유통관리사 3급 2024년 3회 기출문제

2024-11-16 시행 · 45문항

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1번
도매상의 혁신전략과 설명의 연결이 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 합병과 매수: 기존 시장에서의 지위 확보, 다각화를 위한 전후방 통합
  2. ② 자산의 재배치: 회사의 핵심사업 강화 목적, 조직의 재설 계
  3. ③ 회사의 다각화: 유통다각화를 통한 유통라인 개선
  4. ④ 전방과 후방통합: 이윤확대와 시장에서의 지위강화를 위 한 통합
  5. ⑤ 유통의 새로운 기술: 합작투자와 전략적 제휴를 통한 해 외진출 가속화
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정답 ⑤

2번
유통경로의 특징으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 유통경로는 상호의존적인 조직들의 집합체이다.
  2. ② 경로구성원이 수행하는 활동은 불연속적인 과정으로 이해 되어야 한다.
  3. ③ 유통경로는 제품이나 서비스를 고객이 사용 또는 소비하 도록 하기 위해 필요한 것이다.
  4. ④ 유통경로의 핵심기능은 판매자와 구매자 간의 교환을 촉 진하는 데 있다.
  5. ⑤ 제품의 본질을 가치의 총합으로 볼 때 유통경로는 가치가 흘러가는 통로로 이해할 수 있다.
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정답 ②

3번
중간상이 제공하는 기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 분류(sorting out)는 이질적인 제품들을 크기나 품질 등의 기준을 통해 동질적인 집단으로 나누는 기능이다.
  2. ② 집적(accumulation)은 여러 생산자들로부터 상품을 구매 하여 대량으로 축적하는 기능이다.
  3. ③ 표준화(standardization)는 제품들을 동일한 형식으로 일 반화시켜 매장에 진열하는 기능이다.
  4. ④ 구색(assortment)은 판매를 위해 분할된 상품들을 연관성 있는 상품들의 집단인 카테고리별로 매장에 진열하는 기 능이다.
  5. ⑤ 배분(allocation)은 동질적인 제품들을 소규모 단위로 나누 는 기능이다.
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정답 ③

4번
직장 내 상급자와의 관계에서 지켜야 할 예절로 옳지 않은 것은?
  1. ① 상급자를 인도할 때는 우측 2~3보 앞에서 하고, 상급자를 수행할 때는 우측 뒤를 따른다.
  2. ② 상급자에 앞서서 자기 이야기부터 먼저 하지 않는다.
  3. ③ 상급자에 대한 호칭은 보통 직급 또는 직책명 뒤에 님을 붙여서 부른다.
  4. ④ 상급자가 자기를 알아보지 못한 경우에는 굳이 인사하여 상급자를 귀찮게 할 필요는 없다.
  5. ⑤ 상급자보다 상위의 위치에 앉거나 서지 않는다.
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정답 ④

5번
소매업태의 변천과정을 설명하는 이론 중, 특정 유형의 소매 업태가 도입기, 성장기, 성숙기 그리고 쇠퇴기의 단계를 거친 다고 보는 이론으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 소매업 수레바퀴가설
  2. ② 소매 아코디언이론
  3. ③ 대리이론
  4. ④ 거래비용이론
  5. ⑤ 소매 수명주기이론
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정답 ⑤

6번
아래 글상자에서 설명하는 소매업 유형으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 편의점
  2. ② 전문점
  3. ③ 백화점
  4. ④ 슈퍼마켓
  5. ⑤ 할인점
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정답 ⑤

7번
아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?
유통관리사 3급 2024년 3회 7번 문제 그림
  1. ① 유통경로
  2. ② 유통단계
  3. ③ 유통구조
  4. ④ 유통시장
  5. ⑤ 유통과정
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정답 ①

8번
아래 글상자에서 설명하는 유통경로 기능으로 가장 옳은 것 은?
유통관리사 3급 2024년 3회 8번 문제 그림
  1. ① 교환과정의 촉진
  2. ② 제품구색 불일치 완화
  3. ③ 분업의 원리
  4. ④ 고객서비스 제공
  5. ⑤ 후방경로 활동
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정답 ①

