.
  3. ③ 상권의 특성, 경쟁사의 영향요인을 반영하여 수립한다.
  4. ④ 상권 내에서 경쟁사 대비 소매점의 위상과 고객충성도를 비교하여 설정한다.
  5. ⑤ 계절특성, 행사계획을 반영하고 매입·재고계획과 연동하여 수립한다.
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정답 ④

9번
아래 글상자에서 앤소프(Ansoff, H. I.)의 경영전략에 대한 내 용으로 옳은 것을 모두 고르면?
  1. ① ㉠
  2. ② ㉠, ㉡
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉢
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
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정답 ⑤

10번
옴니채널의 사례로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 오프라인 가구판매기업 A사가 온라인을 통해 인테리어 전문컨설팅을 제공한다.
  2. ② 서적판매기업 B사가 고객이 온라인에서 구매한 책을 오 프라인 매장에서 받아볼 수 있는 서비스를 제공한다.
  3. ③ 숙박예약플랫폼기업 C사가 고객이 온라인에서 예약한 후 숙소에서 체크인하여 이용할 수 있는 서비스를 제공 한 다.
  4. ④ 온라인쇼핑몰 운영기업 D사가 복합쇼핑몰이나 아울렛 에 서 매장을 운영한다.
  5. ⑤ TV홈쇼핑기업 E사가 계열사 편의점을 통해 반품 물품을 회수한다.
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정답 ③

11번
유통기업 결합형태에 따른 인수 및 합병(M&A)의 유형과 내 용 설명이 가장 옳은 것은?
  1. ① 수직적 M&A: 기존의 경쟁자 대상 M&A
  2. ② 수평적 M&A: 제품라인을 보완하기 위한 M&A
  3. ③ 제품확장형 M&A: 시장을 확대·보완하기 위한 M&A
  4. ④ 시장확장형 M&A: 기존의 공급자 또는 고객 대상 M&A
  5. ⑤ 복합형 M&A: 전략적 연계관계가 별로 없는 기업 대상 M&A
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정답 ⑤

12번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 단어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 12번 문제 그림유통관리사 2급 2025년 2회 12번 문제 그림
  1. ① 전략적
  2. ② 시스템적
  3. ③ 행동과학적
  4. ④ 인간관계적
  5. ⑤ 과학적
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정답 ③

13번
전략적 이익 모형과 관련된 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 자산회전율은 원가와 영업비용을 판매수익으로 얼마나 감당하는지 나타내는 경영능력이다.
  2. ② 레버리지비율은 기업이 자금을 얼마나 차입했는지를 나 타내는 지표를 말한다.
  3. ③ 투자이익률은 기업주가 제공한 자본을 보상해 줄 수 있 는 능력을 말한다.
  4. ④ 자산이익률은 순이익을 순매출액으로 나눈 것으로 경영 능력을 나타낸다.
  5. ⑤ 순이익률은 순이익을 총자산으로 나눈 것으로 자본의 활 용능력을 보여준다.
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정답 ②

14번
아래 글상자의 내용을 이용하여 제품의 손익분기점을 계산 한 것으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 14번 문제 그림
  1. ① 10,000개
  2. ② 11,000개
  3. ③ 12,000개
  4. ④ 14,000개
  5. ⑤ 15,000개
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정답 ①

15번
아래 글상자의 자료를 이용해서 A사의 경제적주문량을 옳게 계산한 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 15번 문제 그림
  1. ① 100개
  2. ② 1,000개
  3. ③ 5,000개
  4. ④ 10,000개
  5. ⑤ 20,000개
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정답 ②

16번
물류정보에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 물류정보시스템은 판매관리에 대한 정보시스템과는 공통 된 점이 없다.
  2. ② 물류정보의 중요성이 높아지고 있는 이유는 물류비 절감 이 중요하기 때문이다.
  3. ③ 물류정보는 물류활동의 역할에 따라 수주, 재고, 생산 지 시, 물류관리정보 등으로 분류된다.
  4. ④ 기업의 물류정보시스템은 초기에는 판매관리와 생산 관 리를 위한 정보시스템이 주로 행해졌다.
  5. ⑤ 물류정보란 수송, 운반, 포장, 하역, 유통가공 등 기업의 물류활동과 관련하여 발생하는 모든 정보를 말한다.
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정답 ①

17번
아래 글상자에서 글로벌 제품조직(global product structure) 에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?
유통관리사 2급 2025년 2회 17번 문제 그림
  1. ① ㉠
  2. ② ㉠, ㉡
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉢
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
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정답 ⑤

18번
공급망의 원활한 운영을 방해하는 잠재적인 위험으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 채찍효과와 같은 수요 증폭을 유발하는 수요위험
  2. ② 프로세스의 탄력성과 병목 현상 같은 프로세스위험
  3. ③ 날씨나 지정학적 격변과 같은 환경위험
  4. ④ 글로벌 소싱, 주요 공급업체에 대한 높은 의존도와 같은 공급위험
  5. ⑤ 기업의 평판 손실로 인한 통제위험
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정답 ⑤

19번
침투가격(penetration pricing) 전략이 적용되는 경우의 설명 으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 시장에 경험 효과가 존재하는 경우
  2. ② 시장에 규모의 경제가 존재하는 경우
  3. ③ 수요의 가격탄력성이 크지 않은 경우
  4. ④ 단기간에 매출액과 시장점유율을 확보하고자 하는 경우
  5. ⑤ 대량판매를 통하여 높은 이익을 올릴 수 있다고 판단되 는 경우
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정답 ③

20번
정량주문법과 정기주문법을 비교한 설명으로 가장 옳은 것 은?
  1. ① 정량주문법은 고가품목에, 정기주문법은 저가품목에 상 대적으로 유리하다.
  2. ② 정기주문법은 재고수준을 최소화시켜 품절위험을 낮출 수 있다.
  3. ③ 정량주문법은 여러 품목의 운송·발주를 통합해 비용 절 감이 가능하다.
  4. ④ 정기주문법은 주문비용 최적화가 가능하지만 과잉 재고 가 발생할 수 있다.
  5. ⑤ 정량주문법은 주문주기가 정해져 있고, 정기주문법은 불 규칙하다.
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정답 ①

