전자상거래관리사 2급 2024년 1회 기출문제

2024-06-15 시행 · 80문항

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1번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

① 웹사이트 홍보전략
② 웹사이트 운영전략
③ 웹사이트 컨셉
④ 웹사이트 목표

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정답 ③

2번

다음 중 전자상거래 전략을 수립하기 위한 절차로 가장 올바 른 것은?

① 전자상거래 전략 설계 → 전자상거래 실행 계획 → 기회 와 포지셔닝 → 효과분석과 평가
② 기회와 포지셔닝 → 전자상거래 전략 설계 → 전자상거래 실행 계획 → 효과분석과 평가
③ 전자상거래 전략 설계 → 기회와 포지셔닝 → 전자상거래 실행 계획 → 효과분석과 평가
④ 기회와 포지셔닝 → 전자상거래 실행 계획 → 전자상거래 전략 설계 → 효과분석과 평가

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정답 ②

3번

다음 중 이메일 광고의 효과를 평가하는 지표와 관련된 용어 에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 개봉 비율: 이메일을 열어보고, 메시지에 노출된 수신자의 비율
② 배달률: 이메일을 받은 수신자의 비율
③ 반송률: 수신거부를 클릭한 수신자의 비율
④ 전환율: 실제 구매를 한 수신자의 비율

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정답 ③

4번

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어를 차례대 로 나열한 것은?

① (가) 분석(analytical) CRM, (나) 운영(operational) CRM
② (가) 운영(operational) CRM, (나) 분석(analytical) CRM
③ (가) 전방(forward) CRM, (나) 후방(backward) CRM
④ (가) 후방(backward) CRM, (나) 전방(forward) CRM

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정답 ②

5번

다음 중 온라인 소비자 의사결정과정인 AISAS 모델의 순서로 가장 올바른 것은?

① Action → Interest → Search → Attention → Share
② Action → Interest → Share → Attention → Search
③ Attention → Interest → Search → Action → Share
④ Attention → Interest → Share → Action → Search

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정답 ③

6번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

① 판매촉진
② 인적판매
③ 광고
④ 홍보

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정답 ①

7번

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어를 차례대 로 나열한 것은?

① (가) 서비스 제공자, (나) 포털
② (가) 콘텐츠 제공자, (나) 정보 중개
③ (가) 포털, (나) 거래 중개자
④ (가) 정보 중개, (나) 온라인 시장

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정답 ②

8번

다음 중 시장세분화의 전제조건에 대한 설명으로 가장 올바 르지 않은 것은?

① 측정가능성: 세분된 시장 규모나 구매력 및 특성이 측정 될 수 있는 정도
② 실질성: 세분시장이 충분히 작거나 수익이 있을 정도
③ 접근가능성: 세분시장에서 효과적으로 기업의 마케팅 전 략이 도달하여 실제적으로 추진될 수 있는가의 정도
④ 차별화가능성: 세분시장마다의 특성, 제품 구매 정도 등이 차별적으로 나타나는 정도

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정답 ②

9번

다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 추진 전략의 유 형으로 가장 올바른 것은?

① 데이터 차원의 다양화 전략
② 시간 차원의 다양화 전략
③ 기능 차원의 다양화 전략
④ 사용 차원의 다양화 전략

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정답 ④

10번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

① 옴니채널
② 쇼루밍
③ 디지털 트랜스포메이션
④ 메타버스

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정답 ①

11번

다음 글상자에서 설명하고 있는 마케팅 기법으로 가장 올바 른 것은?

① 협력적 필터링(collaborative filtering)
② 하이퍼마케팅(hypermarketing)
③ 퍼미션 마케팅(permission marketing)
④ RFM(recency, frequency, monetary)

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정답 ①

12번

다음 글상자에서 설명하고 있는 데이터 마이닝 기법으로 가 장 올바른 것은?

① 연관 규칙 분석
② 군집 분석
③ 의사결정나무 분석
④ 유전자 알고리즘 분석

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정답 ④

13번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

① CPM(cost per mille)
② CPC(cost per click)
③ CPP(cost per period)
④ CPA(cost per action)

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정답 ②

14번

다음 중 웹사이트 기획시 경쟁사의 웹사이트 벤치마킹을 위 한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 웹페이지의 사이즈와 구조
② 레이아웃과 디자인
③ 메뉴 구조와 내비게이션
④ 시안 제작

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정답 ④

15번

다음 중 고객관계관리 소프트웨어를 이용하여 얻을 수 있는 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 기업은 잠재 고객을 파악하고, 이들과 접촉하여 고객으 로 확보할 수 있다.
② 기업은 고객의 요구 및 취향에 대해 올바른 이해를 할 수 있다.
③ 기업은 개인화된 제품 및 서비스를 제공하여 고객과의 관계를 강화할 수 있다.
④ 기업은 판매 사이클을 최적화시킬 수 있으나, 교차 판매 와 상향판매 기회를 파악하기는 어렵다.

