비서 3급 2018년 2회 기출문제

2018-11-13 시행 · 59문항

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1번
김비서는 오늘 첫 출근을 하였다. 업무에 임하는 태도로 가장 바람직하지 않은 것은?
  1. ① 회사 조직도를 살펴보고 상사의 조직 내에서의 위치를 파 악하고자 했다.
  2. ② 상사의 전화번호부를 숙지하고 그간의 업무일지를 살펴보 고 자주 전화하는 사람들의 이름과 전화번호를 숙지하고 자 했다.
  3. ③ 회사에 오래 계신 분을 인사차 방문하여, 회사 내 비공식 적인 정보를 파악하고자 하였다.
  4. ④ 비서실의 서류철을 보면서 결재 체계에 대해 숙지하고자 하였다.
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정답 ③

2번
김비서는 대표이사 비서로 2층에 있는 일반 직원들의 사무실 과 떨어져서 회사 3층에서 근무하고 있다. 상사가 외출한 시 간을 이용 하여 은행 업무와 우체국 업무를 처리해야 해서 외출하게 되었다. 외출 전에 김비서가 취할 업무 내용 중 가 장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 대표이사 및 비서의 사무실 전화를 김비서의 휴대전화로 착신 전환되도록 설정하고 외출하였다.
  2. ② 문 앞에 ‘외출 중’과 돌아올 예정 시간을 명시한 팻말을 붙인 후 비서실 문을 잠그고 나갔다.
  3. ③ 아래층의 부서 직원에게 잠시 외출한다는 것을 알리고 나 갔다.
  4. ④ 상사에게 외출한다고 들어오시게 되면 알려 달라는 문자 를 남기고 나갔다.
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정답 ④

3번
다음 전화응대 중 비서의 전화응대로 가장 적절한 것은?
  1. ① 상사 출근 전에 사장을 찾는 전화가 와서 “사장님은 아직 출근하지 않으셨습니다. 출근 하시는 대로 전화를 드릴 테니성함과 전화번호를 알려주세요.”라고 응대하였다.
  2. ② 상사와 직위가 같은 분에게 전화를 연결하게 되어 상대방 의 비서에게 “같이 연결하죠.”라고 제안을 했다.
  3. ③ 상사가 전화 통화를 원하는 사람과 전화를 중개해야 하는 경우는 상대방이 상사보다 먼저 수화기를 들도록 한다.
  4. ④ 비서는 상사와 자주 전화 통화를 하는 사람이라도 반드시 용건을 확인한 후 연결한다.
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정답 ②

4번
윤비서는 공공기관의 임원비서이다. 평소 자주 내방하는 산하 기관 임원이 상사와의 미팅으로 회사를 방문하였다. 연말연시 를 맞이 하여 윤비서에게 고마움을 표시하며 상품권을 선물 로 주셨다. 이 상황에서 윤비서의 가장 적절한 태도는?
  1. ① 윤비서는 ‘부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법’에 저촉되므로 받을 수 없다고 단호히 사양한다.
  2. ② 윤비서는 평소 친분이 있는 분이므로 선물을 받는 것이 예의에 맞다고 생각하여 감사함을 표시하고 받는다.
  3. ③ 윤비서는 마음은 감사하지만, 외부 고객으로부터는 선물 을 받지 않는 것이 원칙이라고 말씀드리고 사양한다.
  4. ④ 윤비서는 일단 선물을 받은 후 상사에게 어떻게 해야 할 지상의 드린다.
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정답 ③

5번
김영숙씨는 대학 졸업 후 입사 2일차의 신입 비서이다. 다음 전화 응대에 대한 설명이 가장 적절한 것은?
  1. ① (1) : 전화 받을 때는 소속과 비서의 이름을 이야기해야 했다.
  2. ② (2) : 상대방이 판단할 수 있도록 어떤 회의인지를 구체적 으로 말해야 했다.
  3. ③ (3) : 언제 들어오시는지 상세하게 응대했어야 했다.
  4. ④ (4) : 이름과 번호를 재확인해야 했다.
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정답 ④

