전자상거래운용사 2020년 1회 기출문제

2020-05-24 시행 · 60문항

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1번

다음 중 웹디자인 편집도구의 하나인 일러스트레이터의 특징 으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 수정과 편집이 자유롭고 파일 크기가 작다.
② 크기 변경에 대한 이미지 품질 손상이 없다.
③ 비트맵 형식으로 고품질의 이미지 결과물을 산출한다.
④ 펜 도구와 기본 도형 등을 활용한 그리기 기능이 뛰어나 다.

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정답 ③

2번

다음 중 포토샵에서 레이어 스타일 적용이 안 되는 경우는?

① 문자 레이어
② 셰이프 레이어
③ 색상 채운 레이어
④ 백그라운드 레이어

정답 확인

정답 ④

3번

다음 중 웹사이트 디자인 시 고려사항으로 가장 올바르지 않 은 것은?

① 사용자가 주의 깊게 읽지 않아도 내용을 파악할 수 있도 록 나열되는 항목은 리스트로 만들어 정렬한다.
② 사람들이 키워드만 봐도 웹사이트의 내용을 파악할 수 있 도록 가장 중요한 키워드는 반드시 강조한다.
③ 주관적인 어휘를 되도록 많이 사용하여 최대한 간결하고 내용을 한 눈에 파악할 수 있도록 웹사이트를 구성한다.
④ 웹사이트에서는 내용을 한 눈에 알아볼 수 있도록 함축적 이고, 도발적인 표현을 갖는 의미 있는 소제목을 이용한 다.

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정답 ④

4번

다음 중 웹 접근성 제고를 위한 4가지 원칙이 아닌 것은?

① 견고성
② 운용의 용이성
③ 인식의 용이성
④ 확장의 용이성

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정답 ④

5번

다음 중 웹 표준을 사용함으로써 얻을 수 있는 장점으로 가 장 올바르지 않은 것은?

① 불필요한 코드량이 줄어 페이지 로딩 시간이 단축된다.
② 문서 구조와 스타일 시트를 통합하여 함께 운용함으로써 스타일 변경 작업이 용이하다.
③ 모든 인터넷 사용자가 웹사이트에서 제공하는 정보에 접 근하고 이해할 수 있도록 보장한다.
④ 특정 브라우저에 종속되지 않은 기술을 사용하여 다양한 브라우저에서도 동일하게 보이고 사용이 가능하다.

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정답 ②

6번

다음 중 자바스크립트에서 기본적으로 제공하는 내장객체 중 HTML 문서의 URL에 관한 정보를 제공하는 객체로 올바른 것은?

① Math 객체
② Array 객체
③ Window 객체
④ Location 객체

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정답 ④

7번

다음 중 HTML 문서 안에 스타일 시트를 삽입하는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

① <LINK>태그를 사용하여 href 속성값에 파일명과 위치를 연결시켜 사용한다.
② Inline 방식으로 <HEAD>~</HEAD> 태그 사이에 스타일 을 정의하여 사용한다.
③ Embedding 방식으로 <HEAD> 태그 사이에 <STYLE>태 그를 정의하여 사용한다.
④ 하나의 태그에 여러 개의 스타일을 지정하고 싶을 때 태 그별 클래스를 정의하여 사용할 수 있다.

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정답 ②

8번

다음 중 하이퍼링크 태그에 대한 설명으로 가장 올바른 것 은?

① <A target="속성값"></A> : 다른 홈페이지와 연결시켜 준 다.
② <A NAME="이름"></A> : 링크된 문서를 실행시킬 창을 지정한다.
③ <A href="연결대상"> </A> : 웹상에서 상호 관련된 문서 나 파일 등을 연결한다.
④ <A> </A> : 현재 페이지 내의 특정 위치를 표시한 후 해 당 위치로 연결해 준다.

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정답 ③

9번

다음 중 글자 강조 태그에 대한 설명으로 가장 올바르지 않 은 것은?

