전자상거래운용사 2019년 2회 기출문제

2019-10-20 시행 · 60문항

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1번

다음 중 WWW에서 서버와 클라이언트 사이에 HTML 문서를 보내고 받기 위하여 사용하는 프로토콜은?

① TCP/IP
② Telnet
③ FTP
④ HTTP

정답 확인

정답 ④

2번

다음 글상자에서 설명하고 있는 웹디자인 편집 도구는?

① 플래시
② 포토샵
③ 코렐드로우
④ 일러스트레이터

정답 확인

정답 ①

3번

다음 중 XHTML의 일반 문법 준수사항이 아닌 것은?

① 정확한 문서 구조를 준수해야 한다.
② 모든 요소와 속성은 소문자여야 한다.
③ 모든 요소는 닫아야 한다.
④ 모든 요소는 완벽하게 독립적이어야 한다.

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정답 ④

4번

다음 중 웹 표준을 준수하는 사이트의 일반적인 구성요소로 가장 거리가 먼 것은?

① CSS
② HTML
③ SAS
④ JavaScript

정답 확인

정답 ③

5번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

① Tracert
② IMAP
③ Ping
④ SSL

정답 확인

정답 ②

6번

다음 중 자바 스크립트에서 기본적으로 제공하는 객체 중 HTML 문서의 URL에 관한 각종 정보를 제공하는 객체로 가 장 올바른 것은?

① Array
② History
③ Location
④ Document

정답 확인

정답 ③

7번

다음 중 JavaScript의 ＜String＞ 객체의 매소드에 대한 설명 으로 올바르지 않은 것은?

① big: 문자열을 ＜BIG＞ 태그로 둘러싼다.
② sub: 지정된 문자열을 ＜SUB＞ 태그로 둘러싼다.
③ sup: 지정된 문자열을 ＜SUP＞ 태그로 둘러싼다.
④ toLowserCase: 지정된 문자열을 모두 대문자로 바꾼다.

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정답 ④

8번

다음 중 스크립트 언어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 컴파일 언어에 비해 배우기가 어렵고, 작성도 컴파일 언 어에 비해 느리다.
② HTML로는 작성하기 어려운 제어문, 반복문을 스크립트언 어로 처리할 수 있다.
③ 스크립트 언어는 기본적으로 인터프리터형 언어를 의미하 지만, 컴파일이 필요한 스크립트 언어도 있다.
④ 스크립트 언어는 HTML과 결합하여 사용하며, HTML 만으 로 작성된 페이지보다는 동적인 성질을 지원한다.

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정답 ①

9번

다음 글상자에서 설명하고 있는 HTML 이미지 태그의 형태로 가장 올바른 것은?

① ＜IMG height=“속성값”＞
② ＜IMG width=“속성값”＞
③ ＜IMG hspace=“속성값”＞
④ ＜IMG vspace=“속성값”＞

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정답 ③

10번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 구문 검색
② 자연어 검색
③ 논리 합
④ 해시 태그

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정답 ④

11번

다음 중 HTML 태그의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 태그는 대소문자 구분이 없다.
② 줄바꿈이나 탭은 인식되지 않는다.
③ 태그는 ‘( )(중괄호)’ 안에 작성한다.
④ 태그는 일반적으로 시작 태그와 종료 태그로 짝을 이룬 다.

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정답 ③

12번

다음 글상자의 내용에 부합되는 인터넷 중독 유형으로 가장 올바른 것은?

① 컴퓨터 중독
② 정보 과부하
③ 네트워크 강박증
④ 사이버 관계 중독

정답 확인

정답 ②

13번

다음 중 CSS에서 background-image 속성을 이용하여 지 정 된 배경이미지가 수평방향으로만 반복되게 하는 속성 값 은?

① repeat
② repeat-x
③ repeat-y
④ no-repeat

정답 확인

정답 ②

14번

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

① 크롤링
② 인덱스
③ 레파지토리
④ 웹서칭

정답 확인

정답 ①

15번

다음 중 개인정보보호차원에서 메신저 피싱 방지를 위한 행 위로 가장 올바르지 않은 것은?

