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품질경영산업기사 2019년 1회 기출문제
2019-04-27 시행 · 73문항
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1번
모수요인에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 수준이 기술적인 의미를 가진다. ② 요인 A의 주효과 ai들의 합의 0이다. ③ 요인 A의 주효과 ai에 대하여 E(ai)=0 이다. ④ 요인 A와 주효과 ai에 대하여 Var(ai)=0 이다.
정답 확인
정답 ③
2번
콘크리트 공장에서 압축강도를 향상시키기 위해 배합비를 4 일간 랜덤하게 실험한 데이터 값이 다음과 같다. 이때 ⓨ(결 측치)값을 추정하면 약 얼마인가?
① 4 ② 6 ③ 8 ④ 10
정답 확인
정답 ①
3번
Y 반응공정의 수율을 올리려고 반응시간(A), 반응온도(B), 성 분의 양(C)의 3요인에 대해 라틴방격법을 적용하여 실험하였 다. 실험 결과에 대한 해석으로 맞는 것은? (단, F0.95(2, 2)=19.0 이다.)
① A, B, C 모두 유의하다. ② A, B, C 모두 유의하지 않다. ③ A, B는 유의하고, C는 유의하지 않다. ④ A는 유의하고, B, C는 유의하지 않다.
정답 확인
정답 ②
4번
화학공장에서 제품의 수율에 영향을 미칠 것으로 생각되는 반응온도(A)와 원료(B)를 요인으로 2요인 실험을 하였다. 실 험은 12회로 완전 랜덤화하였고, 2요인 모두 모수이다. 검정 결과에 관한 내용으로 맞는 것은? (단, F0.95(2, 6)=5.14, F0.95(3, 6)=4.76, F0.99(2, 6)=10.9, F0.99(3, 6)=9.78 이다.
① A는 위험율 1%로 유의하고, B는 위험률 5%로 유의하다. ② A는 위험율 5%로 유의하고, B는 위험률 1%로 유의하다. ③ A는 위험율 5%로 유의하지 않고, B는 위험률 1%로 유의 하다. ④ A는 위험율 1%로 유의하지 않고, B는 위험률 5%로 유의 하지 않다.
정답 확인
정답 ②
5번
요인 A, B가 모두 모수인 2요인 실험을 해서 다음과 같은 분 산분석을 얻었다. 오차의 기여율(pe)은 얼마인가?
① 12.31% ② 26.94% ③ 29.70% ④ 31.21%
정답 확인
정답 ①
6번
반복이 없는 2요인 실험에서 A, B 모두 모수요인인 경우, 요 인 A의 불편분산의 기대값은? (단, A는 4수준, B는 5수준의 실험이다.) 2+3σA 2+4σA
① σe ② σe 2+5σA 2+12σA ③ σe ④ σe
정답 확인
정답 ③
7번
동일한 물건을 생산하는 4대의 기계에서 부적합품 여부에 대 한 동일성에 관한 실험을 하였다. 적합품이면 0, 부적합품이 면 1의 값을 주기로 하고, 4대의 기계에서 나오는 100개씩의 제품을 만들어 부적합품 여부를 검사하여 다음과 같은 결과 를 얻었다. 이 자료에서 기계 간의 제곱합 SA를 구하면 약 얼 마인가?
① 3.21 ② 3.87 ③ 4.02 ④ 4.13
정답 확인
정답 ①
8번
어떤 제약회사에서 K성분의 함량을 실험한 데이터와 분산분 석표이다. μ(A1)의 95% 신뢰구간을 추정하면 약 얼마인가? (단, t0.95(3)=2.353, t0.975(3)=3.182, t0.95(12)=1.782, t0.975(12)=2.179 이다.)
