특수목적관광(SIT, Special Interest Tourism)에 관한 설명으 로 틀린 것은?
① 모험관광, 환경관광, 자연관광, 문화관광 등 관광객이 특 별한 관심을 가지고 여행하는 관광이다.
② 관광활동에 있어서 수동적인 형태를 취한다.
③ 여행목적지에서 다양한 관심사항 등을 체험하고 학습한 다.
④ 다른 관광의 형태보다 관광활동이 비교적 진지하고 적극 적이다.
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정답 ②
54번
호텔사업에 있어서 처음으로 Franchise방식에 의한 체인경 영체계 (Chain Management System)를 채택한 호텔은?
① Hyatt Hotel
② Startler Hotel
③ Holiday Inn Hotel
④ Ritz-Carlton Hotel
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정답 ④
55번
MICE산업에 포함되지 않는 것은?
① 회의(Meeting) 사업
② 인센티브(incentive)여행 산업
③ 크루즈(Cruise) 산업
④ 전시(Exhibition) 산업
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정답 ③
56번
호텔의 요금지불방시 중 우리나라의 도심지 호텔에서 주로 사용하고 있는 방식은?
① 미국식 요금제도
② 대륙식 요금제도
③ 유럽식 요금제고
④ 버뮤다식 요금제도
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정답 ③
57번
호텔 객실 수입을 계산하기 위해 고려해야 할 요소가 아닌 것은?
① 객실 수
② 객실 이용률
③ 평균 객실료
④ 평균 예약률
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정답 ④
58번
호텔업의 특성 중 상품공급의 비탄력성에 대한 원인을 가장 잘 설명한 것은?
① 호텔 시설 등 고정자산 의존도가 높음에 따라 일반제조 업에 비해 수요변화에 민감하게 공급의 변화를 늘리고 줄이는데 한계가 있기 때문이다.
② 호텔상품 공급자인 직원들의 이기적 성향, 변화기피 성 향, 보상 없는 업무량의 증대 회피, 도덕적 해이(moral hazard)등의 이유로 탄력성을 저해 받는 경향이 많기 때 문이다.
③ 호텔소비자인 고객의 주관성, 고객의식의 향상, 고객의 수준 높은 기대성향, 고발매체의 다양화, 고객의 변덕스 러움으로 인하여 고객기대를 만족시키는 공급이 어렵기 때문이다.
④ 호텔 조리장들처럼 종사원들 대부분이 일반제조업에 비 해 기능 성격이 강하고 제품에 대한 자존심과 명예를 거 는 경향이 많기 때문에 양위주의 대량수요가 있다하더라 도 공급하기가 어렵기 때문이다.
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정답 ①
59번
항공운임 중 stretcher 운임이란?
① 인솔자 할인운임
② 소아에 적용되는 운임
③ 배우자와 함께 지불하는 운임
④ 건강상태가 나빠 들것에 실려 항공여행을 할 때 동반자 와 함께 지불하는 운임
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정답 ④
60번
호텔기업의 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 시설의 노후화가 빠르다.
② 고정자산의 비율이 낮다.
③ 인적서비스에 많이 의존한다.
④ 정치, 경제적인 영향을 많이 받는다.
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정답 ②
61번
다음 중 turn away 서비스에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 초과 예약된 손님에게 객실제공을 하지 못한 경우, 정중 한 사과와 함께 다른 호텔을 잡아주는 서비스이다.
② 호텔이 보유객실보다 많은 예약을 받는 것을 말하며, 예 약을 취소하거나, no show에 대비하기 위한 것이다.
③ 호텔 내부나 외부 고객으로부터의 요구에 의해 로비 및 커피숍 등의 업장에 있는 고객을 찾아주는 서비스이다.
④ 호텔 예약을 하고 취소 연락 없이 호텔을 이용하지 않는 경우를 말하며, 이런 경우를 대비하여 통상 초과예약을 받는다.
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정답 ①
62번
관광진흥법령상 여행업의 종류에 해당되지 않는 것은?
① 국내여행업
② 국외여행업
③ 특수여행업
④ 일반여행업
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정답 ③
63번
호텔마케팅의 기본전략에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?
① 집중화전략은 시장전체에 집중하기 위한 전략이다.
② 차별화전략은 브랜드(brand)와 관련이 없다.
③ 시장세부화전략은 호텔의 입지, 부대시설의 다양성, 가격 경쟁력 등에 초점을 둔 마케팅이다.
④ 코스트 리더쉽(Cost Leadership)전략은 미래의 투자에 기초를 두고 생상성의 차원에서 경쟁자보다 저렴한 가격 의 달성에 기초를 둔다.
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정답 ③
64번
하우스 키핑(house keeping) 부서의 주요직무로 가장 거리 가 먼 것은?
