⑤ BSC(Balanced Score Card) 평가법은 연간 재무적 성과 결과를 중심으로 평가한다.
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정답 ⑤
52번
노사관계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 우리나라에서 단체협약은 1년을 초과하는 유효기간을 정 할 수 없다.
② 1935년 미국의 와그너법(Wagner Act)은 부당노동행위를 방지하기 위하여 제정되었다.
③ 유니온 숍제는 비조합원이 고용된 이후, 일정기간 이후 에 조합에 가입하는 형태이다.
④ 우리나라에서 임금교섭은 조합 수 기준으로 기업별 교섭 형태가 가장 많다.
⑤ 직장폐쇄는 사용자측의 대항행위에 해당한다.
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정답 ①
53번
조직문화 중 안전문화에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 안전문화 수준은 조직구성원이 느끼는 안전 분위기나 안 전풍토(safety climate)에 대한 설문으로 평가할 수 있다.
② 안전문화는 TMI(Three Mile Island) 원자력발전소 사고 관련 국제원자력기구(IAEA) 보고서에 의해 그 중요성이 널리 알려졌다.
③ 브래들리 커브(Bradley Curve) 모델은 기업의 안전문화 수준을 병적-수동적계산적-능동적-생산적 5단계로 구분 하고 있다.
④ Mohamed가 제시한 안전풍토의 요인들은 재해율이나 보 호구 착용률과 같이 구체적이어서 안전문화 수준을 계량 화하기 쉽다.
⑤ Pascale의 7S모델은 안전문화의 구성요인으로 Safety, Strategy, Structure, System, Staff, Skill, Style을 제시 하고 있다.
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정답 ①
54번
동기부여 이론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
① ㄱ, ㄴ
② ㄱ, ㄹ
③ ㄷ, ㄹ
④ ㄱ, ㄴ, ㄷ
⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ③
55번
리더십(leadership)에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 리더십 행동이론에서 리더의 행동은 상황이나 조건에 의 해 결정된다고 본다.
② 리더십 특성이론에서 좋은 리더는 리더십 행동에 대한 훈련에 의해 육성될 수 있다고 본다.
③ 리더십 상황이론에서 리더십은 리더와 부하 직원들 간의 상호작용에 따라 달라질 수 있다고 본다.
④ 헤드십(headship)은 조직 구성원에 의해 선출된 관리자 가 발휘하기 쉬운 리더십을 의미한다.
⑤ 헤드십은 최고경영자의 민주적인 리더십을 의미한다.
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정답 ③
56번
수요예측 방법에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 델파이 방법은 일반 소비자를 대상으로 하는 정량적 수 요예측 방법이다.
② 이동평균법은 과거 수요예측치의 평균으로 예측한다.
③ 시계열분석법의 변동요인에 추세(trend)는 포함되지 않는 다.
④ 단순회귀분석법에서 수요량 예측은 최대자승법을 이용한 다.
⑤ 지수평활법은 과거 실제 수요량과 예측치 간의 오차에 대해 지수적 가중치를 반영해 예측한다.
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정답 ⑤
57번
재고관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 경제적주문량(EOQ) 모형에서 재고유지비용은 주문량에 비례한다.
② 신문판매원 문제(newsboy problem)는 확정적 재고모형 에 해당한다.
③ 고정주문량모형은 재고수준이 미리 정해진 재주문점에 도달할 경우 일정량을 주문하는 방식이다.
④ ABC 재고관리는 재고의 품목 수와 재고 금액에 따라 중 요도를 결정하고 재고관리를 차별적으로 적용하는 기법 이다.
⑤ 재고로 인한 금융비용, 창고 보관료, 자재 취급비용, 보 험료는 재고유지비용에 해당한다.
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정답 ②
58번
품질경영기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① SERVQUAL 모형은 서비스 품질수준을 측정하고 평가하 는데 이용될 수 있다.
② TQM은 고객의 입장에서 품질을 정의하고 조직 내의 모 든 구성원이 참여하여 품질을 향상하고자 하는 기법이 다.
③ HACCP은 식품의 품질 및 위생을 생산부터 유통단계를 거쳐 최종 소비될 때까지 합리적이고 철저하게 관리하기 위하여 도입되었다.