① 5.672 ≤ μ(A1) ≤ 6.528 ② 5.784 ≤ μ(A1) ≤ 6.416 ③ 5.807 ≤ μ(A1) ≤ 6.393 ④ 5.861 ≤ μ(A1) ≤ 6.439
정답 확인
정답 ③
9번
구조식이 xijk=μ+ai+bj+ck+eijk 인 라틴방격법에서 수준수가 4 일 때, 데이터를 정리한 자료가 다음과 같다. 요인 C의 VC 는?
① 17.7 ② 18.5 ③ 21.7 ④ 53.0
정답 확인
정답 ①
11번
L8(27)직교배열표에서 배치할 2수준의 요인수가 3개이고, 교 호작용이 2개라면, 오차항의 자유도는?
① 1 ② 2 ③ 3 ④ 4
정답 확인
정답 ②
13번
모수모형인 반복이 일정한 1요인 실험에서 다음과 같이 분 산분석을 하였다. 일 때, 두 평균치 차를 신뢰율 95%로 구간추정하면 약 얼마인가? (단, t0.95(12)=1.782, t0.975(12)=2.179 이다.)
① 0.290 ≤ μ(A1)-μ(A3) ≤ 1.950 ② 0.441 ≤ μ(A1)-μ(A3) ≤ 1.799 ③ 0.533 ≤ μ(A1)-μ(A3) ≤ 1.707 ④ 0.640 ≤ μ(A1)-μ(A3) ≤ 1.600
정답 확인
정답 ①
14번
표와 같은 1요인 실험의 데이터에서 총 제곱합(ST)을 구하 면 약 얼마인가?
① 50.8 ② 51.8 ③ 52.8 ④ 54.8
정답 확인
정답 ①
16번
어떤 합성섬유는 온도(x)가 증가함에 따라 수축률(y)이 직선 적인 함수관계를 가지고 있다고 한다. 이를 확인하기 위하 여 다음과 같은 데이터를 얻었다. 이를 이용하여 결정계수 를 구하면 얼마인가?
① 0.655 ② 0.714 ③ 0.845 ④ 0.920
정답 확인
정답 ③
17번
다음 표와 같은 모수모형 반복 있는 2요인 실험의 분산분석 에서 교호작용을 무시했을 때의 요인 B의 분산비(F0)는 약 얼마인가?
① 55.1 ② 57.1 ③ 82.7 ④ 84.5
정답 확인
정답 ③
18번
2 수준계 직교배열표의 설명으로 틀린 것은?
① 각 열의 자유도는 1이다. ② 교호작용의 자유도는 2이다. ③ a2, b2 혹은 c2은 1로 취급한다. ④ 어느 열이나 0의 수와 1의 수가 반반씩 나타나 있다.
정답 확인
정답 ②
19번
검사원들간의 측정값의 차이를 분석하기 위해 4명의 검사원 을 랜덤으로 뽑아 표준시료를 동일한 계측기로 5회씩 반복 하여 측정하도록 하였다. 측정 결과를 활용하여 작성한 분 산분석표가 다음과 같을 때, 요인 A의 산포의 추정치( 는 약 얼마인가?
① 0.215 ② 0.269 ③ 0.358 ④ 0.431
정답 확인
정답 ①
20번
실험계획법의 목적으로 가장 거리가 먼 것은?
① 실험에 대한 계획방법을 의미하는 것이다. ② 공정의 이상원인을 조처하기 위한 것이다. ③ 최소의 실험횟수에서 최대의 정보를 얻을 수 있는가를 계획하는 것이다. ④ 해결하고자 하는 문제에 대하여 실험을 어떻게 행하는지 를 계획하는 것이다.
정답 확인
정답 ②
22번
석탄의 발열량을 측정하고자 적재량이 10톤인 트럭 10대에 서 5대를 랜덤하게 취하고, 그 5대의 트력에서 30g씩 표본 을 취하는 샘플링 방법을 무엇이라 하는가?
① 집락 샘플링(cluster sampling) ② 층별 샘플링(stratified sampling) ③ 계통 샘플링(systematic sampling) ④ 2단계 샘플링(two stage sampling)
정답 확인
정답 ④
23번
검사특성(OC) 곡선에서 부적합품률이 합격품질수준(P0, AQL)인 로트가 합격할 확률은?
