비서 3급 2019년 2회 기출문제

2019-11-10 시행 · 60문항

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1번
비서의 업무자세에 대한 설명으로 가장 부적절한 것은?
  1. ① 조직 내부의 경영현황과 외부 환경 동향까지 파악하여 경 영환경의 흐름을 읽을 수 있어야 한다.
  2. ② 새로이 도입된 IT 기기를 능동적으로 활용하여 업무처리 효율성을 높일 수 있어야 한다.
  3. ③ 거래하는 다른 나라의 문화에 꾸준히 관심을 가져 국제감 각을 키워야 한다.
  4. ④ 현대는 업무처리 방식이 점차 자동화되고 있어 의사소통 능력보다는 정보 수집에 힘써야 한다.
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정답 ④

2번
비서의 업무 관련 자질로 다음 중 가장 부적절한 것은?
  1. ① 비서는 시간을 효율적으로 관리하는 기술이 필요하다.
  2. ② 비서는 상사의 지시 없이도 상사의 마음을 예측하는 적극 성이 필요하다.
  3. ③ 비서는 여러 다른 상황에 따라 적절하게 응대할 수 있는 판단력이 요구된다.
  4. ④ 비서는 의사전달이나 지시사항 처리 시 오류가 없게 정확 성이 필요하다.
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정답 ②

3번
비서의 성공적인 인간관계 유지를 위한 활동 중 가장 부적절 한 것은?
  1. ① 비서 동호회에 가입하여 상사보좌에 필요한 유용한 정보 를 얻는다.
  2. ② 내방객 방문 시 받은 명함을 휴대전화 앱을 활용하여 저 장 해둔다.
  3. ③ 상사의 친목 모임 회원들에게 정기적으로 안부 인사 메일 을 보낸다.
  4. ④ 신문의 인물 동정란이나 인물 관련 기사를 꾸준히 읽는 다.
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정답 ③

4번
비서의 전화응대 자세로 가장 부적절한 것은?
  1. ① 전화벨이 세 번 울리기 전에 받도록 하며 혹 늦게 받았을 경우는 죄송하다는 사과의 말을 먼저 하도록 한다.
  2. ② 상사가 통화 중이거나 전화 받기 어려운 상황일 때는 기 다릴 것인지, 메모를 남길 것인지 의견을 묻는다.
  3. ③ 전화 걸어 자신을 밝힐 때 받는 사람이 누구인지 알기 전 까지는 상사의 이름을 밝히지 않아야 한다.
  4. ④ 상사와 자주 통화를 하는 사람에게 전화가 왔을 경우 상 대방의 이름과 직함을 다시 확인하지 않아도 된다.
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정답 ③

5번
비서의 내방객 응대 방법으로 가장 적절한 것은?
  1. ① 내방객의 면담 예약 조정 시 가장 중요하게 고려해야 할 사항은 상사와의 친분이다.
  2. ② 방문객과 상사의 면담이 예약된 면담시간보다 길어지면 중간에 차를 한 번 더 대접한다.
  3. ③ 차를 대접할 경우 상사부터 차를 낸다.
  4. ④ 자주 방문하는 내방객이라도 내방 시에는 방문일시, 이름, 방문목적, 특징 등을 기록해둔다.
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정답 ④

6번
비서의 전화응대 원칙 중 가장 적절한 것은?
  1. ① 평소 사용하는 전문용어를 사용하여 주어진 시간 내에 효 율적으로 전화통화를 마친다.
  2. ② 중요하지 않은 인사의 전화는 간결하게 통화하고 감정을 싣지 않도록 한다.
  3. ③ 전화는 얼굴이 보이지 않으므로 목소리를 기억하기 위해 상사와 자주 통화하는 사람의 목소리 특징을 적어놓는다.
  4. ④ 전화는 이메일보다 더 간편하고 정확하게 의사전달이 가 능하므로 주요 인사와의 전화 통화 일지라도 완화된 어법 이나 존댓말을 사용해도 허용된다.
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정답 ③

