전자상거래관리사 2급 2026년 1회 기출문제

2026-06-13 시행 · 80문항

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1번
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 1번 문제 그림
  1. ① 웹사이트 목적
  2. ② 웹사이트 정보구조
  3. ③ 웹사이트 콘셉트
  4. ④ 스토리보드
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정답 ③

2번
다음 중 웹사이트 구축 시, 디지털 상품의 비즈니스 콘셉트로 가장 적합한 것을 모두 고른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 2번 문제 그림
  1. ① ㉠
  2. ② ㉠, ㉡
  3. ③ ㉡, ㉢
  4. ④ ㉠, ㉡, ㉢
정답 확인

정답 ④

3번
다음 중 2026년 2월 온라인 쇼핑동향 조사에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 상품군별 온라인쇼핑 거래액은 전년동월대비 농축수산물, 음식료품, 음식서비스 등에서 증가하였다.
  2. ② 상품군별 거래액 구성비는 음식서비스, 음식료품, 여행 및 교통서비스 순으로 높았다.
  3. ③ 총 거래액 중 모바일 거래액 비중이 전년동월대비 0.5% 증가하였다.
  4. ④ 상품군별 모바일쇼핑 거래액은 전년동월대비 통신기기, 문화 및 레저서비스 등에서 감소하였다.
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정답 ④

4번
다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형으로 가장 올바른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 4번 문제 그림
  1. ① C2B
  2. ② B2C
  3. ③ D2C
  4. ④ B2B2C
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정답 ①

5번
다음 글상자에서 제시하는 방향 설정이 타당하다고 볼 수 있 는 전략으로 가장 올바른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 5번 문제 그림
  1. ① SO
  2. ② ST
  3. ③ WO
  4. ④ WT
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정답 ③

6번
다음 중 전자상거래 전략 수립 방법의 순서로 가장 올바른 것은?
  1. ① 기회와 포지셔닝 → 전자상거래 실행 계획 → 효과 분석 과 평가 → 전자상거래 전략 설계
  2. ② 전자상거래 전략 설계 → 전자상거래 실행 계획 → 기회 와 포지셔닝 → 효과분석과 평가
  3. ③ 효과분석과 평가 → 기회와 포지셔닝 → 전자상거래 전략 설계 → 전자상거래 실행 계획
  4. ④ 기회와 포지셔닝 → 전자상거래 전략 설계 → 전자상거래 실행 계획 → 효과분석과 평가
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정답 ④

7번
다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 7번 문제 그림
  1. ① 이익 모델
  2. ② 경쟁 모델
  3. ③ 사업화 모델
  4. ④ 비즈니스 모델
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정답 ④

8번
다음 중 한 산업 내에서 경쟁을 결정하는 힘에 대응하여 유 리한 경쟁적 위치를 점하는 데 도움을 주는 전략 용어로 가 장 올바른 것은?
  1. ① 경쟁 전략
  2. ② 원가우위 전략
  3. ③ 차별 전략
  4. ④ 집중 전략
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정답 ①

9번
다음 중 키워드 검색과 상관없이 웹사이트에 노출되는 마케 팅 광고 유형으로 가장 올바른 것은?
  1. ① Cost Per Click
  2. ② Banner
  3. ③ Text 광고
  4. ④ Cost Per Mille
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정답 ②

10번
다음 중 페이지와 페이지 간의 공간과 시간을 활용한 광고 유형 중의 하나를 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?
  1. ① 링크원
  2. ② 브로셔웨어
  3. ③ 인터스티셜
  4. ④ 퍼블리시티
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정답 ③

11번
다음 중 광고모형의 AIDMA 순서로 가장 올바른 것은?
  1. ① Action → Interest → Desire → Memory → Announcement
  2. ② Attention → Interest → Desire → Memory → Announcement
  3. ③ Action → Interest → Desire → Memory → Attention
  4. ④ Attention → Interest → Desire → Memory → Action
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정답 ④

12번
다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어를 차례대로 나 열한 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 12번 문제 그림
  1. ① ㉠ 분류, ㉡ 예측, ㉢ 추천
  2. ② ㉠ 분석, ㉡ 추측, ㉢ 인식
  3. ③ ㉠ 분석, ㉡ 최적화, ㉢ 행동
  4. ④ ㉠ 분류, ㉡ 파악, ㉢ 최적화
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정답 ①

13번
다음 중 포지셔닝 전략 과정에 대한 설명으로 가장 올바르 지 않은 것은?
  1. ① 표적 충성고객만의 욕구를 파악하여 고객의 욕구 포지션 을 파악한다.
  2. ② 자사 제품이 경쟁사의 제품에 비해 상대적으로 표적고객 의 욕구를 만족시키는지의 정도를 분석하고 파악한다.
  3. ③ 표적 시장 내에서 경쟁 브랜드와 자사 브랜드가 차지하 는 기존의 제품 포지셔닝 속성을 평가하여 경쟁구조를 파악한다.
  4. ④ 결정된 제품 포지션에 최적 포지셔닝을 효과적으로 달성 하기 위하여 적합한 마케팅 믹스 전략을 설계, 수립 및 실행한다.
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정답 ①

14번
다음 중 소비자 행동의 특성으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 소비자는 자신의 가치관과 기준에 따라 자주적으로 정보 를 해석하고 판단한다.
  2. ② 소비자 행동은 목표 지향적이다.
  3. ③ 소비자 동기와 행동은 조사를 통하여 밝혀질 수 있다.
  4. ④ 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요소에는 문화, 준거 집단, 사회계층 등이 있다.
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정답 ④