21번
POS(point of sales)시스템의 업무처리절차가 옳게 나열된 것은?
  1. ① 상품에 인쇄된 바코드를 스캐너가 판독 - 스토어 컨트 롤러에서 POS 시스템으로 발신 - 정보가 스토어 컨트 롤러로 송신 - 스토어 컨트롤러가 당일의 상품 판매 관 련 각종 보고서 작성 - 영수증 발행 및 인쇄
  2. ② 상품에 인쇄된 바코드를 스캐너가 판독 - 정보가 스토어 컨트롤러에 송신 - 스토어 컨트롤러에서 POS 단말기로 발신 - 영수증 발행 및 인쇄 - 스토어 컨트 롤러가 당일 의 상품 판매 관련 각종 보고서 작성
  3. ③ 상품에 인쇄된 바코드를 스캐너가 판독 – 정보가 POS 단말기에 송신 - 영수증 발행 및 인쇄 - POS 단말기에 서 스토어 컨트롤러로 발신 - POS 단말기가 당일의 상 품 판매 관련 각종 보고서 작성
  4. ④ 상품에 인쇄된 바코드를 스캐너가 판독 - 정보가 스토어 컨트롤러에 송신 - 스토어 컨트롤러에서 POS 단말기로 발신 - 스토어 컨트롤러가 당일의 상품 판매 관련 각종 보고서 작성 - 영수증 발행 및 인쇄
  5. ⑤ 상품에 인쇄된 바코드를 스캐너가 판독 - 정보가 POS 단말기에 송신 - POS 단말기에서 스토어 컨트 롤러로 발신 - 스토어 컨트롤러가 당일의 상품 판매 관련 각종 보고서 작성 - 영수증 발행 및 인쇄
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정답 ②

22번
물류활동 중 보관활동에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 보관활동은 보관설비를 제공하는 활동이다.
  2. ② 보관활동은 제품을 저장하는 기능을 포함하고 있다.
  3. ③ 보관활동은 설비를 이용하여 직접 보관을 행하는 활동을 말한다.
  4. ④ 보관활동은 하역설비를 제공하거나 설비를 이용하여 직 접 하역을 행하는 활동을 의미하기도 한다.
  5. ⑤ 보관활동은 원부자재를 적시에 공급하여 생산을 원활 하 게 하고, 완제품을 소비자에게 적시에 공급할 수 있게 한다.
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정답 ④

23번
포장의 유형 중 목적별 분류에 대한 설명으로 가장 옳지 않 은 것은?
  1. ① 상업포장은 유통과정에서 물품보호 기능을 최우선으로 두고 포장한다.
  2. ② 방청포장은 기계나 금속제품이 녹이 스는 것을 막기 위 한 포장으로 산소가 닿지 않게 포장한다.
  3. ③ 집합포장은 지게차 등 하역기기에 의한 작업이 용이 하 도록 포장단위별로 묶어서 포장한다.
  4. ④ 방습포장은 습기가 스며드는 것을 방지하는 것으로 의약 품이나 건조식품에 활용한다.
  5. ⑤ 완충포장은 내용물에 충격이 가해지는 것을 방지하기 위 해 외부 압력을 완화시키도록 포장한다.
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정답 ①

24번
기업이 윤리경영을 실천해야 하는 이유로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 기업의 활동이 윤리성을 바탕으로 이루어지면 기업 이미 지가 좋아지고 장기적으로 성장과 발전에 도움을 준다.
  2. ② 기업의 비윤리적 행동에 대해 사회가 지불해야 하는 사 회적 비용의 규모가 커지고 있기 때문이다.
  3. ③ 기업윤리는 객관적인 윤리기준으로 업종에 상관없이 기 업이 지켜야할 구체적이고 통일된 기준이기 때문 이다.
  4. ④ 기업윤리를 소홀하게 다루는 기업은 궁극적으로 기업 경 영을 비효율적으로 만들기 때문이다.
  5. ⑤ 기업의 사회적 책임 중 하나인 기업윤리에 대한 사회의 기대와 요구가 점점 커지고 있기 때문이다.
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정답 ③

25번
유통산업발전법(법률 제20444호, 2024. 9. 20., 일부 개정) 에 의한 유통관리사 관련 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 유통관리사가 되려는 사람은 산업통상자원부장관이 실시 하는 유통관리사 자격시험에 합격하여야 한다.
  2. ② 산업통상자원부장관은 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으 로 유통관리사의 자격을 취득한 사람에 대하여 그 자격 을 취소하여야 한다.
  3. ③ 유통관리사의 등급, 유통관리사 자격시험의 실시방법ㆍ 응시자격ㆍ시험과목 및 시험과목의 면제나 시험 점수의 가산, 자격증의 발급 등에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.
  4. ④ 산업통상자원부장관 또는 지방자치단체의 장은 유통 관 리사를 고용한 유통사업자 및 유통사업자단체에 대하여 다른 유통사업자 및 사업자단체에 우선하여 자금 등을 지원할 수 있다.
  5. ⑤ 산업통상자원부장관은 다른 사람에게 유통관리사의 명의 를 사용하게 하거나 자격증을 빌려준 사람에 대하여 대 통령령으로 정하는 바에 따라 3개월 이내의 기간을 정하 여 자격을 정지할 수 있다.
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정답 ⑤

12번
31., 일부개정)은 아래 글상자와 같이 상가 임대료의 인 상률 상한(차임 등 증액청구의 기준)을 규정하고 있다. 괄호 안에 알맞은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 12번 문제 그림유통관리사 2급 2025년 2회 12번 문제 그림
  1. ① 3
  2. ② 4
  3. ③ 5
  4. ④ 8
  5. ⑤ 10
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정답 ③

27번
중심지이론을 적용해 봤을 때 동일계층의 중심지가 여러 개 존재하는 지역에서 중심지 간 경쟁과 소외지역을 최소화 하 는 중심지 상권의 모양으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 원형
  2. ② 다각형
  3. ③ 타원형
  4. ④ 정육각형
  5. ⑤ 동심원형
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정답 ④

28번
넬슨(R.L. Nelson)의 입지원칙 중에서 상호 보완관계에 있 는 점포가 서로 인접하여 있는 경우에 고객 흡인력을 높일 수 있다는 특성으로 병원 근처에 약국이 입지한다든가 식당 가 근처에 카페가 분포하는 것과 가장 관련이 높은 원칙은?
  1. ① 중간저지성
  2. ② 누적적 흡인력
  3. ③ 양립성
  4. ④ 접근가능성
  5. ⑤ 경쟁회피성
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정답 ③

29번
중심지 상권의 계층성을 설명하는 중심지이론의 고차원 중 심지와 저차원 중심지의 비교설명으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 고차원 중심지일수록 고급상품을 취급한다.
  2. ② 교통이 발달할수록 저차원 중심지는 쇠락한다.
  3. ③ 인구가 증가할수록 중심지 간 거리는 멀어진다.
  4. ④ 고차원 중심지일수록 소비자 도달거리가 커진다.
  5. ⑤ 고차원 중심지일수록 소비자 이용 빈도가 낮아진다.
정답 확인