6번
비서의 내방객 응대업무에 대한 설명으로 적절하지 않은 것 은?
  1. ① 상사의 내방객 업무와 관련하여 상사가 선호하는 내방객 응대 방식을 파악해야 한다.
  2. ② 상사와 면담을 요청하는 내방객에게 상사가 가능한 일정 을 2~3개 먼저 제시하도록 한다.
  3. ③ 내방객의 이름, 직책, 소속, 연락처, 용건, 면담 일시, 면 담시간, 면담 장소 등의 기본적인 정보는 면담 약속을 정 할 때 확인한다.
  4. ④ 면담 약속의 취소 시에는 신속하게 연락하고 취소할 수밖 에 없는 사유에 대해 솔직하고 자세한 설명과 변명을 하 도록한다.
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정답 ④

7번
비서의 인간관계 전략으로 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 상대방의 관심사, 취미 등에 관해 대화를 시작하면서 업 무 문제로 대화를 이어간다면 좀 더 부드럽게 업무를 해 결할 수 있다.
  2. ② 고객과 상담하거나 고객 업무 처리 중에는 긴급한 다른업 무가 아니면 고객에게 집중하도록 한다.
  3. ③ 정보, 인적 네트워크 등 자신이 나눌 수 있는 것을 함께 공유하고 경조사도 챙겨준다면 인간관계는 더욱 돈독해질 것이다.
  4. ④ 대화 시 내가 상대방에게 전해야 하는 내용 위주로 대화 를 주도한다면 훨씬 더 우호적이고 신뢰가 가는 인간관계 를 구축할 수 있다.
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정답 ④

8번
비서로 입사한 지 3개월이 지난 A비서는 회사의 인원감축으 로 인해 업무량이 점점 많아 스트레스를 심하게 느끼고 있다. 다음 중 가장 바람직한 대처 방법은?
  1. ① A비서가 먼저 업무 수행 능력과 업무 효율성에 대해 상사 에게 평가를 요청한다.
  2. ② 상사에게 먼저 현재 상황을 말씀드려 상사가 비서실의 현 황을 알 수 있도록 한다.
  3. ③ 현재 A비서가 수행하는 업무의 양이 A비서 혼자 감당하 기에는 너무 많음을 인사과에 알리고 추가 비서 배치를 요청한다.
  4. ④ 비서의 업무는 위임이 불가능하므로 야근이나 주말 근무 등을 통해 스스로 해결한다.
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정답 ②

9번
상사의 갑작스런 해외 출장으로 일정을 변경해야 하는 상황 이다. 이 경우, 가장 바람직한 일정조정 방법은?
  1. ① 상사와 면담이 잡혀 있는 상대방과의 일정을 재조정하기 위해 상대방의 다음 주 주간일정표를 요청했다.
  2. ② 상대방에게 상사의 다음 일주일 일정을 알려주어 상대방 이 가능한 시간을 선택할 수 있도록 하였다.
  3. ③ 상대방에게 일정 변경 사유를 정중하게 설명하고 상대방 이 먼저 일정을 잡도록 한 후 상사 일정을 상대방 일정에 맞추었다.
  4. ④ 일정의 재조정을 위해 상사나 상대방의 가능한 일정 대안 을 몇 개 받아서 조정했다.
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정답 ④

10번
비서의 일정관리 업무 수행 자세로 가장 적절한 것은?
  1. ① 비서는 상사의 일정을 자주 확인해야 한다.
  2. ② 불가피하게 일정이 겹치는 경우, 비서가 업무의 중요도 로 판단하여 조정한다.
  3. ③ 일정관리 재량권이 있는 비서의 경우 일정을 확정한 후 추후 상사의 승인을 받는다.
  4. ④ 상사가 업무에 집중할 수 있는 시간을 갖도록 비슷한 회 의는 오전과 오후로 분산시킨다.
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정답 ①

11번
다음 중 비서의 업무 수행이 가장 잘 된 것은?
  1. ① 상사가 선호하는 종이 기차 탑승권을 인쇄하여 상사에게 전달하였다.
  2. ② 호텔 숙박비 정산은 입실날짜부터 퇴실 날짜까지 포함해 지급한다.
  3. ③ 호텔 예약 시 상사가 편안하게 숙박할 수 있는 특급호텔 로 선정한다.
  4. ④ 렌트카를 예약할 경우, 안전을 대비하여 조금 비싸더라 도 좋은 차종으로 한다.
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정답 ①