① α ② β ③ 1-α ④ 1-β
정답 확인
정답 ③
24번
관리도에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 공정이 안정상태가 아닌 데도 이를 발견하지 못하는 것 을 제2종 오류라고 한다. ② u 관리도를 작성할 때 표본의 크기가 다르면, 일반적으 로 관리한계는 계단식이 된다. ③ 공정의 표준치의 변화에 대해 일반적으로 X관리도가 관리도에 비하여 검출력이 좋다. 관리도의 작성 시 부분군의 크기를 증가시키면 일반 ) 적으로 관리한계의 폭은 좁아진다.
정답 확인
정답 ③
25번
어떤 공정을 조사해 본 결과 다음과 같은 데이터를 얻었다. 이때 변동계수는 약 얼마인가?
① 8.74% ② 9.45% ③ 10.58% ④ 89.28%
정답 확인
정답 ②
26번
제1종의 오류에 대한 내용으로 맞는 것은?
① (1-α)에 해당하는 확률 ② (1-β)에 해당하는 확률 ③ 귀무가설이 옳은 데도 불구하고 이를 기각하는 오류 ④ 귀무가설이 옳지 않은 데도 불구하고 이를 채택하는 오 류
정답 확인
정답 ③
28번
계수형 샘플링검사 절차 - 제1부:로트별 합격품질한계(AQL) 지표형 샘플링검사방식(KS Q ISO 2859-1:2014)에 정의된 기호의 설명으로 틀린 것은?
① LQ : 한계품질 ② Ac : 합격판정개수 ③ Re : 불합격판정개수 ④ CRQ : 생산자 위험 품질
정답 확인
정답 ④
29번
샘플의 품질표시방법에 해당되지 않는 것은?
① 샘플의 범위 ② 샘플의 단가 ③ 샘플의 표준편차 ④ 샘플의 부적합품수
정답 확인
정답 ②
30번
표본의 부적합수가 25일 때, 모부적합수에 대한 95% 양쪽 신뢰한계의 신뢰하한값은 얼마인가? (단, u0.95=1.645, u0.975=1.96, u0.99=2.326, u0.995=2.576 이다.)
① 15.2 ② 16.8 ③ 33.2 ④ 34.8
정답 확인
정답 ①
33번
합리적인 군구분이 안 될 때 사용하는 관리도는?
① c 관리도 관리도 ② p 관리도 ③ X-Rm 관리도
정답 확인
정답 ④
34번
확률에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 사상 A, B가 P(A∩B)=P(A)⋅P(B)일 때, A와 B는 서로 종속이다. ② 사상 A와 B가 서로 배반이면, P(A∪B)=P(A)+P(B)이다. ③ 사상 A가 여사상 AC에 대하여 P(AC)=1-P(A)가 성립한 다. ④ 두 사상 A, B에 대하여 P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(A∩B) 가 성립한다.
정답 확인
정답 ①
35번
A제조회사가 제조하는 핀의 지름은 모표준편차가 0.12cm인 정규분포를 따른다. 제조법을 개량하여 제품에서 10개를 추 출하여 조사한 결과 시료표준편차는 0.1cm이었다. 핀의 변 동 폭이 작아졌다고 할 수 있는지 5%의 유의수준으로 검정 할 때의 사항으로 맞는 것은?
① H1은 이다. ② H0는 σ2<0.1 이다. ③ 검정통계량은 t 분포를 따른다. ④ 검정통계량은 X2 분포를 따른다.
정답 확인
정답 ④
36번
모평균의 구간추정에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 분산이 크면 신뢰구간은 좁아진다. ② 신뢰수준을 높이면 신뢰구간이 넓어진다. ③ 표본의 크기를 크게 하면 신뢰구간이 좁아진다. ④ 분산과 표본의 크기는 신뢰구간의 크기에 상반된 작용을 한다.