① <SUB> : 글자를 위 첨자로 나타내 주는 태그
② <BIG> : 글자를 현재보다 한 단계 크게 나타내 주는 태 그
③ <STRONG> : 강조를 나타내기 위해 글자를 굵게 나타내 주는 태그
④ <EM> : 강조를 나타내기 위해 글자를 굵은 이탤릭체로 나타내 주는 태그

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정답 ①

10번

다음 중 정보검색 관련 용어 중에서 검색엔진이 데이터베이 스를 구축할 때 색인에서 제외하는 단어나 문자열인 stopword로 가장 올바르지 않은 것은?

① an
② in
③ bee
④ for

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정답 ③

11번

다음 중 정보 검색 시스템의 구조에 대한 설명으로 가장 올 바르지 않은 것은?

① 검색 효과 평가 : 일반적으로 재현율과 정확률로써 평가 한다.
② 적합성 피드백 : 질의와 문서 사이의 유사도를 수치화 한 후 우선순위를 부여하여 결과를 제공하는 것이다.
③ 질의 형식화 : 사용자가 검색 요청한 자연어를 분석하여 검색 모듈의 특성에 부합하는 질의로 변환하는 것이다.
④ 색인 : 자동색인 기법을 통해 컴퓨터를 이용하여 문서와 질의를 자동적으로 분석함으로써 색인어를 추출하는 것 이다.

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정답 ②

12번

다음 중 인터넷 중독의 유형으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 금단
② 내성
③ 일상생활 장애
④ 현실세계 지향

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정답 ④

13번

다음 중 피싱 사고를 방지할 수 있는 방법으로 가장 올바르 지 않은 것은?

① 이메일, 문자, SNS 본문에 링크된 주소를 바로 클릭한 다.
② 피싱이 의심되는 메일, 문자, SNS 등을 받았을 경우, 해 당 기관에 신고 및 상담한다.
③ 은행, 카드사 등에 직접 전화를 걸어 이메일, 문자 등에 서 안내한 사항이 사실인지를 확인한다.
④ 금융거래에 사용하는 PC, 핸드폰 등이 바이러스나 악성 코드에 감염되지 않았는지 주기적으로 점검한다.

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정답 ①

14번

다음 중 정보보호를 위한 개인과 기업의 시스템 구축정도나 데이터에 대한 정보보호 활동의 정도를 나타내는 정보보호 기반의 세부지표로 가장 올바르지 않은 것은?

① 백신 보급률
② 패치 보급률
③ 보안서버 보급률
④ 스팸메일 수신비율

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정답 ④

15번

다음 중 인터넷이 산업 구조에 미치는 영향으로 가장 올바 르지 않은 것은?

① 낮아진 진입장벽과 경쟁자의 급속한 증가로 공급자의 협 상력이 강화된다.
② 인터넷은 모든 산업에서 효율성을 향상시킴으로써 시장 규모를 확대시킬 수 있다.
③ 독점적 제공물의 유지가 곤란해지고 경쟁자 간의 차이점 이 적어짐에 따라서 경쟁 양상은 가격 경쟁으로 바뀐다.
④ 공급자가 인터넷을 통해 보다 많은 고객에게 접근할 수 있는 통로를 제공하기는 하나, 인터넷을 활용한 조달업 무는 공급자에 대한 협상력을 약화시킨다.

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정답 ④

16번

다음 중 웹에서 컴퓨터 간에 하이퍼텍스트 형태의 문서를 주고받을 수 있도록 하는 통신규약인 HTTP가 해당되는 계 층의 OSI 7계층 모형으로 가장 올바른 것은?

① 응용 계층
② 전송 계층
③ 네트워크 계층
④ 데이터 링크 계층

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정답 ①

17번

다음 중 인터넷 사용을 위해 사용하는 프로토콜에 대한 설 명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① TCP는 Transmission Control Protocol의 약자이다.
② 인터넷에 연결된 모든 컴퓨터들은 타이밍과 데이터 포맷 을 제어하기 위해 동일한 프로토콜을 사용한다.
③ 다른 종류의 컴퓨터 시스템이라 하여도, TCP/IP를 사용 한다면, 표준에 따라 데이터 교환이 가능해진다.
④ IP는 Internet Process의 약자이다.

