어떤 작업의 가공순서를 2수준으로 하고 각각 5회씩 실험을 실시하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 이 때, A1과 A2평균치 의 차 의 제곱합(SL)은 얼마인가?
① 15.4
② 36.1
③ 40.8
④ 51.7
정답 확인
정답 ②
7번
23요인실험에서 정의대비를 A×B×C로 잡아 1/2일부실시법으 로 실험을 실시하는 경우, A와 별명관계에 있는 요인은?
① B
② A×B
③ B×C
④ A×C
정답 확인
정답 ③
8번
세 가지의 공정 라인(A)에서 나오는 제품의 부적합품률이 같 은가를 알아보기 위하여 샘플링 검사를 실시하였다. 작업 시 간별(B)로 차이가 있는가도 알아보기 위하여 오전, 오후, 야 간 근무조에서 공정 라이별로 각각 100개씩 조사하여 다음과 같은 데이터가 얻어졌다. 이 자료에서 A2 수준의 모부적합품 률 P(A2)의 점추정치 값은 몇 %인가? (단위: 100개 중 부적 합품개수)
① 2
② 3
③ 4
④ 5
정답 확인
정답 ②
9번
어떤 화학반응 실험에서 농도를 4수준으로 반복수가 일정하 지 않은 실험을 하여 다음 표와 같은 결과를 얻었다. 분산분 석 결과 오차의 제곱합 Se=2508.8이었다. μ(A1)과 μ(A4)의 평 균치 차를 α=0.05로 검정하고자 한다. 평균치의 차가 약 얼 마를 초과할 때 평균치의 차가 있다고 할 수 있는가? (단, t0.975(15)=2.131, t0.95(15)=1.753이다.)
① 15.866
② 16.556
③ 19.487
④ 20.127
정답 확인
정답 ④
11번
로트 간 또는 로트 내의 산포, 기계간의 산포, 작업자간의 산포, 측정의 산포 등 여러 가지 샘플링 및 측정의 정도를 추정하여 샘플링 방식을 설계하거나 측정방법을 검토하기 위한 변량요인들에 대한 실험설계 방법으로 가장 적합한 것 은?
① 지분실험법
② 교락법
③ 라틴방격법
④ 요인배치법
정답 확인
정답 ①
12번
A, B, C가 모수요인이고, R이 변량요인이며, A는 어떤 화학 용액으로 제조 후의 숙성시간이 일정한 조건을 유지해야 하 며 사용시간의 제한으로 A1, A2, A3를 분할할 수밖에 없고 또한 실험물량을 최소화하기 위해 A, B요인을 1차 요인으로 하고 수준변화가 용이한 요인 C를 2차 요인으로 하여 실험 을 수행할 때, 어떤 실험법이 가장 적절한가?
① 단일분할법
② 지분실험법
③ 요인실험법
④ 교락법
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정답 ①
13번
LS(27)형 직교배열표에 관한 설명 중 틀린 것은?
① 8은 행의 수 또는 실험횟수를 나타낸다.
② 각 열의 자유도는 1이고, 총자유도는 8이다.
③ 2수준의 직교표이므로 일반적으로 3수준을 배치시킬 수 없다.
④ 교호작용을 무시하고 전부 요인으로 배치하면 7개의 요 인까지 배치가 가능하다.
정답 확인
정답 ②
15번
요인 A, B는 모수요인, 요인 C는 변량요인인 반복 없는 3요 인실험을 하였다. l=3, m=3, n=2이고, Ve=4.3, VA×C=106.7, VB×C=97.3, VC=57.4이였다면, σ2 C의 추정값은 약 얼마인가?
① 4.8
② 5.9
③ 6.4
④ 28.7
정답 확인
정답 ②
16번
반복이 없는 23형의 교락법 실험에서 교호작용(A×B)을 블 럭에 교락시킨 것으로 맞는 것은?
① 블럭 1: (1), a, c, bc
② 블럭 1: (1), a, ac, abc
③ 블럭 1: (1), ab, c, abc
④ 블럭 1: (1), ab, ac, bc
정답 확인
정답 ③
17번
[표1]은 모수요인 A와 블록요인 B에 대해 난괴법 실험을 하는 경우이며 [표2]는 블록요인 B를 반복으로 하는 요인 A의 1요인실험으로 변환시킨 경우이다. 이때 A의 제곱합 (SA)에 관한 설명으로 맞는 것은?