9번
아래 글상자에서 설명하는 경로커버리지 전략으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 3급 2024년 3회 9번 문제 그림
  1. ① 집약적 유통(intensive distribution)
  2. ② 전속적 유통(exclusive distribution)
  3. ③ 선택적 유통(selective distribution)
  4. ④ 다채널 유통(multi-channel distribution)
  5. ⑤ 직접 유통(direct distribution)
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정답 ②

10번
아래 글상자에서 설명하는 내용으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 3급 2024년 3회 10번 문제 그림
  1. ① 프랜차이즈 시스템(franchise system)
  2. ② 기업형 VMS(corporate vertical marketing system)
  3. ③ 관리형 VMS(administered vertical marketing system)
  4. ④ 도매상후원 자발적 연쇄점(wholesaler-sponsored voluntary chain)
  5. ⑤ 소매상 협동조합(retailer cooperative)
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정답 ③

11번
유통활동을 상적유통기능, 물적유통기능, 유통조성기능으로 분류할 때 상적유통기능에 해당하는 것으로 옳은 것은?
  1. ① 소유권 이전 기능
  2. ② 장소적 분리 해소 기능
  3. ③ 포장 및 유통가공 기능
  4. ④ 품질 표준화 기능
  5. ⑤ 시간적 분리 해소 기능
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정답 ①

12번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은?
유통관리사 3급 2024년 3회 12번 문제 그림
  1. ① ㉠ 고정비, ㉡ 변동비
  2. ② ㉠ 금전적 보상, ㉡ 비금전적 보상
  3. ③ ㉠ 비금전적 보상, ㉡ 금전적 보상
  4. ④ ㉠ 연봉제, ㉡ 성과급제
  5. ⑤ ㉠ 샐러리, ㉡ 보너스
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정답 ②

13번
직업윤리를 준수하는 행동으로 옳은 것은?
  1. ① 영업사원을 채용하는 과정에서 예외 없이 규정을 준수하 여 프로세스를 진행한 경우
  2. ② 스카우트 제의가 들어왔을 때 기존회사의 기밀을 가지고 이직하는 경우
  3. ③ 경쟁사 제품에 대한 고객의 반응을 알아보기 위해 마케 팅 조사기관에 종사하는 것처럼 위장하는 경우
  4. ④ 영업사원이 판매 실적을 부풀리기 위해 확인되지 않은 제품의 성능을 과장하여 설명하는 경우
  5. ⑤ 회사 내 연구개발팀이 개량된 제품을 개발하였으나 기대 에 미흡한 결과에도 제품개량을 과장하여 광고하는 경우
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정답 ①

14번
고객과의 대화 시 유의할 점에 대한 설명으로 옳은 것은?
  1. ① 목소리를 최대한 크게 하거나 속삭여서 차별성을 보여준 다.
  2. ② 고객이 어떠한 말을 해도 말다툼을 하지 않는다.
  3. ③ 고객의 말을 가로막아 빠른 결론을 내린다.
  4. ④ 말끝을 흐려서 여운을 남긴다.
  5. ⑤ 전문용어를 사용해서 고객이 감탄하게 한다.
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정답 ②

15번
고객을 맞이하는 판매원의 자세에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 자세는 바르고 태도는 공손하게 한다.
  2. ② 실수하지 않도록 업무지식에 능통해야 한다.
  3. ③ 고객과의 약속은 반드시 지킨다.
  4. ④ 판매와 관련된 고객의 문제를 해결하기 위해 노력한다.
  5. ⑤ 매출에 도움이 되는 고객만 선별해서 응대한다.
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정답 ⑤

16번
양성평등참여를 위해 양성평등기본법에서 제시하고 있는 사 항들로 옳지 않은 것은?
  1. ① 공직에 여성과 남성이 평등하게 참여하기 위한 시책 마 련
  2. ② 직장 내의 양성평등한 근무환경 조성을 위한 조치 마련
  3. ③ 일과 가정생활의 조화로운 양립을 위한 여건 마련
  4. ④ 여성인적자원의 개발에 필요한 시책 마련
  5. ⑤ 임신, 출산, 수유, 육아에 관해서는 모성권만 보장
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정답 ⑤

