비서 3급 2020년 1회 기출문제

2020-05-10 시행 · 60문항

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1번
상사 출근 전 비서의 업무에 관한 설명이다. 다음 상사의 집 무실 그림을 보고 일반적인 비서의 업무 태도로 가장 부적절 한 것은?
비서 3급 2020년 1회 1번 문제 그림
  1. ① 신문은 광고나 전단지를 빼고 탁자에 올려놓는다. 신문과 잡지의 배열순서는 상사에게 여쭈어 보고 지시대로 한다.
  2. ② 비서가 그 날 해야 할 업무 점검표(예: To Do List)는 비 서의 업무수행을 점검받기 위해 집무 책상에 올려둔다.
  3. ③ 결재판 안의 서류가 떨어지지 않도록 문서를 클립이나 집 게로 고정하여 집무 책상에 올려놓는다.
  4. ④ 상사 일정표의 내용은 비서 업무일지의 스케줄 칸에 기록 해두고 상사 일정표는 집무 책상에 올려둔다.
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정답 ②

2번
상사가 서울 본사에서 대전 지사로 1박 2일 출장을 가게 되 었다. 해당 지역에 자사의 연수원이 있고, 연수원에 임원진들 을 위한 숙소가 있어 예약하였다. 관리실은 연수원 내에 위치 하고 있다. 비서의 기본적인 준비 업무 중 가장 부적절한 것 은?
  1. ① 예약한 객실 번호와 출입 비번을 알려드린다. 혹은 출입 키 수령방법을 알려드린다.
  2. ② 미리 가서 청소상태를 점검하고 관리실 직원들은 연수원 입구에 영접을 위하여 도열하라고 지시한다.
  3. ③ 숙소 근처의 음식점 목록과 위치, 전화번호 등을 제공한 다.
  4. ④ 연수원 관리실에 상사의 일정을 미리 통보해둔다.
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정답 ②

3번
조직 구성원들과의 업무 관계에서 비서의 태도로 가장 부적 절한 것은?
  1. ① 상사와의 업무 관계에서는 상사의 업무 스타일과 가치관, 선호하는 업무 방법을 파악하여 상사에게 가장 알맞은 원 칙을 정해두어야 한다.
  2. ② 조직 구성원들과의 업무 관계에서는 예를 들어 “보고 내 용을 미리 요약하여 사전 보고를 하는 것이 좋다.” 등의 상사 업무 스타일을 직원들에게 알려주는 것이 바람직하 다.
  3. ③ 전화통화를 할 때 밝고 명료한 목소리로 응대해야 하므로 목소리 톤은 솔 이상으로 높이는 것이 바람직하다.
  4. ④ 외부 고객에게 호의적인 인상을 주기 위해 적절한 어휘선 택과 어법에 맞는 문장을 사용한다.
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정답 ③

4번
경영진의 일정 관리 시 기본 원칙에 대한 설명 중 가장 부적 절한 것은?
  1. ① 확정된 일정일지라도 수행하기 전에 상사에게 재확인한 다.
  2. ② 비서에게 일정 관리의 전권을 위임한 경우라도, 최종 일 정은 반드시 상사에게 보고하고 승인을 받는다.
  3. ③ 비서는 경영진의 개인 일정에는 관여하지 않는다.
  4. ④ 상사와 비서의 일정 관리 프로그램을 연동시켜 일정을 공 유할 수 있다.
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정답 ③

5번
비서의 응대 업무 태도 중 가장 바람직한 것은?
  1. ① 통화 중일 경우 내방객이 들어오면 이때는 일어나지 않아 도 무방하다.
  2. ② 전화 건 사람이 상사의 지인일 경우에는 용건을 묻지 않 고 바로 상사에게 연결한다.
  3. ③ 선약이 되어 있는 내방객이 방문하면 용건을 파악하여 상 사에게 보고 후 손님을 안내한다.
  4. ④ 중요한 손님의 경우 차종과 차량 번호를 확인해 입구에서 부터 의전을 준비한다.
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정답 ④