15번
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바르지 않은 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 15번 문제 그림
  1. ① 정서 분석
  2. ② 평판 분석
  3. ③ 행동 분석
  4. ④ 오피니언 분석
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정답 ③

16번
다음 중 전통적 마케팅과 비교하여 디지털 마케팅의 특징으 로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 정보중심
  2. ② 관계중심
  3. ③ 간접경로
  4. ④ 능동적 고객
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정답 ③

17번
다음 중 연관분석에서 도출된 연관성 규칙의 3가지가 아닌 것은?
  1. ① 지지도
  2. ② 정확도
  3. ③ 신뢰도
  4. ④ 향상도
정답 확인

정답 ②

18번
다음 중 범주형 변수 간의 독립성이나 적합성을 검정하는 통계적 검정 방법으로 가장 올바른 것은?
  1. ① t - 검정
  2. ② F - 검정 2 - 검정
  3. ③ Z - 검정
  4. ④ 
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정답 ④

19번
다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 19번 문제 그림
  1. ① 빅데이터
  2. ② OLAP
  3. ③ 데이터레이크
  4. ④ 데이터웨어하우스
정답 확인

정답 ④

20번
다음 중 CRM 관리 전략에 대한 4가지 특징으로 가장 올바 르지 않은 것은?
  1. ① 고객
  2. ② 지표
  3. ③ 프로세스
  4. ④ 조직성과
정답 확인

정답 ②

21번
A 쇼핑몰은 고객이 상품을 장바구니에 담은 후 결제단계에 서 이탈하는 비율이 높다는 문제를 발견하였다. 다음 중 이 문제를 해결하기 위한 방안으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 상품 종류를 줄인다.
  2. ② 결제 과정의 복잡성을 줄인다.
  3. ③ 광고 노출을 증가시킨다.
  4. ④ 배송 속도를 향상시킨다.
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정답 ②

22번
다음 중 전자상거래 판매 프로세스에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 판매 프로세스는 상품 등록부터 사후 서비스까지 포함될 수 있다.
  2. ② 주문 처리와 배송 관리는 판매 프로세스의 핵심 요소이 다.
  3. ③ 판매 프로세스는 물류 관리와 완전히 독립적으로 운영된 다.
  4. ④ 고객 문의 대응과 같은 서비스 활동도 포함될 수 있다.
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정답 ③

23번
다음 중 전자결제 프로세스에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 결제 요청은 고객이 결제를 시도하는 단계이다.
  2. ② 결제 승인 단계에서는 금융기관의 검증이 이루어진다.
  3. ③ 결제 프로세스는 주문 처리와 연계된다.
  4. ④ 결제 완료 후에는 추가적인 데이터 처리가 발생하지 않 는다.
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정답 ④

24번
다음 글상자에서 설명하고 있는 상황에서 가장 올바른 상품 조달 전략은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 24번 문제 그림
  1. ① 단기 수요 대응을 위해 신규 공급업체 중심으로 조달을 전환하여 품절을 최소화한다.
  2. ② 기존 공급업체를 중심으로 유지하되, 신규 공급업체는 제한된 범위에서 테스트하며 점진적으로 확대한다.
  3. ③ 브랜드 신뢰 유지가 중요하므로 기존 공급업체만 유지하 고 공급 부족은 감수한다.
  4. ④ 가격 인상을 통해 수요를 조절하고 공급 문제를 간접적 으로 해결한다.
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정답 ②

25번
다음 중 전자상거래 사이트에서 사용자의 구매 전환율을 높 이기 위한 설계 요소에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 사용자의 시선을 끌기 위해 페이지 내 모든 요소의 크기 와 색상을 최대한 강조하는 것이 효과적이다.
  2. ② 사용자 행동 데이터를 기반으로 인터페이스 요소를 지속 적으로 수정하고 최적화하는 것이 중요하다.
  3. ③ 상품 정보를 최소화하여 사용자의 의사결정 시간을 줄이 는 것이 전환율 향상에 가장 효과적이다.
  4. ④ 모든 사용자에게 동일한 인터페이스를 제공하는 것이 일 관성 유지 측면에서 가장 중요하다.
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정답 ②

26번
다음 글상자에서 설명하고 있는 현상에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 26번 문제 그림
  1. ① 배송 속도와 비용 간의 트레이드오프(trade-off)
  2. ② 규모의 경제 효과
  3. ③ 수요 감소
  4. ④ 광고 효율 감소
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정답 ①

27번
다음 글상자에서 설명하고 있는 현상에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 27번 문제 그림
  1. ① 부분 최적화로 인한 전체 비효율
  2. ② 규모의 경제
  3. ③ 가격 경쟁력 저하
  4. ④ 수요 감소
정답 확인

정답 ①

28번
다음 중 재고관리의 효율성을 높이기 위한 전략으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 실시간 재고 정보 공유
  2. ② 판매 데이터 분석
  3. ③ 모든 상품에 동일한 재고 기준 적용
  4. ④ 공급망과 연계된 재고 관리
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정답 ③