정답 ③

30번
GIS(지리정보시스템)를 활용한 상권분석과 입지의사결정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 점포에 대한 정보는 그 속성값으로 점포명칭, 점포유형, 매장면적, 월매출액, 종업원 수 등의 자료를 포함할 수 있다.
  2. ② 편의점, 은행, 대형마트, 백화점 등에서의 신규점포 입지 선정이나 기존점포의 점포망관리, 점포의 이동과 폐점결 정 등에도 활용이 확대되고 있다.
  3. ③ 각종 도로나 지하철 노선 등은 선(線)데이터로 지도에 수 록하고 데이터베이스를 구축한다.
  4. ④ 개별 상점이나 상점가의 위치정보, 행정구역, 토지이용 정보는 좌표를 갖는 점(點)데이터로 지도에 수록한다.
  5. ⑤ 소매점포를 이용하는 소비자 대상의 설문조사 자료도 지 도데이터베이스에 포함하여 보다 정밀한 상권분석이 가 능하다.
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정답 ④

31번
다수의 임대점포로 구성되는 대형상가인 쇼핑센터는 임차인 믹스(tenant mix)가 중요하다. 일반적으로 쇼핑센터의 성격 을결정짓고 다수의 고객을 끌어들이는 중심적 역할을 하고, 보통 쇼핑센터에서 매장면적을 크게 점유하여 일반에게 지 명도가 높은 상징적 점포를 의미하는 것은?
  1. ① 테넌트(tenant)
  2. ② 일반테넌트(general tenant)
  3. ③ 트래픽 풀러(traffic puller)
  4. ④ 앵커스토어(anchor store)
  5. ⑤ 서브키테넌트(sub-key tenant)
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정답 ④

32번
S지역에 거주하는 소비자들이 이용할 수 있는 점포가 3개만 존재한다. 다음 자료와 Huff모델을 사용하여 소비자들의 이 용 확률이 가장 높은 점포와 그 확률을 구한 것으로 옳은 것은? (단, 소비자들의 점포면적에 대한 민감도는 +2, 거리 에 대한 민감도는 –2이다.)
유통관리사 2급 2025년 2회 32번 문제 그림
  1. ① A 점포: 약 35%
  2. ② A 점포: 약 43%
  3. ③ B 점포: 약 45%
  4. ④ B 점포: 약 53%
  5. ⑤ C 점포: 약 42%
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정답 ④

33번
다음 중 상권분석의 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 상권의 공간적 범위 확정
  2. ② 상권내 임대료의 적절성 분석
  3. ③ 자사점포의 시장점유율의 추정
  4. ④ 상권내 상주인구의 인구특성 분석
  5. ⑤ 상권내 경쟁자들의 전략 특성 분석
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정답 ②

34번
도시와 도시, 지역과 지역간에 관찰할 수 있는 역외구매 (outshopping) 현상과 관련한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 해당지역에 거주하는 소비자들이 외부지역에서 구매 하 는 상황을 말한다.
  2. ② IRS가 크다는 것은 거주자의 역외구매 정도가 낮다는 것 을 의미한다.
  3. ③ 해당 지역의 전체 혹은 1인당 예상지출액과 실제지출 액 이 차이를 유발한다.
  4. ④ 소비자의 이동가능성을 높이는 교통수단의 발달은 역외 구매현상을 촉진할 수 있다.
  5. ⑤ 역외구매 현상이 많아 신규수요창출 가능성이 큰 것 이 므로 MEP가 높다고 해석한다.
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정답 ②

35번
점포의 입지분석과 관련된 설명으로 그 내용이 옳지 않은 것은?
  1. ① 인스토어형 점포는 대형할인점, 백화점, 쇼핑센터 등 대 형소매점 내에 입주해 있는 개별 매장을 의미한다.
  2. ② 인스토어형 점포가 입주해 있는 대형소매점은 그 위치와 주요 내점 교통수단에 따라 도시형, 교외형, 혼합형으로 구분된다.
  3. ③ 도시형 점포의 경우 주 출입구에서 에스컬레이터까지가 주동선이다.
  4. ④ 교외형 점포의 경우 주 주차장에서 주 출입구까지가 주 동선이 된다.
  5. ⑤ 인스토어점포 내에서 고객유발매장을 출입구에 가깝게 배치하여 고객 가로치기 현상을 방지하도록 관리한다.
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정답 ⑤

36번
아래 글상자의 항목 가운데 쇼핑몰 입지의 장점들만을 모두 포함한 내용으로 가장 옳은 것은?
  1. ① ㉠, ㉡, ㉢
  2. ② ㉠, ㉡, ㉣
  3. ③ ㉠, ㉡, ㉤
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉣
  5. ⑤ ㉡, ㉣, ㉤
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정답 ②

37번
소비자의 동선을 파악하기 위해서는 개별 통행자의 심리 상 태에 대한 원리를 이해하는 것이 중요하다. 목적지를 향한 인간의 심리상태를 나타내는 원리에 대한 설명으로 옳지 않 은 것은?
  1. ① 집합의 법칙: 사람들은 여러 사람들이 모이는 곳으로 가 려한다.
  2. ② 최단거리 실현의 법칙: 사람들은 목적지에 최단거리로 가려고 한다.
  3. ③ 안전중시의 법칙: 사람들은 자신의 안전을 위해 위험 하 다고 생각되거나 다른 사람들이 가지 않는 곳으로 통행 하지 않는다.
  4. ④ 보증실현의 법칙: 사람들은 득실을 미리 예상하고 득이 되는 쪽을 선택한다.
  5. ⑤ 부동선 선호 법칙: 사람들은 부동선을 주동선보다 선호 한다.
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정답 ⑤

38번
GIS(지리정보시스템)의 기능 중 중첩(overlay)은 공간적으로 동일한 경계선을 가진 두 지도 레이어들에 대해 하나의 레 이어에 다른 레이어를 겹쳐 놓고 지도 형상과 속성들을 비 교하는 기능이다. 중첩의 기능에 해당되지 않는 것은?
  1. ① 결합(union)
  2. ② 교차(intersection)
  3. ③ 동일성(identity)
  4. ④ 절단(clip)
  5. ⑤ 질의(query)
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정답 ⑤