6번
비서의 내방객 응대에 관한 원칙이다. 다음 중 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 단체 내방객이 방문할 경우에는 음료 및 다과를 준비할 때 동료에게 도움을 청해 신속히 처리하여 면담 분위기가 산만해지지 않도록 하여야 한다.
  2. ② 상사가 내방객과 면담 중 차를 낼 경우 의례적으로 노크 를 한 후 대답을 기다리지 않고 입실해도 무방하다.
  3. ③ 음료를 접대할 때 쟁반은 보조 탁자 위에 놓는다. 보조 탁자가 없으면 내방객의 하급자 좌측 끝에 놓는다.
  4. ④ 면담 시간이 길어지면 한 시간에 한 번씩 새로운 음료를 내간다.
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정답 ④

7번
다음 중 신입비서의 자기개발 방법으로 가장 적절한 것은?
  1. ① 회사 조직도를 보고 구성원 이름, 전화번호, 얼굴을 기억 하여 업무에 활용하도록 한다.
  2. ② 비서의 건강관리를 위해 점심시간을 활용하여 근처 헬스 장이나 요가기관에 등록한다.
  3. ③ 경영자인 상사의 취향, 선호도 파악을 하고 나아가 경영 지도사 자격증 취득을 위해 인터넷 강의를 듣는다.
  4. ④ 비서는 멀티태스킹이 중요하므로 기억력을 높이기 위한 마인드 맵 지도자 과정을 공부한다.
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정답 ①

8번
다음은 비서의 업무와 필요 역량을 연결한 설명이다. 아래의 보기 중 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 신문, 인터넷, 잡지 등을 통해 다양한 정보를 검색, 가공, 정리, 보관하는 정보관련 업무수행을 위해서 정보를 수집 하고 분석할 수 있는 역량이 요구된다.
  2. ② 여러 매체를 통해 수집한 많은 정보와 지식을 재가공하여 가치 있는 자료로 창조하기 위하여 통합적 사고 역량이 요구된다.
  3. ③ 상사와 조직 내·외부 사람들, 팀 내 구성원들의 특성과 관 계 등을 파악하기 위해 조직이해 역량이 요구된다.
  4. ④ 인공지능을 포함한 IT 기술이 발달하고 있어 대면 의사소 통 역량보다는 IT 관련 역량이 보다 더 요구된다.
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정답 ④

9번
상사를 대신하여 비서가 조문을 갈 때 가장 적절한 태도는?
  1. ① 조의금을 전달하고 조객록에는 조문을 온 비서의 이름을 적는다.
  2. ② 상주에게 고인의 사망 원인이나 경위 등을 상세히 물어 회사복귀 후 상사에게 보고한다.
  3. ③ 조의금 전달 봉투 표면에는 賻儀와 상사의 이름을 적는 다.
  4. ④ 영좌 앞에서 절을 할 때는 한 번 절을 하고 상주와 반절 을 한다.
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정답 ③

10번
상사로부터 지시를 받아 업무를 처리할 때 비서의 태도로 가장 적절한 것은?
  1. ① 상사의 지시 내용 중 이해가 어려운 부분이 있으면 지시 중간에 바로 질문하여 정확한 지시를 받았다.
  2. ② 상사의 지시사항을 이행하는 중 상황이 변경되었을 때는 전문비서로서 스스로 판단하여 진행한 후 상사에게 최종 보고하였다.
  3. ③ 직속 상사 외 사내 다른 상사나 고객으로부터 지시를 받 는 경우 반드시 직속 상사에게 보고하였다.
  4. ④ 상사의 지시내용을 전달할 때는 어떤 상황에서도 항상 공식문서로 작성하여 전달하였다.
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정답 ③