17번
유통산업발전법(법률 제19117호, 2022. 12. 27., 타법개정) 에서 정의하는 용어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 매장이란 상품의 판매와 이를 지원하는 용역의 제공에 직접 사용되는 장소를 말한다.
  2. ② 임시시장이란 다수의 수요자와 공급자가 일정한 기간동 안 상품을 매매하거나 용역을 제공하는 일정한 장소를 말한다.
  3. ③ 상점가란 같은 업종을 경영하는 여러 도매업자 또는 소 매업자가 일정 지역에 점포 및 부대시설을 설치한 곳을 말한다.
  4. ④ 체인사업에는 직영점형, 프랜차이즈형, 임의가맹점형, 조 합형 등이 있다.
  5. ⑤ 무점포판매란 상시 운영되는 매장을 가진 점포를 두지 아니하고 상품을 판매하는 것이다.
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정답 ③

18번
소비자기본법(법률 제20301호, 2024. 2. 13., 일부개정)에서 말하는 소비자의 기본적 권리로서 옳지 않은 것은?
  1. ① 물품 또는 용역으로 인한 생명 ‧ 신체에 대한 위해로부 터 보호받을 권리
  2. ② 물품등을 선택함에 있어서 필요한 지식 및 정보를 제공 받을 권리
  3. ③ 안전하고 쾌적한 소비환경에서 소비할 권리
  4. ④ 합리적인 소비생활을 위하여 필요한 교육을 받을 권리
  5. ⑤ 소비자의 기본적 권리를 확보하기 위해서 소비자 문제에 관한 조사 및 연구를 할 수 있는 권리
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정답 ⑤

19번
청소년 보호법(법률 제20423호, 2024. 3. 26., 타법개정) 중 청소년유해약물등의 판매·대여 등의 금지에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 누구든지 청소년을 대상으로 청소년유해약물등을 판매ㆍ 대여ㆍ배포하거나 무상으로 제공하여서는 아니 된다.
  2. ② 청소년을 대상으로 청소년유해약물 등을 자동기계장치ㆍ 무인판매장치ㆍ통신장치를 통하여 판매ㆍ대여ㆍ배포하는 것은 허용된다.
  3. ③ 누구든지 청소년에게 권유ㆍ유인ㆍ강요하여 청소년유해 약물등을 구매하게 하여서는 아니 된다.
  4. ④ 청소년유해약물등을 판매ㆍ대여ㆍ배포하고자 하는 자는 그 상대방의 나이 및 본인 여부를 확인하여야 한다.
  5. ⑤ 누구든지 청소년의 의뢰를 받아 청소년유해약물등을 구 입하여 청소년에게 제공하여서는 아니 된다.
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정답 ②

20번
구매자 요구와 판매자 요구 사이의 균형 추구를 강조하는 판매자의 윤리적 가치로서 가장 옳은 것은?
  1. ① 정직성
  2. ② 공정성
  3. ③ 책임감
  4. ④ 존경심
  5. ⑤ 개방성
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정답 ②

21번
제품믹스(product mix)의 구성을 평가하는 일반적인 기준으 로 가장 옳은 것은?
  1. ① 크기(size), 모양(shape), 품질(quality)
  2. ② 폭(width), 길이(length), 깊이(depth)
  3. ③ 판매량(sales volume), 수익(profit), 점유율(market share)
  4. ④ 생산(production), 판매(sales), 서비스(service)
  5. ⑤ 기능(function), 디자인(design), 포장(packaging)
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정답 ②

22번
접객서비스에 대한 아래의 내용 중에서 가장 옳은 것은?
  1. ① 매장에서는 자신의 센스를 최대한 발휘하여 아주 화려하 게 의상을 갖추어야 한다.
  2. ② 고객은 자신이 구입한 상품이 마음에 들기만 하면 만족 한다.
  3. ③ 고객요구가 파악되면 요구에 맞는 대안을 최대한 많이 제시한다.
  4. ④ 판매원은 무엇보다도 회사가 목적하는 바를 충분히 이행 하고 있는지를 항상 체크하고 기업의 이익 향상 관점에 서 고객을 보아야 한다.
  5. ⑤ 판매원은 무엇보다도 충분한 상품지식과 사용방법 등을 숙지하고 있어야 한다.
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정답 ⑤