39번
권리금에 대한 설명 중 옳은 것은?
  1. ① 권리금은 법률적으로 반환을 보장받을 수 있다.
  2. ② 임대차 계약기간동안의 사업수익으로 충분히 충당될 수 있는 정도여야 적당하다고 볼 수 있다.
  3. ③ 신축건물에도 바닥권리금이라는 것이 있는데, 이는 주변 상권의 강점을 반영하는 것이므로 높아도 무방하다.
  4. ④ 일종의 영업권이며 계약 종료시 원칙적으로 전액 반환 받을 수 있다.
  5. ⑤ 해당 상권의 강점 등이 반영된 영업권의 일종으로, 점포 의 소유자에게 임차인이 제공하는 추가적인 비용이다.
정답 확인

정답 ②

40번
점포를 중심으로 거리가 멀어질수록 소비자의 구매행동에 차이가 있다는 인식을 근거로 소매점포의 상권을 전략적 차 원에서 구분한다. 이와 관련한 설명이 타당하지 않은 것은?
  1. ① 1차상권은 점포에서 가장 가까운 지역이며 소비자의 충 성도가 높으며 상대적으로 1인당 판매액이 커서 소매점 경영의 핵심적 공간이다.
  2. ② 1차상권은 매출액이나 소비자의 수를 기준으로 비중이 가장 크지만 그 비율에 대한 절대적기준은 없다. 경쟁 점과의 상권중복 가능성이 상대적으로 높다.
  3. ③ 2차상권은 1차상권을 둘러싸는 형태로 매출이나 소비자 의 일정비율을 추가로 흡인하는 지역이다. 대체로 1차 상권에 비해 소비자 내점빈도와 1인당 판매액이 낮은 편 이다.
  4. ④ 3차상권은 상권내 소비자의 내점빈도가 상대적으로 낮으 며 경쟁점포들과 상권잠식의 가능성이 높은 지역이다.
  5. ⑤ 한계상권이라고도 하는 3차상권은 상권으로 인정하는 한 계(fringe)까지의 공간범위이다.
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정답 ②

41번
백화점이나 쇼핑센터 등 다층구조의 대형소매점에서 개점계 획 시 공간배치 관련 의사결정을 내릴 때 매장을 찾는 고객 의 동선(動線)을 전략적으로 유도하여 매출을 극대화하려는 목적으로 샤워효과, 분수효과, 나비효과를 고려하기도 한다. 이와 관련한 일반적 내용으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 분수효과(Fountain effect)는 분수의 물이 아래에서 위로 물이 뿜어져 나오는 것처럼 대형소매점 하층부의 이벤트 가 상층부로 고객을 유도하여 매장전체의 매출을 증가시 키는 효과를 갖는 것을 말한다.
  2. ② 분수효과(Fountain effect)는 백화점 등에서 지하매장에 식료품코너를 배치하여 고객집객효과가 위층까지 영향을 미치게 하는 것이 대표적 적용사례이다.
  3. ③ 샤워효과(Shower effect)는 대형소매점의 상층부에 고객 을 유인하는 상품매장이나 시설 등을 배치하여 그곳을 방문한 고객이 하층부로 내려오면서 고객집객효과가 하 층부로 연계되는 효과를 말한다.
  4. ④ 샤워효과(Shower effect)는 백화점에서 상층부에 문화 센터, 전문식당가, 명품브랜드 매장을 배치하여 고객 집 객효과가 아래층으로 유도되는 것이 일반적 적용사례이 다.
  5. ⑤ 나비효과(Butterfly effect)는 브랜드 인지도와 집객력이 큰 앵커매장(anchor shop)을 엘리베이터나 에스컬레이 터에서 멀리 떨어져 있는 매장 안쪽에 배치하여 주변 매 장의 상품도 구매하는 연계매출 증대를 꾀하는 것을 말 한다.
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정답 ④

42번
점포를 개점할 때는, 행정관청에서 사업자등록번호를 부여 받고 사업자등록증을 교부받아야 한다. 이와 관련된 아래의 내용 중에서 옳지 않은 것은?
  1. ① 업종에 따라 영업 신고, 영업 등록, 영업 허가 등이 필요 한 업종이 있고, 이 모든 것이 필요 없는 업종도 있다.
  2. ② 독서실, 노래방, 약국 등은 영업 신고를 하면 개점이 가 능하다.
  3. ③ 편의점, 문방구, 잡화점 등은 임대차 계약서만 있으면 사 업자등록이 가능하다.
  4. ④ 유흥주점, 단란주점 등은 영업 허가를 받아야 개점이 가 능하다.
  5. ⑤ 부동산 중개업, 병원, 안경점 등은 행정관청에서 영업 등 록을 해줘야만 개점이 가능하다.
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정답 ②

43번
특정 지역상권 내에서 신규 개점을 하려 한다. 상권규모와 경쟁상태는 아래 글상자의 내용과 같다. 매장면적을 기준으 로 매출액을 예상하여 개점전략을 수립하려 한다. 신규 개 점 점포의 예상매출액은 얼마인가?
유통관리사 2급 2025년 2회 43번 문제 그림
  1. ① 약 1억 8,100만원
  2. ② 약 1억 6,700만원
  3. ③ 약 1억 4,200만원
  4. ④ 약 1억 2,300만원
  5. ⑤ 약 1억 1,200만원
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정답 ③

44번
입지의사결정 과정에서 평가요소가 되는 소매점포의 외부 특성이나 내부 레이아웃과 관련된 일반적 설명으로 내용이 타당하지 않은 것은?
  1. ① 점포입구는 공개형과 폐쇄형으로 구분할 수 있다. 공개 형은 외부에서 매장의 상태나 상품이 잘 보이는 유형 으 로 입구의 폭이 넓고 개방감을 준다. 패스트푸드나 패밀 리레스토랑 등이 해당된다.
  2. ② 출입구의 위치나 개수는 취급상품에 따라 상이해지는데 전문품 점포나 대형 슈퍼마켓도 점포 앞 쇼윈도를 넓게 사용하기 위하여 출입구를 한곳으로 통일하는 경우가 많 다.
  3. ③ 점내유도성을 평가할 때 투시도는 외부에서 점내를 확인 할 수 있는 정도를 말하며 통유리 등을 사용하여 투시도 가 높으면 점포에 대한 친근감이 높아진다.
  4. ④ 건축선 후퇴는 점포 앞을 여유있게 확보하여 주차장으로 활용하거나 실연판매나 시음회 장소로 활용할 수도 있 다.
  5. ⑤ 점포 내 레이아웃은 일반적으로 직선형의 단순명료한 것 이 좋다고 평가된다. 점포 내 동선이 직사각형의 선을그 리는 장방형이나 자유형이 선호된다.
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정답 ②