29번
다음 중 사용자 인터페이스(UI)와 관련된 설명으로 가장 올 바른 것은?
  1. ① UI는 사용자 경험(UX)과 동일한 개념으로 사용자 만족도 를 직접적으로 측정하는 지표이다.
  2. ② UI는 시스템의 기능적 구조를 설계하는 과정으로 정보구 조화(IA)와 동일한 개념이다.
  3. ③ UI는 사용자가 시스템과 상호작용하는 접점으로 시각적 요소와 조작 방식이 포함된다.
  4. ④ UI는 서버 처리 로직과 데이터베이스 구조를 포함하는 백엔드 시스템 전반을 의미한다.
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정답 ③

30번
다음 중 콘텐츠 구성 전략으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 고객 관점에서 정보 제공
  2. ② 상품 정보의 신뢰성 확보
  3. ③ 과도한 정보 제공
  4. ④ 핵심 정보 중심 구성
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정답 ③

31번
다음 중 전자결제 시스템에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 전자결제는 자금 흐름을 담당하는 핵심 요소이다.
  2. ② 전자결제는 정보 흐름과 완전히 분리되어 운영된다.
  3. ③ 결제 과정에서 인증 절차가 포함될 수 있다.
  4. ④ 전자결제는 거래의 신뢰성을 확보하는 역할을 한다.
정답 확인

정답 ②

32번
다음 중 전자상거래 프로세스 전반에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 전자상거래 프로세스는 정보 흐름, 물류 흐름, 자금흐름 으로 구성될 수 있다.
  2. ② 고객의 정보 탐색 단계는 전자상거래 프로세스에 포함된 다.
  3. ③ 전자상거래 프로세스는 주문과 결제 단계 이후에는 종료 된다.
  4. ④ 각 단계는 서로 연계되어 전체 운영 효율성에 영향을 미 친다.
정답 확인

정답 ③

33번
다음 글상자에서 설명하고 있는 문제에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 33번 문제 그림
  1. ① 검색 기능 최적화가 부족하여 키워드 매칭 정확도가 낮 은 상태이다.
  2. ② 상품 분류 기준과 정보 구조가 일관되지 않아 탐색효율 이 저하된 상태이다.
  3. ③ 가격 경쟁력이 낮아 구매 의사결정이 지연된 상태이다.
  4. ④ 배송 옵션 다양성이 부족하여 고객 만족도가 저하된 상 태이다.
정답 확인

정답 ②

34번
다음 중 웹사이트 설계에 대한 설명으로 가장 올바르지 않 은 것은?
  1. ① 웹사이트 구조는 사용자 행동에 영향을 미친다.
  2. ② 사용자 경험은 웹사이트 설계의 핵심 요소이다.
  3. ③ 웹사이트 설계는 시각적 디자인 요소만으로 결정된다.
  4. ④ 설계 단계에서 정보 구조를 고려해야 한다.
정답 확인

정답 ③

35번
다음 글상자는 쇼핑몰에서 겪고 있는 문제에 대한 설명이 다. 이를 해결하기 위한 전략으로 가장 올바른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 35번 문제 그림
  1. ① 내비게이션 구조를 단순화하고 접근 경로를 최적화한다.
  2. ② 상품 가격을 조정하여 구매 유인을 높인다.
  3. ③ 광고 노출을 확대하여 유입을 증가시킨다.
  4. ④ 결제 시스템의 속도를 개선한다.
정답 확인

정답 ①

36번
다음 중 재고관리의 목적에 대한 설명으로 가장 올바른 것 은?
  1. ① 재고를 최대한 많이 확보
  2. ② 모든 상품을 즉시 배송
  3. ③ 광고 비용을 줄임
  4. ④ 재고 부족과 과잉을 방지하여 효율적인 운영
정답 확인

정답 ④

37번
다음 중 사이트 운영관리에서 우선적으로 고려해야 할 요소 로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 시스템 안정성
  2. ② 고객 데이터 보안
  3. ③ 서비스 품질 유지
  4. ④ UI 색상 다양성 확대
정답 확인

정답 ④

38번
다음 중 고객이 온라인 쇼핑몰에서 결제 시 AI 기반 시스템 이 평소와 다른 구매 패턴을 감지하여 추가 인증을 요구받 았는데, 이러한 기능의 목적으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 고객 경험을 단순화하기 위해 결제 단계를 최소화하는 기능이다.
  2. ② 배송 단계의 오류를 사전에 방지하기 위한 절차이다.
  3. ③ 결제 데이터를 광고 분석에 활용하기 위한 수집 기능이 다.
  4. ④ 결제 승인 과정에서 거래 위험도를 평가하여 추가 검증 을 수행하는 기능이다.
정답 확인

정답 ④

39번
다음 글상자에서 설명하고 있는 문제 상황에 대해 가장 올 바르게 설명한 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 39번 문제 그림
  1. ① 무역 프로세스 일부만 디지털화되어 전체 운영 효율성이 저하된 상태이다.
  2. ② 마케팅 활동 부족으로 고객 유입이 감소한 상태이다.
  3. ③ 가격 경쟁력이 낮아 거래량이 감소한 상태이다.
  4. ④ 전자무역 시스템 도입으로 물류비용이 증가한 상태이다.
정답 확인

정답 ①

40번
다음 글상자는 온라인 쇼핑몰 운영 과정에서 발생하는 문제 에 대한 내용이다. 다음 중 이러한 문제의 근본적인 원인으 로 가장 올바른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 40번 문제 그림
  1. ① 전자상거래 프로세스 간 정보 및 시스템 연계가 미흡하 기 때문이다.
  2. ② 고객의 구매 의사가 부족하기 때문이다.
  3. ③ 상품 가격 경쟁력이 낮기 때문이다.
  4. ④ 광고 채널 운영이 비효율적이기 때문이다.
정답 확인