23번
다음 중 기업의 마케팅커뮤니케이션 활동이 아닌 것은?
  1. ① 판매촉진
  2. ② 인적 판매
  3. ③ 검색엔진최적화
  4. ④ 홍보
  5. ⑤ 전시회
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정답 ③

24번
상품에 대한 관여도 수준에 따라 소비자의 구매행동이 달라 진다. 상품 관여도에 관한 설명으로서 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 상품 관여도 수준은 개인 특성에 따라 달라진다.
  2. ② 상품 관여도 수준은 상황적 맥락의 영향을 받지 않는다.
  3. ③ 지각된 위험이 낮을수록 상품 관여도 수준은 낮아진다.
  4. ④ 구매결과의 불확실성이 클수록 상품 관여도 수준은 높아 진다.
  5. ⑤ 구매의 영향이 단기적일수록 상품 관여도 수준은 낮아진 다.
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정답 ②

25번
다음 중 POP(point of purchase)광고의 기능으로 가장 옳 지 않은 것은?
  1. ① 점포 외부의 접객분위기를 높이는 기능
  2. ② 소비자에게 정보를 제공하는 기능
  3. ③ 점포 내의 분위기를 활성화하는 기능
  4. ④ 매장 내 위치나 이벤트를 안내하는 기능
  5. ⑤ 구매를 유발하는 기능
정답 확인

정답 ①

26번
유통업체 브랜드(PB: private brand)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 브랜드의 주체는 제조업자이다.
  2. ② 판매 및 재고관리는 유통업체가 담당한다.
  3. ③ 주로 OEM방식을 통해 제품을 생산한다.
  4. ④ PB의 장점은 다른 브랜드의 제품에 비해 가격이 저렴하 고 높은 마진을 달성할 수 있다는 점이다.
  5. ⑤ 식음료나 공산품 같은 편의품뿐만 아니라 화장품 및 패 션 등의 선매품에도 PB가 활용되고 있다.
정답 확인

정답 ①

27번
소비자들의 구매의사결정에 영향을 미치는 매장 혼잡성을 설명하는 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 혼잡한 상황에서 대부분의 고객은 바빠 보이는 직원에게 뭔가를 물어보고 상담하기를 꺼린다.
  2. ② 혼잡하다고 느낀 소비자는 구매를 연기하지 않고 반드시 충동구매를 한다.
  3. ③ 혼잡한 점포 내에서 구매한 상품에 대해 고객은 일반적 으로 만족도를 낮게 인식하는 편이다.
  4. ④ 혼잡성은 소비자가 인식하고 처리할 수 있는 정보의 양 을 제한한다.
  5. ⑤ 혼잡성을 경험한 소비자는 그 점포에 대해 나쁜 이미지 를 갖게 될 가능성이 크다.
정답 확인

정답 ②

28번
아래 글상자는 서비스 특성 중 하나를 설명한 것이다. 이에 가장 옳은 것은?
유통관리사 3급 2024년 3회 28번 문제 그림
  1. ① 무형성
  2. ② 비분리성
  3. ③ 이질성
  4. ④ 소멸성
  5. ⑤ 유형성
정답 확인

정답 ②

29번
브랜드 연상(브랜드 이미지)에 대한 설명으로 가장 옳지 않 은 것은?
  1. ① 브랜드 연상은 고객이 특정 브랜드에 가지는 전체적인 인상을 의미한다.
  2. ② 바람직한 브랜드 연상은 고객에게 브랜드와 관련된 호의 적이고 강렬한 인상을 남긴다.
  3. ③ 제품속성과 직접 관련된 연상은 제품 범주, 품질이나 가 격 등을 통해 구축된다.
  4. ④ 제품속성과 관련이 없는 브랜드 연상은 주로 제품의 기 능적 편익에 의존한다.
  5. ⑤ 기업 자체의 이미지가 브랜드 연상으로 작용할 수 있다.
정답 확인

정답 ④

30번
다음 중 아래의 글상자에서 공통으로 설명하는 상품의 유형 으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 3급 2024년 3회 30번 문제 그림
  1. ① 편의품
  2. ② 선매품
  3. ③ 전문품
  4. ④ 미탐색품
  5. ⑤ 산업용품
정답 확인