45번
소매점포의 신규개설 시 개점할 입지결정, 기존 소매점의 폐점, 점포이전, 점포규모의 축소 및 확대와 관련한 의사 결 정에 활용할 수 있는 Huff모델과 관련한 설명으로 옳지 않 은 것은?
  1. ① 점포면적 및 거리에 대한 민감도계수는 분석대상이 되는 상권에서 소비자의 구매행동 자료를 통해 추정한다.
  2. ② 상권분석의 대상이 되는 공간상에서 소매상권이 연속적 이고 중복적인 성격이 있다는 것을 인정한다.
  3. ③ 상권조사 대상지역 개별소비자의 점포이용자료 보다는 평균적이고 객관적인 통계자료를 이용한다.
  4. ④ 특정 점포의 효용이 다른 점포들의 효용보다 크면 그 점 포의 선택가능성이 높아진다.
  5. ⑤ 소비자로부터 점포까지의 이동거리는 소요시간으로 대체 하여 계산하기도 한다.
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정답 ③

46번
효과적인 시장세분화의 요건으로서 아래 글상자의 괄호 안 에 들어갈 내용으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 46번 문제 그림
  1. ① ㉠ 측정 가능성, ㉡ 충분한 규모의 시장크기
  2. ② ㉠ 접근 가능성, ㉡ 실행 가능성
  3. ③ ㉠ 차별화 가능성, ㉡ 측정 가능성
  4. ④ ㉠ 접근 가능성, ㉡ 차별화 가능성
  5. ⑤ ㉠ 측정 가능성, ㉡ 차별화 가능성
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정답 ②

47번
소셜미디어에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 소셜미디어는 4대매체인 TV, 라디오, 신문, 잡지가 아닌 블로그나 트위터, 인스타그램 등 새로운 뉴미디 어를 의 미한다.
  2. ② 소셜미디어의 생산주체는 주로 미디어 제작자나 광고 주 가 아닌 개인이다.
  3. ③ 소셜미디어의 콘텐츠 내용은 일반적으로 객관적·계획 적 이지 않고 주관적·개인적이다.
  4. ④ 소셜미디어의 커뮤니케이션 형태는 일방향적이다.
  5. ⑤ 소셜미디어 콘텐츠의 소유 주체는 보통 자본가가 아닌 개인이다.
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정답 ④

48번
재고자산의 손실은 감모손실과 평가손실로 구분한다. 다음 중 감모손실의 직접적 관리 대상으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 도난
  2. ② 파손
  3. ③ 마모
  4. ④ 증발
  5. ⑤ 가격할인
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정답 ⑤

49번
아래 글상자에서 설명하는 진열방식으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 49번 문제 그림
  1. ① 샌드위치 진열방식
  2. ② 브레이크업 진열방식
  3. ③ 라이트업 진열방식
  4. ④ 전진입체 진열방식
  5. ⑤ 트레이 팩 진열방식
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정답 ②

50번
거래형 마케팅(transactional marketing)과 관계형 마케팅 (relational marketing)을 비교한 내용 중에서 옳지 않은 것 은?
  1. ① 거래형 마케팅은 특정거래처와의 거래경험의 중요성이 높지만, 관계형 마케팅은 거래경험의 중요성이 낮다.
  2. ② 거래형 마케팅은 시장점유율을 중시한다면, 관계형 마케 팅은 고객점유율을 중시한다.
  3. ③ 거래형 마케팅은 거래처에 대한 상대적 의존도가 낮지 만, 관계형 마케팅은 상대적 의존도가 높다.
  4. ④ 거래형 마케팅은 잠재거래선이 다수이지만, 관계형 마케 팅은 잠재거래선이 소수이다.
  5. ⑤ 거래형 마케팅은 거래처에 대한 신뢰의 정도가 낮지만, 관계형 마케팅은 신뢰의 정도가 높다.
정답 확인

정답 ①

51번
성장 기회를 확보하려는 유통업체가 기존사업을 개선하여 경쟁사의 고객을 확보하거나 주요 표적 고객이 아니었던 소 비자를 끌어들이는 전략으로서 가장 옳은 것은?
  1. ① 집중적 성장전략
  2. ② 다각화 성장전략
  3. ③ 전방통합 전략
  4. ④ 후방통합 전략
  5. ⑤ 철수전략
정답 확인

정답 ①

52번
아래 글상자는 소매업의 주요 경쟁 요인을 나열하고 있다. 다음 중 시간의 흐름에 따른 소매업체 간 경쟁 요인의 진화 과정에 대한 기술로서 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 52번 문제 그림
  1. ① ㉠ → ㉡ → ㉢
  2. ② ㉠ → ㉢ → ㉡
  3. ③ ㉡ → ㉠ → ㉢
  4. ④ ㉢ → ㉡ → ㉠
  5. ⑤ 경쟁요인의 진화는 무작위적이다.
정답 확인

정답 ①

53번
머천다이징(merchandising)은 좁은 의미(협의) 또는 넓은 의미(광의)로 정의할 수 있다. 협의의 머천다이징의 정의 로 서 가장 옳은 것은?
  1. ① 상품계획 수립
  2. ② 상품구매계획 수립
  3. ③ 구매처 평가 및 확정
  4. ④ 재고관리계획 수립
  5. ⑤ 판매활동계획 수립
정답 확인

정답 ①

54번
수명주기의 차이 때문에 상품별로 구매계획 수립의 용이성 이 다르다. 다음 중 구매계획 수립의 용이성이 가장 높은 상품 유형으로 옳은 것은?
  1. ① 일시성 상품(fad merchandise)
  2. ② 계절성 상품(seasonal merchandise)
  3. ③ 유행성 상품(fashion merchandise)
  4. ④ 지속성 상품(staple merchandise)
  5. ⑤ 비상용 상품(emergency merchandise)
정답 확인

정답 ④

55번
다음 중 가격에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 수요탄력성이 낮은 경우는 저가전략을, 가격-품질 연상 효과를 위해서는 고가전략을 활용한다.
  2. ② 상시저가 정책은 경쟁기준 가격결정, 고/저 가격 정책은 고객기반 가격결정 방식이다.
  3. ③ 권장소비자가격은 제조원가를 기반으로, 오픈가격은 수 요와 공급에 의해 가격이 결정된다.
  4. ④ 단수가격 결정 및 단위가격 표시는 경쟁점과의 과도한 경쟁을 감소시킨다.
  5. ⑤ 슈퍼마켓에서는 저가전략을, 백화점에서는 고가전략을 활용하는 정책을 이중요율 가격이라 한다.
정답 확인