7번
비서의 가장 올바른 직장예절을 설명한 것은?
  1. ① 상사, 동료들보다 먼저 퇴근을 할 때는 업무에 방해가 되 지 않도록 말없이 퇴근 표지판을 세워놓고 퇴근하였다.
  2. ② 갑자기 자리를 비우게 되더라도 업무가 원활히 진행될 수 있도록 업무매뉴얼을 만들어 두었다.
  3. ③ 이직 시 혼란을 방지하기 위하여 3일 전에 회사에 사직의 사를 전했다.
  4. ④ 상사의 직급을 자신의 직급과 동일시하여 품위 있게 행동 하였다.
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정답 ②

8번
입사 후 상사와 올바른 인간관계를 위한 비서의 행동으로 가 장 부적절한 것은?
  1. ① 정형화된 업무의 처리 방법을 우선으로 익혀 업무 처리속 도를 높인다.
  2. ② 상사의 업무 스타일을 파악하기 위해서 상사의 업무 방식 을 주의 깊게 본다.
  3. ③ 상사의 성격을 파악하여 단점을 보완할 수 있는 개선책을 상사에게 제시한다.
  4. ④ 조직 내에서 상사의 위치를 파악하기 위하여 조직도를 숙 지한다.
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정답 ③

9번
상황에 따라 다른 인사법을 설명한 내용 중 가장 적절한 것 은?
  1. ① 동료를 복도에서 자주 마주치면 세 번째부터는 그냥 지나 가도 무방하다.
  2. ② 윗 직급인 두 분이 대화중인 경우 옆을 지나가게 되었을 때는 지나치지 말고 명랑한 목소리로 인사한다.
  3. ③ 복도에서 모르는 사람이 인사를 하면 보안을 위하여 조용 히 지나간다.
  4. ④ 가능하다면 출근 시에 만나는 직원 모두에게 인사한다.
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정답 ④

10번
비서의 일정관리 방법에 대한 설명으로 가장 부적절한 것 은?
  1. ① 전화로 회의 약속을 정했을 경우는 이메일이나 공문으로 정식으로 공지한다.
  2. ② 상사가 퇴근하기 전에 다음 날의 일정을 확인하고 중요 사항이 있을 경우 보고한다.
  3. ③ 연간 일정표, 월간 일정표, 주간 일정표, 일일 일정표를 적절히 활용하는 것이 바람직하다.
  4. ④ 일일 일정표에는 가독성을 높이기 위하여 약속 시간과 장소만 기록하면 충분하다.
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정답 ④

11번
다음 중 비서의 일정관리와 관련된 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 효율적 일정관리를 위해 쉬운 업무부터 시작하여 난이도 를 높여간다.
  2. ② 중요하지 않은 업무 중에서 긴급한 업무는 비서가 후배 비서에게 적절한 위임을 할 수 있다.
  3. ③ 효율적인 일정관리를 위해 비서의 스마트폰에 상사의 일 정을 연동시켜 두었다.
  4. ④ 상사 일정 중 불가피하게 일정이 겹치게 될 경우 상사가 우선순위를 정하도록 안내한다.
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정답 ①

12번
예약 업무에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
  1. ① 외국 손님 접대 시에는 한국적 정서가 강한 식당으로 예 약하는 것이 바람직하다.
  2. ② 식당 예약 시 예약자 명과 연락처는 상사의 이름과 연락 처로 한다.
  3. ③ 골프장 예약 시 필요한 사전정보는 회원번호, 티오프 시 간대, 선호하는 코스, 동반자 정보 등이다.
  4. ④ 외국 호텔 예약 시 비행기 도착시간이 늦어 호텔 체크인 이 늦어질 예정인 경우 당일 도착이라면 호텔에 알리지 않아도 자동 체크인이 된다.
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정답 ③