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정답 ④

16번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

① 비즈니스 모델
② 가치 제안
③ 고객 세분화
④ 가치 사슬

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정답 ①

17번

다음 중 오피니언 마이닝(opinion mining)에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

① 비정형 데이터를 분석하여 유사 특성을 가진 사용자 그 룹을 발굴하는 기법
② SNS, 블로그, 카페, 게시판, 리뷰 등에서 정형화되지 않 은 제품·서비스에 대한 긍정, 부정, 중립과 같은 평판을 분석·판별하는 기법
③ 기존의 데이터 패턴과 상이한 데이터를 찾아내 문제를 해결하는 기법
④ 데이터 사이에 존재하는 연관성 규칙을 발견하는 기법

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정답 ②

18번

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

① 단순회귀분석
② 다중회귀분석
③ 분산분석
④ 상관관계

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정답 ①

19번

다음 전자상거래 사업의 구성요소 중 기술 인프라와 가장 거리가 먼 것은?

① 데이터 통신 관련 기술
② 보안 관련 기술
③ 정보 처리 및 가공 관련 기술
④ 전자상거래 윤리

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정답 ④

20번

다음 글상자에서 설명하는 마케팅 유형으로 가장 올바른 것 은?

① 인터랙티브 콘텐츠 기반 마케팅
② 음성 검색에 의한 마케팅
③ 라이브 스트리밍 방식의 마케팅
④ 빅데이터 마케팅

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정답 ①

21번

다음 중 범용성 기술로 추가 단말이 불필요하고, 모바일 기 기에서 신용카드 마그네틱 정보를 발생시켜 결제하는 간편 결제 방식으로 가장 올바른 것은?

① QR코드
② 바코드
③ NFC
④ 자기장

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정답 ④

22번

다음 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 가장 알맞은 용어는?

① 일반화
② 구체화
③ 명확화
④ 다양화

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정답 ③

23번

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어를 차례 대로 나열한 것은?

① (가) 디버깅, (나) 리포트
② (가) 리포트, (나) 디버깅
③ (가) 리포트, (나) 검수
④ (가) 디버깅, (나) 검수

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정답 ②

24번

다음 중 정보 구조화의 장점으로 가장 올바른 것은?

① 자료의 삽입, 삭제, 전달 등의 빈도 증가
② 정보 오류 발생 증가
③ 정보에 대한 종합적인 관리 책임 증가
④ 정보에 대한 이해도 증가

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정답 ④

25번

다음 중 기업 프로세스 절차로 가장 올바른 것은?

① 디자인/엔지니어링 → 시장조사/R&D → 구매 조달 → 생산 → 판매/마케팅 → AS/고객관리
② 디자인/엔지니어링 → 구매 조달 → 시장조사/R&D → 생산 → 판매/마케팅 → AS/고객관리
③ 시장조사/R&D → 구매 조달 → 디자인/엔지니어링 → 생산 → 판매/마케팅 → AS/고객관리
④ 시장조사/R&D → 디자인/엔지니어링 → 구매 조달 → 생산 → 판매/마케팅 → AS/고객관리

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정답 ④

26번

다음 중 전자무역에서 거래처를 선정하는 방법으로 가장 올 바르지 않은 것은?

① 인터넷을 이용한 시장조사에 의하여 거래 상품 및 거래 처 선정
② 검색사이트를 통하여 거래처 선정
③ 국내외 무역박람회 참가
④ 유명 웹 사이트에 배너광고

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정답 ③

27번

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

① 콘텐츠 활용
② 콘텐츠 획득
③ 콘텐츠 관리
④ 콘텐츠 분석

정답 확인

정답 ③

28번

다음 중 사이트 운영 단계에서 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 운영에 대한 내부 규정
② 타사이트 벤치마킹
③ 개인정보보호 정책
④ 고객 지원

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정답 ②

29번

다음 중 조달관리의 단계에서 수행하는 활동으로 가장 올바 르지 않은 것은?

① 조달계획 수립
② 조달 수행
③ 조달 통제
④ 조달 수용

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정답 ④

30번

다음 중 물류의 5R로 가장 올바르지 않은 것은?