12번
상사는 A항공사의 마일리지를 적립하고 있다. 상사는 다른 항공사의 비행기를 이용하더라도 마일리지는 A항공사에 적 립하기를 원한다. 이 때 이용할 수 있는 항공사의 서비스는 무엇인가?
  1. ① 오픈티켓(Open Ticket)
  2. ② 환승(Transfer)
  3. ③ 경유(Transit)
  4. ④ 항공 동맹(Code-Share)
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정답 ④

13번
다음 중 비서의 회의 보좌 업무 수행 방식으로 가장 적절하 지 않은 것은?
  1. ① 회의 통지서는 적어도 회의 10일 전에 상대방이 받아 볼 수 있도록 하며, 긴급히 개최하는 회의인 경우라도 최소 회의 2~3일 전에는 받아 볼 수 있도록 해야 한다.
  2. ② 회의 참석 여부를 사전에 알아야 하는 경우에는 참석 여 부를 회신해 줄 것을 통지서에 기입하는데, RSVP는 참 석 여부를 알려 달라는 불어 약어이다.
  3. ③ 발표회나 설명회와 같이 정보 전달을 목적으로 하는 회 의나 주주 총회 등 참석자가 많을 때는 둥근 탁자나 사 각 탁자에 둘러앉는 원탁형이나 네모형으로 좌석을 배치 하는 것이 적당하다.
  4. ④ 회의 통지서는 초안 작성 후 상사의 검토와 승인을 받아 발송하는데, 외부 회의인 경우는 회의 개최측의 담당자 와 연락처, 교통편 등을 기입한다.
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정답 ③

14번
다음 중 한자가 잘못 표기된 것은?
  1. ① 결혼식 - 축 화혼 : 祝 花婚
  2. ② 승진시 - 축 승진 : 祝 昇進
  3. ③ 회갑시 - 축 회갑 : 祝 回甲
  4. ④ 취임시 - 축 취임 : 祝 就任
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정답 ①

15번
다음은 비서가 상사에게 보고하는 대화 내용이다. 이 중 가 장 올바른 대화법은?
  1. ① “사장님, 오후 2시에 회장님 비서실에서 사장님 돌아오 면 바로 오셔달라는 연락을 받았습니다.”
  2. ② “사장님, 김 부장께 서류를 직접 주고 이제 막 사무실에 도착했습니다.”
  3. ③ “사장님, 제가 기획실장님께 전략 회의 발표 건을 물어 보고 알려 드리겠습니다.”
  4. ④ “사장님, 회장실에 서류를 두고 오셔서 제가 찾아왔습니 다.”
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정답 ④

16번
다음 중 비서가 상사의 지시를 받는 태도로 가장 적절한 것 은?
  1. ① 업무 지시를 하는 상사의 말을 집중하여 잘 듣고 나와 바로 메모해 둔다.
  2. ② 지시를 받는 도중 잘 이해가 안 가면 복창을 하면서 재 확인한다.
  3. ③ 지시를 받는 도중 상사의 지시 내용을 상세하게 메모한 다.
  4. ④ 지시를 받으면 바로 일을 시작한다.
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정답 ④

17번
상사의 대·내외 활동을 지원하는 비서의 업무 수행 방식으 로 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 비서는 업무상 공·사를 구분하여 상사와 공적으로만 관 련된 인사 정보를 수집하여 데이터베이스화 해둔다.
  2. ② 비서는 상사와 관련이 있는 주요 인사에 대해서는 되도 록 많은 정보를 축적해 둔다.
  3. ③ 비서는 상담 차 방문한 고객들의 용건이나 방문 일시 등 을 카드 형태로 정리해 둔다.
  4. ④ 비서는 상사가 좋아하는 음식의 종류별로 맛집 리스트를 정리해 둔다.
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정답 ①

18번
신입사원인 고혜란 비서는 비서 업무 효율성을 높이기 위해 서는 인맥 형성이 중요하다는 조언을 선배들로부터 받았다. 다음 중 고비서가 인적 네트워크를 형성하기 위해 노력하는 방법으로 가장 적절한 것은?
  1. ① 회사내 모임에 가입하여 적극적으로 활동하여 타부서 직 원 들과의 관계를 돈독히 한다.
  2. ② 비서 동호회에 가입하여 다른 조직의 비서들과도 교류하 여 모임에 꾸준히 참석할 뿐만 아니라, 우리 회사에 입 사지원 예정인 동호회 회원인 지원자에게 채용 기준과 배점 정보를 제공한다.
  3. ③ SNS를 이용하여 업무에 도움이 될 수 있는 정보를 습득 하고 교류할 뿐만 아니라, 개인 계정을 통해 회사 신제 품을 적극적으로 홍보한다.
  4. ④ 회사 노조에 가입하여 노조원들의 의견을 상사에게 전달 하여 원만한 노사관계가 될 수 있도록 노력한다.
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정답 ①