① 메신저를 통해 개인 정보를 알려주지 않기
② 정기적으로 메신저 비밀번호를 변경, 관리하기
③ 메신저로 금전을 요구하는 경우 반드시 전화를 통해 확 인하기
④ 메신저 자체 보안 설정 및 보안 프로그램은 최신 버전으 로 업데이트 하지 않기

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정답 ④

16번

다음 중 웹페이지 레이아웃을 설계하는 원칙으로 가장 올바 르지 않은 것은?

① 웹사이트의 목적에 따라 비중이 작은 요소들부터 큰요소 순으로 배치하여 극적 효과를 높인다.
② 콘텐츠들의 유형에 따라 동질적 콘텐츠를 모으는 방식으 로 명확하게 그룹핑한다.
③ 그리드 레이아웃을 구성할 때는 큰 콘텐츠를 상단에 배 치하고 상대적으로 작은 콘텐츠들을 붙여나간다.
④ 서브페이지 레이아웃은 메인페이지 레이아웃과 일관성 있게 구성한다.

정답 확인

정답 ①

17번

다음 중 수집된 개인정보의 오남용을 막기 위하여 기업이 준수해야 할 규칙으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 필요한 기간만큼만 개인정보를 보관해야 한다.
② 수집된 정보는 허용된 사람에게만 접근 가능하도록 해야 한다.
③ 향후 활용성을 고려하여 개인정보 수집은 원래의 목적과 무관한 개인정보까지 수집하여야 한다.
④ 기간이 지난 개인정보는 부정적인 영향을 초래할 수있기 때문에 현재 활용 가능해야 한다.

정답 확인

정답 ③

18번

다음 중 정보검색을 하기 위해 키워드 앞, 뒤에 붙여 어두 나 어미를 확장시켜 검색된 결과를 나오도록 할 때 사용하 는 것은?

① _
② !
③ *
④ $

정답 확인

정답 ③

19번

다음 중 전자우편 사용 시 지켜야 할 네티켓으로 가장 올바 르지 않은 것은?

① 메시지는 가능한 짧게 요점만 작성한다.
② 보내는 사람이 누구인지 정확하게 밝힌다.
③ 내용을 쉽게 알지 못하도록 난해한 제목을 붙인다.
④ 파일은 꼭 필요한 경우에만 첨부하며 바이러스 체크를 한다.

정답 확인

정답 ③

20번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① Opt-In
② P2P
③ IPTV
④ VoIP

정답 확인

정답 ④

21번

다음 중 인터넷 소비자 행동을 잘 표현해 줄 수 있는 시장 세분화 변수 중에서 심리분석적 변수가 아닌 것은?

① 개성
② 사회 계층
③ 사용 경험
④ 라이프스타일

정답 확인

정답 ③

22번

다음 중 인터넷의 성공 배경 중 하나로 인터넷을 이용 하는 데 있어 쉽고 편리하도록 사용자 이용환경을 제공 하는 것 은?

① WWW
② TCP/IP
③ HTML
④ XML

정답 확인

정답 ①

23번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 온라인 공지
② 온라인 이벤트
③ 온라인 커뮤니티
④ 온라인 고객 서비스

정답 확인

정답 ④

24번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 폰 뱅킹
② 인터넷 뱅킹
③ 사이버 머니
④ EBPP

정답 확인

정답 ②

25번

다음 중 고객의 평생 가치를 극대화하여 수익성을 높이기 위한 통합된 고객관계관리 프로세스를 의미하는 용어는?

① CS
② CM
③ CRM
④ ERP

정답 확인

정답 ③

26번

다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

① 버그
② 런칭
③ 테스팅
④ 디버깅

정답 확인

정답 ④

27번

다음 글상자에서 설명하고 있는 CRM의 정보기술 요소는?

① 고객통합 DB 구축
② 데이터마이닝 도구
③ 마케팅 채널과의 연계 기술
④ 인트라넷 통합 구축

정답 확인

정답 ①

28번

다음 중 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제 공하는 사이트를 의미하는 용어는?

① 커뮤니티
② RSS
③ 링크원
④ 브로셔웨어

정답 확인

정답 ④

29번

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

① 컨슈머
② 프로슈머
③ 애드슈머
④ 블랙컨슈머

정답 확인

정답 ②

30번

다음 중 특정기간 동안 배너광고가 들어 있는 페이지를 사 용자가 요청한 횟수를 의미하는 용어는?