① Right Product
② Right Place
③ Right Promotion
④ Right Condition

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정답 ③

31번

다음 중 디자인 관점에서의 웹사이트 설계 전략으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 전문성
② 용이성
③ 유용성
④ 쉬운 내비게이션

정답 확인

정답 ②

32번

다음 중 전문 물류 아웃소싱 업체가 정보통신사업자, 전문 컨설팅 업체, 다른 물류 사업자 등과 제휴를 맺고 가상 조 직을 형성해 공급사슬 상의 물류 기능에 대해 가치 창출을 제공하는 물류로 가장 올바른 것은?

① 2PL
② 3PL
③ 4PL
④ 5PL

정답 확인

정답 ③

33번

다음 중 온라인 결제의 흐름으로 가장 올바른 것은?

① 소비자 → PG사 → 카드사 → 쇼핑몰
② 소비자 → 쇼핑몰 → PG사 → 카드사
③ 쇼핑몰 → 소비자 → PG사 → 카드사
④ PG사 → 카드사 → 소비자 → 쇼핑몰

정답 확인

정답 ②

34번

다음 중 재고수준을 정기적으로 실사하여 필요한 보충량을 주문하는 방식을 취하며 적정 재고확인 주기를 결정하는 용 어로 가장 올바른 것은?

① EOQ
② POQ
③ ROP
④ SOQ

정답 확인

정답 ②

35번

다음 중 자재 창고에서 생산공정이 이루어지는 곳까지 운송 하역하고 공정 완료 후 제품 창고에 입고까지의 물류 활동 으로 가장 올바른 것은?

① 조달물류
② 생산물류
③ 판매물류
④ 반품물류

정답 확인

정답 ②

36번

다음 중 재고의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?

① 시장 가격변동을 촉진하는 역할
② 납기나 생산지연을 단축시키는 역할
③ 불규칙한 수요와 수요변동을 흡수하는 역할
④ 생산 및 조달시간의 불확실성을 완화하여 배송 시간을 단축하는 역할

정답 확인

정답 ①

37번

다음 중 쇼핑몰 구매 프로세스 순서로 가장 올바른 것은?

① 정보수집 → 홈페이지 접속 → 상품목록 검색 → 상품 상세내역 검색 → 장바구니 내역 검색 → 구매자 정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
② 정보수집 → 상품목록 검색 → 상품 상세내역 검색 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자 정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
③ 상품목록 검색 → 상품 상세내역 검색 → 정보수집 → 홈페이지 접속 → 장바구니 내역 검색 → 구매자 정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송
④ 상품 상세내역 검색 → 홈페이지 접속 → 정보수집 → 상품목록 검색 → 장바구니 내역 검색 → 구매자 정보 → 결제방법 검색 → 주문결제 → 상품 배송

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정답 ①

38번

다음 글상자에서 괄호에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

① OMMI
② UX
③ UI
④ UC

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정답 ②

39번

다음 중 사용자 인터페이스 설계시 사용자와 시스템간의 대 화설계에서 따라야 할 큰 원칙으로 가장 올바르지 않은 것 은?

① 일관성
② 적절한 사용자 지원
③ 적당한 피드백
④ 최대 사용자 입력

정답 확인

정답 ④

40번

다음 중 전자지불의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 기존의 결제방법 보다 매우 편리하다.
② 인증서 등으로 안정성이 보장되어 있다.
③ 다른 지불수단과 달리 전자지불수단은 모든 사용자가 사 용 가능하다.
④ 개인정보가 타인에게 노출되어서는 안되는 익명성이 있 다.

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정답 ③

41번

다음 중 머신러닝에 대한 분류로 가장 올바른 것은?

① 지도학습: 분류분석
② 지도학습: 군집분석
③ 비지도학습: 예측분석
④ 비지도학습: K-NN

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정답 ①

42번

다음 중 TCP/IP 모델의 전송 계층에서 주로 사용되는 프로 토콜로 가장 올바르지 않은 것은?

① TCP
② UDP
③ HTTP
④ SCTP

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정답 ③

43번

다음 중 사용자 암호 처리 과정 중 해시 함수의 역할에 대 한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 해시 함수는 비밀번호를 암호화하여 저장함으로써 데이 터베이스 유출 시 비밀번호가 노출되지 않도록 보호한 다.
② 해시 함수는 비밀번호를 무작위로 변환하나, 같은 비밀 번호라면 같은 해시값을 생성할 수 있다.
③ 해시 함수는 사용자의 비밀번호를 원본 그대로 데이터베 이스에 저장하되, 검증 시에만 해시를 사용하여 확인한 다.
④ 해시 함수는 원본 데이터를 복구할 수 없는 일방향 변환 을 통해 비밀번호의 안전성을 높인다.