① 난괴법에서의 A의 제곱합(SA)보다 1요인실험의 제곱합 (SA)이 더 크다.
② 난괴법에서의 A의 제곱합(SA) 보다 1요인실험의 제곱합 (SA)이 더 작다.
③ 난괴법에서의 A의 제곱합(SA)과 1요인실험의 제곱합(SA) 이 같다.
④ 난괴법에서의 A의 제곱합(SA)과 B의 제곱합(SA)를 합한 것과 1요인실험의 제곱합(SA)은 값이 같다.
정답 확인
정답 ③
18번
모수요인의 특성으로 볼 수 없는 것은? (단, ai는 요인 A의 주효과이다.)
① ai의 합은 0이다.
② ai의 평균은 0이다.
③ ai의 분산(Var(ai))은 0이다.
④ ai의 기댓값(E(ai))은 0이다.
정답 확인
정답 ④
19번
다음 데이터는 두 개의 모수요인 A와 B의 각 수준에서 실 험된 것이다. 요인 A의 효과를 검정할 수 있는 F0값은 약 얼마인가? (단, 오차의 제곱합 Se=0.56이다.)
① 6.25
② 7.93
③ 15.25
④ 18.43
정답 확인
정답 ④
20번
실험의 효율을 올리기 위하여 취하는 행동 중 틀린 것은?
① 오차의 자유도를 최대한 작게 한다.
② 실험의 반복수를 최대한 크게 한다.
③ 오차분산이 최대한 작아지도록 조치한다.
④ 실험의 층별을 실시하여 충분히 관리되도록 한다.
정답 확인
정답 ①
21번
∑c=80, k=20일 때 c관리도(count control chart)의 관리 하한(lower control limit)은?
① -3
② 2
③ 10
④ 고려하지 않는다.
정답 확인
정답 ④
22번
관리도에서 일반적으로 사용하는 3σ관리한계 대신에 2σ관 리한계를 사용하면 그 결과는 어떻게 되는가?
① 제1종 오류(α)가 커진다.
② 제2종 오류(β)가 커진다.
③ 제1종 오류(α), 제2종 오류(β) 모두 커진다.
④ 제1종 오류(α), 제2종 오류(β) 모두 작아진다.
정답 확인
정답 ①
23번
계수형 샘플링검사 절차-제1부: 로트별 합격품질한계(AQL) 지표형 샘플링검사방식(KS Q IOS 2859-1 : 2014)의 보통 검사에서 수월한 검사로 전환할 때 만족되야 하는 조건이 아닌 것은?
① 생산의 안정
② 연속 5로트 합격
③ 소관 권한자의 승인
④ 전환 점수의 현재 값이 30 이상일 떄
정답 확인
정답 ②
24번
계수 및 계량 규준형 1회 샘플링 검사(KS Q 0001 : 2013) 에서 평균값 500g 이하는 합격시키고 평균값 540g 이상의 로트는 불합격시키고 싶다. 표준편차가 25g이며 α=0.05, β =0.10으로 샘플링 검사를 할 때 필요한 샘플 수(n)는? (단, Kα=1.645, Kβ=1.282이다.)
① 4
② 5
③ 6
④ 7
정답 확인
정답 ①
25번
계수 및 계량 규준형 1회 샘플링 검사(KS Q 0001:2013)에 서 계수 규준형 1회 샘플링 검사방식 중 생산자 위험이 가 장 큰 샘플링 방식은? (단, N은 로트의 크기, n의 표본의 크기, c는 합격판정개수이다.)
① N=1000, n=10, c=0
② N=1500, n=15, c=0
③ N=2000, n=20, c=0
④ N=3000, n=30, c=0
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정답 ④
27번
A자동차는 신차구입 후 5년 이상 자동차를 보유하는 고객의 비율을 추정하기를 원한다. 신뢰수준 95%에서 오차한계가 ±0.05로 하기 위해서 필요한 최소의 표본크기는 약 얼마인 가?