13번
상사 보고용 출장일정표에 포함되어야 하는 사항에 관한 설 명 중 가장 부적절한 것은?
  1. ① 항공편의 출발일시와 도착일시를 포함시켰다.
  2. ② 선호하는 항공편으로 예약된 것을 알리기 위해 항공편명 을 포함시켰다.
  3. ③ 좌석의 크기나 자리배치 등을 예측할 수 있도록 기종과 좌석등급을 포함시켰다.
  4. ④ 운임을 기록하여 비서가 합리적인 가격에 예약하였음을 알렸다.
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정답 ④

14번
외부 강사가 참석하는 회의를 준비하는 비서의 업무로 가장 부적절한 것은?
  1. ① 강연료를 지급하기 위하여 주민증 사본, 은행통장 사본 등의 준비물을 연락했다.
  2. ② 당일 도착시간 전에 연락하여 정시 도착 가능성을 확인 했다.
  3. ③ 발표 자료는 분실 방지를 위해 강연자 본인이 소지하도 록 하였다.
  4. ④ 강연 후 귀가 시 주차권을 발부하였다.
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정답 ③

15번
지시받은 업무를 수행하는 방법에 대한 설명으로 가장 부적 절한 것은?
  1. ① 직속 상사 이외의 다른 부서장으로부터 지시를 받은 경 우 반드시 직속 상사에게 보고해야 한다.
  2. ② 상사가 지시한 내용을 이행하는 중에 상황이 변경되었을 때는 즉시 중간보고를 해야 한다.
  3. ③ 상사로부터 지시받은 업무는 문서로 작성한 후 전달해야 한다.
  4. ④ 두 명의 상사로부터 동시에 지시를 받은 경우는 긴급도 와 중요도에 따라 우선순위를 정해야 한다.
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정답 ③

16번
장례식장 조문 시에 사용하는 봉투에 부적절한 단어는?
  1. ① 賻儀
  2. ② 謹弔
  3. ③ 弔意
  4. ④ 華婚
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정답 ④

17번
다음 중 가장 적절한 화법은?
  1. ① 이 기사님, 사장님 차 대기시키세요.
  2. ② 사장님, 부인께서 전화 주셨습니다.
  3. ③ 부장님, 사장님께서 2019년도 상반기 매출현황 구두보고 를 부탁하셨습니다.
  4. ④ 부장님, 지금 사장님 실로 오시기 바랍니다.
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정답 ③

18번
비서의 보고 자세 중 가장 부적절한 것은?
  1. ① 육하원칙에 의거하여 간결하고 명료하게 보고하였다.
  2. ② 보고서 작성 시에는 내용을 효과적으로 전달할 수 있도 록 사진, 그래프, 통계 자료 등을 적절히 사용하였다.
  3. ③ 의견을 제시할 때는 자신의 견해임을 밝히고 객관적인 사실과 구분하여 보고하였다.
  4. ④ 상사의 지시사항을 완료한 후에 상사가 진행 결과를 물 을 때까지 기다렸다가 상세히 보고하였다.
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정답 ④

19번
다음 중 상사 및 기타 정보 관리방법으로 가장 적절한 것 은?
  1. ① 상사 신상 정보는 수시로 업데이트 하여 원본을 만들어 두고 필요에 따라 항목을 압축하여 사용한다.
  2. ② 상사 신상 정보는 필요할 때마다 손쉽게 활용할 수 있도 록 공유 자료실에 올려 둔다.
  3. ③ 사내 구성원들의 생일이나 기념일 등도 정리해 두었다가 상사가 참고할 수 있도록 매년 초에 상사에게 이메일로 전송한다.
  4. ④ 상사에게 중요한 인물에 대해서 수집한 모든 정보는 휴 대전화로 전송하여 실시간으로 확인할 수 있게 한다.
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정답 ①

20번
부고문에 포함되어야 하는 항목이 아닌 것은?
  1. ① 사망일시
  2. ② 빈소
  3. ③ 발인일
  4. ④ 드레스 코드
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정답 ④

21번
다음 에 들어갈 용어로 바른 것은?
비서 3급 2019년 2회 21번 문제 그림
  1. ① Dress Code
  2. ② RSVP
  3. ③ Dress Blue
  4. ④ Venue
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정답 ①