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정답 ③

44번

다음 중 운영체제에서 보안을 강화하기 위해 취해야 하는 조치로 가장 올바른 것은?

① 정기적으로 운영체제와 응용 프로그램을 최신 상태로 업 데이트한다.
② 모든 사용자에게 관리자 권한을 부여하여 보안 관리자의 편의성을 높인다.
③ 네트워크에 연결되지 않은 독립 실행형 컴퓨터만 사용한 다.
④ 운영체제의 기본 설정을 그대로 사용하여 시스템 호환성 을 유지한다.

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정답 ①

45번

다음 중 인공지능 기술에서 강화학습에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

① 입력 데이터와 출력 데이터 간의 상관관계를 학습하는 기술이다.
② 사용자의 명령을 이해하고 자연어로 응답할 수 있는 기 술이다.
③ 주어진 환경에서 최적의 행동을 학습하고 선택하는 기술 이다.
④ 이미지나 영상에서 객체를 인식하고 분류하는 기술이다.

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정답 ③

46번

다음 중 서버 성능 평가 관련 용어와 이에 대한 설명이 가 장 올바르지 않은 것은?

① IOPS: 하드 드라이브 또는 스토리지 시스템이 초당 처리 할 수 있는 입출력 연산의 수
② GHz: 프로세서의 클록 속도를 나타내며, 높을수록 더 많 은 연산을 빠르게 처리할 수 있음
③ bps: 네트워크를 통해 전송되는 데이터의 속도를 나타내 며, 높을수록 더 많은 데이터를 전송할 수 있음
④ pixel: 서버의 데이터 처리 능력을 나타내는 단위

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정답 ④

47번

다음 중 TLS 인증 과정에서 브라우저의 역할에 대한 설명으 로 가장 올바른 것은?

① 브라우저는 서버로부터 받은 인증서를 검증하고, 인증서 에 문제가 없다면 안전한 연결을 수립한다.
② 브라우저는 서버 인증서를 생성하고, 이를 인증기관에 전송한다.
③ 브라우저는 인증서의 유효성을 확인하지 않으며, 오직 암호화된 데이터만을 처리한다.
④ 브라우저는 인증서를 사용하여 인증 서버와 직접 암호화 키를 협상한다.

정답 확인

정답 ①

48번

다음 중 데이터베이스에 접근하는 방법에 대한 설명으로 가 장 올바르지 않은 것은?

① ODBC(Open Database Connectivity): 다양한 데이터베 이스 관리 시스템에 접근할 수 있는 인터페이스 제공
② JDBC(Java Database Connectivity): 자바 프로그래밍 언어에서 데이터베이스에 접근할 수 있는 API 제공
③ ADO.NET: .NET 프레임워크에서 데이터베이스에 접근할 수 있는 인터페이스 제공
④ NoSQL(Not Only Structured Query Language): 관계형 데이터베이스에 직접 접근하여 데이터를 관리하는 프로 그래밍 언어

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정답 ④

49번

다음 글상자의 괄호에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

① 구조적 질의분석
② 토픽 모델링
③ 데이터 통계분석
④ 데이터 랭글링

정답 확인

정답 ④

50번

다음 중 데이터베이스 종류와 특징에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 관계형 데이터베이스: 데이터를 행과 열로 구성된 테이 블 간의 관계를 정의
② 계층형 데이터베이스: 데이터 관계를 트리구조로 정의하 고 부모, 자식 형태를 가지는 구조
③ 그래프 데이터베이스: 노드와 엣지로 구성된 그래프 구 조로 데이터를 저장하고 관리
④ 벡터 데이터베이스: 정형화된 벡터 이미지 파일을 효율 적으로 저장하고 검색할 수 있는 데이터베이스

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정답 ④

51번

다음 중 회사에서 보안 감사 정책을 수립할 때 반드시 포함 되어야 하는 요소로 가장 올바르지 않은 것은?

① 보안 감사의 범위와 목적을 명확히 정의한다.
② 모든 직원에게 일괄적인 보안 교육을 실시한다.
③ 감사 결과에 따른 적절한 조치 및 개선 계획을 수립한 다.
④ 주기적인 감사 일정을 설정하고 감사 방법과 기준을 명 시한다.