11번
상사의 해외 출장 중 비서의 업무 태도로 가장 적절하지 않 은 것은?
  1. ① 상사가 출장지에서 지시한 업무를 수행하면서 상사 업무 대행자를 적극 보좌한다.
  2. ② 불가피하게 자리를 비우는 경우 다른 직원에게 부탁해 급한 연락을 놓치지 않도록 한다.
  3. ③ 평소에 밀렸던 서류정리나 컴퓨터 파일 정리 등을 한다.
  4. ④ 상사 부재중 방문한 내방객이나 걸려온 전화는 출장지의 상사에게 실시간으로 보고한다.
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정답 ④

12번
비서의 상사 일정관리와 관련하여 아래의 내용 중 가장 적 절한 것은?
  1. ① 전통적인 수기 다이어리를 활용할 때는 보안 유지를 위 해 사용 직후 파쇄기를 활용하여 폐기한다.
  2. ② 스마트 기기의 일정관리 앱으로 상사와 일정을 공유하는 경우 앱에서 알람 설정이 가능하므로 비서가 상사에게 따로 일정을 상기시킬 필요는 없다.
  3. ③ 상사의 일정을 운전기사와 공유할 때는 가능한 상세히 만나는 사람, 인원 수, 이유 등의 구체적인 내용을 공유 해야 한다.
  4. ④ 일일 일정보고는 전날 상사의 퇴근 전이나 당일 아침에 보고한다.
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정답 ④

13번
조직 구성원과의 인간관계에서 비서의 태도로 가장 적절한 것은?
  1. ① 상사의 운전기사가 불친절 할 경우, 상사를 대신하여 단 호하게 주의를 준다.
  2. ② 업무가 서툰 신입비서로 인해 일이 계속 지연되면 대신 일을 처리하고 업무 범위를 재조정한다.
  3. ③ 상사가 계속해서 새로운 업무 지시를 할 경우 업무의 우 선순위를 상사에게 확인한 후 업무를 처리한다.
  4. ④ 자신의 능력이나 역량보다 높은 수준의 업무가 주어지면 바로 경험이 많은 선임 비서에게 도움을 요청한다.
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정답 ③

14번
정도물산 한영호 사장의 비서인 이지은 비서가 전화를 받으 며 한 행동으로 가장 적절한 것은?
  1. ① 사내 전화를 받으며 “안녕하십니까, 정도물산 비서실입 니다.”라고 말했다.
  2. ② 부재중인 상사에 대해 묻는 고객에게 “사장님께서는 신 성호텔 3층 연회장에서 열리는 신제품 개발 회의에 참석 중이십니다.”라고 친절하게 답했다.
  3. ③ 용건 메모 중 잘 알아들을 수 없을 때는 다시 물어보고 그래도 잘 모르겠으면 상대에 대한 예의가 아니므로 더 이상 묻지 않았다.
  4. ④ 회장님이 전화하여 상사를 바꿔달라고 하자 용건을 묻지 않고 바로 상사에게 연결하였다.
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정답 ④

15번
다음은 상도물산 김영수 사장의 비서인 이보영 비서의 전화 응대 내용이다. 아래의 빈 칸에 들어갈 표현으로 가장 적절 한 것은?
비서 3급 2020년 1회 15번 문제 그림
  1. ① 먼저 연결 부탁드립니다.
  2. ② 제가 먼저 연결하겠습니다.
  3. ③ 같이 연결할까요?
  4. ④ 위의 세 가지 표현 모두 가능하다.
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정답 ③

16번
신입비서가 인적 네트워크를 형성하기 위한 노력으로 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 상사가 자주 이용하는 식당에 예약 전화를 걸며 예약 담 당자에게 자신을 소개하고 앞으로 잘 부탁한다고 하였 다.
  2. ② 업무와 관련된 외부 주최 세미나에 참석하여 부족한 업 무관련 지식을 학습하였다.
  3. ③ 비서를 대상으로 하는 커뮤니티에 가입하여 여러 기업의 비서들과 활발히 교류하며 회사와 상사에 대한 정보를 교류하였다.
  4. ④ 취미 활동으로 퇴근 후 다도 클래스를 수강하며 네트워 킹 시 좋은 이미지를 주도록 노력하였다.
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정답 ③