① 방문
② 히트
③ 클릭
④ 페이지뷰

정답 확인

정답 ④

31번

다음 중 디지털 기술을 사용하여 상품이나 서비스를 홍보 및 판매함을 의미하는 것은?

① 마케팅
② E-마케팅
③ 채널 마케팅
④ 바이럴 마케팅

정답 확인

정답 ②

32번

다음 중 전통적인 마케팅과 비교하여 인터넷 마케팅의 장점 이 아닌 것은?

① 관계 중심
② 정보 중심
③ 간접 경로
④ 일대일 마케팅

정답 확인

정답 ③

33번

다음 중 전자상거래 프로세스 절차가 가장 올바른 것은?

① 사이트 접속 → 상품 선택 → 상품 검색 → 물류(배송) → 고객서비스
② 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송) → 고객서비스
③ 고객서비스 → 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송)
④ 고객서비스 → 사이트 검색 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송)

정답 확인

정답 ②

34번

다음 중 이탈고객에 대한 대응 전략으로 가장 올바른 것은?

① 유치 전략
② 재유치 전략
③ 우량화 전략
④ 우량화 유지 전략

정답 확인

정답 ②

35번

다음 중 자재창고에서 생산공정이 이루어지는 곳까지 운송, 하역하고 공정 완료 후 제품창고에 입고까지의 물류활동을 무엇이라고 하는가?

① 조달물류
② 생산물류
③ 반품물류
④ 판매물류

정답 확인

정답 ②

36번

다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?

① B2B
② B2C
③ C2B
④ C2C

정답 확인

정답 ③

37번

다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래의 유형은?

① B2C
② B2B
③ B2B2E
④ B2B2C

정답 확인

정답 ④

38번

다음 중 전자결제 방식별 특징에서 보안성이 일회용 가상 번호, 바코드, QR코드의 특징을 가지고 있는 결제 방식은?

① 앱카드
② NFC
③ MST
④ 자기장방식

정답 확인

정답 ①

39번

다음 중 전자적인 매체를 통해 지급, 결제, 가치 이전 등현 금 본연의 기능을 수행할 수 있는 수단을 의미하는 용어는?

① 전자자금이체
② 전자수표
③ 전자상품권
④ 전자화폐

정답 확인

정답 ④

40번

다음 중 공급자인 기업 측면에서의 전자상거래 장점이 아닌 것은?

① 영업시간의 제약 없이 24시간 거래가 가능하다.
② 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능함에 따라 고객 정 보의 획득을 통한 고객 구매 행태의 자동 분석이 가능해 진다.
③ 가상공간에서는 시간 및 공간의 제약이 심각하지 않기 때문에 상대적으로 저렴한 비용으로도 광고가 가능 하 다.
④ 전자상거래에서는 정보 탐색 비용 및 시간이 저렴 하여 충분한 사전 조사를 통해 구매할 수 있어 계획 구매가 가능하게 된다.

정답 확인

정답 ④

41번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

① 홈오토메이션
② 스마트팩토리
③ 스마트팜
④ 스마트홈

정답 확인

정답 ④

42번

다음 중 라우터 또는 스위치의 기능이 가장 올바르게 연결 된 것은?

① 라우터 : 데이터를 주고받을 때 연결된 모든 노드에 전 송
② 라우터 : IP 주소를 분석해서 최적의 경로를 지정
③ 스위치 : 패킷 위치를 추출하여 최적의 경로를 지정
④ 스위치 : 패킷을 해당하는 IP에만 전송

정답 확인

정답 ②

43번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 하드웨어 키 로거
② 애드웨어
③ 스파이웨어
④ 웹로그

정답 확인

정답 ③

44번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① WAN
② MAN
③ VAN
④ LAN

정답 확인

정답 ④

45번

다음 중 네트워크 장비로 보기 어려운 것은?

① NIC
② Bridge
③ Router
④ SSD

정답 확인

정답 ④

46번

다음 중 프록시 서버(proxy server)의 기능으로 가장 올바르 지 않은 것은?