22번
다음 약어의 설명이 가장 올바르지 않은 것은?
  1. ① FYI : For Your Information (참고로)
  2. ② ATM : Automated Teller Merchandise (현금자동입출금 기)
  3. ③ M&A : Merger and Acquisition (인수합병)
  4. ④ ASAP : As soon as possible (가능한 한 신속하게)
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정답 ②

23번
다음 중 문법적으로 가장 올바른 문장은?
  1. ① I am terrible sorry.
  2. ② 4 o'clock would convenient.
  3. ③ I'm held up at the airport.
  4. ④ I have to attend a unexpecting meet.
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정답 ③

24번
다음 보기의 단어와 의미가 잘못 연결된 것은?
  1. ① belongings : 소지품
  2. ② costumes : 세관
  3. ③ means : 수단, 방법
  4. ④ appearance : 외모
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정답 ②

25번
다음의 메모 내용 중 맞지 않는 것은?
  1. ① 회의 장소를 알 수 없다.
  2. ② 회의 안건은 총 3개이다.
  3. ③ 불참 시 Ms. Young에게 알리면 된다.
  4. ④ 메모는 미팅 전 발송되었다.
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정답 ①

26번
다음 비즈니스레터에 대한 영작 중 가장 부적절한 것은?
  1. ① 귀사와 계속 거래할 수 있도록 협조해주시기 바랍니다. Please help us to continue serving you.
  2. ② 귀하께서 보내주신 카탈로그가 유용하긴 하지만 저희는 구체적인 가격 정보를 알고 싶습니다. Although the catalog you sent us is helpful, we would like specific pricing information.
  3. ③ 곧 귀하의 답장(소식)을 받기를 고대합니다. I am looking forward to hear from you.
  4. ④ 발송이 지연된 데 대해 저희의 진심 어린 사과를 받아주 시기 바랍니다. Please accept our most sincere apology for the late delivery.
정답 확인

정답 ③

27번
영문편지 봉투에서 발신인과 수신인 주소를 적는 위치로 옳 은 것은?
  1. ① 발신인 - 좌측 아래 수신인 - 좌측 아래
  2. ② 발신인 - 우측 아래 수신인 - 좌측 위
  3. ③ 발신인 - 좌측 위 수신인 - 우측 아래
  4. ④ 발신인 - 우측 아래 수신인 - 우측 위
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정답 ③

28번
다음 중 봉투에 기재할 수 있는 내용으로 적절하지 않은 것 은?
  1. ① REGISTERED MAIL
  2. ② SPECIAL DELIVERY
  3. ③ VIA AIR MAIL
  4. ④ RE: EXECUTIVE SECRETARY
정답 확인

정답 ④

29번
다음 중 이메일의 필수 구성요소가 아닌 것은?
  1. ① Subject
  2. ② Total page number
  3. ③ Body
  4. ④ Salutation
정답 확인

정답 ②

30번
다음의 대화문 중 밑줄 친 부분에 가장 알맞은 표현은?
  1. ① What time shall I go?
  2. ② Do you have any schedule?
  3. ③ How often do you have a party?
  4. ④ What is the best way to go there?
정답 확인

정답 ①

31번
다음 대화의 빈칸에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?
비서 3급 2019년 2회 31번 문제 그림
  1. ① Can I have something to drink?
  2. ② Would you like something to drink?
  3. ③ Would you care for coffee?
  4. ④ Can I get you anything to drink?
정답 확인

정답 ①

32번
다음 전화통화 중 사용하는 표현에서 비슷한 의미를 가진 문장이 아닌 것은?
  1. ① Hold on, please.
  2. ② Hold the line, please.
  3. ③ Hold your booth, please.
  4. ④ Wait a moment, please.
정답 확인

정답 ③

33번
다음 빈칸에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?
비서 3급 2019년 2회 33번 문제 그림
  1. ① What can I do for you?
  2. ② May I help you?
  3. ③ Could you do me a favor?
  4. ④ How can I help you?
정답 확인