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정답 ②

52번

다음 중 웹 애플리케이션 서버와 CDN 서버의 차이점에 대 한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 웹 서버는 웹사이트의 콘텐츠를 저장하고 클라이언트의 요청에 따라 이를 제공하는 반면, CDN 서버는 콘텐츠를 캐싱하여 더 빠른 액세스를 제공한다.
② 웹 서버는 보통 단일 위치에 설치되어 있는 반면, CDN 은 전 세계 여러 지역에 분산되어 있다.
③ 웹 서버는 동적 콘텐츠 처리에 적합하고, CDN은 정적 콘텐츠의 전송에 특화되어 있다.
④ CDN은 웹 서버의 데이터를 완전히 대체할 수 있어, 웹 서버 없이도 웹사이트 운영이 가능하다.

정답 확인

정답 ④

53번

다음 중 전자상거래에서 데이터 분석을 활용하여 고객 경험 을 개선하는 방법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것 은?

① 고객의 구매 패턴과 선호도를 분석하여 개인화된 마케팅 을 실시한다.
② 데이터 분석을 통해 모든 고객에게 적용할만한 광고를 동일하게 송출한다.
③ 고객 피드백과 시장 동향을 분석하여 제품 개발에 반영 한다.
④ 실시간 데이터 분석을 통해 재고 관리 및 수요 예측을 최적화한다.

정답 확인

정답 ②

54번

다음 중 웹 응용 프로그램에서 로드밸런싱을 통해 트래픽을 관리할 때, L7 로드 밸런서의 기능으로 가장 올바른 것은?

① 네트워크 인터페이스의 속도를 조절하여 트래픽을 분산
② 사용자의 요청 내용(URL, 헤더, 쿠키 등)을 분석하여 특 정 서버로 트래픽을 할당
③ 모든 트래픽을 동일한 방식으로 처리하여 서버로 전송
④ 데이터 링크 계층의 오류 검출 및 수정을 수행하여 트래 픽을 관리

정답 확인

정답 ②

55번

다음 중 제로트러스트 보안 모델(Zero Trust Security Model)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 모든 사용자와 디바이스는 네트워크 내부에 있더라도 신 뢰하지 않고 검증한다.
② 네트워크 접근을 최소한의 권한으로 제한하여 보안을 강 화한다.
③ 외부로 나가는 네트워크 트래픽은 신뢰할 수 있는 것으 로 간주하고 추가 검증 없이 허용한다.
④ 접근 제어는 지속적으로 모니터링하고 평가하여 조정한 다.

정답 확인

정답 ③

56번

다음 중 생성형 AI에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것 은?

① 생성형 AI는 사용자 데이터를 입력받아 새로운 콘텐츠를 생성할 수 있다.
② 생성형 AI는 자연어 처리, 이미지 생성, 음성 합성 등 다 양한 분야에 활용될 수 있다.
③ 생성형 AI는 규칙 기반의 전통적인 패턴 프로그래밍 방 식과는 다른 접근 방식을 사용한다.
④ 생성형 AI는 데이터 분석 및 예측 모델링에만 사용되며, 새로운 콘텐츠 생성에는 활용되지 않는다.

정답 확인

정답 ④

57번

다음 중 역할 기반 접근 제어(RBAC)에서 보안 취약점을 초 래할 수 있는 사례로 가장 올바르지 않은 것은?

① 사용자의 역할 변경 시 이전 역할의 권한이 제거되지 않 는 경우
② 모든 사용자에게 최소 권한 원칙을 적용하여 매번 필요 한 권한을 요청해야 하는 경우
③ 역할 정의가 모호하여 사용자가 불필요하게 많은 권한을 가지게 되는 경우
④ 사용자의 역할에 따라 접근 권한을 자동으로 갱신하지 않아 오래된 권한이 유지되는 경우

정답 확인

정답 ②

58번

다음 중 블록체인 기술의 핵심 원리 중 하나인 합의 알고리 즘에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

① 블록체인 네트워크 참여자들이 거래 내역을 검증하고 승 인하는 과정을 말한다.
② 거래 내역을 블록에 기록하고 이를 체인 형태로 연결하 는 기술을 말한다.
③ 거래 내역을 암호화하여 안전하게 저장하는 기술을 말한 다.
④ 블록체인 네트워크에 새로운 참여자가 접속할 때 인증하 는 과정을 말한다.