정답 ③

56번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 판매촉진 관련 용어를 바 르게 나열한 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 56번 문제 그림
  1. ① ㉠ 입점 공제, ㉡ 광고 공제
  2. ② ㉠ 입점 공제, ㉡ 진열 공제
  3. ③ ㉠ 진열 공제, ㉡ 구매 공제
  4. ④ ㉠ 진열 공제, ㉡ 광고 공제
  5. ⑤ ㉠ 광고 공제, ㉡ 구매 공제
정답 확인

정답 ②

57번
다음 중 자사 웹사이트에 대한 검색엔진 최적화(SEO)의 목 적으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 소비자가 입력하는 검색 키워드에 맞춘 광고의 표시
  2. ② 웹사이트가 소비자에게 제공하는 이점의 최적화
  3. ③ 웹사이트 구조의 최적화를 통한 사용 편의성 제고
  4. ④ 웹사이트에 게시할 상품과 콘텐츠의 매력 최적화
  5. ⑤ 웹사이트를 효과적으로 알리는 경로 확보의 최적화
정답 확인

정답 ⑤

58번
광고에 노출된 소비자들에게 광고의 내용 및 광고된 제품에 대해 소비자 스스로가 기억하는 내용을 파악하는 광고 사후 조사 방법에 대한 용어로서 가장 옳은 것은?
  1. ① 직접평가 방법
  2. ② 회상테스트
  3. ③ 포트폴리오 테스트
  4. ④ 재인테스트
  5. ⑤ 실험실 테스트
정답 확인

정답 ②

59번
기존의 마케팅 커뮤니케이션과 인터랙티브 캠페인의 특징을 비교한 내용으로 옳지 않은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 59번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉠, ㉢
  3. ③ ㉡, ㉢
  4. ④ ㉡, ㉣
  5. ⑤ ㉢, ㉣
정답 확인

정답 ⑤

60번
다음 중 장부재고 오류에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 장부재고 오류는 장부재고는 정확하지만 실재고가 잘못 계산된 경우이다.
  2. ② 장부재고 오류로 인한 로스의 발생은 실제 수량에 오류 가 있거나 인식이 잘못되었을 때 발생한다.
  3. ③ 장부재고 오류는 시스템상의 기록이 실제 수량과 불일치 하는 경우이다.
  4. ④ 장부재고 오류의 대표적인 원인은 도난에 의한 것이다.
  5. ⑤ 장부재고 오류를 막기 위해 항상 상품을 정리하고 도난 을 방지하기 위한 대책을 수립해야 한다.
정답 확인

정답 ③

61번
유통경로 성과와 관련된 각종 지표에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 순매출 이익률은 당기순이익을 순매출로 나눈 비율로, 제품 혹은 서비스 구매원가, 영업비와 감가상각비, 금융 비용 등의 제 비용을 상환할 수 있는 능력을 나타 낸다.
  2. ② 순가치 대비 순이익비율은 투자에 따른 배당이 얼마나 이루어질 것인가를 판단하는 지표가 된다.
  3. ③ 순가치 대비 총자산비율이 낮을수록 차입금보다 자기 자 본 의존도가 높아 재무구조가 안정적이라 볼 수 있다.
  4. ④ 총자산 이익률은 유통경로의 각 단계별로 발생하는 물류 비용을 측정하여 유통 효율성을 나타내는 지표 이다.
  5. ⑤ 재고자산 총이익률은 매출총이익을 재고자산으로 나눈 값으로, 이는 이익관리와 재고관리를 결합한 성과측정 치라 할 수 있다.
정답 확인

정답 ④

62번
디지털 마케팅의 측정지표에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 도달(reach) - 광고 및 콘텐츠가 고객들에게 노출된 정 도
  2. ② 클릭률(CTR) - 광고 콘텐츠 또는 링크가 노출된 횟수 대비 클릭된 비율
  3. ③ 전환(conversion) - 전체 고객 대비 구매를 수행한 고객 의 횟수 및 비율
  4. ④ 추천지수(NPS) - 바이럴 가능성 및 반복 이용 가능성 측정
  5. ⑤ 고객생애가치(CLV) - 고객이 기업과 관계를 맺는 전체 기간 동안에 기업이 획득하는 수익 가치
정답 확인

정답 ③

63번
아래 글상자에서 설명하는 용어로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 63번 문제 그림
  1. ① 셀렉 테넌트(select tenant)
  2. ② 키 테넌트(key tenant)
  3. ③ 커스터마이징 테넌트(customizing tenant)
  4. ④ 마스터 리스(master lease)
  5. ⑤ 유인 리스(attractive lease)
정답 확인

정답 ②

64번
다음 중 매장의 의의 및 역할에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 매장은 유통경로를 통해 공급된 상품을 고객에게 판매 하는 곳이다.
  2. ② 상품을 전시하는 전시장이 아니라, 상품을 판매하는 곳 이어야 한다.
  3. ③ 고객에게 가치를 제공하고 제공된 가치에 대해 만족을 느끼게 하는 곳이어야 한다.
  4. ④ 고객에 대한 정보를 현실적으로 가장 빠르게 입수하는 곳이다.
  5. ⑤ 상품이 최상의 상태로 보존, 유지, 저장되어 있는 공간이 어야 한다.
정답 확인

정답 ⑤

65번
CRM 실행 프로세스를 순차적으로 나열한 항목으로 가장 옳 은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 65번 문제 그림
  1. ① ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
  2. ② ㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣
  3. ③ ㉡ - ㉠ - ㉣ - ㉢
  4. ④ ㉡ - ㉣ - ㉢ - ㉠
  5. ⑤ ㉢ - ㉡ - ㉠ - ㉣
정답 확인

정답 ②

66번
아래 글상자에서 설명하는 표본 추출방법으로 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 66번 문제 그림
  1. ① 편의 표본추출
  2. ② 단순무작위 표본추출
  3. ③ 판단 표본추출
  4. ④ 할당 표본추출
  5. ⑤ 층화 표본추출
정답 확인

정답 ②

67번
다음 중 고객데이터 분석을 통한 소매 의사결정으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 기업 이익에 가장 높게 기여하는 고객을 확인하여 타겟 프로모션을 진행한다.
  2. ② 고객이 한 번의 쇼핑에서 동시에 구입하는 상품을 분석 하여 매장의 배치를 개선한다.
  3. ③ 고객이 동시에 장바구니에 담는 상품에 근거하여 특별 할인을 제공한다.
  4. ④ 매출이 낮더라도 고객생애가치가 높은 고객들이 주로 구 매하는 상품은 계속 공급한다.
  5. ⑤ 매출이 높더라도 다빈도 구매고객이 구매하지 않는 상품 은 철수를 결정한다.
정답 확인