19번
다음 중 경조사 업무를 수행하는 비서의 자세로 가장 적절 하지 않은 것은?
  1. ① 신문의 인물 동정란이나 인물 관련 기사를 매일 빠짐없 이 확인하고, 사내 게시판 등에 올라오는 경조사도 확인 해야 한다.
  2. ② 상사와 관련된 경조사가 발생하면 먼저 회사의 경조사 규정을 확인하여 화환이나 부조금을 준비하는 데 참고한 다.
  3. ③ 상사의 친지나 친구, 자사나 거래처 사람, 그리고 상사의 모임이나 단체 관계자의 사망 소식을 들으면, 즉시 사망 일시, 조문 장소, 발인 시각과 장지, 장례 형식, 상주 성 명, 주소, 전화번호 등을 확인하여 상사에게 보고하고 적 절한 조치를 하도록 한다.
  4. ④ 조문 시 상제에게 위로의 말을 전하면서 사망 경위 등을 자세히 듣는 것이 좋다.
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정답 ④

20번
상사가 타부서에서 자료를 받아 내일 9시 회의에 사용할 수 있도록 정리하라고 지시하였다. 타부서에서 자료를 늦게 받 아 최종본이 밤늦게 완성되었다. 김비서는 내일 9시에 사내 교육에 참석하여야 한다. 다음 중 김비서의 업무 수행 자세 로 가장 적절 한 것은?
  1. ① 늦었더라도 지시사항이므로 완성되었다고 상사에게 전화 로 보고한다.
  2. ② 완성된 자료를 회의장에 미리 갖다 두어 출근하는 즉시 볼 수 있도록 한다.
  3. ③ 예약문자 기능을 활용하여 내일 아침 일찍 상사가 업무 진행 내용을 확인할 수 있도록 한다.
  4. ④ 옆자리의 직원에게 보고사항을 부탁한다.
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정답 ③

21번
아래 문서에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
비서 3급 2018년 2회 21번 문제 그림
  1. ① 이 문서는 사내 문서이다.
  2. ② 새로운 건강관리 시스템에 대한 안내문이다.
  3. ③ 발송인은 안전관리 부서의 부서장이다.
  4. ④ 위의 메모를 받아보는 사람은 총 10명이다.
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정답 ①

22번
다음 중 영어 약어와 내용 연결이 잘못된 것은?
  1. ① ASAP - as soon as possible
  2. ② CEO - Chief Executive Officer
  3. ③ FYI - For Your Information
  4. ④ MA - Master of Availability
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정답 ④

23번
다음 중 문법적으로 가장 올바르지 않은 것을 고르세요.
  1. ① Haven't we meet somewhere before?
  2. ② Please call me Miss Lee.
  3. ③ I would like to introduce Mr. Smith.
  4. ④ Long time no see.
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정답 ①

24번
아래 팩스에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?
  1. ① 수신인은 Peter Ranger이며 총1장의 팩스를 받는다.
  2. ② 이 팩스에는 동봉물이 있다.
  3. ③ John Blake는 Diners Plus에 근무한다.
  4. ④ 수신인의 팩스 번호는 지역번호 215 팩스번호 652-8181이다.
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정답 ②

25번
다음 중 이메일 작성 시 맺음말로 올바르지 않은 것은?
  1. ① Please give my best regards to Mr. Park.
  2. ② We are writing to double-check your payment.
  3. ③ We look forward to your prompt reply.
  4. ④ We hope to hear from you soon.
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정답 ②

26번
영문서신 봉투에 적을 수 있는 내용으로 가장 적절치 않은 것은?
  1. ① Sincerely yours,
  2. ② Confidential
  3. ③ Special delivery
  4. ④ 발신인 주소
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정답 ①

27번
Ms. Shin의 새로운 e-mail 주소는 언제부터 유효한가?
  1. ① July 6
  2. ② July 12
  3. ③ July 14
  4. ④ July 15
정답 확인