① 373
② 380
③ 382
④ 385
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정답 ④
28번
품질변동 원인 중 우연원인에 해당하지 않는 것은?
① 피할 수 없는 원인이다.
② 점들의 움직임이 임의적이다.
③ 작업자의 부주의나 태만, 생산설비의 이상 등으로 인해 서 나타나는 원인이다.
④ 현재의 능력이나 기술 수준으로는 원인규명이나 조치가 불가능한 원인이다.
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정답 ③
29번
어느 농장에서 양이 염소보다 평소 2배 더 많은 것으로 알 고 있다. 이 주장을 검정하기 위하여 농장의 표본을 조사하 였더니, 양은 2500마리, 염소는 500마리였다. 적합도 검정 을 하고자 할 때, 검정 통계량(X2 0)값은 얼마인가?
① X2
② X2 0=125 0=250
③ X2
④ X2 0=300 0=375
정답 확인
정답 ④
30번
A자동차 회사의 신차종 K자동차는 신차 판매 후 30일 이내 에 보증수리를 받을 확률이 5%로 알려져 있다. 신규 판매한 자동차 5대를 추출하여 30일 이내에 보증수리를 받는 차량 수의 확률에 관한 내용으로 틀린 것은?
① 보증수리를 1대도 받지 않을 확률은 약 0.774이다.
② 적어도 1대가 보증수리를 필요로 할 확률은 약 0.226이 다.
③ X를 보증수리를 받는 차량수라 할 때, X의 기댓값은 0.25이다.
④ X를 보증수리를 받는 차량수라 할 때, X의 분산은 약 0.27이다.
정답 확인
정답 ④
31번
정규분포를 따르는 모집단의 모평균에 관한 검정의 검출력 에 대한 설명 중 맞는 것은? (단, 귀무가설은 H0:μ=μ0이다.)
① 다른 조건을 모두 같게 했을 때 모 표준편차 σ가 크면 검출력은 커진다.
② 다른 조건을 모두 같게 했을 때 표본의 크기 n을 증가시 키면 검출력은 작아진다.
③ 다른 조건을 모두 같게 했을 때 제2종 오류(β)의 값을 작게 하면 검출력은 커진다.
④ 다른 조건을 모두 같게 했을 때 모평균의 값과 기준치와 의 차(μ-μ0)가 크면 검출력은 작아진다.
정답 확인
정답 ③
34번
일반적으로 R관리도에서는 ( ㉠ )의 변화를 관리도에 서는 ( ㉡ )의 변화를 검토할 수 있다. ㉠, ㉡에 알맞은 용 어로 짝지어진 것은?
① ㉠ 정확도, ㉡ 정밀도
② ㉠ 정밀도, ㉡ 정확도
③ ㉠ 정밀도, ㉡ 오차
④ ㉠ 오차, ㉡ 정밀도
정답 확인
정답 ②
35번
두 집단의 모부적합수 차에 대한 통계적 가설검정을 정규분 포 근사를 활용할 때, 검정 통계량(u0)의 값은 얼마인가? (단, 두 집단 각각의 부적합수 x1=10, x2=6이다.)
① 1
② 2
③ 3
④ 4
정답 확인
정답 ①
36번
공정의 평균치가 28이고, 모표준편차(σ)가 10으로 알려져 있는 공정이 관리상태일 때 규격상한(U)이 40을 넘는 제품 이 나올 확률은 약 얼마인가?
① 0.1151
② 0.1762
③ 0.2061
④ 0.2546
정답 확인
정답 ①
37번
계량치 검사를 위한 축차 샘플링 방식(부적합품률, 표준편차 기지)(KS Q ISO 8425:2009)에서 연결식 양쪽규격이고, ncum<nt일 때, 상측 합격 판정치 A(U)는? (단, g는 합격 판 정선 및 불합격 판정선의 기울기, hA는 합격 판정선의 절편 이다.)
① gσncum-hAσ
② gσncum+hAσ
③ (U-L-gσ)ncum-hAσ
④ (U-L-gσ)ncum+hAσ
정답 확인
정답 ③
38번
어떤 부품의 제조공정에서 종래 장기간의 공정평균 부적합 품률 9% 이상으로 집계되고 있다. 부적합품률을 낮추기 위 해 최근 그 공정의 일부를 개선한 후 그 공정을 조사하였더 니 167개의 샘플 중 8개가 부적합품이었으며, 귀무가설 H0:P≥P0는 기각되었다. 공정평균 부적합품률의 95% 위쪽 신뢰한계는 약 얼마인가?