정답 확인
정답 ①
37번
모부적합수에 대한 문제를 다룰 때 모평균부적합수 m이 m>5이면, 푸아송분포로 처리하지 않고, 어떤 분포로 근사 할 수 있는가?
① X2 분포 ② 정규분포 ③ 초기하분포 ④ 이항분포
정답 확인
정답 ②
38번
표준편차(σ)를 아는 경우에 평균치의 검정 또는 추정에 사 용되는 분포는?
① X2 분포 ② t 분포 ③ F 분포 ④ 정규분포
정답 확인
정답 ④
39번
두 특성치에 대해 Sxx=36.65, Syy=2356.24, Sxy=263.75 일 때 결정계수는 약 몇 %인가?
① 80.6 ② 82.6 ③ 85.6 ④ 88.6
정답 확인
정답 ①
40번
검사의 소요시간은 평균이 30분, 표준편차가 5분인 정규분 포를 따른다고 한다. 검사 합격시간이 35분 이내라고 한다 면, 전체의 몇 %가 합격하겠는가?
① 69.14 ② 84.13 ③ 95.45 ④ 99.73
정답 확인
정답 ②
41번
JIT 생산방식의 7가지 낭비에 해당하지 않는 것은?
① 사고의 낭비 ② 과잉생산의 낭비 ③ 운반의 낭비 ④ 대기시간의 낭비
정답 확인
정답 ①
42번
생산활동의 원활한 수행, 자원의 유용, 시설의 합리적 할당 이 시간적 관점에서 이루어진 생산계획은?
① 설비계획 ② 자재계획 ③ 일정계획 ④ 진도계획
정답 확인
정답 ③
43번
흐름작업의 생산성을 표시하는 지수로 가장 효과적인 것은?
① 수익률 ② 표준화율 ③ 고장 도수율 ④ 라인밸런스 효율
정답 확인
정답 ④
44번
공정별 배치에 관한 설명으로 맞는 것은?
① 재고나 재공품이 증가한다. ② 작업내용이 단순하므로 훈련이 용이하다. ③ 운반거리가 단축되고 제품의 흐름이 빠르다. ④ 수요변화, 제품변경 등에 대한 유연성이 적다.
정답 확인
정답 ①
45번
품목 A의 연간 수요량이 500개, 1회 발주비용은 1000원, 연간 단위당 재고유지비용은 100원 일 때, 연간 총 재고비 용은 얼마인가?
① 100원 ② 5000원 ③ 10000원 ④ 20000원
정답 확인
정답 ③
46번
ABC 분석 중 등급별로 총가치에 대한 비율이 맞는 것은?
① A 품목 : 15~20% ② A 품목 : 70~80% ③ B 품목 : 30~40% ④ C 품목 : 40~60%
정답 확인
정답 ②
47번
3개의 작업(I, II, III)은 모두 기계 A를 먼저 거친 다음에 기 계 B를 거친다. 존슨의 규칙에 의한 작업순서는?
① Ⅰ→Ⅱ→Ⅲ ② Ⅰ→Ⅲ→Ⅱ ③ Ⅱ→Ⅲ→Ⅰ ④ Ⅲ→Ⅱ→Ⅰ
정답 확인
정답 ④
48번
여유시간의 분류에서 일반여유가 아닌 것은?
① 인적 여유 ② 소로트 여유 ③ 피로 여유 ④ 불가피 지연여유
정답 확인
정답 ②
49번
전사적 자원관리(Enterprise Resource Planning, ERP)의 특 징으로 틀린 것은?
① 적시생산시스템 ② 실시간 정보처리체계의 구축 ③ 오픈 클라이언트 서버 시스템 ④ 기업 간 자원활용의 최적화 추구
정답 확인
정답 ①
50번
PERT에서 어떤 활동의 3점시간 견적 결과 (낙관치=4, 정상 치=10, 비관치=10)를 얻었다. 이 활동시간의 기대치(te)와 분산(σ2)의 추정치는 각각 얼마인가?