④ 6시그마 기법에서는 품질특성치가 허용한계에서 멀어질 수록 품질비용이 증가하는 손실함수 개념을 도입하고 있 다.
⑤ ISO 9000 시리즈는 표준화된 품질의 필요성을 인식하여 제정되었으며 제3자(인증기관)가 심사하여 인증하는 제 도이다.
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정답 ④
59번
식음료 제조업체의 공급망관리팀 팀장인 홍길동은 유통단계 에서 최종 소비자의 주문량 변동이 소매상, 도매상, 제조업 체로 갈수록 증폭되는 현상을 발견하였다. 이에 관한 설명 으로 옳지 않은 것은?
① 공급사슬 상류로 갈수록 주문의 변동이 증폭되는 현상을 채찍효과(bullwhip effect)라고 한다.
② 유통업체의 할인 이벤트 등으로 가격 변동이 클 경우 주 문량 변동이 감소할 것이다.
③ 제조업체와 유통업체의 협력적 수요예측시스템은 주문량 변동이 감소하는데 기여할 것이다.
④ 공급사슬의 정보공유가 지연될수록 주문량 변동은 증가 할 것이다.
⑤ 공급사슬의 리드타임(lead time)이 길수록 주문량 변동은 증가할 것이다.
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정답 ②
60번
스트레스의 작용과 대응에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① A유형이 B유형 성격의 사람에 비해 스트레스에 더 취약 하다.
② Selye가 구분한 스트레스 3단계 중에서 2단계는 저항단 계이다.
③ 스트레스 관련 정보수집, 시간관리, 구체적 목표의 수립 은 문제중심적 대처 방법이다.
④ 자신의 사건을 예측할 수 있고, 통제 가능하다고 지각하 면 스트레스를 덜 받는다.
⑤ 긴장(각성) 수준이 높을수록 수행 수준은 선형적으로 감 소한다.
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정답 ⑤
61번
김부장은 직원의 직무수행을 평가하기 위해 평정척도를 이 용하였다. 금년부터는 평정오류를 줄이기 위한 방법으로 '종 업원 비교법'을 도입하고자 한다. 이때 제거 가능한 오류(a) 와 여전히 존재하는 오류(b)를 옳게 짝지은 것은?
① a: 후광오류, b: 중앙집중오류
② a: 후광오류, b: 관대화오류
③ a: 중앙집중오류, b: 관대화오류
④ a: 관대화오류, b: 중앙집중오류
⑤ a: 중앙집중오류, b: 후광오류
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정답 ⑤
62번
인사 담당자인 김부장은 신입사원 채용을 위해 적절한 심리 검사를 활용 하고자 한다. 심리검사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 다른 조건이 모두 동일하다면 검사의 문항 수는 내적 일 관성의 정도에 영향을 미치지 않는다.
② 반분 신뢰도(split-half reliability)는 검사의 내적 일관성 정도를 보여주는 지표이다.
③ 안면 타당도(face validity)는 검사문항들이 외관상 특정 검사의 문항으로 적절하게 보이는 정도를 의미한다.
④ 준거 타당도(criterion validity)에는 동시 타당도 (concurrent validity)와 예측타당도(predictive validity)가 있다.
⑤ 동형 검사 신뢰도(equivalent-form reliability)는 동일한 구성개념을 측정하는 두 독립적인 검사를 하나의 집단에 실시하여 측정한다.
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정답 ①
63번
다음에 설명하는 용어는?
① 집단사고(groupthink)
② 사회적 태만(social loafing)
③ 집단극화(group polarization)
④ 사회적 촉진(social facilitation)
⑤ 남만큼만 하기 효과(sucker effect)
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정답 ①
64번
용접공이 작업 중에 보호안경을 쓰지 않으면 시력손상을 입 는 산업재해가 발생한다. 용접공의 행동특성을 ABC행동이 론(선행사건, 행동, 결과)에 근거하여 기술한 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은?(문제 오류로 실제 시험에서는 전항 정답 처리 되었습니다. 여기서는 1 번을 누르면 정답 처리 됩니다.)
① ㄱ, ㄷ
② ㄴ, ㄹ
③ ㄱ, ㄷ, ㄹ
④ ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ①
65번
휴먼에러 발생 원인을 설명하는 모델 중, 주로 익숙하지 않 은 문제를 해결할 때 사용하는 모델이며 지름길을 사용하지 않고 상황파악, 정보수집, 의사결정, 실행의 모든 단계를 순 차적으로 실행하는 방법은?