정답 ④

28번
다음 우리말을 영어로 옮길 때 괄호 안에 가장 적합한 것을 고르시오.
비서 3급 2018년 2회 28번 문제 그림
  1. ① contact
  2. ② contacted
  3. ③ would contact
  4. ④ would have contacted
정답 확인

정답 ①

29번
아래 __________에 들어갈 표현으로 가장 바르지 않은 것 은?(문제 출제 오류로 2, 3번 보기가 실제 시험에서 같았습 니다. 이점 참고하시어 문제 푸시기 바랍니다.)
비서 3급 2018년 2회 29번 문제 그림
  1. ① waiting
  2. ② in
  3. ③ in
  4. ④ seat
정답 확인

정답 ①

30번
다음 보기 중 빈칸에 들어갈 내용으로 가장 적절한 것은?
비서 3급 2018년 2회 30번 문제 그림
  1. ① Who's calling, please?
  2. ② Would you like to wait?
  3. ③ May I help you?
  4. ④ When will you be back?
정답 확인

정답 ①

31번
다음 대화의 빈칸에 들어갈 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?
비서 3급 2018년 2회 31번 문제 그림
  1. ① Mr. Brown will be here shortly.
  2. ② Mr. Brown will be with you in a minute.
  3. ③ Is Mr. Brown speaking?
  4. ④ Mr. Brown will see you soon.
정답 확인

정답 ③

32번
다음 내방객 응대의 대화에서 한글 뜻에 가장 적절한 영어 표현을 고르세요.
비서 3급 2018년 2회 32번 문제 그림
  1. ① What do you pronounce your last name?
  2. ② How do you pronounce your last name?
  3. ③ How do you pronounce your first name?
  4. ④ What do you pronounce your first name?
정답 확인

정답 ②

33번
다음 전화대화에서 밑줄 친 부분의 영어표현으로 가장 알맞 은 것은?
비서 3급 2018년 2회 33번 문제 그림
  1. ① I'm afraid he hangs up.
  2. ② I'm afraid he's on another line.
  3. ③ I guess he changes his call.
  4. ④ I guess his line is very terrible.
정답 확인

정답 ②

34번
다음 __________에 들어갈 표현으로 적절한 것은?
비서 3급 2018년 2회 34번 문제 그림
  1. ① Let me check if there are any seats available.
  2. ② We have two flights available on that day.
  3. ③ Can you place my name on the waiting list, then?
  4. ④ Can I have your passport and a credit card?
정답 확인

정답 ③

35번
아래의 전화 메모에 해당되지 않는 내용은?
비서 3급 2018년 2회 35번 문제 그림
  1. ① 전화를 걸은 사람은 Mr. Nick Jordan이다.
  2. ② Mr. Jordan은 Mr. Lewis가 가능하면 빨리 연락해줄 것 을 요청한다.
  3. ③ Mr. Lewis는 CSC Business Software에 근무하고 있다.
  4. ④ 전화를 받은 사람은 M. S. Kim이다.
정답 확인

정답 ③

36번
아래 __________에 들어갈 표현으로 적합하지 않은 것은?
비서 3급 2018년 2회 36번 문제 그림
  1. ① Hold on, please
  2. ② Just a moment
  3. ③ Hang up the line, please
  4. ④ One moment, please
정답 확인

정답 ③

37번
다음 한글 뜻에 맞는 영어 문장으로 가장 적절한 것은?
비서 3급 2018년 2회 37번 문제 그림
  1. ① I'd like to postpone my reservation in November 2nd at6 o'clock.
  2. ② I'd like to put off my reservation on November 2nd on 6 o'clock.
  3. ③ I'd like delete my reservation in 2nd November on 6 o'clock.
  4. ④ I'd like to cancel my reservation on November 2nd a t6 o'clock.
정답 확인

정답 ④

38번
다음 보기의 대화 내용이 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① A : How long will it take to Paris? B : About 2 hours.
  2. ② A : What’s the purpose of your visit? B : Sightseeing.
  3. ③ A : May I see your passport, please? B : Sure, here it is.
  4. ④ A : Are there any message for me? B : Go ahead.
정답 확인

정답 ④

39번
아래 대화에서 회의는 언제 시작하기로 예정되어 있었는가?
비서 3급 2018년 2회 39번 문제 그림
  1. ① 2시 20분
  2. ② 2시 25분
  3. ③ 2시 30분
  4. ④ 2시 40분
정답 확인