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정답 ④

18번

다음 중 CSS로 디자인하여 표현하는데 있어 사용되는 속성 과 그 쓰임새가 가장 올바르지 않은 것은?

① background-color : yellow; → 배경색을 지정
② table, th, td {border:1px solid red;} → 표를 붉은 색 으로 1px 굵기로 지정
③ #text {font-family : 20pt;} → 문자는 모두 20pt 크기 로 표현
④ #text1, #text2 { ..중략.. } → 여러 줄에 걸쳐 속성을 정의할 때는 id를 연달아서 지정

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정답 ③

19번

다음 중 네티즌 행동강령으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 불건전한 정보를 배격하며 유포하지 않는다.
② 오랜 시간 이용할 때는 집중력이 필요하므로 중간 휴식 을 하지 않는다.
③ 바이러스 유포나 해킹 등의 행동을 하지 않는다.
④ 실명으로 활동하며, 자신의 ID로 행한 행동도 책임진다.

정답 확인

정답 ②

20번

다음 중 정보 검색 시 제외하는 단어의 연산자 기호는?

① &
② |
③ !
④ ~

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정답 ③

21번

다음 중 e-비즈니스 환경에서 적응되는 고객관계관리를 의 미하는 용어는?

① e-CS
② e-CRM
③ e-SCM
④ e-CES

정답 확인

정답 ②

22번

다음 중 구체적인 특정 상품/기업/점포에 대해 반응하는 대 상을 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

① 고객
② 행위자
③ 생산자
④ 판매자

정답 확인

정답 ①

23번

다음 중 웹 로그분석을 이용한 실시간 온라인 마케팅 시스 템은?

① AOMS
② ROSS
③ ROMS
④ RMOS

정답 확인

정답 ③

24번

다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 소비자 유형은?

① 서퍼형
② 흥정형
③ 간편 추구형
④ 틀에 박힌 형

정답 확인

정답 ③

25번

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어로 가장 올바른 것은?

① 트윈슈머
② 프로슈머
③ 모디슈머
④ 쉐어슈머

정답 확인

정답 ②

26번

다음 중 상품과 서비스 구매를 목적으로 인터넷에서 정보를 검색하는 사람을 지칭하는 용어는?

① 프로슈머
② 모디슈머
③ 온라인 소비자
④ 오프라인 소비자

정답 확인

정답 ③

27번

다음 중 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제 공하는 사이트를 말하는 것으로 인터넷 홍보전략으로 올바 른 것은?

① 로테이션
② 브로셔웨어
③ 스폰서십
④ 콘테스트

정답 확인

정답 ②

28번

다음 중 여러 페이지로 구성되어 있어 빠른 속도로 움직이 는 역동적인 배너 광고는?

① 정적형 배너
② 고정형 배너
③ 키워드형 배너
④ 애니메이션 배너

정답 확인

정답 ④

29번

다음 중 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고 객관계를 가능하게 하는 솔루션은?

① SCM
② ERP
③ SRM
④ CRM

정답 확인

정답 ④

30번

다음 중 기업의 목표 달성에 영향을 미치는 기업의 내부와 외부의 모든 집합을 의미하는 용어는?

① 기업 목표
② 기업 환경
③ 기업 비전
④ 기업 전략

정답 확인

정답 ②

31번

다음 글상자에서 설명하고 있는 보안 시스템은?

① 토큰화 시스템
② 에뮬레이터 시스템
③ 이상금융거래 탐지시스템
④ 침입탐지시스템

정답 확인

정답 ③

32번

다음 중 실물상품권으로 발행되는 일련의 과정을 전산적인 방법으로 관리하는 결제 수단은?