① te=8, σ2=1 ② te=8, σ2=2 ③ te=9, σ2=1 ④ te=9, σ2=2
정답 확인
정답 ③
51번
작업공정도(Operation process chart)를 작성할 때 사용하 는 공정 도시 기호는?
① 가공, 운반 ② 가공, 검사 ③ 가공, 정체 ④ 가공, 검사, 운반, 정체
정답 확인
정답 ②
52번
메모모션 분석을 적용하기에 적절하지 않은 것은?
① 조작업분석 ② 사이클이 긴 작업분석 ③ 배치나 운반개선의 작업분석 ④ 사이클이 규칙적인 작업분석
정답 확인
정답 ④
53번
단순지수평활법에서 특정 기간의 수요예측치를 구하기 위하 여 반드시 필요한 자료가 아닌 것은?
① 평활계수 ② 불규칙변동지수 ③ 가장 최근의 예측치 ④ 가장 최근의 실제수요량
정답 확인
정답 ②
54번
어떤 작업자의 시간연구결과 단위당 정미시간이 20분 소요 되었다. 여유율이 정미시간의 10%일 때 외경법으로 계산한 표준시간은?
① 11.4분 ② 13.6분 ③ 17.6분 ④ 22.0분
정답 확인
정답 ④
55번
자주보전활동 중 “설비의 기능구조를 알고 보전기능을 몸에 익힌다.”라는 내용은 어느 단계에 해당되는가?
① 1단계 : 초기청소 ② 2단계 : 발생원⋅곤란개소 대책 ③ 3단계 : 청소⋅급유⋅점검기준 작성 ④ 4단계 : 총점검
정답 확인
정답 ④
56번
새로운 설비를 계획하거나 건설할 때 보전정보나 새로운 기 술을 고려하여 신뢰성, 보전성, 경제성, 조작성, 안전성 등 이 높은 설계로 하여 설비의 열화손실을 적게 하는 활동을 무엇이라 하는가?
① 보전예방 ② 예방보전 ③ 개량보전 ④ 사후예방
정답 확인
정답 ①
57번
MRP 시스템에서 MRP의 구성 요소들의 조립순서를 나타내 고, 각 조립순서의 단계별로 필요한 소요량과 조달기간을 결정하는 것은?
① 부품명세서 ② 조립명세서 ③ 자재명세서 ④ 재고기록서
정답 확인
정답 ③
58번
PTS 법의 종류 중 MTM(Method-Time Measurement)에 관 한 설명으로 맞는 것은?
① 1966년 C.Heyde에 의해 공표되었으며 비교적 쉽게 배 우고 적용할 수 있는 장점이 있다. ② A. B. Segur가 1924년 Gilbreth가 제안한 인간의 기본동 작인 서블릭을 기초로 하여 최초로 개발하였다. ③ 1948년 H. B. Maynard 등에 의해 발표되었으며 유일하 게 모든 연구자료와 연구방법이 공표된 PTS 시스템이다. ④ 1934년부터 1938년까지 Phico Radio Corp.의 노동조합 에서 종래의 스톱워치에 의한 표준시간을 불신하였기에 Joseph H. Quick 등이 중심이 되어 개발하였다.
정답 확인
정답 ③
59번
테일러 시스템과 가장 관계가 깊은 것은?
① 동시관리 ② 과업관리 ③ 이동조립법 ④ 기계설비 중심
정답 확인
정답 ②
60번
PERT/CPM 에 대한 설명으로 틀린 것은?
① PERT 에서의 비용에만 관심을 둔다. ② PERT 에서는 각 활동시간을 확률변수로 간주한다. ③ PERT 에서는 주공정을 수행하는 데 소요되는 시간을 정 규분포로 간주한다. ④ CPM 에서 프로젝트 완료시간을 단축하기 위해서는 주공 정상에 있는 활동을 택하여 단축하여야 한다.