정답 ③

31번
다음 중 매장 내·외부 공간 및 환경 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 매장 배치의 기본은 소비자들이 쉽게 원하는 물건을 찾 을 수 있게 하는 것이다.
  2. ② 소비자들이 필요한 것만 구매해서 빠르게 나갈 수 있게 동선을 만들어야 한다.
  3. ③ 고객의 구매욕구를 높이기 위해 상품을 매력적으로 느낄 수 있게 매장 환경을 관리한다.
  4. ④ 매장 앞 전면부는 간판 및 입간판 등을 통해 통행하는 소비자들의 시선을 끌 수 있어야 한다.
  5. ⑤ 매장의 음악과 향기는 소비자의 기분과 감정에 영향을 미친다.
정답 확인

정답 ②

32번
다음 중 상품의 판매 활동에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 판매 활동의 본질은 대금과 상품의 교환거래를 실현시키 는 활동이다.
  2. ② 상품 관련 정보를 제공함으로써 상품의 이용이 유익하다 는 것을 알리는 활동이다.
  3. ③ 상품의 효용을 고객에게 알림으로써 구매 결정을 유도하 는 활동이다.
  4. ④ 상품의 구매 조건을 설명하여 지금 구매가 이득임을 납 득시키는 활동이다.
  5. ⑤ 소비자가 상품을 이용함으로써 제품의 가치를 실현시키 는 활동이다.
정답 확인

정답 ⑤

33번
거래 완결을 위해 판매에 수반하여 반드시 제공되어야 할 판매서비스로서 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 상품 사용 관련 정보 제공
  2. ② 고객 맞춤형 수선서비스 제공
  3. ③ 상품에 대한 주문 처리
  4. ④ 상품 대금의 청구서 발급
  5. ⑤ 대금 지불 과정 구축 및 운영
정답 확인

정답 ②

34번
다음 중 POS(point of sale)의 장점으로 가장 옳지 않은 것 은?
  1. ① 체크아웃 처리속도의 증가
  2. ② 인건비 절감
  3. ③ 입력오류 방지
  4. ④ 구매선택 다양성 증가
  5. ⑤ 가격조정과 점검 및 전산처리 용이
정답 확인

정답 ④

35번
아래 글상자에서 설명하는 판매결정기법으로 가장 옳은 것 은?
유통관리사 3급 2024년 3회 35번 문제 그림
  1. ① 요약 반복법
  2. ② 보증법
  3. ③ 실례법
  4. ④ 타이밍지적법
  5. ⑤ 가정적 종결법
정답 확인

정답 ⑤

36번
아래 글상자에서 설명하는 가격할인의 유형으로 가장 옳은 것은?
  1. ① 수량할인
  2. ② 현금할인
  3. ③ 거래할인
  4. ④ 상품 지원금
  5. ⑤ 판매촉진 지원금
정답 확인

정답 ③

37번
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 촉진전략 유형으로 가장 옳은 것은?
유통관리사 3급 2024년 3회 37번 문제 그림
  1. ① 푸시(push) 전략
  2. ② 풀(pull) 전략
  3. ③ 인적 판매 전략
  4. ④ 대량판매 전략
  5. ⑤ 할인 전략
정답 확인

정답 ②

38번
상품이나 서비스를 셀프서비스(self-service)를 활용하여 판 매하는 방식의 장점으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 상품 포장의 간소화 개선
  2. ② 고객의 구매과정 통제력 확보
  3. ③ 구매 장소의 유연성 증가
  4. ④ 구매 시간의 편의성 증진
  5. ⑤ 구매 소요시간의 절약
정답 확인

정답 ①

39번
아래 글상자에서 설명하는 서비스 회복을 위한 지침으로 가 장 옳은 것은?
유통관리사 3급 2024년 3회 39번 문제 그림
  1. ① 권한위임
  2. ② 직원훈련과 보상
  3. ③ 경험으로부터 학습
  4. ④ 서비스 회복기회 추적
  5. ⑤ 감정이입
정답 확인