정답 확인

정답 ①

59번

다음 중 운영 중인 서버에서 활용할 수 있는 개인정보 비식 별화 기법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 가명화: 개인정보를 대체하여 추가 정보가 없이는 개인 을 식별할 수 없도록 하는 기법
② 데이터 마스킹: 개인정보의 일부를 가리거나 삭제하여 개인을 식별할 수 없도록 하는 기법
③ 데이터 섞기: 개인정보를 암호화하여 개인을 식별할 수 없도록 하는 기법
④ 총계 처리: 개인정보를 합산하여 개인을 식별할 수 없도 록 하는 기법

정답 확인

정답 ③

60번

다음 글상자의 괄호에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

① 코디네이팅
② 트리거
③ 모델링
④ 임베딩

정답 확인

정답 ④

61번

다음 중 표시광고법에서 사업자가 소비자를 속이거나 소비 자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 부당한 표시·광고의 내용으로 가장 올바른 것은?

① 거짓·과장의 표시·광고는 사실을 은폐하거나 축소하는 등 의 방법으로 표시·광고하는 것
② 기만적인 표시·광고는 사실과 다르게 표시·광고하거나 사 실을 지나치게 부풀려 표시·광고하는 것
③ 비방적인 표시·광고는 다른 사업자등 또는 다른 사업자 등의 상품등에 관하여 객관적인 근거가 없는 내용으로 표시·광고하여 비방하거나 불리한 사실만을 표시·광고하 여 비방하는 것
④ 부당하게 경쟁하는 표시·광고는 비교 대상 및 기준을 분 명하게 밝히지 아니하는 것

정답 확인

정답 ③

62번

다음 중 개인정보의 수집·이용 시 또는 변경 처리할 경우 정보의 주체에게 알리고 동의를 받아야 하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 개인정보를 제공받는 자의 개인 신상 정보
② 제공하는 개인정보의 항목
③ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
④ 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

정답 확인

정답 ①

63번

다음 글상자에서 설명하고 있는 내용으로 가장 올바르지 않 은 것은?

① 소비자중심경영인증을 받은 사업자는 대통령령으로 정하 는 바에 따라 그 인증의 표시를 할 수 있다.
② 소비자중심경영인증의 유효기간은 그 인증을 받은 날부 터 5년으로 한다.
③ 공정거래위원회는 소비자중심경영을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 소비자중심경영인증을 받은 기업에 대하여 포상 또는 지원 등을 할 수 있다.
④ 공정거래위원회는 소비자중심경영인증을 신청하는 사업 자에 대하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 인증의 심사에 소요되는 비용을 부담하게 할 수 있다.

정답 확인

정답 ②

64번

다음 중 소비자기본법에서 정한 소비자의 기본적 권리로 가 장 올바르지 않은 것은?

① 물품등을 선택함에 있어서 필요한 지식 및 정보를 제공 받을 권리
② 물품등의 사용으로 인하여 입은 피해에 대하여 신속· 공 정한 절차에 따라 적절한 보상을 받을 권리
③ 안전하고 쾌적한 소비생활 환경에서 소비할 권리
④ 소비자 스스로의 이익만을 위해 단체를 조직하고 활동 할 수 있는 권리

정답 확인

정답 ④

65번

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어를 차례 대로 나열한 것은?

① (가) 지적재산, (나) 지식재산권
② (가) 지식재산, (나) 신지식재산
③ (가) 지식재산권, (나) 지식재산
④ (가) 신지식재산, (나) 지식재산권

정답 확인

정답 ②

66번

다음 중 전자서명생성정보 보호를 위해 금지하는 행위로 가 장 올바르지 않은 것은?

① 전자서명생성정보가 가입자에게 유일하게 속한다는 사실 을 확인하고 이를 증명하는 행위
② 타인의 전자서명생성정보를 도용하거나 누설하는 행위
③ 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 타인의 명의로 인증 서를 발급받거나 발급받을 수 있도록 하는 행위
④ 부정하게 행사하게 할 목적으로 인증서를 타인에게 양도 또는 대여하는 행위

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정답 ①

67번

할부거래업자는 할부계약을 체결하기 전에 소비자가 할부 계약의 내용을 이해할 수 있도록 할부계약 내용을 표시해야 한다. 다음 중 표시할 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 재화등의 종류 및 내용
② 각 할부금의 금액·지급횟수 및 지급시기
③ 할부수수료의 실제연간요율
④ 소비자 및 신용제공자의 성명 및 주소

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정답 ④

68번

다음 중 신용정보법 제20조 신용정보 관리책임의 명확화 및 업무처리기록의 보존에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 신용정보회사등은 신용정보의 수집·처리·이용 및 보호 등 에 대하여 금융위원회가 정하는 신용정보 관리 기준을 준수하여야 한다.
② 신용정보회사등은 개인신용정보의 처리에 대한 기록을 2 년간 보존하여야 한다.
③ 개인신용정보를 수집·이용한 경우 수집·이용한 날짜와, 수집·이용한 정보의 항목, 수집·이용한 사유와 근거를 보 존해야 한다.
④ 개인신용정보를 폐기한 경우 폐기한 날짜, 폐기한 정보 의 항목, 폐기한 사유와 근거를 보존해야 한다.