정답 ①

41번
다음 보안 위협 중 '수동(Passive) 공격'에 해당하는 것으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 스니핑(Sniffing)
  2. ② 분산 서비스 거부 공격
  3. ③ 메시지 변조
  4. ④ 랜섬웨어 감염
정답 확인

정답 ①

42번
다음 중 전자상거래 시스템 보안에서 '다층 방어 (Defense-in-Depth)' 전략에 대한 설명으로 가장 올바른 것 은?
  1. ① 방화벽을 한 대만 설치하되 최신 장비로 교체하는 전략
  2. ② 물리적·네트워크·호스트·애플리케이션·데이터 등 계층별 로 중첩 통제를 적용하는 전략
  3. ③ 모든 보안 기능을 단일 서버에 통합하여 관리 효율을 높 이는 전략
  4. ④ 내부망과 외부망을 동일한 정책으로 관리하여 일관성을 확보하는 전략
정답 확인

정답 ②

43번
다음 중 정보시스템 감사의 일반적 절차를 순서대로 가장 올바르게 나열한 것은?
  1. ① 감사계획수립 → 예비조사 → 본조사 → 감사보고 작성 및 통보 → 사후관리
  2. ② 예비조사 → 감사계획수립 → 본조사 → 사후관리 → 감 사보고 작성 및 통보
  3. ③ 감사계획수립 → 본조사 → 예비조사 → 감사보고 작성 및 통보 → 사후관리
  4. ④ 본조사 → 예비조사 → 감사계획수립 → 감사보고 작성 및 통보 → 사후관리
정답 확인

정답 ①

44번
다음 글상자에서 설명하고 있는 접근통제 모델로 가장 올바 른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 44번 문제 그림
  1. ① 임의적 접근통제
  2. ② 강제적 접근통제
  3. ③ 역할기반 접근통제
  4. ④ 속성기반 접근통제
정답 확인

정답 ③

45번
다음 중 침입탐지시스템(IDS)에서 오용탐지와 이상탐지의 비교 설명으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 오용탐지는 알려진 공격 패턴을 이상탐지는 정상행위 프 로파일 대비 편차를 이용한다.
  2. ② 오용탐지는 제로데이(Zero-day) 공격 탐지에 매우 효과 적이다.
  3. ③ 이상탐지는 오탐(False Positive)이 거의 발생하지 않는 다.
  4. ④ 두 방식 모두 서명 DB 업데이트가 필수적이다.
정답 확인

정답 ①

46번
다음 글상자에서 설명하고 있는 데이터 유형으로 가장 올바 른 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 46번 문제 그림
  1. ① 마스터 데이터
  2. ② 트랜잭션 데이터
  3. ③ 메타데이터
  4. ④ 임시 데이터
정답 확인

정답 ①

47번
다음 중 대칭키 암호 알고리즘에 해당하는 것으로 가장 올 바른 것은?
  1. ① RSA
  2. ② ECC
  3. ③ AES
  4. ④ ElGamal
정답 확인

정답 ③

48번
다음 중 ETL과 ELT 프로세스에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
  1. ① ETL은 'Extract → Load → Transform' 순서이며 ELT는 ETL의 역순으로 진행된다.
  2. ② ETL은 클라우드 환경에서만 가능하다.
  3. ③ 두 방식은 사실상 동일하며 명칭만 다르다.
  4. ④ ELT는 데이터레이크·클라우드 데이터웨어하우스에서 적 재 후 변환을 수행하는 방식으로, 대규모 비정형 데이터 처리에 유리하다.
정답 확인

정답 ④

49번
다음 중 전자상거래 정보수명주기관리(ILM) 관점에서 가장 올바른 데이터 관리 순서는?
  1. ① 저장 → 수집 → 파기 → 보존 → 활용 → 공유
  2. ② 수집 → 저장 → 활용 → 공유 → 보존 → 파기
  3. ③ 파기 → 보존 → 활용 → 저장 → 공유 → 수집
  4. ④ 공유 → 수집 → 저장 → 활용 → 파기 → 보존
정답 확인

정답 ②

50번
다음 중 전자상거래에서 블록체인 기술을 활용한 정보관리 방안으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 공급망 추적(Traceability) 및 원산지 증명
  2. ② 스마트 계약을 통한 자동 결제·에스크로
  3. ③ 고객 개인키를 블록체인에 평문으로 기록
  4. ④ 디지털 자산(NFT) 기반 정품 인증
정답 확인

정답 ③

51번
다음 중 DNS(Domain Name System)의 기본 동작으로 가 장 올바른 것은?
  1. ① 도메인명을 MAC 주소로 변환한다.
  2. ② 도메인명을 IP 주소로 변환하는 계층적 분산 디렉터리서 비스이다.
  3. ③ HTTP 요청을 암호화한다.
  4. ④ TCP 세션을 유지·관리한다.
정답 확인

정답 ②

52번
다음 중 관계형 DB의 정규화를 수행하는 근본 목적으로 가 장 올바른 것은?
  1. ① 저장 용량을 증가시키기 위함
  2. ② 삽입·갱신·삭제 이상을 제거하고 데이터 중복을 최소화하 기 위함
  3. ③ SQL 실행 속도를 무조건 빠르게 하기 위함
  4. ④ 뷰(View) 생성을 금지하기 위함
정답 확인