17번
경조봉투에 사용하는 한자 표기가 잘못된 것은?
  1. ① 조의 (弔儀)
  2. ② 부의 (賻儀)
  3. ③ 화혼 (華婚)
  4. ④ 결혼 (結婚)
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정답 ①

18번
다음 화법 중 가장 적절한 것은?
  1. ① “사장님의 말씀이 계신 후에 바로 식사를 하시겠습니 다.”
  2. ② “다음은 원장님의 축사가 있으시겠습니다.”
  3. ③ “안녕하십니까? 무슨 일로 오셨는지 물어봐도 되겠습니 까?
  4. ④ “고객님, 제가 안내해 드리겠습니다.”
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정답 ④

19번
강사 초청을 하는 세미나 회의를 준비하는 비서의 업무 중 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 세미나 참석자에게 회의 통지문을 발송하여 적어도 개최 일 10일 전에 도착할 수 있게 한다.
  2. ② 강사에게 참석자 수와 연령대를 미리 알려준다.
  3. ③ 강사를 소개할 때 필요한 약력은 사회자에게 세미나 전 에 전달해 둔다.
  4. ④ 경비정산을 통해 강사료 가지급금을 미리 받아둔다.
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정답 ④

20번
비서의 예약업무 관련 태도로 가장 올바른 것은?
  1. ① 공연 티켓을 예약할 시에는 무대가 가장 잘 보이는 중앙 의 앞줄로 예약한다.
  2. ② 늘 가던 식당만 가는 상사를 위해 평이 좋은 새로운 식 당을 검색하여 예약했다.
  3. ③ 출장지 숙박 예약 시 인터넷에 올라온 사진과 후기를 참 고하여 결정했다.
  4. ④ 기차 교통편 예약 시 상사가 선호하는 좌석으로 예약했 다.
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정답 ④

21번
다음 일정표의 내용과 일치하지 않는 것은?
비서 3급 2020년 1회 21번 문제 그림
  1. ① 오전 7시 30분에 로얄호텔 카페에서 조찬 일정이 있다.
  2. ② 오전 10시에 국내 제약 판매 회의에서 프레젠테이션 일 정이 있다.
  3. ③ 오후 4시에 모든 지역 판매 관리자들과 회의 일정이 있 다.
  4. ④ 저녁 7시 30분에 회의 참석자들과 면담이 예정되어 있 다.
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정답 ④

22번
다음 중 전화번호를 바르게 읽은 것은?
  1. ① 82-32-553-2050: national code eight-two, area code three-two, telephone number double five-three, two-zero-ou-zero
  2. ② 738-2000: phone number seven-three-eight, twelve hundred
  3. ③ 81-3-545-1218: country code eight one, area code three, phone number five-four-five, one-two-one-eight
  4. ④ 212-355-2987: area code two-one-two, phone number three-double ou, two-nine-eight-seven
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정답 ③

23번
다음 단어에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?
  1. ① extra charge: 초과 요금
  2. ② baggage claim: 수화물 부치는 곳
  3. ③ boarding pass: 비행기 탑승권
  4. ④ seating preference: 비행기 등에서 선호하는 좌석
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정답 ②

24번
다음 대화 내용과 맞지 않는 것은?
  1. ① 방문객이 찾는 부서는 영업부서이다.
  2. ② 영업부서 입구에는 'Sales Department'라는 푯말이 있 다.
  3. ③ 영업부서를 가려면 복도를 따라가다가 첫 번째 모퉁이에 서 왼쪽으로 돌아가야 한다.
  4. ④ 영업부서는 2층에 있다.
정답 확인

정답 ④

25번
다음 영문 편지의 구성요소의 명칭이 바르지 않은 것은?
비서 3급 2020년 1회 25번 문제 그림
  1. ① letterhead
  2. ② date
  3. ③ sender's address
  4. ④ salutation
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정답 ③