① 0.045
② 0.065
③ 0.075
④ 0.085
정답 확인
정답 ③
40번
샘플링오차에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 샘플링오차와 측정오차는 비례관계를 가진다.
② 전수검사를 할 경우 이론적으로 샘플링오차는 없다.
③ 시료의 크기가 클수록 샘플링오차는 작아진다.
④ 샘플링오차는 표본을 랜덤하게 샘플링하지 못함으로 인 해 발생하는 오차이다.
정답 확인
정답 ①
41번
휴대전화의 플래시 메모리 1로트를 생산하는데 소요시간은 다음과 같다. 이 때 라인불균형률(1-Eb)을 구하면 약 얼마인 가?
① 23%
② 25%
③ 75%
④ 80%
정답 확인
정답 ①
42번
원단위란 제품 또는 반제품의 단위수량 당 자재별 기준소요 량을 의미하며, 이러한 원단위를 산출하는 데에는 여러 방 법이 있다. 원단위 산출방법이 아닌 것은?
① 실적치에 의한 방법
② 이론치에 의한 방법
③ 연속치를 고려하는 방법
④ 시험 분석치에 의한 방법
정답 확인
정답 ③
43번
플랜트 공장에서 1개월(30일) 중 27일을 가동하였다. 1일 작업시간은 24시간이고, 기준 생산량은 1일 1000톤이다. 1 개월간 실제생산량은 24000톤이고, 실제 생산량 중 150톤 은 부적합품이었다면 시간가동률은 얼마인가?
① 90%
② 93%
③ 95%
④ 97%
정답 확인
정답 ①
44번
스툽워치(stopwatch)에 의한 시간연구를 할 경우, 시간 관 측 방법으로써 측정하기 힘들 정도로 요소작업이 너무 짧을 때에 사용되며, 몇 개의 요소작업을 번갈아 한 그룹으로 측 정하여 시간치를 계산하는 방법은?
① 계속법
② 순환법
③ 반복법
④ 누적법
정답 확인
정답 ②
45번
4가지 부품을 1대의 기계에서 가공하려고 한다. 처리일수 및 잔여납기일수는 다음의 표와 같을 때, 최단작업시간규칙 을 적용할 경우 평균처리일수는 얼마인가?
① 10일
② 11일
③ 12일
④ 13일
정답 확인
정답 ②
46번
광원을 일정한 시간간격으로 비대칭적인 밝기로 점멸하면서 사진을 촬영하여 분석하는 방법으로 작업의 속도, 방향 등 의 궤적을 파악할 수 있는 것은?
① 시모차트
② 양수 동작분석표
③ 작업자 공정분석표
④ 크로노사이클 그래프
정답 확인
정답 ④
47번
리(H. Lee)가 주장한 4가지 유형의 ‘공급사슬전략’과 ‘수요- 공급이 불확실성’ 및 ‘기능적, 혁신적 상품’의 연결 관계로 틀린 것은?
① 효율적 공급사슬-수요 및 공급 불확실성 낮음-식품
② 민첩성 공급사슬-수요 및 공급 불확실성 높음-반도체
③ 반응적 공급사슬-수요 불확실성 높음, 공급 불확실성 낮 음-패션의류
④ 위험방지 공급사슬-수요 불확실성 낮음, 공급 불확실성 높음-팝뮤직
정답 확인
정답 ④
48번
재고시스템에서 재주문점의 수준을 결정하는 요인이 아닌 것은?
① 재고유지비용
② 수요율과 조달기간
③ 수요율과 조달기간 변동의 정도
④ 감내할 수 있는 재고부족 위험의 정도
정답 확인
정답 ①
49번
설비배치의 형태에 영향을 주는 요인이 아닌 것은?
① 품목별 생산량
② 운반설비의 종류
③ 생산품목의 종류
④ 표준시간의 설정방법
정답 확인
정답 ④
50번
구매관리 방식 중 집중구매방식의 특성으로 틀린 것은?