정답 ⑤

68번
아래 글상자에서 설명하는 대안의 평가 모형으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 68번 문제 그림
  1. ① 결합식 모형
  2. ② 비보완적 평가모형
  3. ③ 사전편찬식 모형
  4. ④ 분리식 모형
  5. ⑤ 보완적 평가모형
정답 확인

정답 ⑤

69번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어들의 나열로 옳은 것 은?
유통관리사 2급 2025년 2회 69번 문제 그림
  1. ① ㉠ 탐색 조사, ㉡ 기술 조사
  2. ② ㉠ 기술 조사, ㉡ 탐색 조사
  3. ③ ㉠ 인과관계 조사, ㉡ 기술 조사
  4. ④ ㉠ 기술 조사, ㉡ 인과관계 조사
  5. ⑤ ㉠ 인과관계 조사, ㉡ 탐색 조사
정답 확인

정답 ①

70번
CRM 도입의 기대효과에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 고객 니즈에 맞는 최적의 채널을 제공하고, 거래비용을 최소화할 수 있는 채널로 고객을 유도하게 한다.
  2. ② 고객 행위에 대한 깊은 이해를 기반으로 고객만족을 높 임으로써 고객충성도 및 고객유지율을 향상시킬 수 있 다.
  3. ③ 고객 니즈의 변화를 파악하여 이에 대응하는 상품 개발 을 할 수 있다.
  4. ④ 고객점유율보다는 시장점유율에 중점을 둔다.
  5. ⑤ 신규고객을 유치하고 기존고객을 활성화하여 평생고객 화함으로써 고객생애에 걸쳐 높은 수익성을 유지하고 새 로운 시장기회를 포착할 수 있다.
정답 확인

정답 ④

71번
아래 글상자에서 빅데이터에 대한 설명으로 옳지 않은 것을 모두 나열한 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 71번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡, ㉢
  2. ② ㉠, ㉡, ㉤
  3. ③ ㉠, ㉢, ㉣
  4. ④ ㉠, ㉢, ㉤
  5. ⑤ ㉠, ㉣, ㉤
정답 확인

정답 ③

72번
유통업체에서 판매 증진을 위해 활용하는 옴니채널 (Omni-Channel) 전략에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 옴니채널이라는 용어는 '모든'이라는 뜻의 단어 '옴니 (omni)'와 '경로'를 뜻하는 '채널(channel)'의 합성어 이 다.
  2. ② 옴니채널 활성화에 따라 크로스 쇼퍼(cross shopper)가 감소하게 되었다.
  3. ③ 옴니채널은 온라인과 오프라인 유통 채널을 통합해 어떤 채널에서도 고객에게 최선의 선택을 제공한다.
  4. ④ 옴니채널에서는 온라인과 오프라인 모든 채널에서 비즈 니스를 추구할 수 있다.
  5. ⑤ 옴니채널은 정보기술 발전으로 소비자들이 온라인과 오 프라인에서 보다 편리하게 쇼핑을 할 수 있게 된 것과 밀접한 관련이 있다.
정답 확인

정답 ②

73번
상품식별코드에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 표준상품식별코드는 상품을 식별하기 위한 상품 고유의 번호이다.
  2. ② 표준상품식별코드가 바코드에 입력되면 GS1표준바코 드 가 만들어진다.
  3. ③ 바코드는 식별코드를 기계가 읽을 수 있도록 막대 모양 으로 표현한 것이다.
  4. ④ 상품식별코드 만으로도 해당 상품의 상품명, 가격 등의 정보를 알 수 있다.
  5. ⑤ 식별코드는 주민등록번호나 자동차등록번호 등과 같이 사람 또는 사물의 식별을 위한 번호체계이다.
정답 확인

정답 ④

74번
아래 글상자의 내용 중에서 유통업체의 정보시스템 활용과 관련된 특성을 나열한 것으로 가장 옳은 것은?
  1. ① ㉠, ㉡, ㉢
  2. ② ㉠, ㉡, ㉣
  3. ③ ㉠, ㉢, ㉣
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉤
  5. ⑤ ㉡, ㉣, ㉤
정답 확인

정답 ①

75번
아래 글상자에서 데이터 3법에 해당하는 것을 모두 고른 것 은?
유통관리사 2급 2025년 2회 75번 문제 그림
  1. ① ㉠, ㉡, ㉢
  2. ② ㉠, ㉡, ㉣
  3. ③ ㉠, ㉢, ㉣
  4. ④ ㉡, ㉢, ㉤
  5. ⑤ ㉡, ㉣, ㉤
정답 확인

정답 ④

76번
아래 글상자에서 설명하는 내용으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 76번 문제 그림
  1. ① QR코드
  2. ② ITF-14
  3. ③ GTIN-14
  4. ④ GS1-128
  5. ⑤ GS1 DataBar
정답 확인

정답 ①

77번
아래 글상자에서 설명하는 빅데이터를 활용한 마케팅 분석 기법으로 가장 옳은 것은?
  1. ① CEP(Complex Event Processing)
  2. ② 데이터 마이닝
  3. ③ 텍스트 마이닝
  4. ④ 프로세스 마이닝
  5. ⑤ 사회 연결망 분석
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정답 ①

78번
유통업체에서 활용이 증가하고 있는 블록체인에 대한 설명 으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 일반적으로 블록체인은 네트워크 관리 권한 및 접근 자 격에 따라 개방형(public), 폐쇄형(private), 컨소시 엄형 (consortium)으로 구분할 수 있다.
  2. ② 폐쇄형 블록체인은 네트워크 확장이 용이하고, 거래 속 도가 빠르다.
  3. ③ 컨소시엄형 블록체인은 거래 속도가 빠르고, 네트워크 확장성이 높다.
  4. ④ 개방형 블록체인 검증을 위해서는 작업 증명(Proof of Work), 지분 증명(Proof of Stake) 등의 방법이 활용된 다.
  5. ⑤ 개방형 블록체인은 네트워크 확장이 용이하고, 익명성이 보장되며, 거래속도가 빠르다.
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정답 ⑤

79번
개인정보보호법에서 정의하는 개인정보의 정의와 처리에 대 한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아 볼 수 있는 정보이다.
  2. ② 살아있는 자를 포함하여 사망한 자, 자연인과 법인 등에 관한 정보이다.
  3. ③ 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다 른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보이다.
  4. ④ 가명처리를 통해 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정 보의 사용, 결합없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정 보이다.
  5. ⑤ 개인정보처리자는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 아니하도록 안전성 확보에 필요한 기술 적·관리적 및 물리적 조치를 하여야 한다.
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정답 ②