① 위반행동 모델(violation behavior model)
② 숙련기반행동 모델(skill-based behavior model)
③ 규칙기반행동 모델(rule-based behavior model)
④ 지식기반행동 모델(knowledge-based behavior model)
⑤ 일반화 에러 모형(generic error modeling system)
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정답 ④
66번
소음의 특성과 청력손실에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 0 dB 청력수준은 20대 정상 청력을 근거로 산출된 최소 역치수준이다.
② 소음성 난청은 달팽이관의 유모세포 손상에 따른 영구적 청력손실이다.
③ 소음성 난청은 주로 1,000 Hz 주변의 청력손실로부터 시작된다.
④ 소음작업이란 1일 8시간 작업을 기준으로 85 dBA 이상 의 소음이 발생하는 작업이다.
⑤ 중이염 등으로 고막이나 이소골이 손상된 경우 기도와 골도 청력에 차이가 발생할 수 있다.
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정답 ③
67번
인간의 정보처리과정에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
① ㄴ, ㄷ
② ㄱ, ㄴ, ㄹ
③ ㄱ, ㄷ, ㄹ
④ ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ②
68번
어떤 가설을 받아들이고 나면 다른 가능성은 검토하지도 않 고 그 가설을 지지하는 증거만을 탐색해서 받아들이는 현상 에 해당하는 것은?
① 대표성 어림법(representativeness heuristic)
② 가용성 어림법(availability heuristic)
③ 과잉확신(overconfidence)
④ 확증 편향(confirmation bias)
⑤ 사후확신 편향(hindsight bias)
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정답 ④
69번
안전율 결정인자가 아닌 것은?
① 기계설비의 제작비용
② 응력계산의 정확도
③ 다듬질면의 거칠기
④ 재료의 균질성에 대한 신뢰도
⑤ 불연속 부분의 존재
정답 확인
정답 ①
70번
인체의 전기저항에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것 은?
① ㄱ, ㄴ
② ㄴ, ㄷ
③ ㄱ, ㄴ, ㄷ
④ ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
정답 확인
정답 ⑤
71번
하인리히(Heinrich)의 사고예방대책 기본원리 5단계에서 재 해조사 분석, 안전성 진단 및 작업환경 측정은 몇 단계에서 실시하는가?
① 1단계
② 2단계
③ 3단계
④ 4단계
⑤ 5단계
정답 확인
정답 ③
72번
근로자 개인보호구 구비조건에 관한 설명으로 옳은 것을 모 두 고른 것은?
① ㄱ, ㄴ, ㄷ
② ㄱ, ㄷ, ㄹ
③ ㄴ, ㄷ, ㄹ
④ ㄴ, ㄹ, ㅁ
⑤ ㄷ, ㄹ, ㅁ
정답 확인
정답 ②
73번
위험성 추정 시 산업재해 유형별 구분으로 옳지 않은 것은?
① 화학물질의 물리적 효과에 의한 것
② 물리적 인자의 유해성에 의한 것
③ 자연환경의 물리적 효과에 의한 것
④ 화학물질의 유해성에 의한 것
⑤ 생물학적 요인에 의한 것
정답 확인
정답 ③
75번
안전보건경영시스템(KOSHA 18001) 인증에서 안전보건경영 관계자 면담시 중급 관리자가 숙지해야 할 사항으로 명시되 지 않은 것은?
① 안전보건 경영방침을 수행하기 위한 구체적 추진계획
② 안전보건경영시스템의 운영절차와 예상효과
③ 해당 공정의 위험성 평가방법과 내용
④ 최신 기술 자료의 보관장소와 관리방법
⑤ 개인보호구 착용기준과 착용방법 종이 문제집이 아닌 인터넷으로 문제를 풀고 자동으로 채점하며 모의고사, 오답 노트, 해설까지 제공하는 무료 기출문제 학습 프 로그램으로 실제 시험에서 사용하는 OMR 형식의 CBT를 제공합 니다. PC 버전 및 모바일 버전 완벽 연동 교사용/학생용 관리기능도 제공합니다. 에서 확인하세요.