정답 확인
정답 ①
61번
측정시스템 변동의 유형 중 반복성을 표현한 것으로 맞는 것은?
① 계측기의 기대 작동범위 영역에서 편의값의 차 ② 같은 시료의 동일 특성을 같은 측정계기를 이용하여 다 른 평가자들에 의해 구해진 측정값 평균의 변동 ③ 같은 마스터 시료 또는 같은 시료의 한 특성에 대하여 장기간 측정을 할 때 얻어지는 측정값의 총변동 ④ 같은 시료의 동일 특성을 같은 측정계기를 이용하여 한 명의 평가자가 여러 번 측정하여 구한 측정값의 변동
정답 확인
정답 ④
62번
ISO 9000 패밀리에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
① 조직 활동의 품질 개선 ② 부서 간⋅계층 간 의사소통의 원활화 ③ 품질시스템 요구 사항에 대한 신뢰감 부여 ④ 환경경영의 효율을 통한 경제적 수익 증대
정답 확인
정답 ④
63번
사내규격의 양식으로 구비되어야 할 조건이 아닌 것은?
① 이해하기 쉬운 양식일 것 ② 일률적이며 특수한 양식일 것 ③ 유지, 취급, 보관관리가 용이할 것 ④ 표준의 내용을 충분히 전달하는 기능을 유지할 것
정답 확인
정답 ②
64번
QC 7가지 도구 중에서 부적합, 결점, 고장 등의 발생 건수 를 분류하여 항목별로 나누어 크기 순서대로 나열한 그림 은?
① 파레토도 ② 그래프 ③ 체크시트 ④ 산점도
정답 확인
정답 ①
65번
산업표준화의 실시가 생산 제조업체에 미치는 효과로 틀린 것은?
① 자재가 절약된다. ② 수요파악이 용이하다. ③ 생산능률이 향상된다. ④ 제품 다양화가 용이하다.
정답 확인
정답 ④
66번
QC 분임조 활동의 기본이념과 가장 거리가 먼 것은?
① 기업의 체질개선과 발전에 기여한다. ② 품질매뉴얼과 절차서를 작성, 검토 한다. ③ 인간의 능력을 발휘하여 무한한 가능성을 창출한다. ④ 인간성을 존중하고 삶의 보람이 있는 명랑한 직장을 조 성한다.
정답 확인
정답 ②
67번
설계품질을 결정할 때, 고려해야 할 사항으로 맞는 것은?
① 신뢰성과 보전성 ② 기술수준과 코스트 ③ 품질보증과 제품책임 ④ 제조품질과 적합품질
정답 확인
정답 ②
68번
6 시그마의 본질로 볼 수 없는 것은?
① 고객 중심의 품질경영 ② 벨트제도를 활용한 체계적 인재 육성 ③ ISO 9000 인증제도를 이용한 새로운 기법 ④ 프로세스 평가⋅개선을 위한 과학적⋅통계적 방법
정답 확인
정답 ③
69번
공정능력지수를 설명한 것으로 틀린 것은?
① 공정능력지수의 역수를 공정능력비라 한다. ② 공정능력지수가 1.33이면 2700ppm에 해당한다. ③ 공정능력지수 값이 1.33~1.67이면 공정능력이 우수하다 고 판단한다. ④ 규격의 산포허용 범위에 비추어 산포를 얼마나 잘 하는 지를 평가하는 척도이다.
정답 확인
정답 ②
70번
수치 맺음에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 2.3078을 유효숫자 2자리로 맺으면 2.3이다. ② 3.1961을 소수점 이하 2자리로 맺으면 3.20이다. ③ 6.8349를 소수점 이하 3자리로 맺으면 6.835이다. ④ 2.06719를 유효숫자 4자리로 맺으면 2.0672이다.
정답 확인
정답 ④
71번
한국산업규격의 부문기호에서 R에 해당하는 부문은?