정답 ④

40번
다음 일정표의 내용과 일치하지 않는 것은?
비서 3급 2018년 2회 40번 문제 그림
  1. ① Mr. Brown은 월요일에 공장방문이 있다.
  2. ② Mr. Brown은 화요일 오후 1시에 품질관리 회의가 있다.
  3. ③ Mr. Brown은 목요일과 금요일에 출장일정이 있다.
  4. ④ Mr. Brown은 화요일 오전에 보고서를 작성할 예정이다.
정답 확인

정답 ②

41번
다음 중 밑줄 친 부분의 맞춤법이 올바른 것은?
  1. ① 이 자리를 빌어 감사인사를 드립니다.
  2. ② 그럼 다음 주에 뵈요.
  3. ③ 이것보다 저것이 낳다.
  4. ④ 사고난 지 도대체 며칠 째야?
정답 확인

정답 ④

43번
직무 전결 규정에 의거하여 기안문 결재를 진행하고 있다. 부사장이 전결해야 하는 안건이며, 부사장은 현재 해외 출 장 으로 부재중이며 부사장의 직무대리자는 전무이사이다. 이때 문서의 결재 처리가 가장 올바른 것은?
  1. ① 대리 김희성, 팀장 구동매, 전무이사 전결 최유진
  2. ② 대리 김희성, 팀장 구동매, 전무이사 대결 최유진, 부사 장 전결 고애신
  3. ③ 대리 김희성, 팀장 구동매, 전무이사 대결 최유진, 부사 장 전결
  4. ④ 대리 김희성, 팀장 구동매, 전무이사 전결 최유진, 부사 장 대결
정답 확인

정답 ③

44번
다음 설명에 해당하는 문서의 종류로 가장 적절한 것은?
비서 3급 2018년 2회 44번 문제 그림
  1. ① 기안문
  2. ② 시행문
  3. ③ 의례문
  4. ④ 사문서
정답 확인

정답 ②

45번
편지 내용문과 주소록 파일을 디스켓이나 USB 등에 담아 우체국 또는 인터넷 우체국을 통해서 접수하면 내용문 출력 부터 봉투에 넣어 배달하는 전 과정을 우체국에서 대신해주 는 서비스에 해당하는 우편 서비스의 명칭은?
  1. ① 편지 병합
  2. ② 우편 대행 서비스
  3. ③ e-그린우편
  4. ④ 인터넷우편대행 서비스
정답 확인

정답 ③

46번
다음 중 문서가 필요한 이유에 해당하지 않는 것은?
  1. ① 사무처리결과의 전자화
  2. ② 사무처리결과의 증빙
  3. ③ 사무처리를 위한 의사소통
  4. ④ 복잡한 내용의 체계적인 정리
정답 확인

정답 ①

47번
다음 안내문에 대한 설명이 가장 적절하지 않은 것은?
비서 3급 2018년 2회 47번 문제 그림
  1. ① 의례문서의 일종이다.
  2. ② 문서에 적힌 수신자의 소속, 직위, 이름이 봉투와 일치하 는지 확인한다.
  3. ③ 안내문은 가을에 작성되었다.
  4. ④ 약도는 별도의 문서로 작성되어 첨부되었다.
정답 확인

정답 ③

48번
다음 중 공문서에 어울리도록 순화하여 가장 올바르게 작성 한 문장은?
  1. ① 이 문서는 김미소 비서에 의해 작성되었다.
  2. ② 김미소 비서가 이 문서를 작성하였다.
  3. ③ 우리 회사의 목표는 높은 성과를 받는 데 있다.
  4. ④ 이번 중간고사에 있어서 부정행위를 엄단합니다.
정답 확인

정답 ②

49번
다음 광디스크의 용량이 작은 것에서 큰 순서대로 된 것은?
  1. ① CD-bluray-DVD
  2. ② DVD-CD-bluray
  3. ③ bluray-DVD-CD
  4. ④ CD-DVD-bluray
정답 확인