정답 ②

53번
다음 중 전자상거래 서버 운영체제에서 '프로세스(Process)' 와 '스레드(Thread)'에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 스레드는 프로세스마다 하나만 존재할 수 있다.
  2. ② 프로세스는 메모리 공간을 독립적으로 할당받지만, 스레 드는 프로세스 내 메모리를 공유한다.
  3. ③ 멀티스레딩은 컨텍스트 스위칭 비용이 멀티프로세싱 보 다 크다.
  4. ④ 스레드 간 통신은 프로세스 간 통신보다 항상 느리다.
정답 확인

정답 ②

54번
다음 중 고객분석기법의 RFM 분석의 세 가지 축으로 가장 올바른 것은?
  1. ① Revenue, Frequency, Margin
  2. ② Recency, Frequency, Monetary
  3. ③ Reach, Funnel, Market share
  4. ④ Recency, Feedback, Marketing
정답 확인

정답 ②

55번
다음 중 인몬(Inmon)이 정의한 데이터웨어하우스(DW)의 4 가지 특성으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 주제 지향성
  2. ② 통합성
  3. ③ 시계열성
  4. ④ 실시간 변경성
정답 확인

정답 ④

56번
다음 중 IPv6에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 주소 길이는 128비트이다.
  2. ② IPsec을 기본으로 지원하도록 설계되었다.
  3. ③ 브로드캐스트를 기본으로 지원한다.
  4. ④ 헤더 구조를 단순화하고 확장 헤더 개념을 도입했다.
정답 확인

정답 ③

57번
다음 중 다층 인공신경망을 활용해 데이터의 고수준특성을 자동 학습하는 머신러닝의 한 분야로 가장 올바른 것은?
  1. ① 지도학습
  2. ② 강화학습
  3. ③ 딥러닝
  4. ④ 전문가시스템
정답 확인

정답 ③

58번
다음 중 전자상거래 기업이 개인정보 규제와 비용 효율을 동시에 달성하기 위해 채택할 수 있는 클라우드 배치모델로 가장 올바른 것은?
  1. ① 공용 클라우드 단일
  2. ② 사설 클라우드 단일
  3. ③ 하이브리드 클라우드
  4. ④ 멀티테넌트 레거시 온프레미스
정답 확인

정답 ③

59번
다음 중 웹서버(Web Server)와 WAS(Web Application Server)에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 웹서버는 동적 페이지만 WAS는 정적 페이지만 처리한 다.
  2. ② 웹서버는 정적 콘텐츠를 WAS는 비즈니스 로직·동적 콘 텐츠를 처리한다.
  3. ③ WAS는 HTTP를 처리할 수 없다.
  4. ④ 웹서버와 WAS는 기능적으로 동일하다.
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정답 ②

60번
다음 중 전자상거래 서버 성능 평가에서 일반적으로 사용되 는 지표로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 초당 트랜잭션 수(Transactions Per Second)
  2. ② 응답시간(Response Time)
  3. ③ 평균 무고장 시간(Mean Time Between Failures)
  4. ④ 페이지 랭크(Page Rank)
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정답 ④

61번
다음 중 2027년 1월 21일 시행 예정인 「전자상거래 등에 서의 소비자보호에 관한 법률」 개정 내용에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 통신판매중개업자는 개인 간 거래(C2C)에서 분쟁이 발생 하더라도, 소비자피해 분쟁조정기구가 요청하는 개인 판 매자의 신원정보를 제공할 법적 의무는 없다.
  2. ② 사이버몰 등을 통해 소비자의 사용후기를 게시하는 사업 자는 수집 및 처리 정보를 공개해야 하나, '삭제시의 이 의제기 절차'는 영업비밀에 해당하므로 공개대상에서 제 외된다.
  3. ③ 국내에 주소나 영업소가 없는 해외 통신판매업자 등으로 서 매출액 등이 대통령령으로 정하는 기준에 해당하는 자는 소비자 불만 및 분쟁 해결을 대리하는 '국내대리인' 을 서면으로 지정하여야 한다.
  4. ④ 지정된 국내대리인이 해당 업무와 관련하여 이 법을 위 반한 경우, 이는 대리인 개인의 과실이므로 해당 대리인 을 지정한 해외 통신판매업자에게는 법적 책임이 귀속되 지 않는다.
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정답 ③

62번
핀테크 기업 (주)상공이는 신용정보법에 따라 고객으로부터 개인신용정보 활용 동의를 받으려고 하는데, 다음 중 법령 상 가장 올바른 설명은?
  1. ① (주)상공이는 고객의 이해를 돕기 위해 정보활용 동의 사 항을 고지할 때, 법적인 엄격성을 유지하기 위해 반드시 텍스트 중심의 서면 양식으로만 구성해야 하며 시청각적 수단은 사용할 수 없다.
  2. ② (주)상공이가 고지사항 중 일부를 생략하거나 중요한 사 항만을 발췌하여 알리고 동의를 받는 경우, 고객이 전부 고지를 요청할 수 있다는 사실은 대통령령이 정하는 바 에 따라 별도로 알려야 한다.
  3. ③ 금융위원회는 (주)상공이의 정보활용 동의 사항에 대해 ' 정보활용 동의등급'을 평가할 때, 사생활 침해 위험성만 을 단일 기준으로 삼아야 하며 고객이 받는 이익이나 혜 택은 평가 지표에서 제외해야 한다.
  4. ④ (주)상공이가 금융위원회로부터 부여받은 정보활용동의등 급의 중요 사항을 변경한 경우에는, 이미 등급을 부여받 았으므로 이를 고객에게 다시 알릴 의무는 없다.
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정답 ②