26번
다음 문장 중 문법이 바르지 않은 것은?
  1. ① Please find the attached Mr. Lee's travel itinerary.
  2. ② Thank you for return the agreement so promptly.
  3. ③ Staff meeting will be held on Friday, October 14, at the main conference room.
  4. ④ I'm emailing you a copy of our bid for the SOC Project.
정답 확인

정답 ②

27번
다음 단어에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?
  1. ① due date: 만기일
  2. ② customs clearance: 통관
  3. ③ date of issue: 발행일자
  4. ④ deposit: 송금
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정답 ④

28번
다음 해외호텔 요금제도에 관한 설명 중 틀리게 짝지어진 것은?
  1. ① American plan - 객실료에 식대를 포함하여 계산하는 방법
  2. ② Continental plan - 객실료에 1식(아침식사)만 포함시키 는 방법
  3. ③ European plan - 객실료에 저녁식대를 포함시키는 방법
  4. ④ Dual plan - 고객의 요구에 따라 미국식이나 유럽식을 선택할 수 있는 방법
정답 확인

정답 ③

29번
다음 중 바른 표현만으로 묶인 것은?
비서 3급 2020년 1회 29번 문제 그림
  1. ① ⓑ, ⓒ, ⓔ
  2. ② ⓐ, ⓓ, ⓕ
  3. ③ ⓐ, ⓒ, ⓕ
  4. ④ ⓑ, ⓓ, ⓔ
정답 확인

정답 ②

30번
다음 대화문에서 밑줄에 가장 적절한 것은?
비서 3급 2020년 1회 30번 문제 그림
  1. ① take – to
  2. ② go to – at
  3. ③ stop – from
  4. ④ leave – by
정답 확인

정답 ①

31번
다음 전화 통화에서 밑줄에 가장 적절한 문장은?
비서 3급 2020년 1회 31번 문제 그림
  1. ① May I ask calling who's, please?
  2. ② May I ask who's calling, please?
  3. ③ Who may I ask calling, please?
  4. ④ May I ask who calling is, please?
정답 확인

정답 ②

32번
다음 전화 내용을 영어로 표현한 것 중 가장 부적절한 것 은?
  1. ① 전화를 끊으세요. → Please hang up.
  2. ② 통화중입니다. → The lines are crossed.
  3. ③ 전화 받으세요. → Answer the phone, please.
  4. ④ 이 전화기는 고장입니다. → This phone doesn't work.
정답 확인

정답 ②

33번
다음 중 가장 적절치 않은 영어 표현은?
  1. ① 승진 축하합니다. → Congratulations on your promotion!
  2. ② 제 사과를 받아주십시오. → Please accept my apology.
  3. ③ 성원해 주셔서 정말 감사드립니다. → I feel blessing to have you support.
  4. ④ 당신을 파티에 초대합니다. → You are invited to a party.
정답 확인

정답 ③

34번
다음 밑줄 친 우리말을 영어로 옮길 때 괄호 안에 가장 적 합한 것은?
비서 3급 2020년 1회 34번 문제 그림
  1. ① quality - ask
  2. ② quantity - request
  3. ③ quality - provide
  4. ④ quantity – require
정답 확인

정답 ③

35번
다음의 대화 내용과 가장 일치하지 않는 것은?
비서 3급 2020년 1회 35번 문제 그림
  1. ① 방문객은 사전에 약속을 하고 왔다.
  2. ② 상사는 지금 방문객을 만날 수 없는 상황이다.
  3. ③ 방문객은 호텔에서 근무하고 있다.
  4. ④ 비서는 방문객의 내방을 예상하고 있었다.
정답 확인

정답 ②

36번
다음 중 용어와 그 뜻이 틀리게 짝지어진 것은?
  1. ① 비품 보관함 - supply cabinet
  2. ② 발송서류함 - out-tray
  3. ③ 고무도장 - rubber stamp
  4. ④ 수정액 - correct white
정답 확인