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정답 ②

69번

다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법에서 정의하고 있는 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 전자거래: 재화나 용역을 거래할 때 모든 거래를 전자문 서 등 전자적 방식으로 처리되는 거래를 말한다.
② 전자문서: 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성· 변환되거나 송신·수신 또는 저장된 정보를 말한다.
③ 정보처리시스템: 전자문서의 작성·변환, 송신·수신 또는 저장을 위하여 이용되는 정보처리능력을 가진 전자적 장 치 또는 체계를 말한다.
④ 공인전자주소: 전자문서를 송신하거나 수신하는 자를 식 별하기 위하여 문자·숫자 등으로 구성되는 정보로서 제 18조의4에 따라 등록된 주소를 말한다.

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정답 ①

70번

다음 중 소비자 항변권에 대한 설명으로 가장 올바르지 않 은 것은?

① 할부금을 다음 지급기일까지 연속하여 2회 이상 지급하 지 아니하고 그 지급하지 아니한 금액이 할부가격의 100 분의 10을 초과하는 경우
② 할부계약이 불성립·무효인 경우
③ 할부거래업자가 하자담보책임을 이행하지 아니한 경우
④ 재화등의 공급 시기까지 소비자에게 공급되지 아니한 경 우

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정답 ①

71번

디지털 콘텐츠에 대하여 소비자가 청약철회 등을 할 수 없 는 경우에는 청약철회 등이 불가능하다는 사실의 표시와 함 께 대통령령으로 정하는 시험 사용 상품 등의 제공 방법으 로 청약 철회등의 권리 행사가 방해받지 않아야 한다. 다음 중 시험 사용 상품 등의 제공 방법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 일부 이용의 허용: 디지털 콘텐츠의 일부를 미리보기, 미 리듣기 등으로 제공
② 한시적 이용의 허용: 일정 사용기간을 설정하여 디지털 콘텐츠 제공
③ 시험 사용 상품 등을 제공하기 곤란한 경우: 청약철회 등이 불가능하다는 사실의 표시
④ 체험용 디지털 콘텐츠 제공: 일부 제한된 기능만을 사용 할 수 있는 디지털 콘텐츠 제공

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정답 ③

72번

위치정보사업자가 개인위치정보를 수집하고자 하는 경우에 는 수집하고자 하는 내용을 이용약관에 명시한 후 개인위치 정보주체의 동의를 얻어야 한다. 다음 중 이용 약관에 명시 할 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 위치정보사업자의 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처
② 위치정보 수집사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
③ 위치정보사업자가 수집목적을 달성하기 위하여 필요한 최대한의 정보 수집
④ 위치정보사업자가 위치기반서비스사업자에게 제공하고자 하는 서비스의 내용

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정답 ③

73번

다음 중 전자적 침해 행위로부터의 보호가 필요하다고 인정 되는 정보통신기반시설을 주요정보통신기반시설로 지정 할 때 고려해야 하는 것으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 정보통신기반시설을 관리하는 기관이 수행하는 업무의 지역사회 중요성
② 다른 정보통신기반시설과의 상호연계성
③ 기관이 수행하는 업무의 정보통신기반시설에 대한 의존 도
④ 침해사고가 발생할 경우 국가안전보장과 경제사회에 미 치는 피해 규모 및 범위

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정답 ①

74번

다음 글상자에서 설명하고 있는 내용으로 가장 올바르지 않 은 것은?

② 저작자는 저작물을 창작한 자를 의미하므로, 인간이 아 닌 AI 그 자체는 저작자가 될 수 없어 AI를 저작자로 등 록 불가
③ AI가 만든 산출물에 인간의 창작성(수정, 증감, 편집, 배 열 등)이 부가된 경우 모든 부분을 저작물성 인정 가능
④ AI를 단독 저작자 혹은 공동 저작자로 등록할 수 없다.

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정답 ③

75번

다음 중 개인정보 보호 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 개인정보처리자는 개인정보의 처리 목적에 필요한 범위 에서 적합하게 개인정보를 처리하여야 하며, 그 목적 외 의 용도로 활용하여서는 아니된다.
② 개인정보처리자는 정보주체의 사생활 침해를 최소화 하 는 방법으로 개인정보를 처리하여야 한다.
③ 개인정보처리자는 개인정보의 처리 목적에 필요한 범위 에서 개인정보의 정확성, 완전성 및 최신성이 보장 되도 록 하여야 한다.
④ 개인정보의 익명처리로 목적을 달성할 수 없는 경우에는 실명에 의하여 처리될 수 있도록 하여야 한다.