정답 ④

50번
비서가 업무상 소셜 미디어를 활용하는 태도로 가장 적절하 지 않은 것은?
  1. ① 회사의 SNS를 수시로 모니터링하여 소비자들의 반응을 살피고 이슈가 되는 내용을 파악한다.
  2. ② 비서는 자신의 회사뿐만 아니라 경쟁사들의 SNS에도 관 심을 갖고 모니터링을 한다.
  3. ③ 회사가 사용하는 SNS뿐만 아니라 새로 만들어지고 운영 되는 SNS의 기능과 특징을 파악하여 상사에게 보고한 다.
  4. ④ 사내 직원들이 회사 SNS를 활용하고 홍보할 수 있도록 권장하는 일은 사내 홍보관련 부서의 업무이므로 관여하 지 않는다.
정답 확인

정답 ④

51번
다음 설명이 의미하는 것으로 가장 적절한 것은?
비서 3급 2018년 2회 51번 문제 그림
  1. ① DNS 서버
  2. ② 게이트웨이
  3. ③ 서브넷 마스크
  4. ④ IP 주소
정답 확인

정답 ①

52번
다음 중 저장 용량이 가장 작은 단위는?
  1. ① GB
  2. ② KB
  3. ③ MB
  4. ④ TB
정답 확인

정답 ②

53번
신문사나 방송사가 정보를 선택하여 독자나 시청자에게 전 달하는 방식과는 달리, 독자의 요구에 따라 가공, 편집한 정 보를 전달하는 방식을 의미하는 용어는?
  1. ① NOD
  2. ② VOD
  3. ③ NIE
  4. ④ UCC
정답 확인

정답 ①

54번
다음 중 컴퓨터 범죄에 해당하지 않는 것은?
  1. ① 피싱
  2. ② 파밍
  3. ③ 스미싱
  4. ④ 패싱
정답 확인

정답 ④

55번
다음 중 컴퓨터가 바이러스에 감염되었을 때 사용할 수 있 는 소프트웨어가 아닌 것은?
  1. ① V3
  2. ② 비트디펜더(Bitdefender)
  3. ③ 노턴안티바이러스
  4. ④ 파이어폭스
정답 확인

정답 ④

56번
비서 업무 중 보안 관리의 태도로 가장 부적절한 것은?
  1. ① 업무와 관련된 회사 내부 직원들의 요청이 있을 시 상사 의 자세한 일정을 공유하여 업무 효율성을 높인다.
  2. ② 상사가 건넨 명함의 분실에 대비하여 사본을 복사하여 관리하도록 한다.
  3. ③ 상사를 대신하여 이메일을 발송할 경우 바로 전송하지 말고 그 초안을 상사에게 보고하고 확인받는다.
  4. ④ 상사가 받은 명함의 정보를 타인에게 알려 주거나 외부 에 유출되지 않도록 주의를 기울인다.
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정답 ①

57번
김비서는 고용지원장려금을 신청하기 위해 신규직원 고용계 약서를 스캔하여 JPG파일로 저장한 후 고용보험 홈페이지 에 업로드하려고 하였다. 그런데 파일의 크기가 업로드 기 준에 비해 너무 커서 업로드 되지 않았다. 이때 파일의 크 기를 편집할 소프트웨어로 가장 적절한 것은?
  1. ① 윈도우 미디어 플레이어
  2. ② 한글
  3. ③ 스프레드시트 프로그램
  4. ④ 그림판
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정답 ④

58번
상사의 스마트폰을 관리하는 비서로서 인지하고 있어야할 스마트폰 사용 보안수칙으로 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 블루투스, Wi-Fi 기능은 평소 꺼두는 것이 좋다.
  2. ② 은행보안카드 등 중요한 개인정보는 가급적 스마트폰에 저장하지 않아야 한다.
  3. ③ 잠금화면은 신속한 응대를 위하여 보안설정(패턴, 지문인 식등)을 적용하지 않는다.
  4. ④ 백신앱은 반드시 설치하여 사용한다.
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정답 ③

59번
다음 중 정보전송기기가 아닌 것은?
  1. ① 전화기
  2. ② 팩스
  3. ③ 화상회의시스템
  4. ④ 문서세단기
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정답 ④

60번
다음 중 클라우드 서비스에 관련한 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
  1. ① 공간적 제약 없이 파일의 보관 및 관리가 용이하다.
  2. ② 사용자 데이터 및 자료를 온라인 서버에 저장해 두고 필 요시 다운로드해서 사용한다.
  3. ③ 대용량 파일이나 문서를 공유하기 용이하다.
  4. ④ 블로그와 트위터가 대표적인 서비스이다. 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.
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정답 ④

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