① 종합구매로 구매비용이 적게 든다.
② 공장별 자재의 긴급조달이 용이하다.
③ 대량구매로 가격과 거래조건이 유리하다.
④ 시장조사, 거래처조사, 구매효과의 측정 등을 효과적으로 실행할 수 있다.
정답 확인
정답 ②
51번
포드시스템에서 제시된 생산관리의 합리화 원칙으로 불리는 3S로 맞는 것은?
① 표준화, 전문화, 규격화
② 단순화, 표준화, 전문화
③ 전문화, 신속화, 단순화
④ 규격화, 단순화, 표준화
정답 확인
정답 ②
52번
MRP시스템 운영에 필요한 기본요소 중 최종품목 한 단위 생산에 소요되는 구성품목의 종류와 수량을 명시한 것은?
① 자재명세서
② 발주점
③ 재고기록철
④ 주생산일정계획
정답 확인
정답 ①
53번
JIT 생산방식의 특징으로 틀린 것은?
① U자형 설비배치
② 고정적인 직무할당
③ 생산준비시간의 최소화 추구
④ 필요한 양만큼 제조 및 구매
정답 확인
정답 ②
54번
고장이 일어나기 쉬운 부분에 감도가 높은 계측장비를 연결 하여 기계설비의 트러블을 모니터링 함으로써 사전에 고장 위험을 검출하는 보전활동방식은?
① 사후보전
② 개량보전
③ 예지보전
④ 보전예방
정답 확인
정답 ③
55번
한구회사의 Y제품 가격이 1,500원, 한계이익률이 0.75일 때, 생산량은 150개이다. 고정비는 얼마인가?
① 975원
② 1,388원
③ 18,475원
④ 168,750원
정답 확인
정답 ④
56번
A회사는 조립작업장에 대해 하루 8시간 근무시간에서 오전, 오후 각각 20분간의 휴식 시간을 주고 있다. 과거의 데이터 를 분석해 보면 컨베이어벨트가 정지하는 비율이 4%이고, 최종검사 과정에 5%의 부적합품률이 발생했다. 이 경우 일 간 생산량인 1,000개일 때, 피치타임(pitch time)은 약 얼마 인가?
① 0.20
② 0.30
③ 0.40
④ 0.50
정답 확인
정답 ③
57번
제품 A의 1월 수요예측치는 500개, 실제 1월의 수요는 450 개였다. 평활상수 α=0.1인 단순지수평활법을 이용한 제품 A 의 2월 수요예측치는?
① 445개
② 455개
③ 495개
④ 505개
정답 확인
정답 ③
58번
다음의 표는 M회사의 시간연구자료이다. 이 자료를 활용하 여 단위당 표준시간을 구하면 약 얼마인가?
① 0.16분
② 1.43분
③ 1.59분
④ 1.65분
정답 확인
정답 ③
59번
간트차트에 대한 설명 중 틀린 것은?
① 일정계획의 변경에 융통성이 강하다.
② 작업장별 작업성과를 비교할 수 있다.
③ 작업의 계획과 실적을 명확히 파악할 수 있다.
④ 계획된 작업과 실적은 같은 시간 축에 횡선으로 표시하 여 계획과 통제를 할 수 있는 봉도표이다.
정답 확인
정답 ①
60번
총괄생산계획(APP)의 문제를 경험적 내지 탐색적 방법으로 해결하려는 기법은?
① 선형계획법(LP)
② 선형결정기법(LDR)
③ 도시법(Graph method)
④ 휴리스틱기법(Heuristic approach)
정답 확인
정답 ④
62번
수명시험 방식 중 정시중단방식의 설명으로 맞는 것은?
① 정해진 시간마다 고장수를 기록하는 방식
② 미리 고장갯수를 정해놓고 그 수의 고장이 발생하면 시 험을 중단하는 방식
③ 미리 시간을 정해놓고 그 시간이 되면 고장수에 관계없 이 시험을 중단하는 방식
④ 미리 시간을 정해놓고 그 시간이 되면 고장난 아이템에 관계없이 전체를 교체하는 방식
정답 확인
정답 ③
63번
가속수명시험을 위한 가속모델 중에서 확장된 아일링 (Generalized Eyring)모델이 알헨니우스(Arrhenius)모델과 특 히 다른 점은?