① 티머니
② 전자상품권
③ P2P 전자지불결제
④ EBPP

정답 확인

정답 ②

33번

다음 중 전자상거래를 위한 배송 활동 시 고려하여야 할 사 항으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 상품의 특성을 고려한 배송수단을 고려하는 것 보다는 신속한 배송이 되도록 처리한다.
② 상품의 배송 지시가 난 후에도 배송추적 정보를 확인하 여 고객 및 관리자가 모니터링을 하도록 한다.
③ 전자상거래는 신뢰를 기반한 거래임을 잊어서는 안 된 다.
④ 고객의 불만족 사항에 해당하는 거래의 경우는 반품 및 교환의 절차를 수행하여야 한다.

정답 확인

정답 ①

34번

다음 중 파손 또는 제품의 진부화로 제반 기능의 수행이 불 가하거나 기능수행 후 소멸을 목적으로 처분하는 물류활동 은?

① 조달물류
② 판매물류
③ 폐기물류
④ 반품물류

정답 확인

정답 ③

35번

다음 중 웹사이트를 외주용역개발 방식으로 진행할 경우 개 발의뢰 회사가 웹사이트 개발과 관련된 요구사항들을 정리 하여 외주개발대행업체로 보내는 서류로 올바른 것은?

① 제안서
② 제안요청서
③ 시안 제작
④ 인력계획

정답 확인

정답 ②

36번

다음 중 전통적 비즈니스에 비해 전자상거래의 전략적 자산 으로 가장 올바른 것은?

① 제품
② 리스트
③ 시장 형성
④ 소비자 정보

정답 확인

정답 ④

37번

다음 중 소비자가 직접 상품의 가격 및 부대조건을 제시할 수 있다는 장점이 있는 전자상거래 유형은?

① B2B
② B2C
③ C2B
④ C2C

정답 확인

정답 ③

38번

다음 중 공급자 측면에서 전자상거래의 단점으로 가장 올바 른 것은?

① 정보탐색 한계가 존재함
② 오프라인보다 사기의 가능성이 높음
③ 고정, 간접 비용의 절감
④ 진입장벽이 낮아 치열한 경쟁

정답 확인

정답 ④

39번

다음 중 전자적 매체를 이용한 재화와 서비스의 생산, 광고, 판매 및 유통을 일컫는 용어로 가장 올바른 것은?

① u-비즈니스
② 전자상거래
③ 모바일 비즈니스
④ SNS 상거래

정답 확인

정답 ②

40번

다음 중 SNS 상거래의 활용 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 소셜링크형
② 소셜웹형
③ 공동구매형
④ 온라인 연동형

정답 확인

정답 ④

41번

다음 중 정보통신망의 논리적 구조와 관계없는 것은?

① 노드
② 번호 체계
③ 링크
④ 사용자 프로세스

정답 확인

정답 ②

42번

다음 중 전기통신망에서 접속의 설정, 제어 및 관리에 관한 정보의 교환을 제공하는 기능으로 올바른 것은?

① 전달
② 신호
③ 제어
④ 교환

정답 확인

정답 ②

43번

다음 중 정보통신망의 기본 요소 중에서 단말장치에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

① 디지털 신호 → 디지털 전송 : 디지털 서비스 유닛 사용
② 디지털 신호 → 아날로그 전송 : 코덱 사용
③ 아날로그 신호 → 디지털 신호 : 리피터 사용
④ DSU : 아날로그 회선에 사용

정답 확인

정답 ①

44번

다음 중 빅데이터 분석의 활용 효과로 가장 올바르지 않은 것은?

① 상품 개발과 조립 비용의 절감
② 서비스 산업의 확대와 제조업의 축소
③ 생산성 증대
④ 새로운 수익원 발굴 및 활용

정답 확인

정답 ②

45번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 올바른 것은?

① 양자암호
② 이상금융거래 탐지시스템
③ 블록체인
④ 웹방화벽

정답 확인

정답 ③

46번

다음 중 빅데이터의 4가지 구성 요소로 올바르지 않은 것 은?

① 규모의 증가
② 속도의 증가
③ 다양성의 증가
④ 단순성의 증가

정답 확인

정답 ④

47번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 디지털트윈
② 핀테크
③ 사물인터넷
④ 옴니채널

정답 확인

정답 ④

48번

다음 글상자에서 설명하고 있는 악성코드로 올바른 것은?