① 객실청소
② 주방청소
③ 린넨류 세탁
④ 공공장소 청소
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정답 ②
65번
광광진흥법령상 관광객의 다양한 관광 및 휴양을 위하여 각 종 관광시설을 종합적으로 개발하는 관광 거점 지역을 뜻하 는 것은?
① 관광지
② 관광단지
③ 관광특구
④ 위락지구
정답 확인
정답 ②
66번
호텔미니바에 대한 설명 중 잘못된 것은?
① 객실 내의 소형 냉장고에 간단한 음료ㆍ주류ㆍ스낵 등을 비치해 손님이 셀프로 이용하게 하는 서비스이다.
② 일반 외부상점보다 금액이 저렴한 것이 특징이다.
③ 고객이 셀프로 이용하는 것으로 서비스료(봉사료)는 부가 되지 않는다.
④ 운영목적은 손님에게 후불로 편이 서비스를 제공하고 동 시에 호텔의 판매 기회를 극대화하는 것이다.
정답 확인
정답 ②
67번
현회장의 배치형태로 설명이 틀린 것은?
① 라운드 테이블형: 대규모 참가자의 행사에 어울린다.
② 극장형: 연회장의 정면을 향해 의자를 일렬로 배치한다.
③ 교실형: 학교 교실처럼 설명을 듣고 필기를 할수 있는 회의형태에 유용한 배열이다
④ T-자형: 대규모의 회의에 적절하며 한쪽에 헤드테이블과 함께 배치한다.
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정답 ④
68번
호텔 예약 시 컨벤션 단체예약을 다루는 요령으로 가장 거 리가 먼 것은?
① 단체의 Profile(예약 취소, No-show, 예약기록)을 알아본 다.
② 컨벤션일정을 확인한다.
③ 일정한 간격으로 컨벤션 참가자 명단을 update한다.
④ 예약이 취소된 경우 Block된 방에 대한 객실 가격 취소 비용을 컨벤션 주최 측에 청구한다.
정답 확인
정답 ④
69번
호텔산업의 신경향과 관계가 없는 것은?
① 체인화 경향
② 환경에 대한 관심
③ 숙련노동자의 감소
④ 새로운 기술의 적극도입
정답 확인
정답 ③
70번
다음 중 국립공원이 아닌 것은?
① 주왕산
② 월악산
③ 덕유산
④ 금오산
정답 확인
정답 ④
71번
다음 중 서한 수신자의 입장을 고려한 영어표현은?
① You are cordially invited to attend the conference.
② We are certain you are concerned with saving money.
③ You must pass a difficult exam before you become a PCO.
④ I don't believe it was both a long and very tedious meeting.
정답 확인
정답 ①
72번
다음 빈 칸에 들어갈 가장 적합한 것은?
① proximity
② amenity
③ stability
④ flexibility
정답 확인
정답 ①
73번
다음 중 문법적으로 맞는 문장은?
① The meeting will be hold from Tuesday 15February to Saturday 19 February 2019 at the Convention Center of the Diamond Hotel,Seoul.
② The meeting regarded secretarial matters are restricted to Member's delegations.
③ You may be assured that if I can be of any assistance, I will make every effort to work with your organization.
④ Press representatives cars should carry the publisher's pennant. At the inaugural ceremony, please remember to park vehicle as directing by policies of other responsible officials.
정답 확인
정답 ③
74번
다음 괄호 안에 의미상 적절한 것은?
① the most powerful
② the most dangerous
③ the most important
④ the better
정답 확인
정답 ②
75번
다음 내용의 요약으로 알맞은 것은?
① Unifying the management of travel and tourism agencies.
② Summarizing the information on particular places to visit
③ Managing a travel information agency in the shopping center
④ Getting specific information on travel and tourism through the internet.
정답 확인
정답 ④
76번
다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
① interest
② sake
③ shortage
④ safety
정답 확인
정답 ②
77번
다음 ( )안에 들어갈 적절한 단어는?
① another
② other
③ the other
④ one another
정답 확인
정답 ③
78번
아래 대화는 회의 등록에 관한 것이다. ( ) 안에 가장 적합 한 대화 내용은?
① that will be 60 dollars. How do you want to pay the fee?
② here is the meeting packet. It contains the meeting program, your name tag. Luncheon ticket and information about special events.
③ Please fill out this registration form and return it to me.
④ I have signed up for the full meeting.
정답 확인
정답 ③
79번
다음은 안내 책자의 일부이다. 이 내용은 무엇에 대한 소개 인가?
① National Tourism Organization.
② Convention and Visitor Bureau(CVB)
③ Familiarization trip(FAM trip)
④ The professional Convention Management Association (PCMA)
정답 확인
정답 ②
80번
다음 내용에서 알 수 없는 것은?
① Bus stops
② Ticketing places
③ Bus service interval
④ Pick-up services.