① 가속인자로 온도만 사용
② 두 모델에는 차이가 없음
③ 가속인자로 온도와 습도 2개를 사용
④ 가속인자로 온도 외의 다른 인자도 사용
정답 확인
정답 ④
64번
Y부품의 요구 신뢰도는 0.96인데 시주에서 구입 가능한 이 부품의 신뢰도는 0.8밖에 되지 않는다. 따라서 이 부품이 사용되는 부분을 병렬 리던던시(Redundancy) 설계를 사용 하기로 하였다. 요구되는 최소 병렬 부품수(n)는 몇 개인가?
① 1
② 2
③ 3
④ 4
정답 확인
정답 ②
65번
와이블(Weibull) 확률지에 관한 설명으로 맞는 것은?
① 관측 중단 데이터가 있으면 사용할 수 없다.
② 분포의 몰수를 확률지로부터 추정할 수 있다.
③ 와이블 분포는 타점 후 반드시 원점을 지나는 직선이 나 오게 된다.
④ H(t)를 누적고장률함수라고 할 때, H(t)가 t의 선형함수임 을 이용한 것이다.
정답 확인
정답 ②
66번
와이블 분포에서 형상모수 값은 2.0, 척도모수 값은 3604.7, 위치모수 값은 0으로 추정된 경우, 평균수명은 약 몇 시간인가? (단, 이다.)
① 2.6hr
② 3013.5hr
③ 3604.7hr
④ 4790.6hr
정답 확인
정답 ②
67번
m/n계(n중 m구조) 리던던시에 관한 설명으로 맞는 것은?
① m=n일 때, 병렬 리던던시가 된다.
② m=1일 때, 병렬 리던던시가 된다.
③ m=2일 때, 병렬 리던던시가 된다.
④ 직렬 리던던시는 n중 m구조로 설명할 수 없다.
정답 확인
정답 ②
68번
취급ㆍ조작, 서비스, 설치환경 및 운용에 관한 것으로서 제 품의 신뢰도를 증가시키는 것이 아니고, 설계와 제조과정에 서 형성된 제품의 신뢰도를 장기간 보존하려는 신뢰성은?
① 동작 신뢰성
② 고유 신뢰성
③ 신뢰성 관리
④ 사용 신뢰성
정답 확인
정답 ④
69번
우발고장기간에 발생하는 고장의 원인이 아닌 것은?
① 노화
② 과중한 부하
③ 사용자의 과오
④ 낮은 안전계수
정답 확인
정답 ①
70번
와이블 분포가 지수분포와 동일한 특성을 갖기 위한 형상모 수(m)의 값은 얼마인가?
① 0.5
② 1.0
③ 1.5
④ 2.0
정답 확인
정답 ②
71번
20개의 제품에 대해 5000시간의 수명시험을 실시한 실험결 과 6개의 고장이 발생하였다. 고장시간은 다음과 같다. 고장 시간이 지수분포를 따른다고 가정할 때, 고장률을 구하면 약 얼마인가?
10000시간당 고장률이 각가 25, 38, 15, 50, 102인 지수분 포를 따르는 부품 5개로 구성된 직렬시스템의 평균수명은 약 몇 시간인가?
① 36.29시간
② 40.12시간
③ 43.48시간
④ 50.05시간
정답 확인
정답 ③
77번
어떤 시스템을 80시간 동안(수리기간 포함) 연속 사용한 경 우 5회의 고장이 발생하였고, 각각의 수리시간이 1.0, 2.0, 3.0, 4.0, 5.0시간이었다면 이 시스템의 가용도(Availability) 는 약 얼마인가?
① 81%
② 85%
③ 88%
④ 89%
정답 확인
정답 ①
79번
신뢰성 설계기술 중 시스템을 구성하며 각 부품에 걸리는 부하에 여유를 두고 설계하는 기법은?
① 내환경성 설계
② 디레이팅(Derating) 설계
③ 설계심사(Design Review)
④ 리던던시(Redundancy) 설계
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정답 ②
81번
A.R Tenner는 고객만족을 충분히 달성하기 위해서 “고객의 목소리에 귀를 기울이는 것”을 단계 1, “소비자의 기대사항 을 완전히 이해하는 것”을 단계 2로 정의하였다. 다음 중 단계 3인 완전한 고객 이해를 위한 적극적 마케팅 방법이 아닌 것은?