① 크립토락커
② 케르베르
③ 워너크라이
④ 록키

정답 확인

정답 ③

49번

다음 중 바이러스 예방 활동으로 올바르지 않은 것은?

① PC의 운영체제 및 각종 SW의 보안 패치는 활용하지 않 는다.
② 출처가 불분명한 이메일 수신 시 첨부파일 또는 메일에 URL 링크를 열지 않는다.
③ 실시간 백신 프로그램을 사용한다.
④ SNS에 올라온 단축 URL 및 사진 이용 시 신뢰할 수 없 는 사용자라면 클릭하지 않는다.

정답 확인

정답 ①

50번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 올바른 것은?

① 랜섬웨어
② 웜바이러스
③ 애드웨어
④ 악성코드

정답 확인

정답 ①

51번

다음 중 숫자의 연속인 IP 주소를 기억하지 않고, 문자로 된 인터넷 주소로 접속하여 사람과 웹사이트의 서버를 연결해 주는 시스템의 용어로 올바른 것은?

① SMTP
② TCP/IP
③ DBMS
④ DNS

정답 확인

정답 ④

52번

다음 글상자에서 설명하고 있는 클라우드 컴퓨팅 유형으로 올바른 것은?

① PaaS
② IaaS
③ DaaS
④ SaaS

정답 확인

정답 ④

53번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 라우팅 서버
② 도메인 네임 서버
③ 데이터베이스 서버
④ 애플리케이션 서버

정답 확인

정답 ④

54번

다음 중 프록시 서버에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

① 클라이언트가 자신을 통해서 다른 네트워크 서비스에 간 접적으로 접속할 수 있게 해주는 컴퓨터 시스템이나 응 용 프로그램이다.
② 멀티플레이 비디오 게임을 즐기기 위해 게임 클라이언트 에 쓰이는 서버로, 자신의 컴퓨터나 다른 사람의 컴퓨터 에서 실행된다.
③ 사용자가 분산 네트워크에서 정보를 중앙 집중식으로 검 색할 수 있게 해주는 단일 액세스 지점을 제공한다.
④ 사용자 간에 메일을 주고받기 위해서 사용되는 컴퓨터시 스템을 의미한다.

정답 확인

정답 ①

55번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① CPU
② GPU
③ RAM
④ SSD

정답 확인

정답 ②

56번

다음 중 컴퓨터 바이러스에 대처할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 바이러스의 감염 증상을 정확하게 구별한다.
② 바이러스의 위치를 정확하게 파악한다.
③ 백신 프로그램에 의해 바이러스가 완전히 제거되었는지 확인한다.
④ 바이러스를 전파한 컴퓨터를 찾아 원격 접속하여 저장된 데이터를 모두 제거한다.

정답 확인

정답 ④

57번

다음 글상자에서 설명하고 있는 보조기억 장치로 가장 올바 른 것은?

① 자기테이프
② 자기디스크
③ 자기드럼
④ 자기코어

정답 확인

정답 ②

58번

다음 중 데이터 통신과 관련된 용어에 대한 설명이 가장 올 바르지 않은 것은?

① 보오 : 매 초당 몇 개의 신호 변화가 있었는가를 나타내 는 신호 속도의 단위
② 비트 : 단위 시간에 전송되는 정보의 기본 단위
③ 주파수 : 단위 시간 내에 몇 개의 주기나 파형이 반복되 었는가를 나타내는 수
④ 대역폭 : 넓으면 넓을수록 느림

정답 확인

정답 ④

59번

다음 중 인터넷 관련 기술과 통신규약을 이용하여 조직 내 부 업무를 통합하는 정보시스템을 일컫는 용어로 올바른 것 은?

① WAN
② ISDN
③ EXTRANET
④ INTRANET

정답 확인

정답 ④

60번

다음 중 인터넷을 통해 정보를 주고받을 때 서로 통신하는 규칙을 정해 놓은 것을 지칭하는 용어는?

① 통신 토폴로지
② 통신 프로토콜
③ 통신 참조모형
④ 통신 계층모형 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.

정답 확인

정답 ②