63번
다음 중 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제18조의5 제2항 및 같은 법 시행령 제2조의5제2항에 의거하여 전담기관 또 는 공인전자문서중계자가 발급하는 유통증명서에 반드시 포 함되어야 하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 전자문서의 명칭 및 해시값
  2. ② 송신자 및 수신자의 인적 정보와 공인전자주소
  3. ③ 전자문서의 송신·수신 및 열람 일시
  4. ④ 전자문서의 생성 장소 및 네트워크 IP 정보
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정답 ④

64번
다음 중 「할부거래에 관한 법률」 제27조 및 같은 법 시행 령에 따른 소비자피해보상보험계약등에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 선불식 할부거래업자가 보전해야 할 금액은 선수금의 100분의 50 이하 범위에서 정한다.
  2. ② 선불식 할부거래업자가 예치기관에 예치한 예치금은 상 계하거나 압류할 수 없다.
  3. ③ 선불식 할부거래업자는 계약 체결 사실을 14일 이내에 지급의무자에게 통지하여야 한다.
  4. ④ 지급의무자는 통지를 받은 날부터 21일 이내에 소비자피 해보상 증서를 발급하여야 한다.
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정답 ②

65번
다음 중 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제7조(시정조 치) 제1항에서 규정하고 있는 시정조치에 대한 내용으로 가 장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 해당 위반행위의 중지
  2. ② 해당 사업자에 대한 영업정지 명령
  3. ③ 시정명령을 받은 사실의 공표
  4. ④ 정정광고
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정답 ②

66번
다음 중 「전자서명법」에서 전자서명에 대한 설명으로 가 장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 전자서명은 전자문서에 첨부되거나 논리적으로 결합된 전자적 형태의 정보를 말한다.
  2. ② 전자서명은 서명자의 신원을 확인하고 서명자가 해당 전 자문서에 서명하였음을 나타내는 데 이용된다.
  3. ③ 전자서명은 전자적 방식으로 이루어졌다는 이유만으로 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력이 부인되지 않는다.
  4. ④ 국가는 전자서명의 안정성을 위하여 생체인증과 블록체 인 방식 등 다양한 신기술을 전자서명수단으로 사용하는 것을 제한하여야 한다.
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정답 ④

67번
다음 중 「지식재산기본법」 및 같은 법 시행령에서 기업이 나 개인이 지식재산을 창출·활용하는 과정에서의 권리와 지 원에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 국가연구개발사업의 예산을 지원받아 창출된 지식재산은 국가 소유가 원칙이므로, 이를 수행한 기업은 해당 지식 재산을 직접 소유하거나 영리 목적으로 활용할 수 없다.
  2. ② 지식재산기본법상 '지식재산'의 범위에는 특허권, 저작권 과 같이 법령에 의해 등록된 권리만 포함되며, 영업비밀 이나 전통지식 등은 포함되지 않는다.
  3. ③ 정부는 중소기업이나 개인 창출자가 지식재산권을 사업 화하는 과정에서 발생하는 손실을 방지하기 위해 지식재 산 금융(담보대출, 보증) 및 지식재산권 보험 등의 지원 정책을 실시할 수 있다.
  4. ④ 기업 내 종업원이 직무 과정에서 창출한 지식재산에 대 해 기업이 그 권리를 승계할 경우, 해당 종업원(창출자) 에게 별도의 정당한 보상을 제공할 법적 근거는 이 법에 명시되어 있지 않다.
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정답 ③

68번
다음 중 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」및 동 법 시행령에서 개인위치정보의 이용·제공 및 관리에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 개인위치정보사업자는 이용·제공 목적을 달성한 경우, 향 후 분쟁 해결을 위해 해당 개인위치정보(위치값)를 6개 월 이상 보존해야 한다.
  2. ② 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치 정보주체의 사후 통보만으로 가능하며 별도의 사전 동의 는 필요하지 않다.
  3. ③ 개인위치정보사업자는 개인위치정보의 이용·제공사실확 인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존하여야 하며 그 기간은 6개월 이상이어야 한다.
  4. ④ 개인위치정보사업자는 효율적인 서비스 운영을 위해 필 요한 경우, 최초 동의받은 목적 범위를 벗어나 개인위치 정보를 추가로 이용할 수 있다.
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정답 ③

69번
다음 중 「전자금융거래법」 제2조 정의 규정에 관한 설명 으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① “직불전자지급수단”은 이용자와 가맹점 간에 전자적방법 에 따라 금융회사 계좌에서 자금을 이체하는 등의 방법 으로 재화 또는 용역의 제공과 대가 지급을 동시에 이행 할 수 있도록 발행된 증표 또는 그 정보이다.
  2. ② “전자채권”은 채무자가 채권자를 지정하지 않더라도 전 자문서에 채무 내용이 기재되고 전자서명이 있으면 성립 하며, 전자채권관리기관 등록 여부는 전자채권의 성립요 건이 아니다.
  3. ③ “전자화폐”는 이전 가능한 금전적 가치가 전자적 방법으 로 저장되어 발행된 증표 또는 그 정보로서, 현금 또는 예금과 동일한 가치로 교환되어 발행되고 발행자에 의해 현금 또는 예금으로 교환이 보장되는 요건 등을 갖추어 야 한다.
  4. ④ “선불전자지급수단”은 이전 가능한 금전적 가치가 전자 적 방법으로 저장되어 발행된 증표 또는 그 정보로서, 발행인 외의 제3자로부터 재화 또는 용역을 구입하고 그 대가를 지급하는 데 사용되는 것을 말하며 전자화폐는 제외된다.
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정답 ②