① 수송기계 ② 금속 ③ 전기⋅전자 ④ 의료
정답 확인
정답 ①
72번
품질관리부문은 스텝기능이므로 스텝으로서 책임을 수행하 기 위한 어느 정도의 권한이 필요하다. 일반적으로 품질관 리부문의 권한으로 부여하지 않는 사항은?
① 품질관리 데이터의 현장수집 연구 ② 품질관리상 필요시 어떤 현장이든 자유로운 출입 및 시 료 채취 ③ 품질관리상 필요한 항목에 대한 각 부서장과 직접 연락 ④ 품질관리부문의 판단으로 품질표준, 작업표준, 검사표준 등을 변경
정답 확인
정답 ④
73번
고객 요구 품질과 제품의 기능을 기본기능, 2차 기능, 3차 기능으로 전개하여 2원 매트릭스표로 상호 연관 관계를 분 석 정리하여 고객에게 가장 중요한 제품기능을 추출하는 과 정을 무엇이라 하는가?
① DR(Design Review) ② VOC(Voice of Customer) ③ QFD(Quality Function Development) ④ TRIZ(Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch)
정답 확인
정답 ③
74번
어떤 조립품의 구멍과 축의 치수가 다음 표와 같이 주어질 때, 최소틈새는 얼마인가?
① 0.001 ② 0.002 ③ 0.003 ④ 0.006
정답 확인
정답 ②
75번
품질시스템이 제대로 구축되려면 회사에서 품질개념을 제일 우선시해야 한다. 품질개념을 중시하는 기업문화를 설명한 것으로 틀린 것은?
① 품질담당 중역이 회사에서 핵심역할을 한다. ② 품질은 모든 부서, 모든 사람들의 책임이라는 인식이 퍼 져 있어야 한다. ③ 회사 내 모든 품질문제는 최고의 품질 전문가를 초빙하 여 자문을 받아 처리한다. ④ 품질에 대한 충분한 교육과 훈련, 품질성과에 대한 성과 급제도가 마련되어야 한다.
정답 확인
정답 ③
76번
제품 사용 시 사고가 발생했을 때의 대책으로 피해자의 구 제조치가 우선하는 것은?
① 제품안전(PS) ② 제품안전기술(PST) ③ 제조물책임방어(PLD) ④ 제조물책임예방(PLP)
정답 확인
정답 ③
77번
품질경영시스템 - 요구사항(ISO 9001:2015)에서 제시하는 품질경영의 기본적인 원칙으로 볼 수 없는 것은?
① 리더십 ② 고객중시 ③ 주관적인 의사결정 ④ 조직구성원 적극참여
정답 확인
정답 ③
78번
제품이나 서비스의 품질을 개선하고 유지⋅관리에 소요되는 비용과, 그럼에도 불구하고 발생되는 실패비용을 포함하여 품질코스트라 한다. 품질코스트의 종류 중 관리가 가능한 비용으로 적합코스트에 해당하는 것은?
① 예방코스트와 평가코스트 ② 예방코스트와 내부실패코스트 ③ 평가코스트와 외부실패코스트 ④ 내부실패코스트와 외부실패코스트
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정답 ①
79번
제품 또는 서비스가 소정의 품질요구사항을 지니고 있다는 타당한 신뢰감을 주기 위해 필요한 계획적이고 체계적인 활 동을 의미하는 것은?
① 품질보증 ② 품질관리 ③ 품질검사 ④ 품질개선
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정답 ①
80번
복잡한 요인이 얽힌 문제에 대하여 그 인과관계를 명확히 함으로써 적절한 해결책을 찾는 방법으로, 각 요인의 인과 관계를 논리적으로 연결하여 적절한 문제해결을 이끌어 내 는 데 유효한 수법을 무엇이라 하는가?
① 연관도법 ② PDPC 법 ③ 계통도법 ④ 매트릭스도법 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.
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정답 ①
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