정답 ③

34번
다음 내방객 응대의 대화에서 한글 뜻에 가장 적절한 영어 표현으로 올바른 것은?
비서 3급 2019년 2회 34번 문제 그림
  1. ① Would you get on the elevator, please?
  2. ② Will you bring the elevator, please?
  3. ③ Do you get in the elevator, please?
  4. ④ Shall you take the elevator, please?
정답 확인

정답 ①

35번
다음 보기 중 빈칸에 들어갈 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?
비서 3급 2019년 2회 35번 문제 그림
  1. ① Cars are not moving at all.
  2. ② I'm stuck in a traffic jam.
  3. ③ You have the wrong office.
  4. ④ I'm stuck in the snow.
정답 확인

정답 ③

36번
다음 중 Mr. Lee의 일정에 대해 옳지 않은 것은?
비서 3급 2019년 2회 36번 문제 그림
  1. ① 오후 2시에 약속이 있다.
  2. ② 오후에는 로스엔젤레스에 도착하여 일정을 소화한다.
  3. ③ 오후 2시 이후에 성 프란시스 호텔에서 체크아웃 한다.
  4. ④ 로스엔젤레스에서는 힐튼 호텔에서 묵는다.
정답 확인

정답 ③

37번
다음 빈칸에 들어갈 내용으로 적절하지 않은 것은?
비서 3급 2019년 2회 37번 문제 그림
  1. ① May I ask who's calling, please?
  2. ② Who do you want to speak to?
  3. ③ May I have your name, please?
  4. ④ Who's calling, please?
정답 확인

정답 ②

38번
다음 빈칸에 들어갈 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① I'll put you through.
  2. ② I'll give his call to you.
  3. ③ Let me connect you.
  4. ④ I'll transfer your call to him.
정답 확인

정답 ②

39번
다음 밑줄 친 부분의 표현으로 올바른 것은?
비서 3급 2019년 2회 39번 문제 그림
  1. ① I'd like to make a reservation for round trip between Seoul and Tokyo.
  2. ② I'd like to book a return flight from Seoul to Tokyo.
  3. ③ I'd like to postpone flight schedule from Seoul to Tokyo.
  4. ④ I'd like to reserve an one way ticket from Seoul to Tokyo.
정답 확인

정답 ②

40번
다음 밑줄 친 부분의 한글 표현으로 올바른 것은?
비서 3급 2019년 2회 40번 문제 그림
  1. ① I have a previous engagement on that day.
  2. ② I have an important meeting at this time.
  3. ③ I have a pre-meeting at the moment.
  4. ④ I have a formal appointment that day.
정답 확인

정답 ①

41번
기밀문서를 다루는 비서의 행동 규범으로 가장 부적절한 것 은?
  1. ① 기밀문서 관리를 위해서 비서의 정보 권한을 상사와 미 리 상의한다.
  2. ② 회사를 퇴사하게 되는 경우, 보유하고 있는 사내 기밀문 서는 모두 반납한다.
  3. ③ 기밀문서는 분실을 대비하여 복사본을 충분히 확보한다.
  4. ④ 처리가 완료되지 못한 작업을 위해서 내부 문서를 외부 로 가져가지 않도록 한다.
정답 확인

정답 ③

42번
비서가 수행하여야 할 정보 보안 관리에 관한 설명으로 가 장 부적절한 것은?
  1. ① 친한 동료나 선배에게 상사의 일정 관련 정보를 요청받 았을 경우 필요 이상의 정보는 정중히 거절해야 한다.
  2. ② 상사를 대신하여 메일을 발송할 경우, 내용 작성 후 바 로 전송하지 말고 상사에게 보고하여 확인받은 후 발송 한다.
  3. ③ 상사가 만나는 내‧외부고객의 명함을 관리하고 보관하는 업무는 정보 보안 대상에 포함되지 않는다.
  4. ④ 비서가 상사의 이메일을 관리하게 되는 경우라도 사적인 카드 명세서, 비용 고지서 등의 내용은 열람하지 않도록 해야 한다.
정답 확인