정답 ④

37번
다음 보기 중 단어의 뜻이 가장 틀리게 연결된 것은?
  1. ① savings: 저축
  2. ② registration: 예약
  3. ③ attraction: 명소
  4. ④ work: 직장
정답 확인

정답 ②

38번
다음 빈칸에 들어갈 적절한 동사의 형태는?
비서 3급 2020년 1회 38번 문제 그림
  1. ① to update
  2. ② updated
  3. ③ update
  4. ④ updating
정답 확인

정답 ④

39번
다음 보기 중 의미가 다른 것은?
  1. ① Headquarters
  2. ② Main Office
  3. ③ Branch Office
  4. ④ Head Office
정답 확인

정답 ③

40번
다음 대화에 관한 설명 중 가장 바르지 않은 것은?
비서 3급 2020년 1회 40번 문제 그림
  1. ① 10시 30분에는 회장님이 우리의 최근 계획에 대해 토론 하기를 원한다.
  2. ② 12시에는 미국 대사와 신라호텔에서 오찬이 있다.
  3. ③ 9시에 인사부 Mr. Park과 회의가 있다.
  4. ④ 오후 3시에는 보험회사의 새로운 회장님인 로버트 화이 트씨를 소개할 것이다.
정답 확인

정답 ④

41번
다음 중 데이터 분석을 위한 소프트웨어로 가장 적합하지 않은 것은?
  1. ① 한셀
  2. ② SPSS
  3. ③ Prezi
  4. ④ MS-ACCESS
정답 확인

정답 ③

42번
다음은 비서의 정보 보안 실천 원칙과 관련한 내용이다. 가 장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 비서는 상사가 선호하는 정보 보안방식으로 보안 업무를 한다.
  2. ② 상사의 서류나 우편물 개봉과 관련하여 사전에 비서의 업무의 범위를 명확히 규정한다.
  3. ③ 정보보안 업무는 보안 담당부서에서 수행할 업무이므로 비서의 주요 업무에 들어가지 않는다.
  4. ④ 비서는 조직과 상사의 비밀 정보에 대한 외부 요청이 있 을 경우, 즉시 상사에게 보고한 후 상사의 지시에 따라 야 한다.
정답 확인

정답 ③

43번
다음 중 사무정보기기에 대한 설명이 가장 잘못된 것은?
  1. ① 데스크톱 PC: 하드디스크 용량이 크고 컴퓨터 자체 내의 성능이 좋으나 분실 및 파손의 위험이 크다.
  2. ② 노트북: 휴대가 편리하며 정해진 공간이 아니더라도 문 서를 쉽게 작성할 수 있다.
  3. ③ 팩시밀리: 간단한 사용법으로 문서의 수신 및 발신을 할 수 있지만 중요한 문서의 경우 수신을 확인할 필요가 있 다.
  4. ④ 화상회의시스템: 비용 절감에 효과적이지만 각 나라별 시차를 주의해 회의를 진행해야 한다.
정답 확인

정답 ①

44번
다음은 데이터의 종류에 대한 설명이다. 다음 설명을 읽고 보기에서 다른 데이터와 종류가 다른 데이터를 선택하시오.
비서 3급 2020년 1회 44번 문제 그림
  1. ① TV 뉴스에서 제공되는 선거 개표 실시간 현황 데이터
  2. ② 책에서 제공되는 데이터
  3. ③ CD-ROM에 수록된 영상 데이터
  4. ④ 잡지에 수록된 데이터
정답 확인

정답 ①

45번
다음 중 비서들의 홈페이지와 블로그 관리에 대한 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 최비서는 홈페이지와 블로그를 상시 체크할 수 있도록 준비했다.
  2. ② 송비서는 회사가 운영하는 홈페이지와 블로그를 주기적 으로 모니터링했다.
  3. ③ 김비서는 경쟁사 홈페이지와 블로그도 정기적으로 모니 터링 한다.
  4. ④ 파워 블로거를 상업적으로 이용할 수 없기에 차비서는 제품의 홍보에 파워 블로그를 활용하지 않았다.
정답 확인