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정답 ④

76번

다음 중 지식재산 기본법 관련 내용으로 가장 올바르지 않 은 것은?

① 저작자, 발명가, 과학기술자 및 예술가 등 지식재산 창출 자가 창의적이고 안정적으로 활동할 수 있도록 함으로써 우수한 지식재산의 창출을 촉진한다.
② 지식재산을 효과적이고 안정적으로 보호하고, 그 활용을 촉진하는 동시에 합리적이고 공정한 이용을 도모한다.
③ 지식재산에 관한 국내규범과 국제규범 간의 조화를 도모 하고 개발도상국의 지식재산 역량 강화를 지원함으로써 국제사회의 공동 발전에 기여한다.
④ 지방자치단체는 지역적 특성을 최우선적으로 고려하여 지역별 지식재산 시책을 마련하여 추진하여야 한다.

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정답 ④

77번

다음 중 정보통신망법에서 불법정보의 유통을 금지하고 있 는 사항에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 사람을 비방할 목적으로 공공연하게 사실이나 거짓의 사 실을 드러내어 타인의 명예를 훼손하는 내용의 정보
② 청소년 유해 매체물로서 상대방의 연령 확인, 표시 의무 등 법령에 따른 의무를 이행하지 아니하고 영리를 목적 으로 제공하는 내용의 정보
③ 총포·화약류를 제조할 수 있는 방법이나 설계도 등의 정 보
④ 공포심을 불러일으키는 디지털 콘텐츠 제작

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정답 ④

78번

다음 중 전자금융거래법에서 정의하고 있는 용어에 대한 설 명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 전자지급수단: 전자자금이체, 직불전자지급수단, 선불전 자지급수단, 전자화폐, 신용카드, 전자채권 그 밖에 전자 적 방법에 따른 지급수단을 말한다.
② 발행자: 금융회사 또는 전자금융업자와의 계약에 따라 직불전자지급수단이나 선불전자지급수단 또는 전자화폐 에 의한 거래에 있어서 이용자에게 재화 또는 용역을 제 공하는 자로서 금융회사 또는 전자금융업자가 아닌 자를 말한다.
③ 전자적 침해행위: 해킹, 컴퓨터 바이러스, 논리폭탄, 메 일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등의 방법으 로 전자금융기반시설을 공격하는 행위를 말한다.
④ 전자지급결제대행: 전자적 방법으로 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신 하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 것 을 말한다.

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정답 ②

79번

다음 중 전자상거래를 하는 사업자 또는 통신판매업자의 금 지행위로 가장 올바르지 않은 것은?

① 거짓 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적 방법을 사용 하여 소비자를 유인 또는 소비자와 거래하거나 청약철회 등 또는 계약의 해지를 방해하는 행위
② 분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비의 부족을 상당기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위
③ 본인의 허락을 받지 아니하거나 허락받은 범위를 넘어 소비자에 관한 정보를 이용하는 행위로 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
④ 소비자가 재화를 구매하거나 용역을 제공받을 의사가 없 음을 밝혔음에도 불구하고 전화, 팩스, 컴퓨터통신 또는 전자우편 등을 통하여 재화를 구매하거나 용역을 제공받 도록 강요하는 행위

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정답 ③

80번

다음 중 전자문서에 의한 상표에 관한 절차의 수행에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

① 전자문서로 상표에 관한 절차를 밟으려는 자는 미리 특 허청장 또는 특허심판원장에게 전자문서 이용신고를 하 여야 하며, 특허청장 또는 특허심판원장에게 제출하는 전자문서에 제출인을 알아볼 수 있도록 전자서명을 하여 야 한다.
② 전자문서 이용신고를 하려는 자는 「전자서명법」 제2조 제2호에 따른 전자서명에 필요한 인증서를 사용하여 전 산정보처리조직을 통하여 신고해야 한다. 이 경우 전자 서명에 필요한 인증서의 내용은 특허고객번호의 정보와 일치하지 않아도 된다.
③ 전자문서로 제출할 수 있는 서류의 종류, 제출 방법과 그 밖에 전자문서에 의한 서류의 제출에 필요한 사항은 산업통상자원부령으로 정한다.
④ 제출된 전자문서는 상표법에 따라 제출된 서류와 같은 효력을 가진다. 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.

정답 확인

정답 ②