정답 ③

43번
문서 발신과 관련된 설명에서 가장 올바른 것은?
  1. ① 직인은 기관장의 명의로 발송하는 문서에 사용하는 도장 으로 발신명의 표시의 마지막 글자가 인영의 가운데에 오도록 찍는다.
  2. ② 종이에 서명이나 날인하여 발송한 문서의 경우에는 반드 시 종이 복사본으로 보관한다.
  3. ③ 기밀문서를 조직 내부에 전달하는 경우 봉투에 넣어서 봉한 후 직접 전달하지 않아도 된다.
  4. ④ 봉투 사용 시 법인이나 단체 뒤에는 '제위'라고 경칭을 사용한다.
정답 확인

정답 ①

44번
다음 중 밑줄 친 부분의 맞춤법 표기가 잘못된 것은?
  1. ① 상사집무실은 항상 깨끗이 유지해야 한다.
  2. ② 영업1부의 실적이 영업2부의 실적보다 월등이 높다.
  3. ③ 곰곰이 생각해보니 부장님 말씀이 옳다.
  4. ④ 김비서가 꼼꼼히 정리한 일정표가 도움이 되었다.
정답 확인

정답 ②

45번
다음 중 마침표(온점)의 사용이 가장 적절하지 않은 것은?
  1. ① 가는 말이 고와야 오는 말이 곱다.
  2. ② 1. 연구 목적
  3. ③ 사장님이 “김부장 오라고 해.”라고 말씀하셨다.
  4. ④ 제목: 마지막이 아니라 지금부터 시작입니다.
정답 확인

정답 ④

46번
사장 비서인 김비서가 작성하는 문서 유형으로 분류가 잘못 된 것은?
  1. ① 상사를 대신하여 작성하는 문서: 연설문, 감사장
  2. ② 상사를 대신하여 작성하는 문서: 품의서, 발표용 문서
  3. ③ 보고하기 위해 작성하는 문서: 조사 보고서, 제안서
  4. ④ 비서의 업무 처리를 위해서 필요한 문서: 업무 협조문, 문서 수발신 대장
정답 확인

정답 ②

47번
다음 사내문서 중 '연락문서'의 유형으로 볼 수 없는 것은?
  1. ① 회의록
  2. ② 안내문
  3. ③ 업무협조문
  4. ④ 회람문
정답 확인

정답 ①

48번
다음 중 모바일 기기의 특성에 해당하지 않는 것은?
  1. ① 터치 스크린을 통한 입력
  2. ② 작은 화면으로 인한 제약
  3. ③ 무선 통신망의 활용
  4. ④ 높은 보안성
정답 확인

정답 ④

49번
다음 중 팩스, 복사, 인쇄, 스캔 등의 기능을 하나로 통합한 사무정보기기를 지칭하는 용어는?
  1. ① 문서관리기
  2. ② 다기능 컨버터블 노트북
  3. ③ 복합기
  4. ④ 플로터
정답 확인

정답 ③

50번
게시물의 분류와 검색을 하기 쉽도록 만든 일종의 메타데이 터로서 # 기호 뒤에 단어나 문구를 바로 붙여 쓰는 형식으 로 만들어 지는 것을 의미하는 용어는?
  1. ① 메타태그
  2. ② 라벨
  3. ③ 해시태그
  4. ④ 키워드
정답 확인

정답 ③

51번
다음 설명에 해당하는 용어는?
비서 3급 2019년 2회 51번 문제 그림
  1. ① BTT
  2. ② OTT
  3. ③ BTV
  4. ④ OTV
정답 확인

정답 ②

52번
다음 설명에 해당하는 용어는?
비서 3급 2019년 2회 52번 문제 그림
  1. ① 근거리 통신망(LAN)
  2. ② 게이트웨이
  3. ③ DNS서버
  4. ④ 서브넷 마스크
정답 확인