① 시장 시험(market test)
② 벤치마킹(benchmarking)
③ 판매기록 분석(sales record analysis)
④ 포커스 그룹 인터뷰(focus group interview)
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정답 ③
82번
생산되는 제품의 품질에 문제가 발생하였을 경우 이에 대한 현상을 파악하기 위하여 여러 가지 도구가 활용된다. 다음 중 원인분석을 위해 사용되는 도구가 아닌 것은?
① 계통도법
② 특성요인도
③ 연관도법
④ 애로우 다이어그램
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정답 ④
83번
품질경영시스템- 기본사항과 용어(KS Q ISO 9000:2015)에 서 명시한 용어 중 “요구사항을 명시한 문서”를 무엇이라 하는가?
① 정보
② 시방서
③ 품질매뉴얼
④ 객관적 증거
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정답 ②
84번
품질비용 중에서 평가비용에 해당되는 것은?
① 클레임 비용
② A/S 수리비용
③ 폐기물 손실자재비
④ 원자재 수입검사 비용
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정답 ④
85번
품질문제 해결과정에서 이용되는 수법 중 80:20법칙이 적용 되는 것은?
① 산점도
② 파레토도
③ 친화도
④ 특성요인도
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정답 ②
86번
표준을 적용기간에 따라 분류할 때 시한표준에 관한 설명으 로 맞는 것은?
① 일반적인 표준은 모두 이것에 속하며 적용개시의 시기만 명시한 것이다.
② 특정 활동을 추진함을 목적으로 하며, 적용의 개시시기 및 종료기한을 명시한 표준이다.
③ 어떤 표준을 기획할 때 잠정적임을 전제로 하며 잠정적 으로 관리하기 위해 작성하는 것이다.
④ 정식표준을 제정하기에는 아직 조건이 갖추어져 있지 않 지만 방치하면 혼란이 예상되는 경우 작성한다.
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정답 ②
87번
품질경영시스템-요구사항(ISO 9001:2015)에서 품질경영원 칙에 속하지 않는 것은?
① 리더십
② 품질 시스템
③ 고객증시
④ 인원의 적극참여
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정답 ②
88번
게이지 R&R 평가 결과 %R&R이 8.5%로 나타났다. 이 계측 기에 대한 평가와 조치로서 맞는 것은?
① 계측기 관리가 전혀 되지 않고 있으므로 이 계측기는 폐 기해야만 한다.
② 계측기의 관리가 매우 잘되고 있는 편이므로 그대로 적 용하는데 큰 무리가 없다.
③ 계측기 관리가 미흡하며, 반드시 계측기 오차의 원인을 규명하고 해소시켜 주어야만 한다.
④ 계측기의 수리비용이나 계측오차의 심각성 등을 고려하 여 조치여부를 선택적으로 결정해야 한다.
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정답 ②
89번
사내표준화 활동 시 치수의 단계를 결정할 때 사용하는 표 준수 중 증가율이 가장 큰 기본수열은?
① R5
② R10
③ R40
④ R80
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정답 ①
90번
품질에 대한 책임은 전 부서의 공동책임이기 때문에 무책임 이 되기 쉽다. 이에 각 부서별로 품질에 대해 책임지는 업 무내용의 연관성에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 품질수준 결정에는 생산, 검사부서가 관계가 깊다.
② 공정 내 품질측정은 생산, 검사부서가 관계가 깊다.
③ 품질코스트 분석은 회계, 품질관리 부서가 관계가 깊다.
④ 불만 데이터 수집 및 분석은 판매, 설계, 품질보증 부서 가 관계가 깊다.
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정답 ①
91번
사내표준화가 갖는 특징으로 틀린 것은?
① 하나의 기업 내에서 실시하는 표준화 활동이다.
② 정해진 사내표준은 모든 조직원이 의무적으로 지켜야 한 다.
③ 일단 정해진 표준은 변경됨이 없이 계속 준수되어야 한 다.