70번
다음 중 「상표법」 제16조(기간의 계산)에 따른 기간의 계 산 방법으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 기간의 첫날은 시작 시각과 관계없이 항상 계산에 산입 하지 않는 것을 원칙으로 한다.
  2. ② 기간을 월(月) 또는 연(年)으로 정한 경우에는 실제 달력 (曆)상의 일수와 관계없이 1개월은 30일, 1년은 365일로 환산하여 계산한다.
  3. ③ 기간을 월 또는 연으로 정한 경우에 마지막 월에 해당 기산일에 대응하는 날이 없는 때에는 그달의 마지막 날 로 기간이 만료한다.
  4. ④ 상표에 관한 절차에서 기간의 마지막 날이 토요일인 경 우, 해당 토요일은 공휴일이 아니므로 그날로 기간이 만 료한다.
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정답 ③

71번
다음 중 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 온라인 사업자가 운영하는 웹사이트 또는 모바일 앱(온라인 인터페이스)에서 금지되는 행위로 가장 올바른 것은?
  1. ① 소비자가 추가 재화 구매 여부를 직접 선택하기 전, 사 업자가 미리 '청약 의사가 있음'으로 표시하여 유인하는 행위
  2. ② 서비스 이용에 필수적으로 수반되는 비용을 제외하고, 첫 화면에는 재화의 순수 가격만을 낮게 표시하여 소비 자를 유인하는 행위
  3. ③ 회원 탈퇴 절차를 회원 가입 절차와 동일한 방법으로만 가능하도록 시스템을 설계하여 운영하는 행위
  4. ④ 소비자의 선택 변경을 요구하는 팝업창을 띄울 때, 일정 기간 동안 다시 보지 않을 수 있는 선택권을 부여하면서 반복적으로 요구하는 행위
정답 확인

정답 ①

72번
다음 중 (주)상공이에서 의류를 구매한 소비자 A씨가 정당 하게 청약철회를 진행하고 있는데, 이에 대한 설명으로 가 장 올바른 것은?
  1. ① A씨가 단순 변심으로 청약철회를 하여 의류를 반송하는 경우, 반송에 필요한 택배 비용은 별도의 약정이 없더라 도 (주)상공이가 부담해야 한다.
  2. ② (주)상공이가 반송된 의류를 월요일에 수령했다면, 공휴 일이 없는 경우 늦어도 그 주 금요일(4영업일째)까지는 대금을 환급해야 지연배상금 책임이 발생하지 않는다.
  3. ③ (주)상공이는 청약철회로 인해 발생한 재포장 비용 및 행 정 처리 비용을 보전하기 위해, 소비자 A씨에게 실비명 목의 위약금을 청구할 수 있다.
  4. ④ A씨가 신용카드로 결제했고 (주)상공이가 이미 카드사로 부터 대금을 지급받은 상태라면, 쇼핑몰은 지체없이 그 대금을 카드사에 환급하고 이 사실을 A씨에게 알려야 한 다.
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정답 ④

73번
침해사고 예방 및 대응 강화를 위해(2026.3.31.공포)개정되 었고, 본격적인 효력은 2026년 10월 1일부터 발생하는 개 정된 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 의 내용 중 '침해사고의 반복적 발생에 대한 과징금' 제도에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
  1. ① 과징금은 정보통신서비스 제공자의 고의 또는 중과실로 인하여 침해사고가 3년 이내의 기간 동안 2회 이상 발생 한 경우에 부과한다.
  2. ② 과징금의 액수는 대통령령으로 정하는 매출액에 100분의 3을 곱한 금액을 초과하지 아니하는 범위에서 산정한다.
  3. ③ 과징금을 부과할 때 침해사고의 횟수는 고려하지만, 이 용자에게 미치는 영향이나 피해 규모는 고려 대상이 아 니다.
  4. ④ 「개인정보 보호법」에 따른 과징금 부과 대상(제64조의 2제1항제9호)에 해당하는 경우에도 이 법에 따른 과징금 을 중복하여 부과할 수 있다.
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정답 ②

74번
다음 중 전자문서의 송신 및 수신에 대한 설명으로 가장 올 바른 것은?
  1. ① 자동으로 전자문서를 송신하도록 구성된 컴퓨터프로 그 램에 의해 송신된 전자문서는 실제 사람이 개입하지 않 았으므로 작성자가 송신한 것으로 보지 않는다.
  2. ② 수신자가 작성자와 미리 합의한 절차에 따라 전자문서의 작성자 여부를 확인했다면, 해당 문서에 포함된 의사표 시를 작성자의 것으로 보아 행위할 수 있다.
  3. ③ 수신한 전자문서는 문서마다 독립된 것으로 보는 것이 원칙이므로, 수신자가 상당한 주의를 기울여 동일한 문 서의 반복 송신임을 알 수 있었더라도 여전히 독립된 문 서로 본다.
  4. ④ 전자문서 작성자는 송신 시 수신 확인을 명시적으로 요 구하지 않았더라도, 수신 확인 통지가 오지 않는다면 언 제든지 해당 송신을 법적으로 철회할 수 있다.
정답 확인