정답 ②

53번
비서가 신문 스크랩을 진행하고 있다. 다음 중 가장 적절하 지 않은 것은?
  1. ① 스크랩한 기사에서 중요한 부분을 형광펜을 활용하여 표 시한다.
  2. ② 회사에 직접적으로 관련된 사항뿐 아니라 인물 동정이나 승진, 부고 등의 정보도 확인한다.
  3. ③ 신문기사를 오리기 전에 뒷면을 확인해서 스크랩할 다른 기사가 잘리지 않도록 주의한다.
  4. ④ 신문 기사 정보 획득을 위해서 충분한 시간을 할애해서 신문을 읽고 스크랩한다.
정답 확인

정답 ④

54번
다음 중 비서의 인터넷 정보 검색 및 정보관리에 관한 내용 으로 가장 옳지 않은 것은?
  1. ① 비서는 상사가 어떤 정보를 원하는지 막연히 파악하고 있어야 한다.
  2. ② 상사가 증권시세에 관한 정보를 원할 경우에는 증권사 사이트를 활용한다.
  3. ③ 인터넷 검색엔진을 이용할 때에는 AND와 OR과 같은 연 산기호를 활용한다.
  4. ④ 자주 활용하는 정보 사이트는 북마크 기능을 이용하여 저장 해둔다.
정답 확인

정답 ①

55번
다음 중 우편물 주소 인쇄와 관련하여 우정사업본부에서 권 장한 사항에 해당하지 않는 것은?
  1. ① 5자리로 된 우편번호를 보내는 사람과 받는 사람 주소 각각 제일 위에 기입한다.
  2. ② 보내는 사람 주소는 봉투의 좌측 상단에, 받는 사람 주 소는 우측 하단에 기입한다.
  3. ③ 건물번호와 상세주소는 별도 행에 표기하는 것이 좋다.
  4. ④ 행정구역 단위를 축약하지 않아야 하며, 통/반 표기는 생 략한다.
정답 확인

정답 ①

56번
다음 대외문서 중 종류가 서로 다른 것은?
  1. ① 초대장
  2. ② 계약서
  3. ③ 주문서
  4. ④ 청구서
정답 확인

정답 ①

57번
사무문서의 윗부분에 표시된 두문에 해당하는 요소로서 문 서를 작성한 회사의 로고, 회사명 및 주소, 연락처 등이 인 쇄된 것을 의미하는 용어는 다음 중 무엇인가?
  1. ① 발신기관명
  2. ② 템플릿
  3. ③ 레터헤드
  4. ④ 헤드마스터
정답 확인

정답 ③

58번
다음 저장매체 중 성격이 다른 하나는?
  1. ① 드롭박스
  2. ② 원드라이브
  3. ③ 구글 드라이브
  4. ④ USB 드라이브
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정답 ④

59번
다음 중 4차 산업혁명을 선도하는 기술을 적용한 스마트 오 피스 운영의 긍정적 효과라고 볼 수 없는 것은?
  1. ① 회의실 예약, 냉난방 가동 등의 자동화로 단순 업무 감 소
  2. ② 인공지능 무인 카페테리아 시스템으로 워라밸 만족도 향 상 및 일자리 감소
  3. ③ 가상현실과 증강현실을 융합한 기술을 활용한 영상 회의 운영을 통한 소통, 협업 증가
  4. ④ 자율좌석 및 공유좌석 시스템을 기반으로 한 업무공간으 로 협업 및 업무효율성 향상
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정답 ②

60번
다음 중 쿠키(cookie)에 대한 설명으로 잘못된 것은?
  1. ① 사용자가 특정 홈페이지에 접속할 때 생성되는 정보를 담은 임시 파일이다.
  2. ② 쿠키를 이용해 맞춤형 광고와 맞춤형 서비스에 활용하는 것은 불가능하다.
  3. ③ 사용자가 쿠키 기능을 사용할 것인지를 선택할 수 있다.
  4. ④ 쿠키는 사용하는 웹브라우저에서 자동으로 만들기도 하 고 갱신하기도 한다. 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.
정답 확인

정답 ②

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