④ 사내 관계자들의 합의를 얻은 다음에 실시해야 하는 활 동이다.
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정답 ③
92번
측정시스템에서 안정성(stability)에 대한 설명으로 틀린 것 은?
① 안정성의 분석 방법으로 계랑치 관리도를 이용하는 방법 이 대표적이다.
② 안정성 분석 방법에서 산포관리도는 측정과정의 변동을 반영하는 관리도이다.
③ 안정성은 계측기의 측정 점위 내에서 오차, 재현성과 반 복성을 회귀식을 이용하여 평가하는 것이다.
④ 안정성 분석 방법에서 산포관리도가 이상상태일 경우 측 정시스템의 반복성이 불안정함을 나타낸다.
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정답 ③
93번
품질보증(QA)활동 중 제품기획의 단계에 관한 설명으로 틀 린 것은?
① 시장단계에서 파악한 고객의 요구를 일상용어로 변환시 키는 단계이다.
② 새로 사용될 예정인 부품에 대하여 신뢰성 시험을 선행 실시하여 품질을 확인한다.
③ 신제품을 기획하고 있는 동안 기획 이후의 스텝에서 발 생될 우려가 있는 문제점을 찾아내는 단계이다.
④ 기획은 QA의 원류에 위치하므로 품질에 관해서 예상되 는 기술적인 문제점은 될 수 있는대로 많이 찾아내도록 한다.
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정답 ①
94번
모토로라에서 시작된 6시그마 활동에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 공정능력지수(CP)=2.0을 목표로 하는 활동이다.
② 6시그마란 목표치에서 주어진 상ㆍ하한 규격한계지의 σ여유폭을 의미한다.
③ 공정품질 특성치의 평균값이 목표치에 위치하고 있다고 가정할 때 부적합품률 3.4ppm을 목표로 한다.
④ 6시그마 활동은 품질우연변동요인을 고려하여 최소공정 능력지수(CPK)는 CPK≥1.5를 실현하려는 노력이다.
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정답 ③
95번
어떤 품질특성의 규격값이 12.0±2.0으로 주어져 있다. 평균 이 11.5, 표준편차가 0.5라고 할 때 최소공정능력지수(CPK) 는 얼마인가?
① 0.67
② 0.75
③ 1.00
④ 1.33
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정답 ③
96번
결과에 원인이 어떻게 관계하고 있으며, 어떤 영향을 주고 있는가를 한 눈에 알 수 있도록 작성하는 것은?
① 체크시트
② 히스토그램
③ 파레토도
④ 특성요인도
정답 확인
정답 ④
97번
기업이 고객과 관련된 조직의 내ㆍ외부정보를 층별ㆍ분석ㆍ 통합하여 고객중심자원을 극대화하고, 고객특성에 맞는 마 케팅활동을 계획ㆍ지원ㆍ평가하는 방법으로 장기적인 고객 관리를 가능하게 하는 기법은?
① 고객만족(CS)
② 고객의 소리(VOC)
③ 고객관계관리(CRM)
④ 고객핵심요구사항(CCR)
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정답 ③
98번
표준화란 어떤 표준을 정하고 이에 따르는 것 또는 표준을 합리적으로 설정하여 활용하는 조직적인 행위이다. 표준화 의 원리에 해당되지 않는 것은?
① 규격은 일정한 기간을 두고 검토하여 필요에 따라 개성 하여야 한다.
② 규격을 제정하는 행동에는 본질적으로 선택과 그에 이어 지는 과정이다.
③ 표준화란 본질적으로 전문화의 행위를 위한 사회의 의식 적 노력의 결과이다.
④ 표준화란 경제적, 사회적 활동이므로 관계자 모두의 상 호협력에 의하여 추진되어야 할 것이다.
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정답 ③
99번
3개의 부품을 조립하려고 한다. 각각의 부품의 허용차가 ±0.03, ±0.02, ±0.05일 때 조립품의 허용차는 약 얼마로 하면 좋겠는가?
① ±0.0019
② ±0.0038
③ ±0.0062
④ ±0.0616
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정답 ④
100번
기업에서 제조물 책임 방어대책(PLD)의 사전대책으로 볼 수 없는 것은?
① 책임의 한정
② 응급체계구축
③ 손실의 분산
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