정답 ①

40번
판매를 위해 판매원이 수행할 수 있는 효과적인 스몰 토크 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 스몰 토크는 논란이 되는 사회적 이슈나 정치, 종교와 같은 주제는 피하고 날씨나 드라마, 스포츠와 같은 가벼 운 주제로 한다.
  2. ② 질문은 예나 아니오로 끝나지 않는 열린 질문으로 한다.
  3. ③ 스몰 토크는 판매를 위한 본격적인 대화 전에 하는 것으 로 신뢰감을 주기 위해 전문용어를 많이 쓰려고 노력한 다.
  4. ④ 스몰 토크에 대한 반응으로 내용은 가볍지만 '네~', '정 말요?', '대단한데요?'와 같은 확실한 언어 리액션을 보여 준다.
  5. ⑤ 스몰 토크의 핵심 세 가지 요소는 관찰, 질문, 표현이다.
정답 확인

정답 ③

41번
고객의 소리를 관리하는 것이 중요한 이유로 가장 옳지 않 은 것은?
  1. ① 고객의 소리는 제품 및 서비스 개선지점을 파악하는 데 도움을 준다.
  2. ② 고객 문제에 대한 신속한 대응으로 서비스 품질을 강화 시킬 수 있다.
  3. ③ 고객의 필요를 확인함으로 인해 마케팅 전략 수립에 도 움이 된다.
  4. ④ 통계방식을 활용하여 제품 및 서비스의 불량률을 개선하 고 품질혁신경영을 수행하는 바탕이 된다.
  5. ⑤ 고객의 소리를 통해 기업의 긍정적인 이미지를 강화할 수 있다.
정답 확인

정답 ④

42번
다음 중 고객 응대를 위해 판매원이 이해하고 있어야 하는 고객에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 매장에서 고객 접객 시 고객공간을 침범하지 말고 접객 을 위한 적정 간격을 유지해야 한다.
  2. ② 고객은 언제나 합리적인 사고를 통해 구매하므로 고객에 게 자세한 설명은 오히려 구매의사결정에 방해가 된다.
  3. ③ 고객을 존중하면서 고객의 동기 및 가치관과 이해수준에 따라 고객응대를 해야 한다.
  4. ④ 동일한 나이나 소득수준이어도 성격이나 생활양식에 따 라서 고객의 욕구가 다를 수 있다는 것을 이해해야 한 다.
  5. ⑤ 판매원은 구매결정을 고객에게 맡기지 말고 고객의 반응 을 올바르게 포착하여 판매결정을 촉구해야 한다.
정답 확인

정답 ②

43번
소매점포 매장에서 조명(lighting)을 활용하는 목적으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 고객 관심을 특정상품으로 유도
  2. ② 점포 내 고객의 이동속도 조절
  3. ③ 점포 내 고객의 기분 전환
  4. ④ 점포 및 매장의 이미지 개선
  5. ⑤ 제품에 따른 조도 조절로 매출 증대
정답 확인

정답 ②

44번
특정 제품이나 서비스에 대한 고객의 추천정도를 0점에서 10점 사이의 척도로 측정하여 고객충성도를 계산하는 지표 로 옳은 것은?
  1. ① NPS (net promoter score)
  2. ② CSAT (customer satisfaction score)
  3. ③ KPI (key performance indicator)
  4. ④ CES (customer effort score)
  5. ⑤ ROI (return on investment)
정답 확인

정답 ①

45번
소비자 판촉수단에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 무료샘플은 주로 소비자들이 시험삼아 사용해 볼 수 있 을 만큼의 양을 따로 포장하여 소비자들에게 무료로 제 공하는 것을 의미한다.
  2. ② 쿠폰은 제품을 구입할 때 구매자에게 일정금액을 할인해 주는 할인권을 의미한다.
  3. ③ 리베이트는 쿠폰과 그 성격이 비슷하며 가격할인이 구매 시점에 일어난다.
  4. ④ 프리미엄은 소비자가 제품을 구매한 것에 대하여 무료 또는 저렴한 가격으로 구매한 것과 동일한 제품이나 다 른 제품을 제공하는 것이다.
  5. ⑤ 시연회는 고객들 앞에서 실제로 자사제품을 보여주거나 자사제품의 사용법과 차별적인 특성을 시연해 보이는 것 이다. 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.
정답 확인

정답 ③

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