80번
A사는 전문업체인 B사를 선정하여 유통정보시스템을 구축 하고자 한다. 다음 중 사업 착수 후 분석 단계에서 실행되 는 활동으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 단위테스트 수행
  2. ② 데이터베이스 설계
  3. ③ 사용자매뉴얼 작성
  4. ④ 인수테스트 수행
  5. ⑤ 요구사항 정의
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정답 ⑤

81번
아래 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
  1. ① 갭 분석(Gap Analysis)
  2. ② 프로세스 맵(Process Map)
  3. ③ BPR(Business Process Reengineering)
  4. ④ 데이터 튜닝(Data Tuning)
  5. ⑤ KPI(Key Performance Indicators)
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정답 ①

82번
ERP 시스템 구축 프로젝트 수행 중 여러 가지 문제의 발생 으로 ERP 프로젝트 구축 범위가 변경되어 프로 젝트가 종 료되지 않고 지속되는 현상을 나타내는 용어로 가장 옳은 것은?
  1. ① 빅뱅 접근법(Big Bang Approach)
  2. ② 바닐라 접근법(Vanilla Approach)
  3. ③ 반추(Rumination)
  4. ④ 베스트 오브 브리드 접근법(Best-of-Breed Approach)
  5. ⑤ 네버 엔딩 프로젝트 신드롬(Never-ending Project Syndrome)
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정답 ⑤

83번
고객충성도 프로그램에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 고객충성도 프로그램으로는 마일리지 프로그램과 우수 고객 우대 프로그램 등이 있다.
  2. ② 고객충성도에는 행동적 충성도와 태도적 충성도가 있다.
  3. ③ 고객충성도 프로그램은 단기적 측면보다는 장기적 측면 에서 운영되어야 유통업체가 고객 경쟁력을 확보할 수 있다.
  4. ④ 고객충성도 프로그램 운영에 있어 비금전적 혜택보 다는 금전적 혜택을 제공하는 것이 유통업체 측면에서 보다 효율적이다.
  5. ⑤ 각종 혜택을 통해 경쟁업체가 아닌 자사를 이용하도록 브랜드 충성도를 강화시킨다.
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정답 ④

84번
전자상거래 시스템 내에서 구현해야 할 보안요건들 중 아래 글상자에서 설명하는 것으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 84번 문제 그림
  1. ① 인증
  2. ② 기밀성
  3. ③ 무결성
  4. ④ 복호화
  5. ⑤ 부인방지
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정답 ③

85번
유통업체에서 고객관계관리 시스템의 활용에 대한 설명 으 로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객관계관리시스템을 위한 데이터 기반을 구축할 때는 일반적으로 우선 데이터 마트를 구축한 다음 데이터 웨 어하우스를 구축한다.
  2. ② 데이터 마이닝은 데이터 속에 숨겨진 패턴, 상관관계, 규 칙 등 의미있는 정보를 자동 또는 반자동으로 탐색하고 추출하는 기술이다.
  3. ③ 최근 고객관계관리를 위해 고객 정보를 분석하는 데 있 어 인공지능과 같은 첨단 기술 활용이 확대되는 추세 이 다.
  4. ④ 고객관계관리시스템은 마케팅, 서비스, 영업 부분 등 다 양한 부문에서 적극적으로 활용되고 있다.
  5. ⑤ 고객관계관리시스템은 고객 정보 분석을 통해 교차 판매 와 상향판매와 같은 판매전략 수립을 지원한다.
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정답 ①

86번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 86번 문제 그림
  1. ① ㉠ 엣지컴퓨팅, ㉡ 온디바이스 AI
  2. ② ㉠ 공간지능, ㉡ 지속가능 AI
  3. ③ ㉠ 블록체인, ㉡ 제로트러스트네트워크
  4. ④ ㉠ 컨테이너보안, ㉡ 엣지컴퓨팅
  5. ⑤ ㉠ 공간지능, ㉡ 블록체인
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정답 ①

87번
쇼루밍(Showrooming)과 역쇼루밍(Reverse-Showrooming) 에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 역쇼루밍은 온라인 쇼핑 채널에서 상품을 선택한 후에, 오프라인 쇼핑 매장에서 상품을 구입하는 행동을 의미 한다.
  2. ② 상품 선택은 오프라인 매장에서 하고, 실제 상품 구매는 온라인 쇼핑 채널에서 하는 쇼핑 행동을 쇼루밍이 라고 한다.
  3. ③ 역쇼루밍 트렌드는 화장품, 유아용품, 명품 브랜드 등 에 서 많이 나타나고 있다.
  4. ④ 역쇼루밍족은 온라인 쇼핑 채널에서 다양한 상품구매 후 기 등을 검색해서 정보를 습득한다.
  5. ⑤ 쇼루밍족과 역쇼루밍족의 등장은 온라인과 오프라인 쇼 핑 채널의 경계를 무너뜨리면서 유통업계의 크로스 채널 (cross channel) 구축을 방해하고 있다.
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정답 ⑤

88번
AI는 고도화 수준에 따라 '제한적 인공지능(ANI)', '범용 인 공지능(AGI)', '초인공지능(ASI)'으로 구분할 수 있다. 아래 글상자의 내용 중 AGI에 해당되는 설명을 모두 나열한 것 은?
  1. ① ㉠, ㉡
  2. ② ㉡, ㉢
  3. ③ ㉢, ㉣
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉢
  5. ⑤ ㉠, ㉡, ㉢, ㉣
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정답 ③

89번
아래 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 2급 2025년 2회 89번 문제 그림
  1. ① 대시보드(dashboard)
  2. ② 옵저버빌리티(observability)
  3. ③ 비쥬얼라이제이션(visualization)
  4. ④ 키퍼모먼스(key performance)
  5. ⑤ 인텔리전스(intelligence)
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정답 ②

90번
다음 중 데이터 마이그레이션(migration)에 대한 설명 으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 데이터 일치는 외부로부터 유입된 데이터를 기업 표준으 로 변환하는 작업이다.
  2. ② 데이터 정제는 린 코드번호, 의미없는 데이터, 데이터 중 복 및 데이터 오기처럼 부정확한 데이터를 올바르게 고 치는 작업이다.
  3. ③ 데이터 정제는 데이터를 ERP시스템에서 사용할 수 있도 록 수정하는 작업이다.
  4. ④ 데이터 운반은 기존의 레거시 시스템과 데이터베이스에 서 데이터를 꺼내는 작업이다.
  5. ⑤ 데이터 수집은 새로운 데이터를 디지털 포맷으로 변환하 기 위해 모으는 작업이다. 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 최신 수정된(오타, 오답, 규정변경) 자료와 해설은
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정답 ④

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