정답 ④

46번
다음 메모의 내용 중 맞춤법이 올바르게 작성된 것은?
비서 3급 2020년 1회 46번 문제 그림
  1. ① ㉠
  2. ② ㉡
  3. ③ ㉢
  4. ④ ㉣
정답 확인

정답 ②

47번
다음 중 비서의 문서 작성 원칙으로 가장 적절하지 않은 것 은?
  1. ① 비서는 상사를 대신하여 작성하는 문서인지, 비서의 이 름으로 작성하는 문서인지에 따라 작성 계획을 달리한 다.
  2. ② 상사를 대신하여 작성하는 문서의 경우, 상사가 이 문서 를 작성하려는 목적을 파악하여 작성한다.
  3. ③ 문서를 작성할 때는 문서의 목적을 분명하게 파악하여, 그 목적을 달성할 수 있도록 작성한다.
  4. ④ 상사를 대신하여 문서를 작성하는 경우, 읽는 사람보다 상사를 중심으로 작성한다.
정답 확인

정답 ④

48번
다음 중 문서의 종류에 대한 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 문서는 유통 대상에 의해 대내 문서와 대외 문서로 구분 할 수 있다.
  2. ② 업무 보고서, 출장보고서는 지시 문서에 속한다.
  3. ③ 안내문, 업무 협조문, 회람문은 연락 문서에 속한다.
  4. ④ 회의록, 인사 기록 카드는 기록 문서에 속한다.
정답 확인

정답 ②

49번
다음 소괄호 안에 들어간 문장부호의 이름이 잘못된 것은?
  1. ① ( . ): 마침표
  2. ② (∼): 물결표
  3. ③ ( : ): 쌍점
  4. ④ (─): 빗금
정답 확인

정답 ④

50번
회의를 운영할 때 사용할 수 있는 사무기기 중 다른 세 가 지 기기의 용도와 가장 거리가 먼 한 가지는?
  1. ① 빔프로젝터
  2. ② 열제본기
  3. ③ 실물화상기
  4. ④ 오버헤드프로젝터
정답 확인

정답 ②

51번
다음 중 컴퓨터 바이러스에 감염되었을 때 일반적인 증상에 해당하지 않는 것은?
  1. ① 이상한 에러 메시지나 그림, 또는 소리가 발생한다.
  2. ② 디스크나 메모리의 용량이 이유 없이 계속 줄어든다.
  3. ③ 특정 응용 프로그램 실행 시 정상적으로 실행되지 않는 다.
  4. ④ 컴퓨터 작업진행 속도가 갑자기 빨라진다.
정답 확인

정답 ④

52번
다음 중 문서의 주된 작성목적이 의사전달이 아닌 것은?
  1. ① 견적서
  2. ② 회의록
  3. ③ 감사장
  4. ④ 안내문
정답 확인

정답 ②

53번
다음 중 사무 정보 기기 활용상의 분류가 다른 하나는?
  1. ① 외장하드
  2. ② SD카드
  3. ③ LAN
  4. ④ 블루레이
정답 확인

정답 ③

54번
소셜미디어를 이용할 때 비서가 숙지하고 있어야 할 지침으 로 가장 잘못 설명된 것은?
  1. ① 외부 사이트에 게시할 때 발언은 개인의 의견이며 회사 를 대표하는 의견이 아닐 수 있음을 명시한다.
  2. ② 회사 공식 소셜미디어에 허가 없이 고객, 파트너, 공급자 의 정보를 공개하지 않는다.
  3. ③ 회사 공식 소셜미디어에 포스팅한 내용이 호전적이 되지 않도록 하며, 과거에 포스팅한 정보 변경은 신중을 기한 다.
  4. ④ 회사 공식 소셜미디어에는 회사의 재무정보, 사업계획, 예정계획 등을 공개해서는 안 되며 긍정적 소문은 일단 동의한다.
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정답 ④