정답 ②

75번
다음 중 선불카드나 포인트 같은 선불전자지급수단잔액을 환불해주는 규정에 대해서 법적으로 가장 올바른 설명은?
  1. ① 가맹점이 폐업, 가맹계약기간이 만료된 경우라 하더라도 무조건 잔액을 다 돌려줘야 한다.
  2. ② 잔액을 전부 환불해주는 기준을 정할 때, 전체 금액의 10% 미만으로 남았을 때만 돌려주겠다고 약관에 정할 수 있다.
  3. ③ 지진이나 홍수 같은 천재지변 때문에 가맹점에서 선불전 자지급수단을 아예 못 쓰게 됐다면, 그때는 남은 돈 전 부를 돌려줘야 한다는 내용을 약관에 꼭 넣어야 한다.
  4. ④ 고객이 환불을 요청하면, 미리 약속한 내용이 없더라도 무조건 그날 기준 법정 이자까지 더해서 바로 입금해줘 야 한다.
정답 확인

정답 ③

76번
다음 중 2027년 1월 21일 시행 예정인 「전자상거래 등에 서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조의5의 국내대리인의 지정에 관련된 사항에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 국내대리인이 대리 업무 범위 내에서 이 법을 위반한 경 우에는 해당 국내대리인을 지정한 통신판매업자 등이 그 행위를 한 것으로 본다.
  2. ② 통신판매중개자의 국내대리인이 대리하여야 하는 사항에 는 소비자 불만이나 분쟁의 해결을 위하여 필요한 조치 가 포함된다.
  3. ③ 통신판매업자등이 임원 구성, 사업 운영 등에 대하여 지 배적인 영향력을 행사하는 국내 법인이 있는 경우에도 그 외의 다른 자를 국내대리인으로 지정할 수 있다.
  4. ④ 국내대리인을 지정한 통신판매업자등은 국내대리인의 성 명, 주소, 전화번호 및 전자우편 주소를 공정거래위원회 에 제출한 후 인터넷 홈페이지 등에 공개하여야 한다.
정답 확인

정답 ③

77번
다음 중 정보통신기반 보호법에서 정하고 있는 내용에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 개인 블로그나 소규모 커뮤니티도 다루어지는 내용에 따 라 주요정보통신기반시설로 지정될 수 있다.
  2. ② 해킹, 컴퓨터 바이러스, 논리·메일 폭탄, 서비스 거부 또 는 고출력 전자기파 등으로 정보통신기반시설을 공격하 는 것은 전자적 침해행위로 볼 수 있다.
  3. ③ 침해사고는 전자적 침해행위로 인하여 발생한 사태를 말 한다.
  4. ④ 침해사고가 발생한 경우 사실을 관계 행정기관, 수사기 관 또는 인터넷진흥원에 그 사실을 통지하여야 한다.
정답 확인

정답 ①

78번
다음 중 「소비자기본법」에서 소비자 안전조치에 대한 설 명으로 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① 사업자는 물품등의 중대한 결함을 알게 된 경우 소관중 앙행정기관의 장에게 보고하여야 한다.
  2. ② 사업자는 소비자에게 제공한 물품등의 결함으로 위해 우 려가 있는 경우 자진수거 등 필요한 조치를 취하여야 한 다.
  3. ③ 중앙행정기관의 장은 결함 있는 물품등에 대하여 수거· 파기·수리·교환·환급 등을 권고할 수 있다.
  4. ④ 중앙행정기관의 장은 수거·파기 등의 명령을 하려면 긴 급한 위해 우려가 있는 경우에도 반드시 대통령령의 절 차를 거쳐야 한다.
정답 확인

정답 ④

79번
다음 글상자에서 설명하고 있는 제외되는 정보로 가장 올바 르지 않은 것은?
전자상거래관리사 2급 2026년 1회 79번 문제 그림
  1. ① 전송 요구로 인하여 타인의 권리나 정당한 이익을 침해 하거나 침해할 우려가 있는 정보
  2. ② 다른 법령에 따라 보호가 필요한 영업비밀 또는 산업기 술 관련 정보
  3. ③ 복호화되지 않도록 일방향 암호화하여 저장된 정보
  4. ④ 정보주체 본인에 관한 일반 개인정보 전부
정답 확인

정답 ④

80번
다음 중 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 에 의거하여 위반 행위 시 '3년 이하의 징역 또는 1억 원 이하의 벌금'이라는 가장 엄중한 처벌을 받게되는 경우로 가 장 올바른 것은?
  1. ① 거짓 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적인 방법을 사 용하여 소비자를 유인하거나 거래하는 경우
  2. ② 통신판매업의 신고를 하지 아니하거나 거짓으로 신고하 고 영업을 하는 경우
  3. ③ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 필요한 인력이나 시설 을 갖추지 아니한 경우
  4. ④ 법인의 종업원이 위반 행위를 하였으나, 법인이 그 위반 행위를 방지하기 위해 상당한 주의와 감독을 다한 경우 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 최신 수정된(오타, 오답, 규정변경) 자료와 해설은
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정답 ①

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