정답 확인
정답 ④
81번
다음 내용에 관한 설명으로 옳은 것은?
① Political leaders, with the exception of President Fox, were reluctant to raise the issue of political leaders in Davos.
② When a political leader is impeached, he or she can maintain the position charges.
③ Thailand's new prime minister was imprisoned because of a money scandals.
④ People in Paris enjoy reading about a corruption trial.
정답 확인
정답 ①
82번
SMERF Groups에 해당하지 않은 것은?
① Educational group
② Social group
③ Reference group
④ Military group
정답 확인
정답 ③
83번
다음 공식 초청장에서 빈칸 (a)에 들어갈 적절한 영어표현 은?
① on the occasion of
② An Invitation from
③ In honor of
④ With great appreciation
정답 확인
정답 ③
84번
아래의 글은 다음 중 무엇의 일부인가?
① Proposal for a toast
② Welcome speech
③ Congratulatory message
④ Farewell speech
정답 확인
정답 ④
85번
다음 대화는 부하 직원에게 프레젠테이션 준비 상황을 점검 하는 내용이다. 밑줄 친 on the dot을 대체할 수 있는 가장 알맞은 것은?
① all around
② round
③ on the line
④ sharp
정답 확인
정답 ④
86번
컨퍼런스 발표자에게 보내는 서한에 들어갈 내용으로 적합 하지 않은 것은?
① Kindly communicate your acceptance at earlist. This will enable us to prepare for a successful lecture.
② Your expertise and experience in this field will be an excellent addition to our program.
③ It gives me a pleasure to invite you as a guest speaker. Your thoughts and expertise would give insights to the participants.
④ I will be presenting a session in the conference. You can attend my session at no charge by simply presenting this invitation letter to the person at the door.
정답 확인
정답 ④
87번
다음 밑줄 친 prospects의 의미로 가장 적합한 것은?
① 성공의 기회
② 진열된 상품
③ 예상되는 고객
④ 생산 가능성
정답 확인
정답 ③
88번
다음 대화의 ( )에 들어갈 가장 적합한 것은?
① requested
② booked
③ informed
④ changed
정답 확인
정답 ②
89번
다음 밑 줄 친 부분의 의미는?
① every campaign.
② the pike
③ an active role
④ the allocated funds
정답 확인
정답 ④
90번
다음 ( )에 알맞은 단어는?
① road
② pick
③ spell
④ host
정답 확인
정답 ④
91번
다음 초청장의 내용으로 옳은 것은?
① 초청인은 Thomas Norris 부처이다.
② 초청 날짜는 11월 9일이다.
③ 참석 여부를 알릴 필요는 없다.
④ 복장은 만찬복을 착용해야 한다.
정답 확인
정답 ④
92번
다음 글의 문맥상 밑 줄 친 부분에 들어갈 문장으로 맞는 것은?
① Telemarketing people should be trained carefully and thoroughly.
② Telephone interviews are very difficult to carry out for telemarketers.
③ Depending on the subjects the telemarketing survey must be reviewed.
④ Under no circumstances should telephone interviews be used.
정답 확인
정답 ④
93번
다음은 어떤 성격의 서한 일부인가?
① 사과
② 요청
③ 변경
④ 취소
정답 확인
정답 ①
94번
다음 대화에서 A와 B의 관계로 가장 적합한 것은?
① A: Chairperson, B: Banquet manager
② A: Guest speaker, B: Staff
③ A: Hotel manager, B: Attendee
④ A: Convention Planner, B: Technical Staff
정답 확인
정답 ②
95번
다음 내용에서 알 수 있는 것이 아닌 것은?
① The attendees should pay for their public transportation.
② The attendees do not have to request an invitation letter to attend the conference.
③ The attendees can participate in the workshops.
④ The early registration fee will be cheaper than the on-site registration fee.
정답 확인
정답 ④
96번
다음 컨벤션 관련 영문계약사의 일부는 무엇에 관한 내용인 가?
① Publicity Activities
② Terms of Appointment
③ Responsibilities of the Secretariat
④ Coming into Effect
정답 확인
정답 ④
97번
다음 중( )에 가장 적합한 것은?
① that
② to
③ only
④ of
정답 확인
정답 ④
98번
다음 글의 밑줄 친 R.S.V.P. 의 의미로 옳은 것은?
① 회신
② 룸 키
③ 중요인사
④ 등록서류
정답 확인
정답 ①
99번
밑줄 친 곳에 알맞은 것은?
① If had
② Had
③ As has
④ Unless
정답 확인
정답 ②
100번
다음의 내용은 무엇에 관한 정보인가?
① Award Ceremony
② Scientific Session
③ Roundtable Workshop
④ Accompanying Persons Program 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 최신 수정된(오타, 오답, 규정변경) 자료와 해설은