55번
팀비서인 김미소 비서는 팀의 일정관리를 위해 다양한 일정 표를 활용하고 있다. 다음에 해당하는 요소를 모두 충족한 가장 적절한 일정표는?
비서 3급 2020년 1회 55번 문제 그림
  1. ① 장기 일정표
  2. ② 월간 일정표
  3. ③ 간트 차트 일정표
  4. ④ 꺾은선 차트 일정표
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정답 ③

56번
문서의 결재 및 발송 관련 설명 중 틀린 것은?
  1. ① 전결권자는 그 직무를 수행하기 위하여 필요한 권한을 가지나 위임된 전결 사항에 대하여 전결권자가 책임을 지지는 않는다.
  2. ② 대결한 문서에 대한 원래 결재권자의 사후 검토는 원칙 적으로 시행상의 효력이 없다.
  3. ③ 직인은 발신명의 표시의 마지막 글자가 인영의 가운데에 오도록 찍는다.
  4. ④ 조직 내부라고 할지라도 기밀 문서의 경우에는 봉투에 넣어서 봉한 후 직접 전달함을 원칙으로 하며, 수령인이 나 인수자의 서명을 받는다.
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정답 ①

57번
공문서 작성 시 주의할 내용으로 가장 바르게 설명된 것은?
  1. ① 공문서에 날짜를 표기할 경우 연‧월‧일의 글자를 반드시 삽입해야 한다.
  2. ② 공문서는 한글로 작성하며 한자나 외국어는 병기할 수 없다.
  3. ③ 공문서에는 음성 정보나 영상 정보 등이 수록되거나 연 계된 바코드를 표기할 수 없다.
  4. ④ 공문서에 시각을 표기할 경우 시‧분은 24시간제에 따라 숫자로 표기하고 시‧분 사이는 :으로 구분한다.
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정답 ④

58번
다음 중 공문서에 해당하지 않는 것은?
  1. ① 교육부에서 사립대학장에게 발송한 문서
  2. ② 사립대학에서 발송한 문서를 교육부에서 접수한 문서
  3. ③ 대학생이 여름방학 아르바이트를 위해서 구청에 접수한 문서
  4. ④ 대학생이 취업을 위하여 기업에 제출한 이력서
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정답 ④

59번
다음 중 무선 네트워크 설정을 위한 비서의 행동으로 가장 적절하지 못한 것은?
  1. ① 김비서는 윈도우 기반 노트북에서 제어판-네트워크 및 인터넷-네트워크 및 공유센터에 들어가 무선 네트워크 설정을 '사용'으로 바꾸었다.
  2. ② 최비서는 무선 네트워크 사용을 위해 무선 공유기를 설 치했다.
  3. ③ 박비서는 회사 내에서 직원 공용으로 사용하는 무선 네 트워크에 편의를 위해 비밀번호를 설정하지 않았다.
  4. ④ 신비서는 네트워크 오류가 발생하자 컴퓨터에 설치된 LAN카드의 정상 작동 여부를 파악했다.
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정답 ③

60번
다음 중 접수한 문서를 상사에게 전달하는 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 상사에게 문서를 전달할 때 친전문서나 사신이 아닌 일 반문서는 개봉하여 전달한다.
  2. ② 긴급 서신, 중요 서신, 개봉하지 않은 서신은 전달할 문 서 아랫부분에 놓는다.
  3. ③ 청구서, 견적서, 송장 등 금액이 적힌 문서는 숫자를 정 확히 검토하여 전달한다.
  4. ④ 상사 부재 시에는 문서나 우편물을 폴더나 큰 봉투 속에 넣어서 책상 위에 놓아두거나, 비서가 보관하고 있다가 상사가 돌아왔을 때 전달한다. 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.
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정답 ②

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