① 방화벽 기능을 담당한다.
② 네트워크의 트래픽을 줄인다.
③ 데이터의 전송 시간을 향상시킨다.
④ 회사의 복잡한 웹사이트 관리를 용이하게 한다.

정답 확인

정답 ④

47번

다음 중 HTML5 표준에 관한 설명으로 올바르지 않은 것은?

① 클라이언트에서 서버 측과 직접적인 양방향 통신이 가능 하다.
② 네트워크가 지원되지 못하는 환경에서도 웹 이용을 가능 하도록 오프라인 스토리지 기능을 지원한다.
③ 클라이언트의 하드웨어에 소프트웨어를 설치할 수없도록 하여 직접적 제어가 불가능하다.
④ 비디오 및 오디오 기능을 자체적으로 지원한다.

정답 확인

정답 ③

48번

다음 도메인 중 비영리기관을 나타내는 것은?

① co
② or
③ go
④ ne

정답 확인

정답 ②

49번

다음 중 컴퓨터 바이러스에 대처할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 바이러스의 감염 증상을 정확하게 구별한다.
② 바이러스의 위치를 정확하게 파악한다.
③ 백신 프로그램에 의해 바이러스가 완전히 제거되었는지 확인한다.
④ 바이러스를 전파한 컴퓨터를 파악한다.

정답 확인

정답 ④

50번

다음 중 바이러스 치료 전 취해야 하는 행동으로 가장 올바 르지 않은 것은?

① 데이터를 백업하기 위해 USB를 연결한다.
② 백신 프로그램을 최신 버전으로 업데이트한다.
③ 내부 네트워크 망과 분리시킨다.
④ 방화벽을 확인하여 필요한 포트만 사용하도록 한다.

정답 확인

정답 ①

51번

다음 글상자에서 설명하고 있는 서버는?

① 라우팅 서버
② 프록시 서버
③ 도메인 네임 서버
④ 웹 애플리케이션 서버

정답 확인

정답 ②

52번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

① 사물인터넷
② 스마트홈
③ 클라우드 컴퓨팅
④ 모빌리티

정답 확인

정답 ③

53번

다음 중 신호 변환 장치로 올바르지 않은 것은?

① 모뎀
② 디지털 서비스 유닛
③ 서버
④ 변조기

정답 확인

정답 ③

54번

다음 글상자에서 설명하고 있는 서버는?

① 메일 서버
② 프록시 서버
③ 데이터베이스 서버
④ 애플리케이션 서버

정답 확인

정답 ④

55번

다음 중 컴퓨터와 인간의 기능을 비교하여 설명한 것으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 기억기능은 두뇌를 통해 계산하고 판단하는 기능이다.
② 출력기능은 입, 손, 발 등을 통해 외부에 반응하는 기능 이다.
③ 입력기능은 눈, 귀, 코, 피부 등을 통해 외부자극을 수용 하는 기능이다.
④ 제어기능은 두뇌를 포함해서 신체의 각 부분의 활동을 적절히 제어·통제하는 기능이다.

정답 확인

정답 ①

56번

다음 글상자에서 설명하고 있는 운영체제는?

① Windows
② Android
③ Linux
④ Mac OS

정답 확인

정답 ③

57번

다음 중 일반적인 운영체제의 관리 영역이 아닌 것은?

① 파일시스템
② 라우팅
③ 쓰레드
④ 프로세스

정답 확인

정답 ②

58번

다음 중 전 세계의 컴퓨터들이 하나로 연결되어 있는 거대 한 네트워크를 무엇이라고 하는가?

① 인트라넷
② 엑스트라넷
③ 인터넷
④ 웹

정답 확인

정답 ③

59번

다음 글상자에서 설명하고 있는 보조기억 장치는?

① 자기테이프
② 자기디스크
③ 광디스크
④ 독립디스크

정답 확인

정답 ②

60번

다음 중 데이터 통신과 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 보오 : 매초당 몇 개의 신호 변화가 있었는가를 나타 내 는 신호 속도의 단위
② 비트 : 단위 시간에 전송되는 정보의 기본 단위
③ 주파수 : 단위 시간 내에 몇 개의 주기나 파형이 반복 되었는가를 나타내는 수
④ 대역폭 : 넓으면 넓을수록 느림 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.

정답 확인

정답 ④